Отвратительное обслуживание, безумные цены и бесконечный обман. По телефону сказали стоимость приема невролога 2600 в результате взяли 3800 и попросили оплатить наличными , прием длился 20 минут ничего умного не сказала ! Не ходите никогда
Неплохая клиника, основные срециалиств есть. Чисто, персонал приветлевый, в о новном обращаюсь с детьми. Парковка перед клиникой маленькая, но можно воспользоваться парковкой ТЦ КЭМП, она совсем рядом.
Остались только приятные впечатления от посещения. Была по ДМС у кардиолога и эндокринолога. Врачи очень вежливые, без проблем направили на необходимые анализы и проверки. Все быстро и комфортно.
Врачи прекрасные, регистратура работает непонятно. Чтобы узнать кабинет нужно стоять в очереди, потом опять стоишь в очереди, чтобы оплатить. Неужели нельзя в смс указать номер кабинета. Кстати, еще не всегда приходят смс о записи
Хорошая клиника. Очень отзывчивый персонал, удобное обслуживание и возможность использования сайта при записи или переносе приема, приемлемые цены. Единственный минус, не очень понятное расположение кабинетов и указателей.
Работа ресепшена вызывает отвращение к клинике. Об изменениях в правилах и новых требования не уведомляют пациентов. Говорят по факту на приеме. И отношение хамское по факту высказывания неудовольства такому отношению.
Вожу друга на процедуры в онкологическое отделение Щелковского МЕДСИ. В начале прошлого 2023 года проводилась химиотерапия в нем. А теперь приходится некоторые анализы сдавать в районной поликлинике и затем везти друга на процедуру в Отрадное в клиническую больницу МЕДСИ, т.к. химиотерапию в Щелково отменили. Раньше у нас процедура занимала от силы 1,5 часа, а теперь с дорогой уходит целый рабочий день. Больной человек тяжело это переносит. PS: Клиника Медси замечательная, отношение к пациентам на высшем уровне. Если бы наше пожелание о возобновлении химиопроцедур в Щелково, то все пациенты были бы довольны и признательны.
Сначала хотела поставить одну звезду, если бы не врач, к которому я попала на прием на консультацию по болезни мамы.
Но чтобы к нему попасть, мне казалось, что я не в лечебном заведении, а в бюрократическом. Маме было 87 лет, у нее было заключение из московского онкологического центра. Рак 4 степени. Но для надлежащего ухода я перевезла к себе в Подмосковье и надо было прикрепить к онкоцентру в Щёлково. Со мной даже разговаривать не стали без нотариально заверенной доверенности. Пришлось лежачую больную везти к нотариусу. Через три недели мамы не стало. Не должно быть бюрократов в медицине.
Кроме хорошего ремонта никаких плюсов не увидела,пришли с ребенком на прием с соплями к педиатру Андросова Е.А ,а по факту получили бронхит спустя сутки,с жутким кашлем обратились к другому педиатру Михайловой,т.к.к одному и тому же педиатру невозможно попасть,работают раза в два в неделю,так же не могла услышать хрипы ,отправив на рентген,якобы не может прослушать,назначенное лечение, в течение 7 дн результатов не дало. Полная обдираловка ,лишь бы деньги выкачивать,да был бы резульат денег не жалко ,а результат 0,последней каплей было,что в кабинете забора крови не смогли у ребенка 2.3 года взять кровь из вены,только истыкали всю руку,в итоге взяли из пальца!В данную клинику с ребенком не советую обращаться от слово совсем!
Была на приеме у гинеколога 03.03.24
Сам врач достаточно хороший. Я беременна на ранних сроках. Провели осмотр, все заполнили, услуга была выполнена. Назначали сходить на узи. Записалась на 17:30. Не ходите сюда лучше на УЗИ! Врач вообще не знает своего дела, непонятно учились или нет чему-то вообще. Провели узи, направили в стационар, сказали вас надо оперировать, все удалять. Мол, беременность не в матке. Естественно, я в стрессе, нервные срывы и тд. Приехала в больницу, там все перепроверили оказалась все в порядке. Некомпетентный врач узи!!!
Вместо того, чтобы сказать, что есть подозрения/перепроверьте/направить еще куда-то для подтверждения. Просто уже написала диагноз, довела меня, так еще и потом я заплатила за услугу! А по сути за что? За ложные непонятные выводы, свои слезы и лишнюю нервотрепку. Вообще советую обходить стороной данные услуги в этой клинике!
