Задержка в приеме на процедуру. Вопрос о противопоказаниях к проведению процедуры специалист решил задать в раздевалке. После того, как из-за слома оборудования пришлось слезать с поднятой лежанки не была предупреждена о высоте, упала. Специалист был занят разговорами с коллегой. Не порекомендую данное мед.учреждение. Хотя с виду все красиво и презентабельно.
Наблюдаюсь со своей онкологией в "Медскане" вообще с 2018 года, а конкретно на Ленинградке -- с 2019-го. На Ленинградке идеальный центр, во всех отношениях. Если б еще по ОМС можно было наблюдаться, вообще туда переехала бы.
Ахрененно приятное место. Делал исследование энмг, все понравилось. Врач- профи, предупредил об исследовании, все рассказал, подтвердил диагноз без направления от врача (забыл дома) но стоимость за исследование берут сразу по максимальному прайсу, будьте готовы!
Нахожусь в медскане сдаю анализы, все работают супер, особенно в кабинете N1 молодая девушка " Виктория" Энергичная, добрая в ней я видел просто Ангела не только доктора. Безумно приятно! Даже приятно было когда кровь сдал на анализы. Сотрудникам Медскана желаю успехов, здоровья. Я полюбил эту компанию словно ребенок особенно Викторию. Спасибо большое за теплый приём и за то что есть такие люди! ❤🙏
Была на маммографии. Все четко, быстро. Заключение прислали на почту через пару часов. С собой дали диск с записью. Лаборант-маммографист провел обследование быстро и безболезненно. Очередей на обследование не было.
Моему мужу проводили МРТ позвоночника Спасибо за проведенное исследование на новом отличном оборудовании и вежливому персоналу Клинике МЕДСКАН. Далее мы попали на консультацию к неврологу Гудель Р.С. , после проведенной консультации ,и акцента врача , на то что мы находимся в самой дорогой клинике Москвы, мы получили назначение на лечение, которое и начали производить . Врач был предупрежден, что у мужа мерцательная аретминия и он принимает сердечные препараты. Гудель Р С. не обратил на это внимание и выписал пациенту самые большие дозировки внутривенных инъекций !!! После проведения курса из 5 процедур ( назначено было 10 ), мужу пришлось вызвать бригаду скорой помощи и обратиться к кардиологу. Врач кардиолог, был крайне удивлен и возмущен назначением неврологом препаратов не совместимых для приема с сердечными препаратами, а так же дозировками. Как было бы хорошо, если бы Клиника МЕДСКАН к своему высокотехнологичному оборудованию поимела бы врачей специалистов, которые были бы заинтересованы не только в проведении дорогостоящих процедур в клинике , но и в выздоровлении пациентов . Хочется знать, кто ответить за врачебную ошибку ?
30
3
Посмотреть ответ организации
Andrey M.
Знаток города 3 уровня
4 мая 2023
Чисто, народу мало (1 мая), очень доброжелательный персонал. Остались самые приятные воспоминания.
Записались специально заранее на час ночи. Приехали делать КТ в 1.05, время занято и ожидание 30 мин. На вопрос как так получилось, говорят вы же опаздывали на 5 мин! Вопрос, на одно и тоже время сразу парами записывают. Сервис ужасный. Не рекомендую. Лучше в проверенные клиники
Проходила чек ап. Очень не приветливые девушки на ресепшене. Сбор всех анализов осуществляет одна медсестра, бегая по разным кабинета (кровь, дыхательных тест, экг). По времени никто не говорит сколько где ожидать. Очень затянуто все. Стулья неудобные в "зале ожидания". В завершении осуществлялось внутреннее узи без применение средств индивидуальной защиты. Врач сказал, у нас все дезенфицируют, но после этого я изучила данный вопрос. Нет средств дезинфекции, которым можно продезенфировать данный аппарат. На письма по этому вопросу клиника не отвечает. Ну и в довершении, заключение врача вместо недели готовилась 3.при этом никто не предупреждал. После такого посещения настоятельно рекомендую эту отнюдь не дешёвую клинику обходить стороной, потому что это потраченные деньги, нервы и после такого узи я, например, просто переживаю за своё здоровье.
