Являюсь клиентом данного автосалона. Все услуги предоставляют. Работа на высшем уровне. Также перд ТО помоют. Удобство записи на назначенное число и время. Также обслуживают другие марки машин. Звоните узнавайте.
Обслуживают свою машинку тол ько там. У одного мастера уже 9 лет. Удовольствие не из дешёвых, но я точно знаю, что буду ездить без проблем. Не всегда есть запчасти приходится заказывать и ждать недели три. Пробовала уходить в другие места ремонта более дешёвые, то иасло капает, то фильтр забыли поменять, вообще вернулась к своему мастеру Ивану Чудаев.
Обслуживаю свой автомобиль там и после гарантийного срока. Да, хотелось бы больше скидок и приятных бонусов, но в целом всеми результатами обращений довольна. Профессиональные мастера, гарантии, комфорт клиента. Рекомендую всем, кто ценит своё время.
Отличный сервис, чего не знал, расскажут, пояснят, научат. Были вопросы по АКПП, всё толком объяснили., а после и сам в интернете про адаптивные коробки прочитал. Знающие своё дело ребята, молодцы.
5
1
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Предвзятый отзыв тому месту где отработал 17 лет, и не понятно отзыв как работника- не та площадка. Как клиента, думаю один из лучших ,есть с чем сравнить. И речь именно про Северное шоссе.
Преимущество данного центра в оборудовании, есть все для ремонта и диагностики. Но отношение персонала высокомерно, но если вы их клиент долгое время, то отношение меняется в лучшую сторону. Зона для ожидания есть и довольно комфортная. Главный минус, расположение, сюда даже таксисты ездят неохотно
По решению проблемы, с которой я обратился в салон никаких вопросов нет. С проблемой разобрались довольно оперативно и устранили неисправность. Но есть небольшой момент, на который хотелось бы обратить внимание. Есть у вас такая услуга, как помыть автомобиль при обслуживании авто на гарантии, но только не учитываются погодные условия на улице... Автомобиль помыли и без просушки выгнали на улицу... От мороза все двери примерзли, если бы я не обратил на это вовремя внимание, не знаю как бы я открывал двери... А потом мне бы при сервисном обслуживании предъявили бы притензии за нарушение целостности резиновых уплотнения дверей и багажника... Неужели нельзя просушить авто после мойки или дать возможность хозяину самому протереть авто салфеткой, как это сделал на нулевом ТО Иван...
Добрый день. Мой отзыв для собственника компании. Анастасия, менеджер отдела автосервиса, как сотрудник компании совершенно не заинтересованна в получении прибыли компанией, особенно в сегодняшних реалиях. Не клиенториентирована. мне нужно было узнать информацию о замене стекла лобового на свой застрахованный по КАСКО. Разговор сошел к тому, что у нас сроки поставки запчастей от 2 недель до 3 месяцев. Более мне ни чем она не смогла помочь!!!!!! Пошла к другому дилеру, пусть он заработает денег )
Прекрасный сервис.Специалисты своего дела.вежлывые.знают технику и опредиляют неисправность точна а самое главное устроняют оперативно за что я им очень благодарен. И ствлю им оценку десять балов.
Купили в сентябре новую хендай крету, проехали 700км и начала гаснут на ходу панель приборов! Потухла раза два, но после 3000км она стала тухнуть регулярно с интервалом в 3 минуты. Позвонили в дилерский центр, нам предложили сделать диагностику и готовы нас были принять только через 4 дня! Странное ащущения, ездить на новом автомобиле и в постоянном напряге! Тогда я позвонила на горячую линию хендай..рассказала о проблеме.... И о чудо!!!! Мне сразу перезвонили с диллерского центра и сказали, что нас там ждут, что мы можем подъехать прямо сейчас!!!!! Вы не поверите, вечером нам перезвонил мастер и сказал, что машина готова! Перепрошили компьютер, заводской брак. Сделали всё очень аперативно, утром автомобиль мы забрали. Благодарю горячую линию за аперативность!!!!! Вывод:Если вам в чем то отказал диллер, звоните на горячую линию, это работает 100%
Разочаровался в этом ДЦ, которому доверял 10 лет(!)
При очередном ТО пожаловался на шум в моторном отсеке... Провели диагностику.. в рекомендации прописали "Замену ролика натяжного оборудования".. Приехал на замену ролика.. поменяли.. шум не ушел.. Очередная рекомендация: "Замена подшипников генератора".. Подшипников в наличии нет.. надо заказывать с предоплатой 100% и ожиданием 2 недели.. Заказал, записался на замену.. поменяли.. При этом в ДЦ провел почти 8 часов(!) Оказывается у них сломался инструмент (съемник подшипников) и более 3-х часов авто просто катали из угла в угол по мастерской, пока решался вопрос, где взять новый инструмент.. в другом ДЦ или в магазине.. и всё это через документальное разрешение через начальство.. Мне об этом, конечно, никто ничего ни слова.. пока сам не заволновался.. и не спросил..
