MegaFon
74 reviews
December 12, 2024
Я требую извинений и комменсаций за моральный, физический и материальный ущерб и вред за предыдущие многократные неприятности от мегафона и за кражу времени, настроения, нервов, труда при нынешней очередной труднодоступной жалобе на отказ обслуживания в йоте неоднократно, и уже для предотвращения обвинений в клевете зафиксированно на диктофон и видеокамеру телефона 26 августа 2024 в 18:02 в нижегородском торговом центре крым в йоте, где кассирша с деревенским акцентом отказалась обслуживать меня даже с паспортом и даже поворачиваться ко мне туда, где до этого было место кассиров под видеокамерой, к которой эта кассирша повернулась задом, загораживая спиной лицо и компьютер что ли, поставив его в другое место подальше и повыше от камеры вообще как на прилавок, и отказалась называть имя для жалоб, которые я безрезультатно посылала на адрес mail@yota.ru с предоставлением видео.
January 18
Зашел 18.01.2025 в 14.45. Суббота, высокая посещаемость ТЦ. Работал лишь ОДИН консультант. Далеко не самый быстрый. Я был вторым в очереди. Скопилась очередь из восьми человек! Мое обслуживание в 15.15. Ну блин, ПОЛЧАСА на одного человека передо мной! Перематерившись на этот Мегафон, я есстесно опоздал, куда ехал. Работать у них некому что ли. Хотите потерять кучу времени - добро пожаловать в этот отдел Мегафона)))
October 4, 2024
Отвратительный салон!!! Одна сотрудница на салон, обслуживает Екатерина клиента ооочень долго, на вопрос " через какое время освободитесь? ", ответ " не знаю". "Вы одна работаете? ", ответ с гонором " Да, одна".Прождали более 40 минут, так и ушли, не дождавшись, когда же она обслужит всего лишь одного клиента. Хотите потратить время просто так? Вам сюда(((
October 20, 2024
Сотрудник не хотел менять тариф по просьбе клиента, так как это можно сделать в приложении и не создавать очереди (хотя людей вообще не было), после чего хамила и отказалась предоставить данные для жалобы на сотрудника. Примите меры в отношении вашего сотрудника, пока мегафон не потерял всех своих клиентов благодаря такому отношению.
September 25, 2024
Самые некомпетентные сотрудники и офис мегафона, люди в очереди, один сотрудник который не справляется с своей работой и обслуживает клиентов по часу или два, при этом не забывая упоминать что она до десяти вечера!
Услуга так и не была оказана. Потратила свое время впустую просто в ожидании!
August 10, 2024
Работает всего 1 человек на весь магазин, плюсом ко всему очень долго обслуживает. Потратила час в салоне просто в ожидании, хотя передо мной было всего 2 человека. Отвратительная точка.
June 27, 2024
Один из худших операторов сотовой связи. Значительно ухудшилась связь в последние годы и постоянные повышения цен, слишком часто.
Решил уйти от них к другому оператору - отказ, данные не совпадают, приходите в офис с паспортом. Пришел, отдал 200 р за проверку и переоформление данных.
Через неделю опять отказ, данные не совпадают. Опять идите в офис.
Никому не рекомендую
October 17, 2024
Из плюсов вежливый персонал, а из минусов очень долго переоформление номера с корпаративного на личный заняло около часа.
October 12, 2024
Жесть!!! Час не мог получить телефон, два менеджера полностью не дееспособных... Связь стала хуже, про персонал вообще молчу! Мегафон вы их откуда берете???
March 8, 2023
Отличный офис, удобное расположение, рядом с домом, поэтому хожу только сюда, часто делаю здесь денежные переводы. Ребята здесь работают профессионалы, вежливые, грамотные, всегда всё доступно объяснят, подскажут. Мне нравится!
1
March 31, 2024
Добрый персонал, работают быстро, удобное местоположение. Делал сим-карты ни раз, всегда хорошие эмоции. Минусов не нахожу, советую.
December 5, 2023
Предложили решения вопроса быстро и четко все по факту. Очень вежливая сотрудница Айгуль, всё рассказала, помогла решить вопрос, остался очень доволен. Всё благодаря ей, Дайте ей премию .
November 10, 2024
Отвратительное обслуживание!
Одна менеджер 30 мин оформляет покупку телефона, навязывая "бесплатные" сим карты и говорит что от них отказаться нельзя, вторая просто сидит в служебном помещении, видя что в салоне очередь.
Мегафон, поработайте со своими сотрудниками!
Худшая связь, худшее обслуживание!
Ушел не забрав свой заказ.
По телефону интерн магазина оператор сказала что вы не отвечает за работу салонов мегафона, а кто за них отвечает?)
