Медси
161 review
November 24, 2024
Атмосфера уюта и комфорта. Вчера побывала на приеме аллерголога. Стали проблемы страшной аллергии,что только не принимала,бестолку. На консультации врач осмотрел и выписал какие анализовы нужно сдать, чтобы понять в чем причина заболевания. Спасибо опытным врачам и медперсоналу.
December 29, 2024
Не советую эту клинику один день делают укол на следующий день приходишь отказывают хотя цены самые высокие
May 27, 2024
27.05.2024 ездил на массаж позвоночника, дважды, на приём так и не попал. Этот филиал насколько знаю работает по франшизе, полнейший хаос. Администраторы на ресепшн никакие, ничего не знают, не понимают, медицинскую помощь со страховой корректно согласовать не могут, дважды ездил в один день, и оба раза что - то не так было, во второй раз уже и письмо было гарантийное на руках, но якобы значит отсутствует код услуги в нем (код услуги которого в протоколе осмотра физиотерапевта не было, приём физиотерапевта в этом же филиале) оказалось есть два протокола, один для пациентов которые могут просмотреть его в своей мед карте, а другой расширенный для отдела согласования. По итогу на массаж не пропустили, более 1,5 часов разбирались со всем, по итогу разобрались, но желание там получать какие - либо медицинские услуги уже отсутствует, все записи отменил, а ранее был тут уже на массаже , по направлению физиотерапевта из другого филиала. Ранее там также наблюдались проблемы, пришёл на УЗИ, а специалиста нет, приходится спускаться к администратором искать его, у них даже телевизор в фоец глючит, "слайд шоу" показывает вместо видео. В качестве доказательств прикладываю гарантийное письмо (уже последний согласованный вариант) и записи из приложения на массаж в этом филиале
3
December 9, 2023
Каждый раз при выходе из этой клинки хочется сказать: «Спасибо, что не ударили». Ощущение, что это просто подделка Медси. Словно в районной поликлинике повесили вывеску Медси и начали обслуживать. Зоны ресепшн нет, гардероба нет, девушки при входе все тепленькие, причем меняется состав, а теплота одинаковая. Особенно хочется выделить медсестру в кабинете анализов. Она стабильно всегда недовольна и груба. Врачи в клинике, видимо, нанимаются по принципу «нигде не берут, а тут потусим». Очень низкий уровень обслуживания в клинике в целом. Если бы был антирейтинг- они были бы моими фаворитами. Руководители Медси - не знаю, как там с окупаемостью этой клиники, но вашу репутацию она точно изничтожит.
5
2
April 28, 2024
Сотрудник стойки регистрации, а именно Симонкова Анастасия, абсолютно некомпетентен, не может выполнять свои должностные обязанности в должном объёме. Просьба, руководству клиники обратить внимание на данный комментарий. 5 раз обратившись по поводу анализов, был услышал только невнятный мямлющий ответ. В итоге прождав Н-ое количество времени, после все таки зайдя в процедурный кабинет для забора крови, там отправили обратно для записи на анализы. У сотрудника стойки регистрации уточнялось несколько раз нужно ли записываться, что за запись, уточнялись детали, но ни на один вопрос не был дан ответ. Что-то невнятно разъяснено будто бы самой себе. Примите меры по повышению квалификации сотрудников. Сутра так вообще очередь чуть ли не на улице.
3
February 4, 2024
Не могу не выразить сожаление от посещения данного заведения. Увы, но тут все направлено на то, чтобы взять с клиентов как можно больше денег, а не лечить.
Особенно хочу отметить «профессионала», именно в кавычках, Саруханян Анастасию Дариковну. Этот специалист не только не смог правильно определить простейшее раздражение от пищевой аллергии, но и ещё и назначил неправильно лечение, с неподходящей даже под неправильный диагноз мазью, а также консультации нескольких других специалистов и сдачу анализов, которые не являются показательными даже при аллергии.
5
1
July 10, 2024
В клинике нет лифта. Все снимки и анализы — на 1 этаже. За один визит я набегалась с 3 этажа на 1 вдоволь. Еще оказалось, что в этой клинике только один лор. Мне нужно было ездить к нему на промывание каждый день, но несколько раз в неделю на другую станцию метро.
