Medveditsa
Address
Contacts
Теле2
+7 (953) 923-63-57 (ext. 93-64-65)
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Вершинина
450 m
Similar places nearby
71 review
April 13, 2024
Отмечали юбилей бабушки. Все прошло на отлично. Зал, кухня, обслуживание без нареканий. Персонал приветливый, профессионалы своего дела. Спасибо за ваш труд!
1
July 21, 2024
Кафе неплохое. Была в кае гостя на свадьбе. Всё понравилось, персонал хороший, вежливый. Везде чистенько, красиво. 😉
November 10, 2023
На протяжении нескольких лет отмечали там семейные праздники, все очень нравилось, и кухня, и место, и обслуживание.
Планировали в очередной раз отметить там юбилей в середине ноября, забронировали зал еще в конце сентября(!!), все оплаты договорились произвести ближе к дате торжества. Делали так не один раз, всегда договаривались о дате оплаты и все было нормально.
В этот раз мы за неделю позвонили уточнить детали, и выяснилось, что наш забронированный зал отдали под другое мероприятие. Администратор обосновала тем, что мы не оплатили сразу, а другие люди сразу внесли оплату. Но нам никто не позвонил и не предупредил о том, что на наш зал есть желающие, и чтобы сохранить бронь, нужно внести деньги раньше договорной даты; мы бы оплатили раньше, если бы нам об этом сказали.
Очень непрофессионально со стороны администрации кафе не ставить в известность заказчиков, которые сильно заранее позаботились о бронировании помещения, что они так легко могут нарушить договоренность.
Уважаемая администрация кафе «Медведица», вы нас очень подвели, очень непрофессионально с вашей стороны не знать таком понятии, как клиентоориентированность, и очень не хочется возвращаться к вам снова после этого случая, хоть и в остальном нам все нравилось. Будем искать новое постоянное место для проведения наших мероприятий.
Настоящие и будущие гости кафе, будьте внимательнее, заключайте предварительный договор и уточняйте почаще, действительна ли ваша бронь, иначе рискуете остаться без места проведения торжества.
2