Сам ремонт вид клиники молодцы норм, но в первую очередь приходишь к врачу за лечением, ставлю образование врачей под вопросом, так как сложилось мнение, что знаний как таковых нет, лечение не назначили мол само пройдет, поехали в другую клинику где посмеялись над тем что сказал врач из клиники Медси, и поставили и диагноз и назначили нормальное лечение.
Лучше сюда не обращаться , не тратить деньги
Защемило седaлищный нерв обратилась за помощью к неврологу. Обследовав меня, доктор сoставил план обследования и лечения, прописал уколы и физиoтерапию. После курса лечения мне стaло на много лучше.
Здравствуйте ! Ну это то место куда нельзя приезжать за 5 минут ! На парковке не разгуляешься всего мест 30 (это я максимально сказала ) припарковаться тяжело ,около клиники сложно разъехаться! В этой клинике постоянно очередь на ресепшене ,три окна :
-касса
-принимают звонки
-еще надо про кабинеты рассказать и записать ,каждый раз подходишь (там конечно есть пару женщин приветливых, которые улыбнуться ,скажут извините и на них уже не злишься ),а остальные их большинство , которые на тебя смотрят и делают вид ,что они работают ,а ты просто так сюда пришла ,вообщем приезжать лучше за минут 40 до приема (парковка,ресепшен зато нервничать,что к специалисту не успели не будете )
Что касается врачей от педиатров в восторге ,на все вопросы ответят ,доп исследования всегда назначат ,диагнозы правильные ,поэтому выздоравливаем быстро и без осложнений ! 3 дня назад ходили на ЭКГ ,очень приятная мед сестра ,а врача спрашиваю все в порядке ,да говорит ,не объясняя ничего вообще ,выхожу из клиники приходит заключение ,бегу обратно с выпученными глазами ,педиатр объясняет про возраст ,нормы и успокаивает меня !
В процедурном кабинете ,работает просто детская мечта и поболтает и посмеется ,всегда позитивные ,я не знаю каким магическим образом она обладает ,но дети после нее не плачут ,а говорят мам когда кровь пойдем сдавать ! Обязательно узнаю фамилию и имя и напишу вам тут ) В плане лечения и врачей претензий нет все на высшем уровне !
Клиника шикарная. Отношение персонала отличное, особенно процедурный кабинет: девочки очень внимательные, тактичные и супер проффесионально берут кровь из вены. Низкий им поклон. Единственно, что огорчает очень трудно записаться вторично к знатоку своего, доктору Мерзляковой А. М. Талонов просто нет. Очень востребованный Доктор!
Наблюдаюсь в ЦАОП МЕДСИ уже 2 года. Прошла тяжёлое лечение. Врачи, прцедурный кабинет, регистратура - все профессионалы и молодцы. Большое спасибо!!!
Но сегодня меня очень расстроили.
Я каждый месяц приезжаю на укол, предварительно записавшись на приём,сдав предварительно анализы и подготовив соответствующие документы. Т. к. в бесплатных анализах по полису нам отказали, сдала анализы платно. Приехав к назначенному времени на приём(2 часа на дорогу, отпросилась на работе), мне сообщают, что нужного мне препарата нет. Неужели нельзя оповестить?! Ведь есть все наши контакты! Да и сил у пациентов ЦАОП не очень много...
Клиника очень хорошая, рекомендую к посещению. Внимательный персонал. Грамотные врачи.
В клинике всегда чисто, приятно ходить даже на не очень приятные процедуры.
Кристина Олеговна
Знаток города 4 уровня
19 ноября
Ходила на физиoпроцедуры 10 дней подряд. Каждый день меня встречали с улыбкой, отноcились уважительно и выполняли свою работу профессионaльно. Прекрасный коллектив, желаю всем им удачи и благодарных пациентoв.
Лечиться хожу только сюда. Здесь уже давно есть "свои" врачи, которым доверяешь. Сервис только улучшается, администраторы стараются разгружать очереди перед кассой, врачи не торопят на приёме, уделяют достаточно времени пациенту, отвечают на вопросы. Удобное приложение у Медси есть, в котором можно и анализы посмотреть, и информацию получить, и к врачу записаться.
