Очень понравились девочки консультанты. Все быстро и четко рассказали. Мы смотрели кухню, хотелось, чего то интересного. Мы задавали ну очень много вопросов, долго присматривались к разным вариантам, потому что такую серьезную покупку совершали впервые, до этого ремонт делали только родители многоьлет назад. В итоге выбрали, договорились о доставке. Привезли даже чуть раньше, видимо, появилось окошко. Парни также быстренько все собрали, жаль только, что на чай на новой кухне не остались)
Заказала кухню, сказали, что изготовят за 45 рабочих дней, что может быть задержка, так как фабрика-производитель в августе уходит на 2 недели в отпуск. Еще 21 августа сказали, что кухня готова, но ее не привезли, так как привозят ранее оформленные заказы. Доставка готовой мебели осуществляется по пятницам и в лучшем случае мой заказ доставят 6 сентября, так как № моего заказа 782, а сейчас привозят шестисотые номера. Так же 21 августа выяснилось, что после того как кухню доставят на склад магазина меня поставят в очередь на сборку мебели, даже приблизительно время ожидания никто не знает. В итоге договор с магазином заключен 27 июня 2024 года, а когда магазин исполнит все обязательства по договору история умалчивает. Не рекомендую, сладко поют при оформлении, мягко стелят - жестко спать. Очень разочарована.
Заказываю мебель в этом магазине не первый раз. Всегда довольна. Привозят мебель в срок. Мебель качественная. Девочки консультанты всегда помогут подобрать подходящую модель в нужной ценовой политике.
ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
Заказывали кухню в этом магазине и спустя почти 3 месяца мы её всё таки получили. Продавец позвонила и сказала, что если не оплачу 100% стоимости кухни и установку наперёд, то нам кухню не привезут и аванс не отдадут. В первый раз такое вижу, но пришлось оплатить товар и даже его установку до получения товара. После установки кухни выяснилось, что кухня выполнена не по размерам и даже техника не становится. Установщики это вообще нечто. Пользоваться такой кухней не представляется возможным. Когда обратились в магазин с претензиями, там просто нагло и по хамски высказали, что это нормально и устранять они ничего не будут. Потом на словах пообещали устранить, но так никто не пришёл и ни чего не устранил. Хамство и обман клиентов в этом магазине считается уже нормой. Договор нарушает права потребителя. Поэтому будем обращаться в суд.
Мебель берём только в этом магазине.Качество на высоте. Вежливый и отзывчивый персонал. Лучшие в своём деле. Обставили уже две спальни, кухню делали у них на заказ. Из последних покупок-диван.
Заказали кухонную стенку, спустя 2 месяца позвонил узнать где кухня и выясняется, что кухня то может быть и будет сделана в срок, а вот мальчики, котрые собирают заняты и освободятся может быть недели через 3. На вопрос почему же нельзя было записать заранее на сборку, какой-то нелепый ответ, что они незнали когда будет сделана кухня. По телефону теперь просто нагло хамят и говорят, что могут вообще не собирать. И это ещё не было установки, боюсь по отзывам, далее будут ещё неприятные сюрпризы. Вообщем магазин с виду приличный и общаются вежливо, но лишь до того как отдал деньги. Потом хамство, грубость и тебе оказывается никто ничего не должен. Спустя 2 месяца ни денег, ни товара, и хамят. Никому не рекомендую связываться.
Хорошая качественная мебель. А ещё, очень понравился новый отдел в магазине мебель Дятьково. Шикарная мебель, если не ошибаюсь в Невинке это единственный магазин в этим брендом.
Друзья порекомендовали этот магазин, покупали у них детскую, долго смотрела на нее, когда была у них в гостях, и все таки решилась купить здесь спальню. Понравилось, что можно посмотреть ассортимент прямо в магазине, на сайте также можно, там выбор больше, конечно. В итоге заказали спальню Либерти, достаточно современная, на мой взгляд. Быстро все привезли, но мы брали с витрины, если заказывать, возможно, выйдет подольше. Надеюсь, прослужит долго. Теперь присматриваем кухни
Покупали диван Девочки в магазине помогли подобрать цвет. Сделали скидку. Сказали,что заказ придет через 60 дней. Пришел раньше, где то через 30 дней. Доставили и собрали быстро. Покупкой довольна.
