Все замечательно персонал обслуживание только на кровь очередь советую исправить чувствуеш себя в гор поликлинике.еще тут работает замечательный врач раньше он был гастероинтеролог сейчас не знаю вроде терапевт спас мне жизнь фамилия Мартынов имя к сожалению подзабыл всем очень рекомендую
Я неожидала, что не получу извинений…
Обратилась в клинику удалить зуб мудрости, записали на 18 ч, пришлось согласиться несмотря на то, что врач не рекомендовал удалять вечером ( может открыться кровотечение ночью и т д) , позвонил робот и подтвердили запись в назначенное время, иду я на прием, зашла в личный кабинет посмотреть номер кабинета , вижу, что запись стоит на 20 ч, я позвонила, а девушка как ни в чем не бывало говорит, что я что то путаю и действительно запись в 20 ,а не в 18, такого не может быть, что она сместилась, я объяснила, что не путаю ничего, был звонок с подтверждением и смс на почту, в итоге мне пришлось отменить запись и я обратилась в другую клинику, где прошло все отлично ( без таких казусов). История номер один. Я бы не писала ее если бы на днях со мной не случилась история номер два, где я была обязана получить извинения! Врач эндокринолог назначила мне сдать кровь на гормоны и четко дала рекомендации перед сдачей крови, что этот анализ можно сдавать НЕ НА ТОЩАК! Я впервые сдаю кровь на гормоны, удивилась, но не стала выяснять, что да как, врач все таки говорит как нужно поступить пациенту, он получил высшее образование и компетентен в данных вопросах и пациент ему доверяет. Настал день сдачи крови, я приехала и уже на ресепшене мне говорят, что нужно сдавать этот анализ на тощак! Я пошла в процедурную и та же картина, медсестры говорят, что нужно сдавать на тощак! И если я буду сдавать сейчас анализ, то они не несут ответственности за результаты и все возлагается на меня! На вопрос почему мне врач сказал обратное они лишь пожали плечами. Администратор направил меня к заместителю главного врача и придя к ней я услышала в ответ, что они не знают почему врач так сказала и что действительно нужно сдавать на тощак и что возможно я не так ее поняла ( тем самым переложив ответственность снова на меня!) Как можно не так понять, когда врач четко и ясно сказал, сдавать не на тощак можно! Позвонили этому врачу и та по телефону уже говорит, что рекомендует сдавать на тощак! Как так то?! Понимаете, для меня нет проблемы прийти голодной и сдать анализ! Но я потратила свое время, встала рано, перенесла встречу, приехала в клинику , где за деньги обслуживаюсь и все это зря… я возмущена. Они совсем не ценят своих пациентов. Я не рекомендую данную клинику.
Очень неприятное отношение, хотелось бы что бы руководство научили сотрудников работать .
Обратилась в клинику по телефону с острой болью, у мамы защемило спину. Не могла пошевелится.Хотели попасть к неврологу и сделать МРТ.Сотрудник по телефону сказала что приезжайте в течении часа Вас примет невролог и при необходимости сделают Мрт.
Вызвали такси с большим трудом привезла маму в клинику,а на регистратуре сказали что у доктора полная запись и доктор Вас не примет .
Очень не приятно . С таким сталкиваюсь в первые .
За неимением каких-либо приемлемых альтернатив в комфортной близости от ПМЖ, пользуюсь услугами этого медцентра. Впечатление двоякие - одни доктора нравятся, все устраивает в консультировании и ведении во время заболевания. Другие врачи не очень нравятся, в основном по причине того, что два смежных врача "хают" назначенное лечение друг друга (было не приятно и появилось желание больше в отделение не приходить). Переезд в новое здание порадовал, но навигация внутри это просто квест. Вся клиника, которая раньше размещалась на этажах, растянулась на 2-х безразмерных со сплошными коридорами, закуточками, переходами этажах. По стрелкам навигации вообще не понятно где что искать.
Ребенок второй день просится к врачу Лене… изначально рыдала, ехать не хотела, но Елена все сделала так, что ребенок теперь сама рвется в бой)
Лечащий врач: Нарбекова Елена
Вчера 09.12.2022 зарисовалась на приём в клинику в Щелково к неврологу Щербаковой. оператор переложил дату 10.12.2022 и три времени для записи. Выбрала время 14:20. Оператор записала мои фио, дату рождения, телефон, сообщила стоимость приёма. Приехав сегодня в клинику я узнаю, что моей записи нет и на это время был записан уже другой человек! Это просто в голове не укладывается, мне необходим был срочный приём, потому что состояние критическое, так вы ещё и записать не можете по-человечески. Обслуживание и отношение отвратительное и не в первый раз.
О, это сказка. Современное оборудование, много разных специалистов, даже очень редких. Наконец попала к пульмонологу, аллергологу. Есть очень грамотные специалисты, и просто специалисты. Мне очень повезло лечиться по ДМС, иначе очень дорого.
Система записи к специалистам ясна и проста. Можно выбрать удобные день и время. Внутри чисто, светло, тепло. Бахилы всегда в наличии, работает гардероб. Специалисты и администраторы внимательны и профессиональны.
