Хочу выразить свою благодарность. У меня есть одна проблема: я не могу проходить обследования рентгенологического характера ввиду того, что падаю в обмороки на исследованиях. Однажды у меня выработался жуткий паттерн, который мне тяжело побороть. Перед записью предупредили клинику, что у меня может развиться обморок: подготовили салфеточки с нашатырем, отнеслись с пониманием. Спросили, по какому вопросу направили меня на рентген органов грудной клетки. Предложили КТ, так как в связи с подозрением на грыжу это более информативный метод исследования. В предбаннике (в комнате перед аппаратом для проведения КТ) я плакала минут 10, спасибо рентген-лаборанту Ольге и медсестрам за то, что терпеливо пытались найти подход, чтобы засунуть меня в эту машину, которую я так боялась. Так тепло и по-доброму все было. Очень благодарна врачам. Результат исследования отправили спустя часов 5, достаточно быстро. Я поборола свой страх и все прошло на ура
Вежливый персонал. Высокая квалификация врача. Врач подробно разьясняет все детали .
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
Хорошее место, есть парковка (1 час бесплатно), удобный заезд, хороший и приятный персонал, быстрые результаты, на любые вопросы готовы всегда ответить, буду рекомендовать !
Все отлично. Во время приняли, вежливый персонал, чисто, красиво.. спасибо большое..обратилась по ДМС, записали в этот офис..все понравилось от общения с оператором по телефону,до выхода из центра. Диск с исследованием дают сразу, расшифровка на эл.почту..удобно.
Добрый день. Если вам дали направление из вашей поликлиники по ОМС, то попасть сюда вы не сможете или с огромным трудом.
Несколько раз давали направление в медскан и когда они узнают, что по ОМС, то предлагают посещение через 3-4 недели, при том, что сами говорят, что направление действительно только 14 дней.
(Я пробовала им звонить и записаться просто платно на это же исследование и мест полно уже на завтра-послезавтра).
Предлагают, брать новое направление на мрт в поликлинике (что мне пришлось и делать), хотя каждый кто сталкивался с нашей медициной понимает, что записаться снова к врачу, чтобы получить направление это тоже весьма сложный процесс.
Но если в первом случая я могла себе позволить подождать и взять новое направление.
То второй раз меня направили на мрт перед операцией и конечно же в медскане снова не было мест на ближайшие 3 недели.
Вопрос к руководству данного учреждения. Зачем вы берете непосильную нагрузку, заключаете договора с гос поликлиниками (набираете их себе огромное количество) и не можете обеспечить пациентам посещение по омс. Может не стоит так жадничать и не брать такое количество поликлиник в работу?
Не рекомендую данный центр, особенно по ОМС, просите в своих поликлиниках направление в другие центры, если есть такая возможность.
Всем добра!
В клинике на Обручева мама делала МРТ двух участков, был сразу получен диск с записью исследования, но на приеме у врача по результатам обследований оказалось, что на диск записали только одно исследование из двух проведенных, соответственно, прием прошел впустую. В итоге: 1. пожилому человеку пришлось еще раз приезжать в клинику (по телефону сказали, что нужно обязательно приехать ей лично), где естественно обнаружилось, что одно из проведенных исследования забыли записать на диск; 2. теперь надо снова постараться записаться на прием к врачу по результатам обследования и соответственно еще раз съездить на прием... Но самое главное, что в клинике даже не принесли извинения!!! Видимо, у них это в порядке вещей... Очень разочарованы такими неудобствами за весьма недемократичный ценник, который, на мой взгляд, должен предполагать обслуживание на высшем уровне, и если уж сотрудник допустил халатность, то как минимум должны быть принесены извинения, а в идеальном случае, еще и предложена компенсация произведенных неудобств...
Все отлично! Профессионально, быстро, с душой! Спасибо
Посмотреть ответ организации
Карина А.
Знаток города 3 уровня
28 октября 2024
Отличная клиника.Персонал чуткий и приветливый ,записали быстро.Ходила на массаж.Врач доходчиво всё объяснил насчет моей проблемной зоны.Рада, что обратилась именно сюда)
Очень понравился визит в клинику - доброжелательный и приветливый персонал, все вопросы решаются быстро и эффективно. Все врачи компетентные, уделяют достаточно времени для диагностики и консультации. Профессионалы! Спасибо!!!
Записана была за 2 недели! Приём 4 июня. Сегодня решила сама позвонить 3 июня, чтобы время уточнить. И мне говорят, что аппарат сломан. Я прилетела на самолёте, записана на приём. А они просто даже не позвонили! Ничем помочь не можем ответили!