Обращалась сюда для проведения диагностики и осмотра родинки, как мне показалось она стала менять форму. Позвонила в мед центр, объяснила проблему, мне назначили удобное время приема к врачу онкологу. На ресепшене подошла к свободной девушке рассказала ей о цели визита назвала фамилию. Она сказала, что меня ожидают, помогла заполнить карточку, и показала куда идти. Я осталась довольна проведенным осмотром и процедурой дерматоскопии. Врач поставила предположительный диагноз и рекомендации к лечению. Сказала что обратилась во время. Лечение проходит успешно.
Делали КТ пожилому человеку с подозрением на ковид. Результат 25-50% поражения легких (вирусная пневмония). Никаких подробностей по каждому легкому. Между 25 и 50 огромная разница!!!! Я понимаю что существуют такие категории как КТ-, КТ-2, но можно же было расписать какое поражение в каждом легком и итоговый результат более точно! С ковидом там точно не стоит делать КТ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Делал МРТ коленного сустава 25.07.21. Исследование прошло без очередей и прочих задержек. Оборудование современное. Диск отдали сразу, расшифровку, как и обещали, в течение суток. Приятная девушка-администратор. Мне все понравилось
Начиталась отзывов перед посещением, я испугалась. Но все прошло отлично. Я заранее по телефону записалась на рентген. Приехала на машине, есть парковка 1 бесплатно, я успела. В день процедуры быстро оформили, мужчина-рентгенолог был учтив и вежлив, снимки и диск получила быстро, описание получила в тот же день. Пойду с ними к своему врачу. Спасибо!
Жаль, что впечатление о медцентре портят хамоватые лаборантки. Руководству следует обратить внимание на работу с персоналом и научить их тактичному обращению с клиентами. После сегодняшнего первого визита в Медскан (Ленинградское шоссе, 47) рекомендовать это место именно из-за отношения одной из сотрудниц не стала бы.
Делала МРТ головного мозга(гипофиз) с контрастом. Всё прошло хорошо,приветливый персонал,хороший специалист рентгенолог. Диск отдали сразу,описание мрт сказали пришлют по майлу и в личный кабинет. Ребят,я заплатила 14800!за три строчки сухого заключения,никакого описания и в помине нет. За такие деньги Вы должны ни только подробное описание и заключение давать, а ещё и снимки во всех разрезах!!!
Опасная организация!. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯМ ДОКТОРОВ КОМПАНИИ МЕДСКАН. Сделала КТ легких 28.10.2020 в 19:20в Медскан на Ленинградском ш. д.47. Получила от них диск с фотографиями исследования и заключение КТ их доктора. В заключении их доктор указал поражение легких 1-5% (легкая форма). Решила проверить заключение их доктора у другого профильного доктора, передав ему диск с фотографиями исследования, полученный от Медскан.
Другой доктор сделал заключение по этим фотографиям исследования и указал на поражение легких уже 40% (средняя степень тяжести). С этой степенью нужно ложиться в больницу. Сама решила посмотреть есть ли на фотографиях исследования такое большое поражение. Открыла фото на диске, полученном от Медскан и действительно обнаружила почти полное поражение одного легкого. Позвонила в Медскан и спросила у их доктора почему такое не корректное заключение - на фото исследования видно почти полное поражение одного легкого, а в заключении этого не указали. Их доктор ответил, что он все правильно написал, что я не понимаю ничего в фотографиях исследования. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯМ ДОКТОРОВ КОМПАНИИ МЕДСКАН. Будьте здоровы!
Отзывчивый и профессиональный персонал ,качественное оборудование!
1
О
Ольга Г.
Знаток города 15 уровня
5 октября 2023
Записывалась через сайт prodoctorov.ru была одна цена, когда пришла на прием цена поменялась. Больше в эту клинику нет желания посещать.