В Щелково медси отдел согласования это тихий ужас, в последнее время постоянно теряют гарантийные письма, приходишь на прием, а тебя не принимают, часами на ресепшене не могут дозвониться сами сотрудники, потом оказывается что ещё сутки назад им все пришло, а просто никто не обработал документы, и так уже 2 раза за последние 3 недели
Отличная клиника. Все необходимое есть. Персонал внимателен. Время на одмлармя минимальное. По ДСС вообще проблем нет! Респект! Специально с Москвы сюда приезжаем.
Магазин на диване, а не клиника. У человека проблемы со здоровьем, с трудом на ногах стоит, а ему "акции", "баллы", "накопления". Дозвониться проще до Китая через коммутатор, чем по всем многоканальным соединениям. Записали на 10:20, приняли на приём только в 11:07!
сегодня 2 раза оставляла запрос чтобы мне перезвонили. Но так и не перезвонили и до них не дозвонится!!! Надо было срочно сделать узи. Очень неприятно!!
Клиника очень хорошая, персонал высокой квалификации.
Портит впечатление подъезд и отсутствие пешеходной дорожки. Совершенно не продуманный момент. Неудобно и водителям, и пешеходам((((
Плохо работает приложение смартмед. Дома онлайн записываемся, приходим в клинику, в регистратуре ее не видят, снова отменяют запись онлайн и делают в регистратуре.
Большой центр, вежливые врачи и персонал, которые все объяснят и успокоят если есть какие-то страхи. Ждать приема долго не приходиться, спасибо специалистам, но при этом работают очень внимательно.
К клинике присматривалась давно, а теперь попала туда по дмс и ни капли не жалею о том, что обратилась туда.
Прекрасные врачи, но очень высокие цены. Я лично лечили зуб без наркоза со снимкой 16600, при чем меня не предупредили о цене. Снимки не дали, позволили только сфотографировать с экрана, не понимаю почему?
Более пяти лет по любым вопросам здоровья - только в Медси. И всем знакомым советую. Прекрасные специалисты, точная, диагностика и эффективное лечение. Всё отлично, очень благодарна этой клинике.
Посетили клинику медси сегодня. Чисто аккуратно за это плюс . Но врач УЗИ, это просто ужас, я никогда ещё не встречала такого специалиста , она двух слов связать не может, невнятная речь, никакого рязьяснения увиденой картины , делали узи ребенку, как мама я очень не довольна посещением этого "специалиста " Бережная Л. А. Это просто потеря времени и денег 👎👎👎
Добрый день. В сентябре была на приёме у доктора гастроэнтеролога Малаховой Натальи Сергеевны. Врач своего дела. Я очень рада, что попала именно к ней. Получила качественное лечение. Ещё раз огромное ей спасибо.
Сама клиника может и ничего. Но в колл-центре накосячили у них. посмотрели наличие вакцин и записали меня. Приехала, а вакцины нет. Прямо на ресепшн мне сказали, что колл-центр не обладает достаточной информацией и мне самой надо было звонить в клинику. Пришлось идти в другую клинику. Обзванивать все Медси самой желания не было.
Хочу выразить благодарность ЛОР врачу Айталиеву Эркину Эмильевичу за профессиональное и оперативное оказание помощи моему сыну . Теперь будем обращаться только к нему!!!
2
3
А
Алёна
Знаток города 10 уровня
9 января 2023
Клиника хорошая,но есть один большой минус,который не предугадаешь. Бывает слетает система и оплатить картой просто невозможно,приходится бежать в банкоматы и снимать,ближайший только СБЕР,а что делать другим людям? Заранее не предупреждают об этом. Я в такую ситуацию попала и у меня был прием к врачу,на который я записалась аж за 3 недели,так как все дни были заняты. Пришла я в регистратуру,а в ответ : «У нас все слетело,если врач примет вас,то тогда попадете на прием».
Мне повезло все-таки попасть!
Серьезно? Почему меня должна волновать ваша система,если я записывалась заранее? Я специально отпрашивалась с работы,принимала серьезные препараты,которые требуют наблюдения врача каждые 2-3 недели. Мне нужно было 1,5 месяца ждать из-за вас?
Новый корпус медси. Персонал приветливый, оборудование новое. В Москве, наверное, только медси на красной Пресне можно привести что в сравнение по уровню ремонта и оборудования.
Дорого, неоправданно дорого. Хотела сдать тест на короновирус, обратилась в другую клинику. Ценник там оказался ниже на 40 процентов. А вот врачи хорошие. Знаю некоторых по другим местам. Если деньги не главное, то клинику советую
Большой выбор специалистов разного уровня, запись в любое нужное время,в отличии от гос.учереждений, сейчас началась неразбериха с кабинетами, в приложении и регистратуре дают один кабинет,по факту оказывается прием в другом кабинете, что-то пошло не так. В целом достойная альтернатива другим клиникам.
Посмотреть ответ организации
В
Василий Пупкин
Знаток города 5 уровня
29 октября 2024
Подписываюсь под каждым словом написанным ниже. Отвратительная администрация, больше ни ногой в эту шарагу
Я пациентка не очень радостного онкологического отделени.
. Хочу отметить мед.персоонал отделения,особенно мед сестричку Ольгу Николаевну за ее душевность и понимани,побольше бы таких сотрудников.