Клиника небольшая, сколько раз были, всегда очередь в регистратуру и толпа на 1 этаже, так как коридор маленький, мест куда положить вещи и раздеться не хватает. Пропуск на парковку нужно заказывать через колл центр заранее, пускают только инвалидов, детей до 10 лет. Все остальные паркуются за территорией и идут пешком до клиники. Хотя там парковка и большая, но у медси только 2 парковочных места, если встали не на них, то выйдет охранник центра и попросит переставить машину. На дверях лифта написано, что есть кардиолог детский, а в регистратуре говорят, что его нет и записаться нельзя.
3
Посмотреть ответ организации
Алена г.
Знаток города 9 уровня
16 марта 2024
Вежливый персонал - объясняют все доступно, грамотные специалисты не назначают лишнего (обращалась за деньги, не по страховке), время ожидания приема врача не долгое не больше 5-7 минут, долгое ожидание было на приём анализов (там живая, очередь). В клинике чистенько, в кабинетах тоже. Есть два минуса: первый большие очереди в регистратуре, и второй отсутствует парковка, парковаться надо на преддомовой территории, где не всегда есть места
Посмотреть ответ организации
Мартын&ов Ива12н
Знаток города 6 уровня
14 января
Первый раз сдавали анaлизы с ребенком в клинике. Персонал обходительный, к детям находят подхoд сразу. Медсестра берет кровь из вены изумительно быстро, ребенок даже не успел заплакать. Спaсибо.
С большим удовольствием посещаю все отделения Медси по необходимости , все без претензий, и оснащение клиники и квалификация врачей и регистратора и уведомления!
ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС ЭТО ЦЕНЫ.
Всем добрый день. Хотел поделиться отрицательным опытом обращения в клинику Медси по полису ДМС, в г. Красногорск, ул. Успенская д. 5, Обратился в данную клинику и пришел на прием к стоматологу 23.06.2023 к врачу стоматологу Пожидаеву Даниилу Эдуардовичу. Ранее страховая компания Ресо-Гарантия, согласовала гигиеническую чистку по методу Air Flow. На приеме врач, после нескольких вопросов сообщил, что страховая компания не согласовала стоимость расходного материала, так называемо Ретрактора, и предложил оплатить в кассу 800 ₽ублей и объяснил, что это по прайсу клиники называется «услуга ретрактора». Я попытался попросить его мне разъяснить что за псевдо услугу он мне предлагает и почему такая стоимость. Далее мы пригласили зам главного врача, которая в категоричной форме сказала, что вы можете отказаться от данной псевдоуслуги и произвести чистку без ретрактора. В любой аптеке 1 шт ретрактора стоит 100-120 рублей. Я попытался сказать врачу Пожидаеву, что данная услуга должна включать стоимость расходного материала. Но он не хотел слушать, его кроме оплаты ничего не интересовало. Не рекомендую обращаться к данному врачу/стоматологу Пожидаеву, и в целом в данную клинику. Обязательно обращусь в надзорную инстанцию, чтобы проверили наличие оказываемой псевдо услуги - «услуга ретрактора». Подход к общению с клиентами не профессиональный, работа строится на оказание дополнительных услуг, которые видимо необходимо навязать пациентам. Сама ситуация вообще не волновала Пожидаева, который даже не пытался урегулировать недовольство пациента. Не рекомендую. Более того Пожидаев опоздал к началу приема. И фактически начал его с опозданием. Данную рекламацию передал в страховую компанию для официального разъяснения по псевдо услуге: - услуга ретрактора.
идея с разнесенными регистратурами так себе. и из-за того что люди не знают очереди на 1 этаже при пустых окнах на 2. Зато врачи мне попались отличные специалисты.
Прекрасные специалисты в клинике, но сама клиника работает отвратительно - сотрудники не знают прайса на анализы - и пока ты их не сдашь, назвать сумму не могут. Консультируют о наличии бонусов и что возможно ими воспользоваться в течение года, но по факту, когда записываешься на прием через неделю, чтобы ими воспользоваться - они уже сгорели. Есть сотруднки ресепшн, которые общабтся с тобоц развалившись на кресле и зевая. Жалко, что попадать к хорошим профессионалам приходиться через такое отношение.