September 2, 2024
Врачи и аппаратура в среднем хорошие. Есть сложности организационные. Например, дозвониться до оператора клиники по общем номерам не получается в течении нескольких часов. Озвучивается - ждите соединения и минут 5 проигрывается музыка. Оператор не отвечает(
March 10
Прекрасный доктор Гаспарян Гоар, отличный специалист, индивидуальный подход к пациенту, заботливая и участливая.
May 9, 2024
Если по какой-то причине будет необходимость связаться с клиникой, то не явившись туда лично, это сделать почти нереально. Оператора можно прождать почти вечность. Обратный звонок - ну и где он? С чатом вообще смешно, если ты и дождался оператора, не отрываясь от телефона, то он выдаст минимум максимально бесполезной информации и скроется, чтоб ты не успел задать следующий вопрос, чтоб порадовать тем же очередного ждущего. Честно говоря, лучше б тоже не отвечал. Все это мотивирует смотреть в сторону кого-то с более вменяемой коммуникацией.
2
December 19, 2024
У меня обострение гаймoрита, по совету подруги обратилась в клинику к отоларингoлогу. Доктор ознакомилась с результатами предыдущих исследовaний и направила меня на рентген. По результатам увидела очаг забoлевания, прописала новый курс лечения. И я почувствoвала как мне стало легче.
June 26, 2024
Сказать что администраторы просто волшебные и предугадывют ваши желания и вопросы с порога - ничего не сказать
Благодарю от души лучший коллектив котрый я встретил за последние годы
Благ и процветания
June 25, 2024
Ходил на осмотр к хирургу , со всем помог, особая благодарность девочкам с ресепшена , Дарья Шабашова очень помогла найтись и была любезна.
October 5, 2024
Отличная клиника и хорошие врачи, хожу по ДМС.
Девушки на ресепшн всегда доброжелательные, плюс еще в том, что клиника работает в выходные.
October 16, 2023
Если хотите что то быстро сделать, то вам не сюда!
Я был с сыном первый раз, мне заводили карточку час, потом докатались до гарант письма из Дмс, типо там указано что покроют мед услуги, а входят ли туда забор крови или нет( выясняли дружно по телефону ещё минут 30.
Сомон главное что анализы не пришли ни мне не жене! При регистрации я дал свой телефон, сказал приложение добавил в него сына, а анализ пришёл жене! А она теперь в приложении не может добавить его, так как он вбит у меня! Пришлось ехать забирать бумага на месте!!!
3
November 28, 2023
У меня общий отзыв по сети Медси.
Сервис просто убивает.
1. Записи к всем специалистам нет, врачи разбросаны по клиникам, возможно в пределах садового кольца есть все, но это не точно.
2. Звонишь на горячую линию уже в течении трех недель и что бы услышать специалиста нужно минут 15.
3. Идешь в одну клинику например к гастроэнтерологу, а гастроскопию в этом отделении нет. Ехать нужно за ней на другую сторону мск.
При связи с оператором он задает миллион вопросов, т.е система не настроена так что при звонки или в чате оператор уже видит с каким клиентом общается и все его записи
Ужасссс
4
October 31, 2023
Достаточно странное ощущение от клиники с учётом что много лет наблюдается в разных. Лора этого вроде хвалили, но странные назначения, точнее резкое прекращение гормонального препарата. И самое печальное что у Лора нет оборудования для темпометрии!! То есть если у вас проблема с ушами, то вам не сюда. Я в шоке!! Зря съездили с ребёнком. И закупка не планируется судя по словам мед персонала. Это в клинике медси!! В целом сама по себе клиника маленькая, пока народу мало, своя парковка небольшая. Если найдете своего врача сюда ходить будет приятно. Но уточняйте какое есть оборудование перед посещением врача
2
January 9, 2024
Указано, что в будни работают с 7.30. 09.01.2024 в 8.00 дверь закрыта, через какое-то время открыла женщина, внутрь клиники не пустила, сказала, что откроются в 8.30. Вы не определились с графиком работы? - тогда так и напишите, что график плавающий по настроению и не вводите в заблуждение. Лучше обходить данное заведение стороной, пришлось искать другое место для сдачи анализов
6
2
March 30, 2024
Действительно не самый гостеприимный Медси. Такое ощущение, что ты ещё должен занести кроме спасибо.
