Здравствуйте, ситуация с данным магазином оооочень странная, я такого не видел давненько. Заказал дисплейный модуль для Xiaomi mi5 с доставкой, доставка прошла хорошо. При проверке выяснилось, что у экрана не работают нижние кнопки – брак. Думаю ну ладно с кем ни бывает, беру чек там номер телефона, звоню с городского(рабочего) говорят что мебельный салон, попробовал с мобильного тоже самое. Странно подумал я и решил посмотреть на сайте там номер другой, ну думаю, опечатались, наверное, звоню- меня приветствует автоответчик и сбрасывает. Зашибись думаю я и нахожу на сайте кнопку возврат товара, заполняю с описанием и фотографиями. Неделю ожидания реакции ноль. Полазив по сайтам с отзывами нашел еще один номер и как ни странно дозвонился, объяснил ситуацию и спросил про номера на чеке и сайте на что мне сказали, что всё не так и номера их и работают, обещали перезвонить. Теперь с моего номера они не подымают трубку. Так что я не то что бы не рекомендую их, я вам конкретно говорю это кидалы!!!
Очень НЕ рекомендую обращаться в данную "организацию".
Во-первых, привычный чек Вам здесь не выдадут, только распечатанный товарный (типа накладной), из-за чего вполне вероятно могут возникнуть проблемы при возврате товара, что у меня в итоге и случилось. Плюс карточкой из-за отсутствия кассы расплатиться нельзя.
Во-вторых, продаваемые запчасти для техники - б/у, причём неизвестно, насколько сильно. Администрация и не скрывает, что получены они на разборке. Откуда берутся вещи на разборке - непонятно. И как итог: гарантия на запасные части всего 1 месяц, а аккумуляторы и вовсе продаются без возможности возврата - это прописывается в выдаваемом товарном чеке, тогда как обычно гарантия на новые аккумуляторы - полгода. Т.е. по их качеству - большие сомнения. Уж лучше на али в таком случае заказать, где они, скорее всего, их и берут из самых дешёвых и продают с накруткой.
И в-третьих, самый главный МИНУС данной "конторы" лично для меня - это полный непрофессионализм как продавца, так и администрации, а также их отношение к покупателям:
- продаваемые запчасти к заявленной модели не подходят;
- признавать свои ошибки и оформлять возврат они отказываются, пока не принесёшь свою технику и не покажешь фирменную наклейку с названием модели;
- "администрация" с покупателем общается по-хамски - после покупки ты и твои проблемы (из-за их косяков!) им неинтересны.
Покупал здесь запчасти для своего ноутбука с указанием марки и модели. В магазине мне выдали необходимые запчасти и на мой вопрос о возможности возврата заверили, что если что-то не подойдёт, то, конечно, могу без проблем вернуть обратно. В выданной накладной значились наименования запчастей и была явно прописана модель моего ноутбука, да и запчасти были похожи, т.е. повода для волнения вроде бы не было.
Какого же было моё удивление, когда оказалось, что купленная крышка имеет совершенно другой форм-фактор в отличие от моей: т.е. туда просто не встанут ни моя камера, ни даже проданные этим же магазином петли. А рамка матрицы так и вовсе не подошла ни к моей старой сломанной крышке, ни к новой - она была чуть меньше её. Т.е. мне, получается, продали запчасти от двух-трёх (!) других ноутбуков и ни одной для моего.
На следующий день пришёл к ним с просьбой вернуть деньги, захватив на всякий случай и свою сломанную крышку. Но мне отказали делать возврат, мотивировав это тем, что где гарантии, что я покупал запчасти именно для указанной модели ноутбука, а не принёс просто левую крышку. Т.е. нельзя просто так взять и вернуть деньги покупателю, хотя дело и происходило на следующий день после покупки. Чеки, запчасти - всё в целости и наличии, и было принесено даже в пупырчатой плёнке. Слова, что я трачу деньги и время на проезд, также не возымели эффекта - приносите ещё и ноутбук и на этом разговор окончен.
По итогу на следующий день предоставил им корпус своего ноутбука с требуемой наклейкой. Администратор по телефону ещё потребовал от продавца достать такой же корпус для сверки с моим и только после этого мне соблаговолили вернуть деньги.
Хорошо ещё, что не рискнул здесь же покупать матрицу, хотя она и была на тысячу дешевле, чем в других магазинах и на али. Уверен: если бы она не работала, то сказали бы, что это я её сломал, а они ни при чём.
P.S.: Запчасти, кстати, так и висят на сайте в наличии 1 шт, хотя вроде и выяснилось, что они не от этой модели ноутбука.
Товар увидел на юле, адаптер wifi на xbox one, нуждался в нем как никогда. Продавец, отправил ссылку на сайт, где я оплатил товар и на следующий день мне отправили сдэком товар. В этом мне все понравилось. Но затем, появилась проблема с адаптером, он вырубался. Я написал продавцу, чем он ответил: очень странно , он должен работать. Типо поставщик надежный.( А о таком как "брак" мы не знаем?) В общем так и не решили они проблему с обменом или возвратом денег. Просто игнор и все. Не советую, если заказываете из другого города. Обязательно их посещу, как буду в Питере.