Впервые за всю жизнь столкнулась с таким безразличием. 01.06 сдала кровь из вены на важные показатели для гематолога, так как стою у него на учете по беременности. Результат просила прислать на почту. 08.01 (спустя неделю!!!) никаких результатов не пришло, начала звонить узнавать где анализы, взяли заявку, сказали ожидать и мне перезвонят. Естественно никто мне не перезвонил, актуальность данных анализов для гематолога уже потеряна, начала опять звонить и узнавать в чем дело. В итоге, спустя 9 дней, сотрудники Диалайн вспомнили, что потеряли мою кровь, но забыли перезвонить пригласить на пересдачу. Никого не смутило, что анализы показывают состояние гемостаза, возможно пациенту требуется корректировка терапии, они просто потеряли кровь и решили «замять» дело, ведь что такое 4000 рублей?! Получается, не исполнение обязательств по договору, а у меня - ни денег, ни результатов.
Врач выписала направление на анализ.Клинику Диалайн я уже выбрала сама,меня устроила цена. Дальше стандартное:"Кто вас направил?". Дала девушке направление ,думала так будет быстрее для меня ,ведь там написано какой анализ мне нужен. Не тут-то было. Она сняла копию, и начала долго возиться. Она искала то ли фамилию врача в их базе,то ли заносила что-то в базу. То есть занималась делами клиники, а не мной. Я беременная,голодная, хотела как можно быстрее сдать анализ и уйти, но ведь дела клиники важнее, а я подожду. На моё замечание отпустить меня быстрее,а потом заносить информацию в свою базу, девушка улыбалась и продолжала заниматься своими делами. Ужасный сервис.