Посмотреть ответ организации
A
Alexander Zimin
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2020
Нужно для операции было сделать КТ орбит. Направили меня в этот медицинский центр по ДМС. В целом, все достаточно позитивно: записали быстро, внутри центра все современное, результаты исследования получил через два часа
Из минусов: когда привез результаты в НИИ глазных болезней Гельмгольца, то мне там сказали, что описание КТ очень скудное, информации в нем мало и недостаточно для каких-либо выводов. Сказали, что именно описание (не само исследование) нужно переделывать. За те деньги, которые Медскан запрашивает за свои услуги, хотелось бы получить качественное исследование с первого раза, и без каких-либо дополнительных финансовых и временных затрат
Медскан Ленинградское шоссе 47 Очень Благодарна администратору на ресепшн Брылиной Наталье с таким сочувствием и трепетом относится к нам к клиентам, которые к вам приходят не из хороших побуждений! Поддержала словом вниманием это очень важно в такие моменты когда ставят нехорошие диагнозы.
Ужасная клиника.
1-Расположение, не хорошее, с переломом еле добраться. С одного въезда кирпич, пришлось парковаться на заправке и прешком на костылях идти 200 - 300 метров.
2- Делали ренген через гипс, сказали так тоже можно!?
3- Человека в ренгенкабинете наверное научили только на кнопки жать. А по снимку вообще не разбирается.
4- Малоинформативный ответ по снимку, пришел вечером.(пол дня гадали, что на снимке, нога или рука)
5- На мою просьбу, дать более подробный ответ по снимку сказали: "через гипс плохо видно, ничего ответить не можем"
Итог: Ужасный, неопотный персонал и врачи.
Оценка -10000
Самый дорогой, но в то же время, самый отвратительный, с точки зрения обслуживания, диагностический центр.
В ночь с 07.06 на 08.06 пришёл сделать КТ лёгких, предварительно позвонив по телефону.
Кассир-администратор, которого зовут Пантелеева Алия Салимжановна, когда я вошёл на ресепшен (поднявшись по лестнице-эскалатору, который не работал) со мной даже не поздоровалась, т.к. разговаривала по телефону: очень подробно и в красках рассказывала про КТ процедуру будущему пациенту этого диагностического центра.
Я, терпеливо сел за столик, напротив девушки, ожидая, пока она соизволит закончить «обрабатывать» клиента.
прошло примерно 3 минута и мне задали вопрос (не поздоровались, не представились) на процедуру ли я.
Ответил, что я на КТ лёгких.
Она сказала, что нужно будет подождать.
Прошло ещё некоторое время, ко мне подошла другая сотрудница (это я понял по синему халату) и приставила к голове пластмассовый прибор. Я сидел в телефоне и не обратил внимания на тихо подошедшего ко мне сотрудника, от неожиданности вздрогнул. Догадался, что это такой градусник.
Сотрудник сказала (имени не знаю, бейджиком не снабдили), что нужно померить температуру. Померили. Прибор показал 34,5 - НА ЧТО СОТРУДНИК МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ СКАЗАЛ: «это норма»
Я, изумившись, такими стандартами температуры у человека, промолчал.
Далее, мне показали кивком головы на открытую дверь в конце коридора и сказали, что мне «туда»
Пошёл к указанному кабинету. Прочёл на двери, что это кабинет КТ
Внутри сидел молодой сотрудник - мужичина в халате. Без бейджика, разумеется.
Спросил, какие у меня жалобы.
Я Ответил, что у меня covid 19, подтверждённый мазком из горла.
Сотрудник прокомментировал это так: «значит нашли случайно»
Опешив, я ожидал дальнейшего развития сценария.
Меня направили в закрытый процедурный кабинет, где предложили лечь на аппарат и протянуть руки вверх.
Далее, следуя голосовым инструкциям томографа, я задержал дыхание и процедура прошла.
Наконец, выдохнув, я обрадовался, что смогу уйти и ознакомиться с результатами.
Но я рано расслабился.
На выходе, я решил уточнить, могу ли я получить результаты иным способом кроме как на дисковом носителе (мой компьютер не оснащён дисководом)
Сотрудница, которая мерила мне температуру, развела руками и показала головой на администратора-кассира, которая бурно продавала другому пациенту по телефону какую-ту процедуру.