Обратились к педиатру. 2 недели лечили кашель. За это время только за «послушать» ребенка отдали 12 тр за 5 приемов. Плюс анализы сначала на 2400. Потом назначили ещё рентген на 3тр и ещё анализов на 10000. При том, что стоимость дополнительных обследований не доводят до пациента. Да виновата сама, что не уточнила. Но по хорошему о стоимости процедур нужно сообщать пациенту заранее.
Одна медсестра была очень внимательна и аккуратна с ребенком при заборе крови. Вторая же запугала «будешь шевелиться, могу вену проткнуть» ну как так можно с детьми???
По лечению тоже вопросы: вместе с антибиотиком не назначили ничего для желудка. Аскорил более 7 дней, когда все знают, если лекарство не помогает, через 5-7 дней надо менять.
В итоге 30 000 р. на лечение кашля👍🏻
Больше желания возвращаться в это заведение нет и никому не советую.
Некомпетентность врачей МРТ. Не выдали диск после МРТ, аргументировав, что все будет в приложении. В приложении же ничего не было и как оказалось не должно быть. За диском предлагают приехать повторно самостоятельно в клинику, при том что мне ехать до них около двух часов. Никакие аргументы не смогли сломить дуболомную бюрократическую систему Медси, хотя и все произошло по их вине.
Прям слов нет. Вызвал их врача на дом. Почему-то поехал врач не из ближайшей клиники в Щёлково, а из Москвы, видимо чтоб я побольше заплатил. Врач открыл больничный до воскресенья, ок. Как понять в приложении из какой клиники он вообще приехал? Как до них дозвониться вообще? 🤬 мне больничный закрывать, а я до сих пор не выяснил, к кому за этим обратиться. Робот смартик кидает телефон, робот помощник говорит шаблонные фразы, операторы не подходят, я начинаю закипать. Если вы в воскресенье не работаете, так и не надо больничные до воскресенья открывать🤬🤬🤬
Шикарное место, если обращаться по страховке 👌
Персонал действительно отзывчивый, все специалисты, пройденные мной, довольно адекватны в подходе к лечению и назначениям. Сама клиника чистая с логичной навигацией.
Замечание лишь по парковке. Честно, зимой можно выдолбить из под сугробов из льда ещё несколько парковочных мест, которых критически не хватает
4
Ксю Хохлова
Знаток города 4 уровня
16 ноября
Клинику посоветовал знакомый.Пришла оформили быстро. Прошла сегодня колоноскопию. Хочу сказать огромное спасибо врачу и ассистентке за внимание, терпение и аккуратно проведенную процедуру. Было не больно, только неприятные ощущения. До этого в другой клинике не смогли сделать, так как было больно. Благодарна за то что попала к такому доктору этой клиники.
ОТКЛОНЯЮТ ОТЗЫВ!!! Почему????? Не хотите публиковать правду????? Врач педиатр Михайлова Алена Владимировна такого хамского и не профессионального отношения я в Медси ещё не встречала. И это уже не эмоции, а просто факт. Пишу отзыв неделю спустя после приема, хотя приёма как оказалось и не было, в карте точно приём не отмечен, хотя по факту были у врача. Были записаны на 13.00, пришли вовремя, но приняли нас спустя 20 минут, сначала приняли людей которые опоздали на час. Я с ребенком зашла в кабинет в 13.15. Врач ребенка даже не посмотрела, не послушала, на все мои вопросы и просьбы отвечала как бы так помягче сказать на отвали. В электронной карте нет даде записи о том что мы были на приеме. В общем уверенна в одном в этот медицинский центр больше не приду это точно!
Была на приеме у врача-дерматолога Белецкой Н. А. Обслуживалась по полису ДМС. Врач большую часть времени разбиралась с информацией или программой в ПК, чем смотрела на мои «болячки». Формальный подход и совершенная незаинтересованность решать мои проблемы со здоровьем. Информацию пришлось вытягивать доп. вопросами. Такое впечатление, что я пришла в районную поликлинику, и передо мной врач с зарплатой в 20т.р. Не рекомендую данного «специалиста».
Была с мужем на приеме у окулиста Никоненко М.В. ничего хорошего сказать не могу. Врач из районной поликлиники, а не из платной клиники. Хамство, грубость и некомпетентность.