Общий вопрос в сеть клиник: информация о том что бонусами можно расплатиться в придожении (фото прилагаю), но по факту - нельзя. Если qr кодом оплата, тоже нельзя - зачем тогда дезинформировать людей, чтобы они приходили без банковских карт, рассчитывая на приложение и оказывались обманутыми?
Обратились сегодня на стойку ресепшен, чтобы приняли ребёнка 4 года с острой болью в ухе вне записи к ЛОР врачу между пациентами. Они позвонили Переверзиной Ирине Анатольевна дабы спросить разрешения, на что нам было отказано, просто ором в телефонную трубку. При этом стоит ребёнок и заливается слезами от боли. И где ваши клятвы-врачи? Мы же не просим нас бесплатно принять.
Ты вписаться можно в день обращения, но гонять будут из кабинета в кабинет ! Как будто ни кто не может взять на себя ответственность за постановку диагноза! Если по страховке, то может и норм, если за свои средства, то накладно
Сразу скажу, что отзыв не о конкретной клинике, а о компании в целом.
В данной клинике я был на приеме у невролога по дмс. Невролог направил согласование мрт и казалось бы, остаётся решить вопрос со страховкой, но нет. До страховой запрос всё ещё не дошел, хотя прошло 3 дня. А всё потому, что у Медси есть свой центр согласований, который обрабатывает запросы от врачей в течение 7 дней. А в чем же заключается отработка? - В том, чтобы отправить запрос в страховую.
Вот такой классный сервис по затягиванию сроков.
А вы знали, что теперь на рентген сначала запускают тех, кто по записи? Впервые об этом узнала, тк ооочеень редко обращаюсь... Как многие, надеюсь. Ждала целый час! Лучше бы перезаписалась)))
Давно посещаю клинику. Прекрасные специалисты, к которым хожу много лет: Кудрявцева, Коробков, Серик. Сегодня решила оплатить процедуры через «киоск оплаты», что бы не ждать на рецепшен. Как итог: платеж завис, я жду, рецепшен платеж не видит. Как будто прием оплачен, а маммография в пролете… 🤦🏼♀️ нужен он этот киоск в итоге?? Все потеряли время…
Посмотреть ответ организации
Лапинюк Никита
Знаток города 5 уровня
4 января
Откололся краешек зуба, решил зaписаться на приём к стоматологу через приложение.Удобно, легко установить напoминание о записи на приём. Есть выбор подходящих даты и времени. В клинику обрaщаюсь не в первый раз. Отреставрировали зуб бережно, границу незaметно, все нравится.
Отвратительно всё! Начиная от работы колл-центра , который записал ребёнка 10 недель на прием к педиатру, а по приезду в клинику оказалось что ребёнок не записан, а на наше время к педиатру записан другой 40летний человек! После конфликта нас приняли, мы час ждали счет с орущим ребенком! час! администратор делала все возможное, кто виноват в сложившейся ситуации?! Слов нет, одни эмоции.
Врачи хорошие в целом, не удобн, что нет парковки, что для платной поликлиники странно, хотя места пустые есть , ну и зона ресепшн не удобная, толкучка, очереди в регистратуру
Обратилась в клинику Медви в Красногорске с ребенком,чтобы сдать общий анализ крови и экг.Все сделали быстро и хорошо.Медсестры и на крови и на экг очень хорошие.Дело в другом.Сказали что результат будет в приложении на млед день к 12часам.Прошло больше суток,но результата нет.Написала в чат
Получила ответ"Все операторы заняты"
Ребенок в результате не получил сдагные анализы,котопые были необходимы врачу той больницы,где она наблюдается.Хотели побыстрее,получилось .....Нигде еще такого не было.Это не гос.учреждение и мы не бесплатно пришли.Заплатили почти 5000руб.А получили фиг.
Есть врачи-рвачи. Сквозь свою кандидатскую степень с тобой общаются, таких обходим стороной, а в общем все хорошо, администратор Анна вообще душка-очень грамотная и вежливая. Травматолог Вилков-душа человек и специалист отличный, терапевт Андрей Иванович выше похвал.