Я подождал ещё несколько минут и, о чудо, она повесила телефонную трубку и сказала, что я могу получить информацию в «IT поддержке, которая работает с 8 утра» или в личном кабинете.
Взбесившись, я начал заходить прямо при ней у себя в телефоне на сайте Медскана в личный кабинет.
Зарегестрировавшись, указав свой email адрес и другие персональные данные (ФИО и дату рождения) я обнаружил, что никаких данных о исследовании там нет.
После чего, я повторно задал вопрос, где я могу их посмотреть в личном кабинете.
Администратор-кассир просто повторила что-то невразумительное про IT поддержку и 8 утра.
Когда мое лицо исказилось гримасой злости, она сказала, что мне нужно оплатить (6000₽) эту, не побоюсь этого слова, медицинскую процедуру и предложила наличные или карту.
Я, являясь сотрудником банка ВТБ (где сотрудники данной организации, получают заработную плату), решил расплатиться картой.
Я потребовал конструктивного ответа на свой вопрос повторно, на что Алия сказала, что можно аннуллировать мое исследование.
Согласился. Оплатил.
Как только прошла оплата, Алия, преподав в форме одолжения, сказала, что направит мне какую-то ссылку, где я смогу ознакомиться с результатом исследования и получу заключение, которое делает врач-рентгенолог.
Хотя я делаю диагностику лёгких, быть может, пульмонолог должен взглянуть на мои лёгкие, чтобы дать заключение🤔
Уходя, мне кинули в файлике чек и договор обслуживания, которые я любезно прикрепляю к этому отзыву.
Настоятельно не рекомендую данный центр любому человеку, а уж тем более людям, которых что-то беспокоит
Записались на КТ легких, очень нужны были оперативные результаты, описание присылают в течение СУТОК! Для чего нужны 24 ч непонятно, оперативность к сильным сторонам клиники явно не относится! В целом из предыдущих обоащений-неразбериха и неорганизованность девиз клиники.
Месяц назад у нас резко поднялась температура, не слишком высокая. Начался кашель, и пропало обаяние. Вылечились своими силами за две недели, но появились сомнения, не коронавирус ли это был. С ребёнком играли на детской площадке, контактировали с детьми, думал что могли там подцепить. Решили уже сейчас сдать анализ на антитела. Было интересно. Сдавали у вас, принимают анализы аккуратно, ребёнок не боялся. Результаты были известны в кратчайший срок. Оказалось, что обычный сезонный вирус. Спасибо.
Сходил на КТ легких. С утра записался по телефону, получил время и подтверждение. Пришел к назначенному времени и выяснил, что никто никуда меня не записал. Слава богу, непосредственно в центре на Ленинградке этот вопрос решили и я достаточно быстро КТ сделал. Не успел вернуться домой, уже было заключение на почте. Но колл центр может обмануть не краснея.
Сегодня посетили с сыном данную клинику, ничего подобного о чем пишут,не обнаружила. Отличная парковка,быстро нашли, обслужили так же быстро,описание пришло на почту минут через 20. Видимо кто за чем приходит,если ищут за что зацепиться,то найдут,и стулья будут неудобные и тд...Отличная клиника
Не предупредили о подготовке к рентгену копчика при записе. В итоге просто так получила облучение. Женщина лаборант в итоге сказала что нужно делать лучше мрт копчика если не было травм. Записалась на мрт копчика уже в филиал на Обручева. Делать отказались, сказали идите лучше к невропатологу. Записалась к неврапатологу в Медскан на Ленинградку, но отзывы о враче были просто ужасными, решила к нему не идти, а все же сделать мрт. Записалась опять на мрт на ленинградку. Уже другая женщина лаборант попросила что бы я показала где болит, я показала, мне было сказано что это крестец, ок давайте делать крестец. Сделали, но в итоге сделали поясницу!!!!. Это просто какой дикий кошмар. Ситуацию пока так и не решили. Эсколатор не всегда работает, стандартной лестницы нет. Очень неприятный парень-лаборант, не первая кому он не нравится. По мрт малого таза с контрастом сдедали заключение хуже чем врач узист и гинеколог. Раньше была отличная клиника, но что сейчас не ясно. Катетер перед мрт вставили очень заранее, а не перед процедурой.