Возможно здесь хорошая техника, близость к метро, но вот все остальное на уровне не самой хорошей районной поликлиники.
Ну и вопрос врачей тоже, далеко не Белорусская.
1
March 3, 2024
После посещения данного филиала осталось очень плохое впечатление. Неприветливость ресепшена, никто из тех, кто там сидел, не удосужился даже поздороваться. Врач дерматовенеролог абсолютно не заинтересована в лечении пациента, невежливая. Сама клиника красивая, чистая, но персонал - её слабая сторона, после чего возвращаться сюда больше нет желания.
2
November 7, 2023
Если бы могла, поставила бы 0 звёзд. Ужасный административный состав. Посещаю данную клинику почти год - каждый раз при визите администраторы бесконечно долго проверяют информацию о записи, а то порой заставляют подписывать информационные согласия по пять раз (зачем? наблюдаюсь в этом филиале уже не первый раз) Но больше всего «радует» позиция администраторов «у нас лапки» - проблемы пациентов решать или им помогать никто не собирается в этой клинике. Проверяйте всю информацию до конца, а потом уже отпускайте их в процедурный или ко врачу на прием. Администраторы смотрят и общаются враждебно и холодно, при этом ПОСТОЯННО отправляют для решение проблемы пациента в другие отделения Медси. Ну а зачем, спрашивается, нужно это отделение тогда?
Когда сдавала анализы крови один раз, чуть не взяли другие анализы, предыдущей пациентки. И если бы я сама не уточнила у медсестер информацию, они бы даже ничего не заметили, и взяли бы анализы по ЧУЖОМУ направлению.
Вывод: не стоит посещать данный филиал. Особенно сейчас, когда стоящие врачи (Смолькова, например), оттуда ушли.
5
1
December 7, 2024
Хорошая альтернатива поликлинникам при наличии полиса ДМС.
1
May 12
Сегодня утром был в клинике, сдавал кровь. Кудрявая медсестра (без бейджика) проткнула руку насквозь, я еле остановил кровотечение. Она наорала на меня за свою же ошибку, выглядела агрессивно... Больше сюда ни ногой
August 18, 2023
Был на приёме у врача травматолога. Приём задержался на 5 минут из-за приёма предыдущего пациента. В кабинете врач начал прогонять по опроснику, все ответы активно вбивал в компьютер. Примерно через 10 минут после начала это интервью закончилось и начался осмотр. По итогам осмотра никаких разъяснений мне дано не было, врач продолжил активно что-то писать в компьютер. На мой вопрос по ходу записей врач ответил, что довнесёт информацию и всё мне объяснит. Спустя примерно 35 минут после моего захода в кабинет вбивание информации в компьютер закончилось, врач сказал: "Если я не поем сейчас, то до 22 часов буду без еды. Вся информация будет в мобильном приложении." После этого я начал задавать интересующие меня вопросы, но врач уже начал собираться на обед. Информацию из врача мне пришлось вытягивать по ходу движения уже в коридоре. Ответов на свои вопросы я не получил.
Итого сухой остаток по посещению врача: в кабинете я провёл 35 минут, из них 30 минут врач молча печатал. На выходе из кабинета я не получил абсолютной никакой информации ни в устной, ни в письменной форме.
Далее началу уточнять у девушек в регистратуре, что за приложение такое, в котором будут результаты приёма. Оказалось, что данные в этом приложении появляются через сутки после регистрации. Сейчас сутки с момента регистрации прошли, а в приложении никакой информации не появилось. Звонил девушкам с регистратуры, чтобы они отправили мне на электронную почту результаты приёма врача, но, к сожалению, девушки так и не смогли правильно записать мою почту под диктовку, но спасибо им, что попытались. За это и ставлю одну звезду, иначе даже на 1 звезду это заведение не тянуло бы. В результате через сутки после приёма у меня на руках нет абсолютно никаких назначений и рекомендаций, а ведь для посещения пришлось отпрашиваться с работы и с травмой добираться до этой клиники.
Впервые был в сети клиник Медси, очень жаль, что первое посещение оставило такие отвратительные впечатления. Врач абсолютно не заинтересован в пациенте, а основная его задача – внести все формальности в компьютер, а не дать пациенту разъяснения по его недугу. В дальнейшем либо совсем откажусь от посещения данной сети, либо буду тщательнее выбирать врача.