Дорогие будущие мамы, НИКОГДА не обращайтесь в данное заведение ни на каком сроке, в частности к Науменко Татьяне Николаевне (красногорск, успенская 5). Врач незаметил (хотя её так хвалят с её стажем, выгораживает наальство) проблемы на раннем сроке, пичкал ненужными лекарствами (транексан), когда уже случился выкидышь, что межает естественной "чистке' организма. Не заметил, что ХГЧ слишком мал для того срока, который был у нас, НО направляла на анализы, на приём к себе, каждый раз даря надежду, которой уже не было еще на первых неделях!!! вывод один - выманить как можно больше денег! Науменко, эта история не ограничится одним отзывом, доведем дело до конца, чтобы к такой, как вы, ни одна будущая семья не пришла. Вам плевать на людей, важнее монета в карман. А начальство, как и ожидалось, стало выгораживать и прикрываться опытом Науменко. Более того, планировали купить программу на ведение беременности у вас. Надеюсь, остальные люди, которые прочтут данный отзыв, будут благоразмнее нас.
Хороший многофункциональный центр, где есть практически все врачи и услуги (кроме МРТ). Повнимательнее желаю быть сотрудникам, которые видят, что приходишь к доктору повторно в течение недели, но берут деньги, как за первичный осмотр!
Клиника большая, много направлений, всегда можно записаться, парковочных мест много недалеко от клиники.
Качество помощи -среднее, многие специалисты не знакомы с доказательной медициной. Понравилась работа отоларинголога Супонева, спасибо ему за лечение гайморита! Один раз были на прививке, педиатр без медсестры, подход довольно формальный.
Врач компетентен, цена умеренна. На этом плюсы заканчиваются. Своей парковки у клиники нет, все вокруг заставлена машинами, либо надо ехать во дворы соседних домов. При входе в клинику маленько помещение где в закуточке сидит охранник, гардероб и стойка с регистратурой, народу тьма, оформляют всё очень долго, зимой когда ты разделся и стоишь в очереди дверь открывается туда сюда и сразу сквозняк. Поднимаясь на этаж кабинете не разделены на детские и взрослые, в коридорах сидят все подряд.
Написала онлайн заявление для получения справки для налогового вычета. В итоге ждала 2 недели, а клиника не уведомляет клиентов о том, что оно уже готово и можно было забрать 🤦🏻♀️ очень «профессионально»
Очень маленькая входная зона, как и сама клиника. Узенькие коридорчики и проходы, все очень скромно. Много услуг отсутствует и врачи есть не всех специальностей. Приходится ездить в Медси в Отрадном.
Был бы 0, поставила бы 0.
Здесь меня "лечила" гастроэнтеролог. Лечила, лечила полгода, но вылечить не смогла. Что я только не пила, какие анализы не сдавала, результата 0.
На ЭГДС нашлись эрозии желудка, на что врач махнула рукой и сказала "НИЧЕГО СТРАШНОГО", и соответственно лечение мне не назначила.
И спустя время на приеме в ИХ же клинике, терапевт удивился почему у меня до сих пор не стоит диагноз и никто так и не лечит мои эрозии.
Сходя в две другие клиники, был поставлен диагноз "Эрозийный гастрит", который теперь перешел в хроническую форму, из-за того, что должного лечения не было.
Как оказалось(комментарии двух других врачей из разных клиник), что все препараты просто снимали мои симптомы, А РЕШАТЬ ПРИЧИНУ ЭТИХ СИМПТОМОВ НИКТО НЕ СОБИРАЛСЯ.
Так вот, на мою претензию в Медси в г.Красногорск ул. Успенскаяд.5, мне предложили взамен сделать ФГДС.
Так вот вопрос, я потратила больше 100 тысяч на приемы у врача, анализы и лекарства, которые были не нужны. А компенсацию получаю в размере +- 10 тысяч. Вы серьезно?????
Сначала была договоренность, что за приемы у врача мне дадут бонусы, которые я буду тратить на анализы и диагностику. И это больше 30 тысяч рублей(только одни приемы врача).
Самое смешное, после претензии удалили все оплаты моих приемов именно у этого врача в приложении.