Поменяли таки подшипники.. Проблема не исчезла.. шебуршание как было так и осталось.. Новая (уже третья) рекомендация от супердиагностов.. "замена помпы"... Но(!) помпы опять в наличии нет.. надо заказывать... а так как на авто 2011 года уже не выпускают, то надо заказывать новую.. а на новую "старый шкив не подходит, поэтому надо заказывать сразу со шкивом".. И ждать опять две недели.. Забавно.. Ну ладно выпускать перестали.. а куда делись уже выпущенные? Все израсходовали?
Уже фиг с ним с ценами, которые всегда завышены, и, иногда, в разы..
Но.. Карл!!!.. трижды не диагностировать основную проблему!!! Говоря при этом.. что "это совокупность шумов..")))
В инете пишут.. скиньте ремень и покрутите вручную(!) и вы найдете что шуршит!!!
Но.. "стетоскоп" (медицинский прибор!) показал, что это подшипники)))
Сказать, что я в шоке... это ничего не сказать.. Начинают одолевать мысли, что тупо разводят на бабло..
В итоге, сегодня помпа (видимо все таки помпа) встала колом (видимо клинанула).. вероятно, это потянуло за собой обрыв ремня генератора.. На аккуме, еле доехал до гаража.. Завтра буду думать что делать..
В этот ДЦ, скорее всего, больше ни ногой.. и никому советовать не буду((
Официальный дилер пежо, ситроен и сузуки.
Имеет все преимущества и недостатки любого "официала", но в Красноярске выбор мастеров французских авто невелик.
Приехали оценивать для трейдин хоть и старый но рабочий автомобиль, а уехали на эвакуаторе. Покупать новый там, естественно, не стали. Из плюсов просторная клиентская зона и вежливые менеджеры.
P.s. деньги за эвакуатор и ремонт позже вернули.
все супер ! обслуживание на высоте . работают быстро , мой старый авто оценили достойно . на новый дали хорошую скидку + подарки . Менеджер Антон , все показал и грамотно объяснил . 5 звезд !
Отличный сервис. Сделали полный осмотр авто, рассказали все технические детали по работам, дали хорошую скидку. Машину оставлял на пару дней - домой отправили на такси за их счёт. Отдельное спасибо мастеру приемщику Сергею Переплетчикову - технически грамотный, предельно вежливый и приятный в общении человек.
Делала текущий ремонт авто, все устроило, грамотные специалисты, цены не выше чем везде, однозначно для ситроена могу рекомендовать. Есть с чем сравнить, раньше обслуживалась в сиалавто, вот там ужасно от приемщика до выдачи, только понты. После сиала этот центр показался сказочным.
3
Show business's response
Эдуард Шаад
Level 12 Local Expert
September 5, 2023
Доброжелательный персонал отличная и быстрая работа!!!
Таких продавцов гнать надо. Зашёл в хендай центр . Ходил, ходил никому нет ДЕЛА. продавцы ставят отдельной группой и что-то обсуждают. Обратился на ресепшен, позвали продавца. Давай я его пытать что да как, (хотя он должен был этим заниматься), вяленько так отвечает, а потом выяснилось, что машин нет, значит и не стоит и напрягаться. Так говорю и в других салонах только предзаказ. В ответ вялая улыбка. Настоящий продавец, менеджером назвать нельзя. В зале из покупателей я был один.
Отремонтировали машину не плохо но косячок,был.Вроде устранили но незнаю вылезит или нет этот косяк. На кассе сидят две старые бабки неухоженные ,не довольные физианомии,они меня спросили картой или наличные я сказала наличка в запарке а хотела картой они расцыкались ,разохались. Испортили настроение.
Приобретал здесь по просьбе хороших друзей четыре автомобиля в лизинг, точнее сказать был представителем. Все по высшему разряду, быстро, четко, док-ты составлены грамотно не надо по сто раз ни чего переделывать как бывает частенько. Что говорит о професионализме сотрудников данного автосалона, так держать👍
Покупали там машину, консультант Артём, толковый парень, обслуживание на уровне, зона для отдыха есть, конечно оформление документов мне показалось долгим, но это того стоило всем рекомендую
Дорого, дорого, дорого... Много допов, впаривают, ой предлогают все, но почему-то тебе этого не надо. Официал, монополист, как говориться зочу так и верчу...