September 17, 2024
Хороший оператор, пользуюсь много лет, все нравится
July 15, 2023
Купили приставку Кинетик и модем и подключили интернет на даче под Выборгом. Набор обошёлся примерно в 6000р. Качество хорошее. Тянет ноутбук и пару телефонов одновременно. Нам удобен тариф с максимальной скоростью, который модно брать на сутки за 75р и на трое суток за 150р. Приехал на выходные на дачу попользовался и уехал. За остальное время ничего не начисляется. Мы довольны. Главное понять попадает ли местность в зону покрытия Yota.
February 11, 2023
В конце января 2023 года я перешёл со своим номером с Теле2 на Вашего мобильного оператора. Все вроде ничего, но 03.02.2023 зашёл в ближайший салон Мегафона в г. СПб, Заневский проспект, д.71 (ТЦ "Заневский каскад"), чтоб перевести с Теле2 свою супругу с сохранением номера. Оплатил 350 руб и мне выдали сим карту. Сказали, что придёте домой, выставите и о счастье сможете звонить. Придя домой я вставил сим карту, но она так и не заработала. 04.02.2023 она тоже не заработала. Весь день я переписывался с чат-ботами оператора Йота, но проблему за сутки они так и не смогли решить. 05.02.2023 во второй половине дня случилось чудо в Йоте все таки поняли, что симка бракованная и предложили заменить. Заехав после работы 06.02.2023 в салон Мегафона, где мне была продана симка, я был отправлен в ближайший салон Йота, аргументируя это тем, что мы только симки продаем и деньги собираем, а остальным занимаются они сами. Естественно я туда поехать не смог, потому, что в городе Ваши салоны можно пересчитать по пальцам и тратить ещё часа полтора-два на дорогу, туда и обратно и на разборки в салоне, уже не было сил. В салон ТЦ "Июнь" на Индустриальном пр., д. 24, смог приехать только 08.02.2023. Я объяснил продавцу проблему, мне заменили симку и "о проклятие", она опять отказалась работать, хорошо не ушел и решил проверить на месте. Продавец долго ковырялся, то в ноутбуке, то в моем телефоне и выдал итог: "А у вас на счету денег нет)". На что я показал ему чек об оплате услуг связи датированный 03.02.2023г. оплаченный в Мегафоне при подключении. Он посмотрел и отправил обратно в Мегафон разбираться с ними, почему оплата за тариф не дошла до Йоты. Вообщем я уже был не в силах кататься по городу и салонам связи, приехав домой связался с чат-ботом Йота, он разбирался более часа в онлайн режиме переписки и сообщил стандартное) "жаль, что так получилось, я отправил запрос в профильное подразделение и они вам ответят в течении 2 дней" Я спросил, а когда я смогу пользоваться услугами связи? На что был получен ответ, заплатите ещё 350 руб., а мы потом разберемся и вернём Ваш первый платеж 350руб на счет. Вообщем придется ждать до 10.02.2023, чтоб воспользоваться оплаченным 03.02.2023г. тарифом, а 12.03.2023г. запланирован переход с Теле2 и опять надо платить и за сим карту и за тариф, а я ещё даже не начал пользоваться услугами связи, такие вот дела. Дополняю))) наконец подключили) неделя мытарств и вуаля) Обещали скидку -35% за доставленные неудобства, но по факту послали))) Клиентоорентированость на высоте)))
2
October 27, 2023
Оповещение о балансе модема записано на мой номер телефона. Пополнял баланс телефона, деньги ушли на пополнение счета модема. Поддержка за весь рабочий день помочь не смогла. 25 раз менялся оператор поддержки. Не хотите проблем с обратной связью, не связыаайтесь с этим оператором
December 4, 2024
Все быстро ,все сделали лучше виде
October 8, 2024
хорошее обслуживание,помогут чем смогут
May 7, 2023
Пришли сдать модем в ремонт или на замену по гарантии, потратили час времени, сотрудники точки не хотели принимать ссылаясь на отсутствие чека, хотя в в тех поддержке сказали можно ждать и без чека, еле еле принялитпритензию и поставили печать, в общем сервис отвратительный
1
February 7, 2024
Маленький уголок связи йота и теле2. Компетентный персонал. Если вопрос чуть сложнее - Вас отправят в офис.
May 26, 2023
Покупал симку для роутера. Продавец Никита все вежливо и грамотно объяснил.Большое спасибо.
November 19, 2023
Забронировали на сайте наушники. Приехали забирать, продавца нет. Спасибо за табличку, конечно. Кто будет ждать больше часа?
February 26, 2023
К островку претензий нет , а вот йота второй месяц тариф подключить не может .... чуть больше 3 недель ушло на то чтобы мне зачислили деньги на счет с ежедневной писаниной в поддержку где конечно же вам помочь не могут .
August 23, 2024
Предлагают платные услуги
January 9, 2023
Обратилась с просьбой заблокировать карту и сразу же её перевыпустить. Отличный консультант девушка. Всё быстро сделала. Порекомендовала мне тарифы. Рекомендую.
