Отвратительный персонал ,а точнее одна дама, даже не могу назвать её фармацевтом....на вид уборщица в засаленном ,грязном халате ,хамство её имя( Наталья) . Второй год получаю в данной аптеке интернет заказы и такого хамского отношения не встречала давно . Аптека работает с 9:00, это сотрудник приходит в 9:05 орет ,что она ещё не открыта и ты стоишь и ждёшь под дверью . Очень прошу руководство повлиять на данного сотрудника.
Белла Юрьева
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
Полтора года получаю заказы из интернет- магазина в этой аптеке регулярно, достаточно часто. Посчастливилось за это время всего раза три попасть в смену фармацевта Натальи( она так представилась), которого так не поворачивается назвать язык. Под распахнутым халатом замусоленная одежда, грубая, хамовитая, постоянные проблемы, начиная от просьбы дать ножницы для вскрытия пакета с заказом, заканчивая выдачей самого заказа. Сегодня пришлось быть участником 20 минутного показательного выступления при получении трёх оплаченных заказов. Отказывалась выдавать, выяснять про оплату, что- то делать,в принципе,хамя и на повышенных тонах заявляя, что она не имеет к интернет- магазину никакого отношения.Только номера заказов переспрашивала 5 раз. Непонятна позиция руководства аптеки, держащего на работе таких ценных специалистов, распугивающим покупателей,с учётом аналогичных отзывов и того, что аптеки сейчас в каждой подворотне( за эти 20 минут в аптеке не было ни одного покупателя). Человек явно получает удовольствие, хамя и грубя покупателям, и здесь без вариантов избежать поднятых нервов.Нужно отметить, что весь остальной персонал милый и дружелюбный. Аналогичные истории были, спокойно выясняли про оплату- звонили они, звонила я, без каких- либо проблем. Как в аптеке, в которой я несколько лет до этого получала заказы.
Цены в аптеке просто космические.Покупала препарат для ребёнка Флюдитек детский,цена в данной аптеке 938р 125мл.Я конечно призадумалась,но купила,так как было необходимо дать ребёнку.На следующий день решила промониторить цены в других аптеках,цены были примерно в диапазоне 500-570р.Разница огромная.Мне вот интересно,по какому принципу в этой аптеке происходит ценообразование??Уже и ранее обращала внимание,что там очень дорого,но теперь вообще туда ни ногой.