Подключаем домашний интернет в рабочей студии, платим 3 месяца, потом уезжали не работали в общем 2 месяца не оплачивали. Тут я закидываю бабки приходит смс, на ваш счёт поступил платеж баланс 420 руб. Тут же через 5 минут приходит смс списание 400р за услугу домашний интернет. Захожу интернета нет и нет. Звоню оператору спрашиваю что случилось? Она говорит, а договор у вас был расторгнут! Т. е. на мой вопрос я положил деньги на номер счёта(это сим с обычным номером), они туда пришли вы списали у меня за услугу, а договор расторгнут ЭТО КАК?? Оператор не смогла ответить на этот вопрос и денег они за услугу не возвращают. Это тупо мошенничество, по другому я незнаю как это называется...
У Мегафона просто отвратительный интернет и еще хуже сервис.
Домашний интернет регулярно раз в месяц перестает работать. Мастер может:
1) приехать когда ему хочется не сообщив время и не позвонив заранее и либо вы весь день ждёте, либо если он вас не застанет, то просто уедет и нужно открывать новую заявку
2) позвонить и сказать, что не сможет приехать и нужно ждать еще 2-3 дня другого мастера
3) если мастер все же приедет к вам, не факт, что он будет компетентен что-то сделать.
Решение проблемы через колл-центр или лк не работают. Там просто отвечают, что ничего не могут сделать.
Решение проблемы через официальные группы в социальных сетях - не работает. Там отправляют в колл-центр или лк. Если другие люди в группе подключаются к твоей проблеме (пытаются помочь решить советами или обращают внимание админов, что не стоит удалять комментарии, а нужно связаться и решить проблему), то тебя просто удаляют из группы и блокирует к ней доступ.
Самый ужасный интернет-провайдер. Компания Мегафон занимается мошенничеством. Интернет отсутствует по моему адресу ежедневно, у них якобы ведутся ремонтные работы. Так продолжается уже год! В лучшем случае интернет появояется к 22.00 часам, а может отсутствовать несколько суток подряд. При этом абонентская плата взимается в полном объеме, лишь иногда делают перерасчет в пределах 2-3 рублей за отсутствие интеренета. Получается прекрасная новая схема мошенничества: Мегафон получает 500 рублей абонентской платы, делает возврат около 50 руб в месяц, получает 450 рублей , а интеренета нет. Вот здорово придумано! Служба поддерки- это отдельная песня: куча каких-то странных а-ля специалистов, которые нужны только для того, чтобы повторять одно и то же, один к одному как телефонный бот: "на данный момент ведутся ремонтные работы". Больше ничего они не могут. И еще прекрасное нововведение : если Мегафон проводить ремонтные работы, то жалобу на отсутствие интеренета они не принимают. И так длится уже год! Это просто ***! Никому не советую с ними связываться!
не рекомендую, интернет практически не работает, видео,аудио тормозит,об удаленной работе из дома нет и речи, на заявки сотрудники не реагируют,предлагают отказаться от безлимитного интернета.
Используйте других операторов .
мегафон домашний интернет Чебоксары.
пропал интернет и 3 день не могут сделать.
техподдержка ужасная, в чат написал в 13 часов, написали , что ничем не монут помочь. после нескольких сообщений ответили в 22 часа , зарегестировали заявку.
шел 3 день , за 20 лет первый раз такое вижу, больше 1 дня не оставался без интернета у других провайдеров.
качество получается дешево и очень сердито.
Робот Елена вообще отдельная история :
спрашивает у вас проблемы с домашним?
соединяю с оператором.
оператор спрашивает у вас проблемы с мобильным оператором , переключаю на профильного специалиста и тишина !
звонить безполезно : 20 минут висишь на линии и легко могут сбросить звонок
Плюсов вообще нет, пользовались интернетом пол года, все вроде было ничего хотябы в ноутбуке можно было работать, а последние месяца 2 просто ужас, интернет вообще не тянет даже страницу открыть не возможно, техподдержка завтраками кормит и каждый раз что-то новое придумывают, надо менять оператора и своих от этой чудо связи отвязать,нет слов 900 рублей каждый раз на ветер!
Если вы хотите постоянно пропадающую скорость, не списывание оплаты автоматически со счета и как следствие постоянные отключения, после чего неделями вам будет решать эту проблему, а вы будете все это время без интернета - все это Мегафон. Служба поддержки это отдельный вид издевательства. Реагируют очень долго, реально можно неделю просидеть без интернета и тв. А вот если вы общаетесь с ними в чате и за секунду не ответили оператору, то его меняют на другого и ему нужно заново все объяснять. Если вам дороги ваши нервы, то не связывайтесь с ними!!!
Не уверена, что отзыв относится к организации, которая находится по данному адресу. Но!!! Если вы вдруг решили по тем или иным причинам подключить домашний интернет мегафон сходите сразу за пустырником, скачайте медитации и осваивайте дыхательные практики. Каждые 3 недели отключается интернет и телевидение, примерно 5-7 дней его восстанавливают, 25-40 минут вы дозваниваетесь по горячей линии. Я решила сэкономить, действительно плачУ меньше, но ущерб нанесенный в виде моральных издержек ... в итоге я плАчу от недооказанных услуг. Возвращаюсь к прежнему провайдеру. Однозначно не рекомендую домашний интернет от мегафона и его ленивых партнеров.
