Невозможно дозвониться ни на один из номеров. Либо сбрасывают, либо сначала гудки, потом сбрасывают.
Счета, которые, как указано при оформлении договора, должны приходить на элекронную почту продолжают поступать в бумажном виде. Но дозвониться и сообщить об этом представителям компании нельзя. Видимо, единственные способ - это личный визит. Отрицательная клиентоориентированность, на мой взгляд.
По указанным телефонам дозвониться не возможно. 20 октября 24г самовольно отключили входные ключи части жильцам из дома на проспекте Ленина. Что хотят, то и делают.
1
Алексей Александрович
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Пришлось упрашивать подключить мне домофон. Приехал,оставил заявку в пн,в чт без звонка и предупреждения приехали мастера подключать(хотя меня уверили,что в течении 3х дней и мастер наберёт перед приездом). Через минут 30-40 уехали,сказав что все работает,проверил- ничего не изменилось..звоню в мегачип,сброс звонка,потом 3 выходных. Звоним в пн,в 8 утра.оператор уверяет что продублирует заявку и свяжется с нами. День прошёл тишина. Звоню во Вт,а она говорит,что у неё вчера УЖЕ не было мастера(в 8 утра!!) Вообщем стало очевидно,что просто забыла. Итог,пошёл 8й день-домофона нет!
Возникла необходимость в заказе новых брелков для входной двери: позвонил, дал данные и на другой день уже принесли домой. Большое спасибо за оперативность.
1
Show business's response
Just.me
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
*** и ***! Подключают дома к своей системе без согласия хозяев квартир и даже не информируют их о правилах пользования и условиях договора! Договор на руки не дают! Отказаться от их услуг крайне сложно! Обходите стороной эту компанию
Только данная фирма в городе смогла решить вопрос с установкой видеонаблюдения в моем доме, никто не хотел браться за такой сложный монтаж, спасибо огромное! Особенно монтажной бригаде Евгения!!!
Срочно понадобился блок вызова, через интернет заказ долго ждать. У ребят оказался в наличии, но дороже. Что ж это бизнес, всё справедливо - не хочешь ждать, доплачивай! Персонал приветливый, рекомендую!
3
1
Show business's response
Александр К.
Level 15 Local Expert
June 9, 2023
Стоимость работы меняется каждый месяц. В марте 500 рублей стоило вызвать мастера, неделю назад позвонил ( начало июня) и уже вызов мастера стоит 1500 рублей
Три дня ждали когда же проведут домофон. На 4ый день пришёл мастер и за 10 минут все сделал. Всё эти дни звонила в компанию и каждый раз перекладывали на следующий день. При этом стоимость его работы без учёта самой трубки составила 1000 рублей.