Ходила в эту клинику к Лору, принимал зав. отделением. Быстро провёл диагностику и решил проблему. Единственный минус - на рентген пришлось ехать в другую клинику сети.
Но на тот момент клиника только открылась, может быть, рентген уже есть.
Всё хорошо, быстро записался на узи. Публика офисная, приличная. На входе мерят температуру, электронное надевание бахил. Клиника спрятана между зданиями, но по навигатору найти достаточно легко.
Был у стоматолога, поставили пломбу. После чего не могу жевать этой стороной челюсти уже полгода.
Не смотря на это клиника отказала мне в бесплатной консультации по решению проблемы.
Обслуживаюсь в сети клиник Медси по ДМС. Часто возникают проблемы из-за отсутствия синергии между сотрудниками клиники и Страховой компанией. В результате мне самой приходилось решать вопросы, вместо сотрудников клиники со страховой. Это неприятно, долго, трата времени...
Конкретно в этой клинике всегда в выходные толпы людей, в будни все спокойно. Есть кафетерий. Врачи, что мне попадались - отличные. Спасибо
Из всех Медси эта клиника нравится мне больше остальных. Единственная проблема - это сдать анализы. В выходные очень большие очереди, второй кабинет неочевиден и если не знать, что там тоже принимают анализы, то так и просидишь в очереди.
Это моя предварительная оценка по результатам прочтения отзывов. Ранее уже пользовалась услугами Медси. Всё вполне устраивало. Сейчас купила полис ДМС и пошла читать отзывы вновь. Читаю негативные и становится страшно. Люди, пишите фамилии врачей, чтобы было более информативно для читающих отзыв. Ответы же персонала на отзывы клиентов убивают выбранной схемой автоматизма. Мало кто из клиентов отписывается по результатам ответов клиники. А жаль. Это нужно всем нам, по эту сторону баррикад. Простите, что так выразилась, но появилось чувство, что я купила билет на войну.
Обращаясь в Медси знаю, что выйду от врача с грамотным назначением. При этом выписывают препараты не с заоблачной ценой и эффективные. На приеме врач выслушивает жалобы по здоровью, назначает необходимые обследования и анализы. Ничего лишнего, все только по делу. Качеством обслуживания доволен.
Хороший филиал, не такой большой как на Ленинской, 20 - всего 60 кабинетов, но всё необходимое есть. Как и везде, главное - это врачи. Мне удавалось попадать в основном к хорошим.
Брала у них ведение беременности по схеме депозита, когда вносишь предоплату и из нее вычитают средства по факту каждой оказанной услуги.
Я заранее уточняла по телефону все интересующие меня вопросы:
1. Выдается ли обменная карта? Ответ медси - да, выдается на руки при первом посещении врача.
2. При отказе от программы возвращаются ли деньги? Сразу? Ответ медси: возможно забрать деньги в любое время и сразу.
По факту:
0. Первый прием врача не устроил навязыванием ряда анализов, которые у меня уже сделаны и результаты были показаны врачу.
Тем не менее, я планировала поменять врача и продолжать ведение в медси.
1. Обменную карту врач завела при первом посещении. И поскольку наступил уже большой срок, я решила получить карту на руки (на экстренный случай - она нужна в роддоме). Медси выдать карту на руки отказались. Пришлось через кол-центр объяснять им, что они сами при продаже услуги говорили о возможности получить карту. При этом я пересказывала проблему по несколько раз каждому новому сотруднику, который брался решать этот вопрос. Где-то на пятом сотруднике карту мне согласились выдать.
2. Учитывая пп.0 и 1 решила не продолжать ведение беременности в медси, т.к. решение каждого вопроса удавалось с большими затратами времени и нервов, что на мой взгляд, нехарактерно для качественных платных услуг.
И тут началось самое интересное.
Обратившись в клинику 15.08.2020 за возвратом денег, мне предложили заполнить кучу заявлений и сообщили срок возврата - 2 месяца. При этом сказали приехать через какое-то неопределенное время, когда их бухгалтерия соизволит рассмотреть мои завяления, чтобы приложить карту к терминалу. И только с этого момента начнется отсчет 2 месяцев.
Когда я прихожу в магазин сделать возврат, мне тут же предлагается предъявить карту, на которую делают возврат, и деньги приходят в течение 3-5 дней. Честно говоря, думала, что медси - организация серьезнее магазина и уж возврат сделает в день обращения (как об этом и говорили их продавцы-маркетологи на телефоне).