Являюсь постоянным клиентом данного мед центра. К сожалению, было много поводов сделать мрт, кт, узи. Каждое мое посещение было максимально комфортным, диск с исследованиями в течение 10 минут, заключение на следующий день, цены адекватные.
Проблема одна - не сразу поймешь, как найти, но не так, чтобы прямо сойти с ума. Я нашел. Пришел раньше положенного времени на час. Меня мгновенно обслужили, что надо записали, через 10 минут вызвали. Пришел врач и сказал, что есть свободное время, так чего мне сидеть просто так. Все комфортно. После мрт сразу дали на руки диск с записью. На почту тоже пришло почти мгновенно. Словом, работают хорошо.
Слов нет! Делала кт легких, высылают заключение, в котором пишут прямо в начале: клиническая ситуация- рак легких в анамнезе состояние после лечения( документы не предоставлены)
И что я должна чувствовать наткнувшись на такое!!!??
Не знаю чья это ошибка-лаборанта, что слушала в пол уха, о том что в анамнезе рак молочной железы. Или врач о чем то задумалась. Вытрепали нервы, пока высылали исправленный документ. Это место не посоветую!
Быстро сделали исследование. Был записан на 8.30 , пришёл в 8.05 - приняли, подписал анкету и сделал исследование колена. Все заняло 30 минут. видимо, из-за пандемии не так много народа. Качество снимков (результаты термограммы) устроило врача.
Когда все КТ мобилизованы для госпиталей, данный частнный центр диагностики продолжает работать 24 часа в сутки по записи. Рекомендую кому очень необходимо. Въезд и парковка через шлагбаум по схеме. Первый час безплатно. Диск на руки, расшифровка на почту.
Невозможно дозвонится. Хотела сообщить об отмене посещения, звонила целый день, автоответчик говорит, что все операторы заняты и перезвонят. Но никто не перезванивает и не дозвонится.
Поездка была не удачной, очень сложно заехать, да и парковка платная. Еле еле нашли выход. Одна из персонала сказала ждать 5-7 мин, другая 10-15, в итоге просидели 40. Сделали два снимка, но распечатали и отдали самый неудачный
Не советую
Назначили онлайн-консультацию, при этом не прислали никаких контактных данных для этого. Все попытки выяснить что-то провалились, никто не поднимает трубку и не перезванивает. Просто не провели назначенную консультацию и все. Такая клиника
Смешно! "Акцию" для инвалидов 10% убрали, но добавили акцию, как мне объяснили в call центре, на посещение в выходные дни - 10% скидка и в ночное время с 21ч. -15%. Но как акция для инвалидов связана с другими двумя акциями??? Вот так эта организация помогает инвалидам!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
Н. Ф.
Знаток города 11 уровня
8 июня 2020
Уже не первый раз сталкиваюсь с негативными отзывами на счёт данной организации и вот мой близкий друг так же столкнулся с проблемами по здоровью, и по незнанию обратился в Медскан!
«Самый дорогой, но в то же время, самый отвратительный, с точки зрения обслуживания, диагностический центр.
В ночь с 07.05 на 08.05 пришёл сделать КТ лёгких, предварительно позвонив по телефону.
Кассир-администратор, которого зовут Пантелеева Алия Салимжановна, когда я вошёл на ресепшен (поднявшись по лестнице-эскалатору, который не работал) со мной даже не поздоровалась, т.к. разговаривала по телефону: очень подробно и в красках рассказывала про КТ процедуру будущему пациенту этого диагностического центра.
Я, терпеливо сел за столик, напротив девушки, ожидая, пока она соизволит закончить «обрабатывать» клиента.
прошло примерно 3 минута и мне задали вопрос (не поздоровались, не представились) на процедуру ли я.
Ответил, что я на КТ лёгких.
Она сказала, что нужно будет подождать.
Прошло ещё некоторое время, ко мне подошла другая сотрудница (это я понял по синему халату) и приставила к голове пластмассовый прибор. Я сидел в телефоне и не обратил внимания на тихо подошедшего ко мне сотрудника, от неожиданности вздрогнул. Догадался, что это такой градусник.