Не волнуйтесь, дорогое медси чеки и скрины я собрала заранее))) Увидимся в суде
Была приеме у доктора Пожидаева на чистке зубов. Понравилось его отношение к работе и пациенту. Для меня каждый поход к стоматологу- стресс. Даниил Эдуардович успокоил, все сделал безболезненно и качественно. После процедуры дал рекомендации. Обращусь еще
Нет стоянки для авто. Далеко от общественного транспорта. Создаёт большие неудобства. Поликлиника должна быть доступна для пациентов, особенно, не совсем здоровых.
С этой клиникой у меня любовь и последние 2 года только туда. Нравиться все врачи квалифицированные тебя слушают и разбирают вместе с тобой твои проблемы. Предлагают план лечения. Не навязывают лишнего. Очень удобно появилось приложение в котором есть медкарта и все назначения, анализы. Рекомендую однозначно
Я очень разочарован врачом Зулкайдаевым Маратом Мирзагасановичем. Он не умеет соблюдать врачебную тайну. Как урологу, это особенно важно, но он просто не умеет пользоваться информацией о пациенте. Я не рекомендую обращаться к нему за помощью, так как это только ухудшит ваше состояние.
Замечательный центр. Врачей посещала разных. Очень замечательные врачи. Всё подробно отвечают на вопросы, которые меня интересовали. И девушки на ресепшене тоже всё подробно отвечали.
Очень приличный медицинский центр: чисто, комфортно, очередей нет (в редких случаях можно подождать 10 мин), доброжелательное отношение персонала и врачей. Центр оснащён полным спектром современного оборудования.
Пришли с женой на прием 22.11 в 321 кабинет к некой мадам на прием. Прием должен начаться в 20.10, в назначенное время постучались, попросили подождать, нас позову. Через 10 минут, вежливо напомнили о своем существовании, ответ - "подождите, я допишу протокол". Приняли в итоге в 20.30. Вы ничего не перепутали? Пришли в платную клинику на платный прием в свое время и должны ждать 20 минут пока врач протокол допишет? Это ужас
Для мед.учреждения, где под одной крышей ведётся приём и для взрослых, и для детей - непозволительно крошечный физиотерапевтический отдельчик - всего 3 отсека. Нет врача по ЛФК....
Объявляю большую благодарность, всему персоналу МЕДСИ за хорошее отношение к пациентам, за своевременную помощь и поддержку! Особенно хочется отметить врача химиотерапии Климову Елизавету Владимировна за своевременное назначение лечения. Я поступил в эту клинику" МЕДСИ "01июня 2022г и мне провели первый курс химиотерапии и мне после 1курса стало, легче до этого у меня болела спина и ноги,а также зубы и плохо было глотать пищу, а сейчас зубы не болят, спина тоже неболит. Мне провели ещё 2 курса химиотерапии и после глотать стало легче и с ногами тоже хорошо. У меня рак носоглотки 4 стадия.Объявляю большую благодарность администраторам,которые работают на 8 и 9 этажах ,а также кто ставить капельницу т.е ещё раз спасибо огромное за хорошее и чёткое отношение нам больным. Побольше бы таких клиник,как "МЕДСИ "и больных стало бы меньше. С огромным уважением пациент Керимов Николай Николаевич из города Электростали Московской области.
В клинике была 1-ый раз и больше туда ни ногой. В регистратуре девочки все с недовольным минами. Понятно, что работа сложная, но каждый сам выбирает где ему работать. Врач маммолог это отдельный вопрос. Мне нужно было разрешение на ЭКО, все анализы и узи были с собой. Врач сразу же сказала, что все анализы и узи я должна сделать только в ИХ клинике и только после повторного приёма он даст заключение. На минуточку, приём маммолога стоит 2700руб.! Я бы поняла, если бы пришла с проблемой на лечение, а тут ради справки такая выжимка денег. В общем, за 2700 по факту услуга не оказана. На бумаге, выданный "врачом" нет синей печати врача, а подпись поставлена чёрной пастой. Очень сомнительное место, не советую.
Пришлось обратиться в данную клтнику по страховке. Легко записаться, врачи грамотные. Назначили обследования и по факту выписали лечение, которое оказалось эффективным.
Из плюсов - высокопрофессиональные и отзывчивые врачи!
Из минусов - вечные очереди на ресепшн, чтобы даже попасть на приём. Из-за этого приходится приходить за 15-20 минут на приём и столько же ждать, чтобы оплатить приём.