11
1
December 16, 2023
Благодарю Романовскую Раису за профессиональный подход к массажу и заинтересованность в здоровье пациента. Мои забитые спазмами шея и спина просто ожили после массажа её золотыми руками. Спасибо за специалиста такого высокого уровня 🤩 Желаю процветания этому филиалу Медси 🎄
1
September 13, 2023
Хорошая чистая клиника рядом со станцией метро, а это очень важно для жителей столицы.
Можно приехать и быстро сдав анализы уехать как в центр или область, так и в другие районы по БКЛ
2
November 13, 2023
Внимательный, доброжелательный и квалифицированный врач, достаточно компетентный в своей специальности, чтобы можно было смело обращаться с любой проблемой.
2
December 4, 2023
Один из самых негостепримных/недружественных заведений из всей линейки Медси. Маленькая парковка, маленький хол на ресепшен, и самое главное - практически всегда приходится стоять в ожидании врача. Коридоры узкие и поэтому нет места чтобы поставить банкетки или диванчики для ожидающих своего времени или очереди. К примеру, нам пришлось стоя! ждать около 40 минут к хирургу и это с учётом наличия кровоточащей раны, потому что принимали другого пациента. Сам Медси относится к этому заведению как ко второму сорту, потому что это не сам Медси, а ее Франшиза. Может поэтому все так коряво?
5
March 6, 2023
Посетил новый филиал клиники Медси, удобное расположение, м. Варшавская в 150 метрах. У Медси всегда была проблема с администраторами, прежде чем снять верхнюю одежду (стоит отметить, что вешалки расположены крайне неудобно), сотрудница за стойкой уже попросила назвать мою фамилию и предъявить паспорт. Администраторы работают очень медленно, плохо владеют навыками работы с компьютером/принтером/сканером, общее впечатление "совок", но все-таки приехал я не общаться с администраторами, а пройти крайне неприятную процедуру - гастроскопия. Был записан к эндоскописту Лапшиной Светлане. Хочу отметить высокий профессионализм, тактичность, великолепное владение инструментом) Если теперь будет необходимость в повторном эндоскопическом исследовании, то только к этому врачу. При выборе клиники ориентировался на каком оборудовании работает врач, в этот филиале японская оптика и эндоскоп. Репутацию клинике в первую очередь создают врачи, поэтому ставлю 5 звезд.
7
1
February 9
Грамотные специалисты, удобное местоположение клиники, но к сожалению нет многих услуг в этом филиале :(
July 31, 2024
Прекрасная клиника, внимательный, вежливый и профессиональный коллектив
February 12, 2024
Доктора клиники хорошие. Но сервиса нет от слова совсем. Подойти к клинике очень проблематично. Прямо перед входом жуткий каток. Работающие на ресепшен 12.02 в 17 часов на мой вопрос просто проигнорировали меня. Как будто обратилась не к ним. С таким подходом сотрудников можно порастерять всех клиентов
1
September 5, 2023
Были на консультации у педиатра. Доктор очень внимательно опросила о состоянии ребенка, осмотрела, была очень внимательной и дружелюбной. Все спокойно объяснила и дала рекомендации. Хороший врач.
1
2
December 7, 2023
Новый центр в сети клиник. Удобное распрложение, приветливый персонал и хорошие специалисты. Помогли решить вопрос который долго не давал покоя.
April 13, 2024
Франшиза,не предупредили, оплату онлайн пришлось возвращать через техподдержку. Врачи замечательные, очень благодарна Лапшиной С.В-врач"золотые руки", Васильевой Е.В- отличный врач, добрейший человек; Удаловой Т.А- готовность помочь, поставить правильный диагноз: Альтамировой А.А, внимательный, чуткий врач; Землянову А.В. -грамотный, высококвалифицированный врач. Не советую врача узи-Илларионову Е.С.-прием,как посредственного врача поликлиники ,остался осадок от проведенного узи, переделать его отказались-платите еще раз.
February 11
Отличный персонал в процедурном кабинете.