Замечательный магазин! Отличная качественная современная мебель. Заказывали спальный гарнитур, мебель пришла на 4 дня раньше срока, прописанного в договоре. Очень красивый гарнитур, ребята быстро собрали и все установили. В магазине всегда встречают приветливые девушки. С нами работала Светлана, подробно рассказывала и показывала мебель. Посмотрели на качество гарнитура и заказали кровать. Кровать красивая, качество на высоте! И опять ребята сборщики отработали отлично. Кровать пришла в срок, согласно договора. Хочется выразить благодарность магазину и всем сотрудникам за хорошую работу!
К самому магазину претензий нет. Отличные продавцы, девчонки все подсказывают помогают в выборе определиться.
Но служба сборки это ужас,обещают приехать в один день собрать мебель,беру выходной целый день жду их. В итоге мы не успеваем не приедем. Давайте в другой день. Ну да, я должна каждый раз отпрашиваться с работы сидеть их ждать. А в итоге они во время и в назначенный день не приезжают. В этом огромный минус этого магазина. И такая ситуация не первый раз уже.
Разочарована. Заказала шкаф купе. Ждала месяц, привезли, начали собирать, оказалась дверь не того цвета. Жду уже 2 недели пока изготовят новую. При этом никто ничего не знает и не дает никакой информации о том, когда случится чудо и дверь привезут. А ты сиди на кульках и жди чуда.
Пару лет назад покупали здесь диван с креслом. Брали себе, так сказать, на пробу.
По ощущениям как новые, на вид такие же. Тут и дети спали, играли, и животные бывали, почистили и все - будто ничего и не было. Теперь хотим пойти родителям что-нибудь подобрать, но уже побольше, чтоб вся семья поместилась)
Никаких стычек с персоналом не было, все культурно, даже странно такие комментарии читать, такие девочки хорошие были, может, что-то и изменилось сейчас
В этом магазине обманывают покупателей, продавая мебель с гарантией 25 лет. Мы приобрели диван и через 5 лет именно каркасный механизм лопнул. Обратились к ним за бесплатным ремонтом т к гарантийный срок не истёк. Менеджер вежливо нам наврала, что якобы мы все исправим заменим вам механизм в течении 45 дней. Но потом просто невозможно дозвониться и никто ничего не заменил. Сроки все вышли. Мебель не соответствует заявленным характеристикам и отношение персонала-сплошное вранье. Не верьте рекламным слоганам.
Мебелью очень довольна, спасибо, всё чётко,качественная и удобная,ребята доставили и собрали быстро,аккуратно,за что отдельное спасибо,единственное что очень долго ждали,но это прописано в договоре
Минусов нет, ребята молодцы! Качество отличное, спасибо большое, девочки умнички, процветания вам, предупредили за несколько дней о доставке, внесли по просьбе не большие изменения, все здорово, рекомендую всем! Еще раз большое Вам спасибо!
Покупали с женой кровать, Девушка продавец Анна оказалась очень позитивной и доброжелательной, помогла нам подобрать кровать именно ту которую мы хотели, сказала что доставка будет в течении 45 рабочих дней, приехало быстрее дней на 15, доставка, подъем и сборка были в подарок, мужики быстро все подняли и собрали буквально за час. Кровать очень качественная и удобная, спасибо большое, будем покупать там еще)
3
4
Show business's response
Sky-nev
Level 2 Local Expert
August 11
Работники молодцы, но....!!!!!!!
Обещали за час до доставки позвонить, в итоге позвонили за 10 минут и пришлось платить за такси чтобы бросить всё и приехать к доставке! Сборка вообще от отдельной организации! Крайне недовольны! Отрицало во, негатив!
А мебель (кровать) шла почти три месяца, такое ощущение, что её какие-то "Джамшуту" пешком несли на руках! Не доволен! Не рекомендую! Всем скажу, что там не стоит покупать!!!
Шикарный магазин!!!! Заказываем не первый раз, матрас, прикроватные тумбочки, сегодня установили шкаф, изготовили по нашим личным размерам 👍мебель супер, качество идеальное. Спасибо огромное!!!
