Хочется обратиться к директору данной организации с просьбой обучить вежливости персонал. Дамы на ресепшен не располагают навыками общения с клиентами, позвонить в клинику невозможно, отвечают тоном будто все им должны, никакого уважения и желания услышать. В самой клинике так же сидят с недовольными выражениями. Пришлось записаться только из за грамотных врачей, которые там работают, к ним никаких претензий не имею.
Это место где грязно, врачи и на ресепшене без масок в период массочного режима. Пришла на сдачу общего анализа крови. Очень напрягло, когда увидела что медсестра, кот будет брать кровь в толстовке полугрязной в волосах и катышках. Она накинула ее на униформу.
Оборудование старое, она больно затянута мне ремень ужасно больно воткнула иголку и так и не смогла взять кровь, сказала она не идёт. Сказала, что да у нас такие старые иголки многие жалуются.
Это был мой самый неприятный, вынужденный в эту клинику, поход для сдачи крови. Она предложила выпить стакан воды и сделать в другую руку я откаталась. Она не обмотала мне руку в которую сделала укол🤦🏼♀️
100% не рекомендую вам это место😵💫
Два раза была на приеме в данном центре. К врачу претензий ни каких, все корректно, вовремя и профессионально. Что же касается "той самой женщины с ресепшен", я сделала вывод, что она просто энергетический вампир, иначе как обьяснить то, что она без особого повода кидается на посетителей? С таким администратором от туда потихоньку разбегаются не только пациенты, но и сами врачи. К сожалению руководителям центра до этого, похоже нет особого дела. Также остался не понятным вопрос, почему она требует оплату до приема у врача. Обычно за услуги оплачивают после их получения. Идти туда желания больше никакого, хотя по местоположению удобно именно а этом районе.
Очень грубый персонал.Платная клиника ,а отношение на рецепшине к пациентам отвратительное.Как будто одолжение делают .Даже не хочется больше обращаться в эту клинику
Пришёл по записи ко времени. Ещё час сидел ждал когда очередь записи подойдёт. Талоны выдают с интервалом в 10 минут, на самом деле врачу надо больше времени на пациента.
Здесь принимает Миронов младший,который прекрасно делает операции на коленном суставе. И здесь можно записаться на приём. Миронов принимает каждый четверг
Все понравилось, врач узи очень все подробно рассказал и дал рекомендации. Девочки на регистратуре приветливые . Благодаря точной диагностике узи и рекомендаций для моей мамы, мы еще обратились к специалисту по профилю заболевания. Врачу узи спасибо!если будет необходимомть обратиться , то только сюда,рекомендую!!
Обслуживание отвратительное. Администратор не умеет планировать время приема пациента. Приехать к назначенному времени и сидеть в коридоре ждать приема - это отстой! Напомнишь администратору, что наступило время моего приема - администратор вместо извинений (предложить чай-кофе, талон на скидку на следующий прием и т.д.) начинает объяснять о сложном случае предыдущего пациента. Меня это не интересует! Умейте планировать время приёма! Делайте перерывы между пациентами - врач не успевает даже вымыть руки, поверхности кабинета не обрабатываются (и это в условиях коронавируса!!!!). Сам больше не обращусь в этот центр и никому не посоветую!
Хороший медицинский центр около дома. Специалисты с хорошим рейтингом. Кабинеты оборудованы нормально. Персонал вежливый. Цены как и везде. Рекомендую.
Просто позорное место. Давно хожу сюда к Кашлевской и сегодня ситуация достигла точки кипения. 2 октября 2021 года я была записана к Кашлевской на приём, предварительно записавшись за месяц. Месяц! Когда я пришла в клинику к своей записи в 10:00 и подошла на ресепшн, женщина лет 50 на рецепшене забрала от меня бахилы🤦🏽♀️ и начала справившись к какому врачу я записана.
После того как я сообщила своё время и фамилию, женщина изменилась в лице и голосе и заняла нападающую позицию. Она начала говорить о том что Кашлевская отменила сегодня приём и о том что они писали мне смс. Телефон, находящийся в карточке был не актуален и смс не пришли. (смс были написаны за день до приема). После чего мне предложили записаться на 30 октсября, то есть подождать ещё месяц. Я объяснила что и так прождала месяц, после чего женщина начала буквально на меня орать и хамить со словами «ДЕВУШКА ДЕВУШКА А Я ЧТО МОГУ СДЕЛАТЬ?!?!».
Мне кажется, в клинике, где цены как минимум в два раза выше чем в других частных клиниках, не может быть и возможности так общаться с клиентами. Молодые работницы на рецепшене всегда отличались недоброжелательностью и безынициативностью, но эта дама побила все рекорды хабальства.
Таким образом, никто не пожелал мне помочь и подвинуть кого-то или записать на конец ближайшего рабочего для врача.
Общий итог: клиника желает зарабатывать бабки на имени Кашлевской, даже не думая о своих клиентах, как о людях, это просто мешки денег.
Были несколько раз. Никогда не принимались в записанное время. То на час позже, то на полтора. Непонятно почему это у них происходит. То ли кто записывается приходит позже, то ли ещё по каким причинам....
Так что, если поедете, знайте что потеряете два часа вместо запланированных 30 минут.
6
2
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
March 1, 2023
Есть хорошие врачи и скидки. Бесплатно предложили сделать узи сердца- сделал.
Не советую туда обращаться! Сдавала анализ в медцентре узи на Рахманинова, мой анализ потеряли и дегьги не вернули! Сначала обещали выслать результат на электронную почту через 4 суток, но ничего не выслали. Спустя 6 суток я сама им перезвонила, администратор замялась, скпзпла, что анализ не готов и сейчас в лабораторию перезвонит и мне даст ответный звонок. Прошло пол дня, про меня забыли! Я снова перезвонила, взяла трубку другая администратор. История повторилась! После третьего моего звонка меня отправили саму звонить в лабораторию! В даборатории сказали, что они другое юр.лицо и не имеют правв предоставлять данные физ.лицам! Так и не нашла концов!
Непонятно почему удален комментарий. Ведь здесь модно сдать анализы как и в любой другой лаборатории. Все нормально, хорошо, дорого. Нужно рассматривать данный центр, если он близко находится к дому, а так специально ехать через весь ъ город смысла нет. В любое другое место можно обратиться так же.
Центр на троечку. Одна девочка медсестра. Пытается все успеть. Был на приёме у кардиолога. К врачу нет вопросов. Желания идти туда больше нет. Всем здоровья!