Была их симка но в пассивном режиме, только для входящих звонков, позвонили предложили 3 месяца бесплатного интернета.
Я человек дотошный и стал уточнять полностью все детали, четко было сказано не каких доплат, просто приезжают ставят и пользуетесь, уточнил про скорость и на каком кабеле идет подключение, ответ был на оптоволокне, стабильные 100 m.
Итог: Приехал REDCOM, оказывается линия не новая и далеко как вы поняли не на оптоволокне а на старом скрученном кабеле витой паре, с подключением через систему PPOE, ну в принципе чему удивляются эта отсталая компания давно должна была уйти в небытие!
Оборвали мне при подключении мой рабочий интернет от ТТК, при чем как я понял на него же и подключились.
И так первый звонок от меня в службу поддержки, через 10 минут как рабочие в спешке покинули мой порог, и нет вы не подумайте не из за всего вышеперечисленного, а потому что скорость интернета 1-2 m, как мне объяснили это было тестовое подключение, меня подключили на мой тариф, и скорость увеличилась, не скажу что супер стабильные 60m и не более 80m, вечером только 60 м, при этом такую скорость показывал только 1 сайт это всем известный спидтест, все остальные больше 20 не выдавали, какие то и совсем отказывались работать, пи этом наменуточку за те же 400р в месяц ТТК предоставляет полный спектр услуг и на всех сайтах проверки скорости у него стабильные 80 м на витой паре.
Наступил вечер следующего дня у меня пропадает интернет, звоню оператору на что он мне отвечает что необходимо чтобы мой тарифный план был активен для работы интернета, хорошо я пополняю тарифный план он активируется, но домашнего интернета по прежнему нет, звоню мне говорят что все хорошо они активировали и через пол часа заработает, таких пол часа было 3 раза и каждый раз одно и тоже ваш тарифный план был неактивен, сейчас мы его активировали, через пол часа заработает, на четвертый раз я уже психанул звоню прошу главного менеджера, он мне говорит, да все верно что бы активировать тарифный план вам необходимо иметь на счету еще 350р для активации.
Чувствуете уже на сколько подкипает мое терпение, я говорю им нет все спасибо я отказываюсь от ваших услуг, можете приехать забрать свой роутер кстати который они в рассрочку на 3 года по 79р предоставили, на что они мне говорят что мне нужно для этого приехать в офис и расторгнуть договор, приехать с роутером.
Это компания лжецов и лицемеров, кране не советую связываться, будут тащить из вас деньги по любому поводу.
Добра Всем ..Не подключайие и не советуйте..Отключения через каждые два ,три часа буквально г.Серпухов Мос.область..Тех поддержка отвратительная ..На надо аких Друзей Не ПОДКЛЮЧАЙТЕ и уходите от Них...........
Девушка оператор обещала скорость в 300 мбит/с
Но ее как не было так и нет, вешают лапшу на уши своим клиентам
Дозвониться в поддержку нереально, 4.6.2023 с 22:00 пытаюсь дозвониться к ним, в режиме ожидания провел практически час
Когда ответил оператор, звонок резко сбросился и пришлось опять звонить, но в итоге нервная система не выдерживает слушать дебильную музыку вместо гудков и просто напросто сам сбросил вызов.
Категорически не советую подключать домашний интернет в ” Мегафоне”
Скорость в данный момент 100-120 мбит/с
Созвонился с менеджером и согласовали время. В конце разговора менеджер спросил каким провайдером пользуюсь сейчас. Узнав про Ростелеком сказал, что они стараются не лезть туда где он ест. НО все равно можно подправить заявку на соседнюю квартиру, а мастеру при созвоне сказать реальный номер квартиры и все будет хорошо. Время назначили с 11 до 13 и мастер должен позвонить заранее. Настал день х. И тишина. Ни звонка ни смс. Сам позвонил в поддержку. Девушка сказала, что все ок мастер уже едет и сейчас позвонит. Он звонит, я объясняю ситуацию и он говорит, что будет через 40 мин. Но после этого звонок из поддержки и мне говорят, мол, а идите ка вы на***. Мы тут выяснили, что кабель к вам протянуть не можем! Что за фигня Мегафон? Из-за ваших тёрок с ростелекомом я под дня просрал!!!10 лет назад ушёл от вас, но почему-то решил, что сейчас можно вернуться. А оказывается ю, вы как были днищем так и остались. Всего хорошего
Очень сложно дозвониться оператору, приходится ждать по 40 минут, постоянно перебрасывают на другого специалиста. Домашний интернет работает с перебоями. Не советую связываться с мегафоном
Больные человеки где это он по этому адресу находиться, да еще и круглосуточно?
По этому адресу находиться торговый центр который имеет график работы и уж никак не круглосуточный!!!