Сотрудник сказала (имени не знаю, бейджиком не снабдили), что нужно померить температуру. Померили. Прибор показал 34,5 - НА ЧТО СОТРУДНИК МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ СКАЗАЛ: «это норма»
Я, изумившись, такими стандартами температуры у человека, промолчал.
Далее, мне показали кивком головы на открытую дверь в конце коридора и сказали, что мне «туда»
Пошёл к указанному кабинету. Прочёл на двери, что это кабинет КТ
Внутри сидел молодой сотрудник - мужичина в халате. Без бейджика, разумеется.
Спросил, какие у меня жалобы.
Я Ответил, что у меня covid 19, подтверждённый мазком из горла.
Сотрудник прокомментировал это так: «значит нашли случайно»
Опешив, я ожидал дальнейшего развития сценария.
Меня направили в закрытый процедурный кабинет, где предложили лечь на аппарат и протянуть руки вверх.
Далее, следуя голосовым инструкциям томографа, я задержал дыхание и процедура прошла.
Наконец, выдохнув, я обрадовался, что смогу уйти и ознакомиться с результатами.
Но я рано расслабился.
На выходе, я решил уточнить, могу ли я получить результаты иным способом кроме как на дисковом носителе (мой компьютер не оснащён дисководом)
Сотрудница, которая мерила мне температуру, развела руками и показала головой на администратора-кассира, которая бурно продавала другому пациенту по телефону какую-ту процедуру.
Я подождал ещё несколько минут и, о чудо, она повесила телефонную трубку и сказала, что я могу получить информацию в «IT поддержке, которая работает с 8 утра» или в личном кабинете.
Взбесившись, я начал заходить прямо при ней у себя в телефоне на сайте Медскана в личный кабинет.
Зарегестрировавшись, указав свой email адрес и другие персональные данные (ФИО и дату рождения) я обнаружил, что никаких данных о исследовании там нет.
После чего, я повторно задал вопрос, где я могу их посмотреть в личном кабинете.
Администратор-кассир просто повторила что-то невразумительное про IT поддержку и 8 утра.
Когда мое лицо исказилось гримасой злости, она сказала, что мне нужно оплатить (6000₽) эту, не побоюсь этого слова, медицинскую процедуру и предложила наличные или карту.
Я, являясь сотрудником банка ВТБ (где сотрудники данной организации, получают заработную плату), решил расплатиться картой.
Я потребовал конструктивного ответа на свой вопрос повторно, на что Алия сказала, что можно аннуллировать мое исследование.
Согласился. Оплатил.
Как только прошла оплата, Алия, преподав в форме одолжения, сказала, что направит мне какую-то ссылку, где я смогу ознакомиться с результатом исследования и получу заключение, которое делает врач-рентгенолог.
Хотя я делаю диагностику лёгких, быть может, пульмонолог должен взглянуть на мои лёгкие, чтобы дать заключение🤔
Уходя, мне кинули в файлике чек и договор обслуживания!
Настоятельно не рекомендую данный центр любому человеку, а уж тем более людям, которых что-то беспокоит»
Был на КТ лёгких - быстро, качественно, современно. Удобный личный кабинет. Все чисто, дезинфекция.
2
А
Анонимный отзыв
26 октября 2020
Сделал КТ легких и был поражен точностью результата 26-50%. Конечно, хорошо, что не 0-100%, за это честно заработанная одна звездочка. Свою лень или неумение рассчитать более точно как в любых других местах обосновывают рекомендациями Москвы по Ковиду, о чем не предупреждали, да и нет там прямого указания так неточно мерить. Лучше б бесплатно сделал, вызвав Скорую, к этим разводилам больше не ходок
Делала мамографию на Ленинградке, все прошло быстро и комфортно, хоть и пришла раньше записи, меня сразу приняли. Через несколько часов на почту получила описание с диагнозом- артроз коленного сустава. Вот это было неожиданностью. Где грудь , где колено. Еще через пару часов , после моего звонка, прислали уже мой результат.