Всегда отношение было просто супер и все процессы профессионально построены. Сегодня на мрт привезла маму. Первый раз такое грубоватое отношение. Резкий тон. Может врач с таким характером или настроение такое, но это не должно влиять на работу. Всегда можно сказать все вежливо. Не считаю это допустимым и клиентоориентированным.
Дважды был в Медскан на Ленинградском шоссе 47 для прохождения МРТ. И оба раза столкнулся с равнодушно-неприязненным отношением на ресепшен, при этом совершенно неспровоцированным. Обычный 1.5-тесловый магнит, обычные радиологи, ничего выдающегося. При этом высокие цены и неудобный подъезд. Не рекомендую.
Очень хороший подход клиентам , особенно большое спасибо Ирине Цветковой , отличные сотрудники 👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Иванова
Знаток города 5 уровня
26 сентября 2024
Вдвое подняли цены! Из установленных 30 минут консультации получаем от силы 10. Мне необходимо ежемесячно приходить на наблюдение, продлевать рецепт, за что предлагается заплатить 4500 рублей. Понимания цели визита и скидок постоянным клиентам не предусматривается. В Медскане работает система - чем чаще приходишь. тем больше платишь)) Спасибо, больше не ваш клиент.
Добрый вечер!
Обращалась в Медскан для прохождения КТ.
Очень вежливое и предупредительное отношение докторов и медсестер. Особенно хотелось бы отметить администратора Елену, которая ко всем посетителям очень внимательна, к своим обязанностям относится очень добросовестно, помогает по всем вопросам, пытается решить все возникающие проблемы. Спасибо большое Елене!
Очень чистая клиника.
Записался на КТ по телефону
Пришел и был приятно удивлен.
Высокий уровень персонала.
Время ожидания заняло буквально 7 минут
Пока заполнил бумажки,сразу пригласили на процедуру.
Очень хороший впечатления
Приходила на кт, на ресепшн быстро оформили и все подсказали, к врачу попала по времени, врач очень мило и понятно подсказал что делать, минуты за 3 мне сделали кт и дождалась диск, попивая кофе из кофемашины и довольная ушла домой 😄
Сотрудники на стойке администрации приветливы, быстро заполняют все бумаги. Был у невролога Кидалова М.Б., высококвалифицированный внимательный специалист. Были даны рекомендации для лечения, включавшие не только медикаментозные методы, но и специальные физические упражнения.
Я обратилась в клинику впервые, чтобы сделать УЗИ. Никаких очередей, персонал вежливый, клиника просторная, только парковка платная через час. Сходила на УЗИ органов малого таза. Врач оказался внимательным и очень тактичным, общение было легким и доступным, без непонятных терминов. Специалист расположил к себе. Описание результатов УЗИ было готово быстро. Цена за услугу приемлемая.
Неприятный персонал на ресепшн. Нет прибора для надевания бахил. Не дают диск с исследованием сразу. Нужно приехать через сутки. С больной спиной это все очень проблематично. Не рекомендую.
Записался в клинику на Ильинке (Глухово) на КТ и МРТ, тк нужен были аппараты для людей с излишним весом. Меньше чем за сутки сообщают, что аппаратура не прошла ремонт и предложили перенести в другое место - Ленинградское шоссе. Согласился. Приехал и узнаю, что сделать не могут, тк аппаратура не рассчитана на толстяков. Итог: полетела запись к врачам, которым необходимы исследования. Хотя Медскан предупреждал, что нужны исследования в конкретный день, те онкология и после инфаркта. Отношение очень негативное! Персонал переваливает ответственность друг на друга! Не рекомендую!
С Ленинградского шоссе надо съезжать заранее, подъезда к Центру нет, заезжаешь перед центром к зданию хендай, огибаешь его и попадаешь на парковку к центру, но это я узнала после того как пролетела, съехала на заправку после, узнала у заправщика что многие так пролетают кто едет в этот центр. Неужели сложно поставить указатели??? И даже со второго раза сообразила не сразу как подъехать звонила на ресепшн и девушка все равно не смогла обьяснить🤦♀️🤦♀️🤦♀️Что за бред. Если вы хотите чтоб в ваш цент обращались, сделайте тк чтоб его легко было найти
Год назад проходила обследование от своей компании. Результатов обследования так и не дождалась. Обещали скинуть на электронную почту, обещания остались только обещаниями. За что компания заплатила деньги непонятно! На руках только заявка о прохождении чекапа от 17.01.2022 и лист бумаги А4 с записями терапевта от руки в верхней части.
P.S. После отзыва попросили написать им на почту и пообещали оперативно разобраться. За две недели так никто и не связался.