Уже не говорю о том, что все эти проблемы медси создают человеку, который пришел к ним для спокойного ведения беременности. А тут куча палок в колеса, потраченных нервов, времени (в том числе на поездки к ним).
Уважаемые представители медси, сразу предвосхищая типовой ответ о том, что вы разбираетесь с каждой проблемой, нужно лишь сообщить телефон и ФИО - сообщаю - номер спецификации 43474726, дата заключения - 25.07.2020, дата заявления на возврат - 15.08.2020, адрес клиники - Ленинская Слобода, д. 26, стр. 6, БЦ «Симоновский». Этих данных вам хватит, чтобы найти и получить все детали по данному вопросу. Ожидаю в вашем ответе конкретную дату возврата денег.
Поставила 2 звезды из за отсутствия бесплатной парковки для клиентов. Платная и недёшевая мед организация крохоборничает на платной парковке
1
2
Анастасия Бурынина
Level 11 Local Expert
December 16, 2021
Цены отличаются от представленных на сайте, непрофессионализм врача, неудобное расположение клиники.
02.10.2021 была на приеме у врача отоларинголога. Врач , не осмотрел, назначил неправильное лечение, как оказалось впоследствии. Цены за процедуры завышал по своему усмотрению. В противном случае, отказался выполнять процедуры по ценам прейскуранта клиники.
Дополняю отзыв: Никто со мной не связался. Делают вид , что решают проблемы и отвечают на отзывы. Клиника нацеленная на ДМСников. Такое же обслуживание и врачи как в обычной городской поликлинике. Платно там делать нечего
Пришел к стоматологу Цирюльникова со слабой зубной болью по дмс, отправила на КТ(!) и к ортодонту. Естественно потом ортодонт отправил лечить кариес. Итог - зря потраченное время, бесполезно сделанный рентген(по требованию той же Ц.) и далее визит в другую клинику лечить зуб.
4
4
Show business's response
Л
Л У.
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Из всех подразделений Медси на Ленинской Слободе самый лучший, хожу только сюда. Может аура в этом месте положительная))) не знаю, но самое комфортное место для размещения
По страховке назначат 100 врачей чтобы содрать максимум. Найдут много боячек
1
2
Show business's response
Родион Грибов
Level 8 Local Expert
June 30, 2022
Нравится, что можно прийти на прием хоть в будние дни, хоть в выходной. С работы не всегда отпросишься, а тут так удобно, можно выбрать подходящее время и записаться.
Записалась на приём к терапевту, записывалась через сайт. Приехала вовремя, а мне говорят «нет вашей записи». При этом у меня даже скриншот есть с записью! Девушка пожала плечами, мол ничем не могу помочь. Час на дорогу потрачен зря.
новый центр сети клиник МЕДСИ! Неизменно высокие стандарты качества, квалифицированный медицинский персонал, прекрасные и заботливые врачи! Аппаратура для исследований
21.05.2020 г. я обратилась в клинику МЕДСИ на Ленинской Слободе к врачу Зулпикаровой Е.В. для оказания услуг по чистке зубов. Чистка зубов была проведена за 15 минут, как оказалось позднее - некачественно, везде был оставлен зубной камень. Была оставлена жалоба, было предложено пройти повторную чистку зубов у этого же врача. 27.05.2020 г. Зулпикарова Е.В. провела повторную чистку зубов, которая длилась уже около 30 минут. В этот раз к чистке зубов претензий нет. Однако уже после посещения 27.05.2020 г. появилась боль на кончике языка, которая не проходит до сих пор. При обращении 31.05.2020 г. в Клинику в Митино к терапевту был поставлен диагноз глоссит, который возник в следствии случайных или злономеренных действий Зулпикаровой Е.В. Терапевтом прописано лечение, которое мной сейчас проводится. В следствии непрофессиональной работы Зулпикаровой Е.В. у меня возникли сложности с приемом пищи, жидкости, речи, а также было потрачено большое количество времени на повторные визиты, дополнительные траты на оплату бензина, парковки.
Огромные очереди. Дозвониться невозможно. Тут и не знают что такое электронные очереди. Списки делаются от руки за 2 часа до начала работы. А мы хотели лишь подать заявление на развод.
Добрый день ,
Очень нервные сотрудники , крайне хамски разговаривают !
Ничего их не интересует !
Спросили все вопросы как нужно , но сне кажется , сто им нужно больше доброжелательности .
Сын, 20 лет, пришел с утра с болями в животе, которые продолжались 4 дня…. Поставили диагноз раздраженного кишечника, а вечером его скорая забрала с аппендицитом и перитонитом! Сейчас идет операция….