May 28, 2023
Был 28.05.23 - две девушки работали, обслуживание очень чёткое и быстрое, помогли!
January 30, 2023
Хорошее качество обслуживания, приятные сотрудники. Рекомендую к посещению
July 8, 2024
Очень медленно обслуживания
July 18, 2022
Замечательная менеджер Айгуль.
Помогла решить нашу проблему. На Заневском пр. молодой человек (один из двух просто хам. )Не стали с ним продолжать беседу
2
July 31, 2021
Хуже оператора и представить себе сложно. 7 лет вынужден пользоваться этим оператором. Такое впечатление, что попал в 90-е. Ёта для смартфона. Если хотите интернет со скоростью 1 Мб/с, то Вам в Ёта.
Убеждён, что эти хитрецы специально уменьшают твою скорость, что бы разделить ее с другими подсоединившими абонентами. Скорость оч маленькая. Поддержка по телефону в компании отсутствует. Возможно только написать, а потом получить отписку в виде - мы работаем над этим... 7 лет!?
Никому не рекомендую....
Ленинградская область вся висит... Особенно по вечерам.
3
July 14, 2022
Интернета нет вообще. Решением проблемы не занимаются. 3 недели "мы разбираемся", "аварии на вышках" и "перезагрузите оборудование" и тд. В итоге так и перешли на другого оператора.
1
July 16, 2021
По звёздам даже единицы очень много. Безобразная связь. Вернее её отсутствие. Об интернете можно только мечтать. Вопрос к операторам,вам наши денежки жить не мешают? Конечно нет!!! Привыкли на халяву бабло получать. Есть ещё очень много "хороших" слов в ваш адрес,но не хочется себе портить настроение. С большим удовольствием перейду на другого оператора. Любого. Хуже чем вы всё равно ни кого нет. Люди!!! Бегите от этих аферистов!!!! Пишу с чужого телефона,так как со связью йота интернета всё равно нет. Приспособленцы!!!!!!!!!
March 28, 2023
Медленные сотрудники, много народу в маленьком помещении, чисто и нету пустых полок.
October 3, 2024
Абсолютно не компетентный персонал.
August 24, 2022
Есть вопросы к самому провайдеру,а точка удобно расположена,персонал вежлив.
January 12, 2023
Хороший салон,грамотные сотрудники ,на телефоны цены средние
June 23, 2021
Ужасное место!.Продают некачественный товар. Сертификаты качества на телефоны отсутствуют. Телефон сломался через 2 дня. Деньги вернуть отказались. Экспертизу,на которой я имею право присутствовать назначили в Москве. Торгуют браком и никакой гарантии!!! Такие места Роспотребнадзору пора закрывать..
4
2
September 28, 2021
Здравствуйте связь испортилась дальше не куда в 2016году ради этой сети ушёл с мегафона, общение с оператором ни о чём приобрёл усилитель купил симку для усилителя продали для модема сигнала нет вообще.
2
August 1, 2022
Да, стоит этот островок. Их услугами не пользовалась. Могу только подтвердить, что он там есть.
1
June 4, 2023
Не советую обращаться в эту точку
1
February 1, 2023
Отвратительно. 2 оператора ни о чём.
1
June 2, 2022
Быстро и квалифицированно решили проблему.
1
August 19, 2022
Очередь из 3х человек 1.5 часа .. ужас , как подключаться
2
February 7, 2020
Покрытие по стране хорошее. Только по этой причине продолжаю пользоваться. Цены высокие. Вопросы техподдержкой не решаются. Подворовывают на услугах, регулярно отключаю непонятно как (и зачем) подключенные. Есть нормальный личный кабинет, и на том спасибо.
4
1
August 29, 2019
Долгое ожидание в очереди, было три сотрудника и двое из-них освободились и стали заниматься чем угодно, хотя видели что я пришёл и в очереди уже минут 20, можно подойти узнать не нужнали помощь.
Ещё пришли люди сразу к ним подошла девушка и отвлекала консультанта от работы, в итоге в очереди минут 35 вышло.
Выдали документ договор об оказании услуг связи, печать и роспись не поставил, попросил поставить печать, со злостью взял печать и штампанул и расписался.
Что за отношение хамское, это документ, ответственнее надо относиться к документам.
5
May 2, 2020
Продан некачественный телефон,подделана экспертиза, деньги не вернули, при покупки была оформлена страховка, которая,как выяснилось при обращении,.была оформлена не на мое имя,а на имя продавца данного салона. Я могу сделать вывод, что в салоне работают мошенники
4
January 11, 2023
Очень медленные сотрудники. Клиенты уходят просто напросто из очереди
Менял сим карту,в личном кабинете никак
August 2, 2023
Харощь места
January 21, 2022
Очень плохое отношение к клиентам.
Отсутсвие обратной связи и некомпетентность сотрудников - это все йота!
Не рекомендую!!!!!
1