С персоналом беда. Масляными грязными руками брать и листать паспорт - норма. Попросить помочь выгрузить чужую виброплиту из машины тоже можем. До этого лестницу 10 ступеней выносили на улицу, сегодня не можем.
Прошлые пару раз залог не просим, а сегодня попросим. И само собой только наличные.
По ассортименту и качеству вопросов нет.
Дозвонится не смог заонил несколько раз упорно скидывают (7 сентября 12:00) а ехать в кузнечиху чтобы узнать если там «в наличии» или «уже отдали» очень далеко. Как научитесь поднимать трубки поставлю 5 звезд а пока только одна.
Вася
Level 5 Local Expert
March 23
Брал затирочную машину для бетонных полов. Диск еще нормальный, но лопасти, для финишной затирки не подходят, старые, стертые, кривые. В итоге работа была запорота, т.к. не доделана. По этим полам пришлось укладывать керамогранит. Вертолет у них не берите, работу запорете.
Павел С.
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Отличный ассортимент и качественный инструмент. Но с персоналом и клиент-ориентированностью - беда. Беру инструмент 2шт для минимальных работ на пару часов и при оплате задаю вопрос: «денег берете за сутки, а мне нужен тариф до 3х часов». Девушка отвечает - привезёте назад, переделаем, вернём разницу. Тороплюсь, произвожу работы, через 2 часа возвращаю инструмент. Прошу также поставить отметку в их акте, что инструмент возвращён.
Вечером приходит мысль. А ведь мне ничего не пересчитали... Ну, думаю, - не беда. Классный прокат, проблем не будет.
Утром следующего дня звоню с вопросом о том, чтобы вернуть разницу между арендой за сутки и за три часа. На что получаю отказ, девушка такого не помнит, я выходит вру. А переоформлять договора — это какой-то «кошмар и на это пойти они не готовы». Кроме этого, получаю комментарий о том, что я заставил девушку какую-то странную пометку в их акте оставить о возврате инструмента и её за это отругали...а я-то думал, что это здорово удовлетворять мелкие пожелания клиента.
К посещению рекомендую, на слово верить персоналу не стоит.