На днях посетила впервые этот центр и просто оболдела от такого внимания, особенно от холл-менеджера Юлдашалиевой Лилии, ни в одном центре я не видела, чтоб тебя встречали с порога клиники и провожали и до регистратуры и до кабинета! Все объяснила, показала- где оплатить, как оплатить. Когда я вышла из кабинета узи , по показаниям нужно было записаться на прием к врачу, так она узнала может ли сегодня принять врач, когда сможет, объяснила как записаться. И все она делала с желанием помочь, чувствовалась от нее поддержка! Вот это подход!!! Очень приятно!!!
Дозвонится просто не реально, прямых телефонов нет! Звонишь через костыли, я 49 минут слушала музыку, закончись деньги, звонок отключился. Списалось 306 рублей за звонок на стационарный телефон, за музыку и оператора, который каждые пять минут говорила, время ожидания 5 минут. Заказ обратного звонка на сайте не работает! Связи с ними нет! Запись к онкологу не подтвердили, но и не отменили, по факту не приняли. Заведующий редкостный хам, на вопрос почему не позвонили и не отменили запись, сказал, что к ним по 200 человек записываются, на каждого обращать внимание… Женщина приехала из другого города с распечатанным талоном, к онкологу, врач пациента видела, просто не приняла.
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена Марова
Знаток города 8 уровня
26 октября
Врачи хорошие, но административная составляющая портит все. То требуют паспорт, когда ты просто записываешься на прием ( интересно, как они решают этот вопрос по телефону?)
Цены на услуги на сайте занижены в 2 раза - переходишь в корзину и вуаля! Цена становится вдвое больше.
И конечно, отдельный раздражитель- это невозможность дозвониться. Время ожидания соединения 8-10 минут.
Если бы в Щелково была другая клиника по страховке, сюда бы вряд ли ходила
Высокий уровень обслуживания, замечательные специалисты,современное оборудование. Запись к специалистам через приложение, возможность получать результаты анализов там же ,что очень удобно. Уже несколько лет доверяю здоровье только Медси
Обратилась в клинику по полису ДМС к доктору Мельнейчук А.В. Осмотр занял 2 минуты, остальные 15 доктор заполнял формуляры. По окончании приёма доктор на руки выдал предписание, даже не предупредив, что дальнейшее обследование он назначил за наличный расчёт.
Если клиника не заинтересована в приёме пациентов по ДМС, то надо расторгнуть договор либо проявлять к пациентам соответствующее внимание.
В клинике очень внимательный и отзывчивый медперсонал. Прекрасные условия для обследований , хорошая лаборатория , жаль что теперь анализ сдается по месту жительства. А ведь в поликлинике нет очередей, все проходит строго по записи. А если и придется подождать, то оно проходит в спокойной обстановке, чистоте и уюте.
Хочу выразить большую благодарность врачу пульмонологу Мамалыга Ирине Николаевне. Был на приёме с жалобами на длительный кашель. Ранее обращался неоднократно к другим врачам безрезультатно. Ирина Николаевна смогла найти причину кашля, назначила лечение, которое быстро помогло. Буду обращаться и советую всем данного врача. Особое спасибо за внимательное отношение. Очень грамотный профессиональный врач.
Три года обслуживаюсь с ребенком тут по ДМС, мед персонал отличный, ребенок без проблем идет сдавать кровь из вены, нашли к нему подход, педиаторы Мосолова Л.А и Киселева Т.Ю профессионалы и очень понимающие врачи. Лоры Фирстова и Кондратьев хоть и молоды, но грамотные специалисты. Администраторы всегда приветливы. В туалетах чисто, в педиатрии приличные мультфильмы показывают. Теперь я знаю какой должна быть медицина!!!
Постоянно ходим с ребенком в эту клинику потому что нет альтернативы некоторым специалистам. Сегодняшняя ситуация просто возмутительная. Записалась за неделю на вакцинацию с ребенком-все подтвердили за неделю в итоге мы едем из соседнего города и за 15 минут до приема мне звонят и сообщают, что вакцины нет и что неизвестно, когда она будет. Это вообще что за сервис такой??? На вопрос, когда будет, мне говорят неизвестно и неизвестно за сколтко дней записываться! Администрация разберитесь, пожалуйста, с ситуацией! Мы с ребенком в группе риска, а теперь мне надо искать, где и когда делать вакцину!
И только за интерьер центра Медси, и отличную европ.аппаратуру. Которой нужно не только пользоваться для пациентов, но уметь пациентам четко и правильно ставить назначение на лечение,