Отличный магазин. Вежливый персонал. Качественная мебель. Быстрая доставка. Сборка шкафа и кровати заняла около 2х часов. Все понравилось, будем заказывать и другую мебель только там
Некомпетентные специалисты, в том числе администратор...Оманули нас посчитали по одной цене, но в итоге потребовали другую сумму...При этом совершенно не умеют говорить и общаться с клиентами, повышают тон, с таким отношением никто не захочет покупать и работать в этом магазине.Не рекомендую, сплошной обман...Не покупайте у них мебель....!!!
Мебель неплохая, но отношение сотрудников отвратительное, особенно бесполезная администратор. Сборщик- это вообще отдельная тема…Если вы все таки решили заказывать мебель, внимательно проверяйте детали до сборки и после, чтобы вам не трепали нервы месяцами. Нам вместо того ,чтобы заменить испорченные детали замазали 2 раза мебельным воском, но после бесконечных созвонов и ругани все же заменили.
10
2
Show business's response
师父風水
Level 9 Local Expert
April 4
Только недавно привезли диван, думаю, точно сказать, хороший он или нет, можно будет лет через 10😁
А пока свеженький, крепенький. Попали на хорошую скидку в 30%, для цены дивана это достаточно весомо.
По доставке все нормально. Позвонили, спросили, когда лучше приехать, все ок.
Через полгодика дополню отзыв.
Реальный отзыв не от сотрудника магазина.
Заказали диван за 115 тыс.руб - не дешёвый по меркам средней зарплаты по городу. Оставили задаток 50%. Продавец мило убеждала, что доставка у них очень быстрая , а не как прописано в документах 45 рабочих дней. Сказала ждите диван дней через 20. Итог: прошло уже 45 рабочих дней, диван все не пришёл и продавцы все кормят завтраками! Логистика ужасная!!! Продавцам лишь бы продать. Кому надо быстро купить мебель - то этот магазин не для вас. Мы его услугами больше пользоваться не будем и друзьям не посоветуем.
Хочу выразить благодарность вашей компании за качественную и красивую мебель. Мне очень понравилось, что мебель была доставлена точно в срок.Довольна быстрой и качественной сборкой. Мебель просто идеально вписалась в интерьер квартиры.
если вы хотите испортить себе нервы, то этот магазин для ВАС!
А теперь по делу: заказы вовремя не исполнят однозначно! О продлении срока или изменении в поставке (как прописано в ИХ договоре) Вас никто и не подумает уведомить! в СВОЙ договор (который нарушает права потребителя) категорически отказываются, при подписании, вносить изменения.
Будьте готовы названивать в магазин САМИ и выслушивать непонятные оправдания!
И никто даже не попытается признать свою вину и извиниться!
категорически не советую ничего покупать в данном "магазине"!!!
Добрый день.Хороший салон в нашем городе,особенно хочу отметить вежливость персонала ,индивилуальный подход,большой ассортимент,доставка мебели в указанные сроки,еще и бесплатно привезли подняли и собрали. Рекомендую, беру не первый раз.
Отличный магазин, мебель подобрали на всю квартиру. Очень отличные диваны, качество супер! Не один год пользуемся стоит, как новенький! Используем для каждодневного сна!
Интересный ассортимент, выставочные образцы - кухня, спальня, прихожая и тд все стильное и модное. Здесь же есть специалисты, которые создадут проект по вашим квм. Чисто и уютно. Рекомендую!
3
5
Show business's response
F
F* you F
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Отвратительное отношение сотрудников этого магазина ! Трубку не берут , смс не читают , с руководителем не связаться. Нарушают пункты договора ( договор абсолютно не в пользу клиента) и то умудряются его нарушить . Но деньги берут отлично
Не советую не кому заказывать в этой компании ничего, кровати разваливаются после месяца использования, не смотря на гарантию. Что бы починить кровать по ГАРАНТИИ, нужно заплатить денег.
Приятный персонал. Заказанный товар долго ждать, товар по наличию привозят быстро.
2
4
Show business's response
Марина Овчинникова
Level 9 Local Expert
October 8, 2022
Жду доставку уже второй день. Нужен был срочно обувной шкаф, поэтому решила взять шкаф с витрины. Сказали, что на следующей день привезут и установят. Но жду до сих пор, обещают опять через 2 часа. 😭