February 4
Ужасное, неудобное приложение и личный кабинет на сайте
1
June 30, 2023
Хороший медицинский центр на Чонгарском бульваре.Вежливое обслуживание, тишина, чистота, отсутствие очередей. Обращалась к неврологу по поводу проблем с пояснице. Прием был очень доскональным, мне понравилось. Назначенное лечение помогает, также пройду назначенное обследование.
2
2
February 7
Записалась на приём к лору с жалoбой на ухо, так как стреляло. Объяснил как лечить и прийти на пoвторный прием. Врач вызывает дoверие. Рекомендую..
December 8, 2023
Приятный филиал со свежим ремонтом и мебелью. Внимательный и опытный терапевт быстро подобрал правильное лечение.
June 26, 2024
Выражаю огромную благодарность администраторам. Спасибо вам за вашу работу и человеческое отношение.
December 24, 2022
Как понимаю, данный мед.центр открылся буквально недавно. Очередей нет. Можно спокойно записаться к любому нужному специалисту. Но это пока он не "раскрутится" и не соберёт своих клиентов, в чём это данному филиалу и желаю. Проходил обследование желудка, ФГС. Всё было мило, хорошо, доброжелательно. Внимательный и доброжелательный врач Лапшина Светлана Вячеславовна и не менее доброжелательная медсестра Гаджиева Раисат Гаджиевна, которая была всё время со мной во время этой не самой приятной, но необходимой процедуры. Всё прошло хорошо и замечательно благодаря этим двум людям. Респект и уважение им!!! После этой процедуры получил выписку и рекомендации от врача о дальнейших моих действиях. Даже немного перекинулся фразами на английском языке, т.к. увидел книгу в шкафу на данном языке. Очень рекомендую данный медцентр. Главное, найти своего врача.
А тем, кто пишет здесь про сбой в компьютере и системе и что на неё, "фифу", врач не обратил внимание, а решал вопрос с зависанием компьютера хочу сказать слелующее: мадам, Вы когда-нибудь лично сталкивались со сбоем программ и систем на своём компьютере? Или только включали и выключали его?!! Как врач может вести приём, если он ни войти в систему не может, ни открыть электронную карту? Тем более, клиника открылась меньше месяца назад и на обкат ещё должно пройти какое-то время, чтобы не было такое на постоянной основе. Хотя, это должны были сделать ещё до открытия, но от этого никто не застрахован. Как-будто нигде подобного не происходит. Да это сплошь и рядом, даже в гос.структурах. Техника тоже может поломаться или отказать в самый ненужный момент. Ну и DDOS атаки никто не отменял. Так что, будьте добрее и доброжелательнее, тогда и здоровее будете. А это всё временно.
6
3
July 15, 2023
Больше похоже на семейный доктор, чем на медси. До центральных медси не дотягивает. Правду говорят, что профессионализм врачей сильно зависит от клиники. Один из бывших сотрудников медси рассказывал, что при открытии клиники на красной Пресне из детской поликлинике медси на Пироговской забирали лучших врачей. Вот делайте выводы.
4
April 4, 2024
Рефлексотерапия и иголочки на уровне вышки ,массажный кабинет не оставил без эмоций ,а даже дал ощущений и даже ощутимых😂Вернусь по возможности за процедурами
March 2, 2024
Врачи все очень внимательные. Обстановка очень очень милая и спокойная. Но плохо работает медсишное приложение, к сожалению
October 25, 2023
Есть Медси и в принципе не далеко от Неболит.
Вот по сравнению с последним Медси выигрывает по всем пунктам.
Врачи в Медси не навязывают доп услуги и не заставляют покупать ортопедические стельки как панацея от всех болезней.
1
March 5, 2023
Чисто, народу немного. В этой клинике был только у одного специалиста. Оториноларинголог (ухо-горло-нос) Смолькова Анастасия Александровна. Очень внимательное, доброжелательное отношение. Всё проверила и всё подправила. Больше не болит. )) Спасибо ей огромное! Очень рекомендую.
2
September 28, 2024
Все очень хорошо.
Все быстро, врачи профессиональные.
February 17, 2024
Были с внучкой на приеме у ЛОРа, Головановой Жанны Вячеславовны, обращаемся к ней не первый раз, благодарны за профессионализм и доброе сердце
July 29, 2024
Квалифицированный персонал. Чистота. Новое оборудование.