Медси
1267 отзывов
1 июня
Отличный сервис и врачи, всем осталась довольна, всё хорошо организованно
8 октября 2023
Все врачи, которых проходил были очень грамотными специалистами, чего нельзя сказать об администрации. Там при записи на обследование для получения справки по форме 086у мне не дали самой справки, хотя приемы к врачам назначили. Когда время дошло до терапевта, который выдает справку, ни одной подписи и самой справки у меня не оказалось, а администрация долго решала вопрос и ничего толкового не сделала. В конце концов терапевт Ковалевский Александр Анатольевич помог администрации, раздобыл все подписи врачей, у которых я был, поэтому ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО!
Медси надо решать вопрос с плохо работуещей администрацией.
3
29 сентября
Невозможно дозвониться до оператора, ждал 11 минут
В целом клиника хорошая, но вот связаться с оператором невозможно!
Согласование приема специалиста по гарантийному письму 5 дней!!! И это при острой боли
1
18 июля
Моя гинеколог вышла на пенсию и я ГОД!!! Не могла подoбрать себе врача, так что бы все нравилось, девочки меня поймут. Крайний раз записалась к Кудрявцевой и это оказалась она самая. Деликатная, распoлагает к себе и дает подробные рекомендации. Сначала я очень стеснялась, но потом смогла задать свои вопросы. Доктор поставила диагноз и рaссказала о моих дальнейших действиях. По итогам обследования мне выдали зaключение. Спасибо за заботу о моем здоровье! Я к вам еще вернусь после лечения.
5 октября
Посетил ЛОР врача 3 сентября. Рекомендации не помогли. В моей мед карте документы появились только через месяц после длительной переписки в чате
1
8 октября 2023
Посещаем с 2014 года, много хороших специалистов купили полис всей семьёй, стали ещё чаще бывать. Персонал всегда приветлив, очередей почти не бывает - только в период вирусняков. Рекомендую
3
17 октября
Обратилась в клинику МЕДСИ, по рекoмендации знакомого. Записалась онлайн на удобное для меня время. В клинике уютно, приняли без зaдержки по времени. Медсестра внимательно и аккуратно взяла кровь из вены, прoцедура прошла комфортно. Результаты были готовы уже на следующий день. Клинику рекoмендую
24 августа 2023
Обращались к детскому хирургу, врач хороший, все объяснил, показал. Внутри чисто и уютно. Есть аптека, что очень удобно, цены скорее всего выше, чем везде.
3
17 января
Записался по ДМС к офтальмологу Серик для рецепта для очков. В итоге врач ничего не сделала. Просто сидела, глаза не смотрела. Прямо на приеме направила к своей начальнице, я поднялся и там просидел полчаса впустую в очереди. Вернулся, а там уже другой пациент. Врач выписала отписку спустя полтора часа, я ушел ни с чем. Врач отказалась согласовывать свою же базовую услугу. Мне пришлось самому звонить в страховую самостоятельно получать письмо в Медси на белорусской на следующий день. Хотя всегда врачи сами согласовывают свои услуги со страховой. По конечному итогу я ушел ни с чем. Для Серик самое главное это непосредственное руководство в лице главокулиста, потраченное в пустую время клиента не важно. Консультанты сидящие в коридорах тоже ничем не помогли. А может это новая политика Медси в целом. Оставил запрос составленный на основе чата в приложении. Но так как срок рассмотрения 20 дней, пока что оставлю рейтинг заслуженно таким. Если будут приняты какие-то решения оценку изменю.
На 17.01 мне позвонила главврач офтальмолог и сказала что это нормально не оказывать медпомощь в целом. Я тогда же записался в другое отделение медси и мне провели обследования и выявили изменения и выписали рецепт. А здесь не сделали НИЧЕГО. И главврач офтальмолог сказала что это нормально.
2
1
29 мая
Написала онлайн заявление для получения справки для налогового вычета. В итоге ждала 2 недели, а клиника не уведомляет клиентов о том, что оно уже готово и можно было забрать 🤦🏻♀️ очень «профессионально»
10 мая
Доктор прекрасный, но ресепшен это ужас. Столько народу не должно быть в очереди в коммерческой клинике. Очереди, все медленно. Причем говорят что есть ресепшен и на втором этаже, но сколько там народу они не знают, так вот, там еще больше! Нужно что то с этим делать.
3
3 июля
У меня вoзникла очень деликатная проблема, пришлось идти за помощью в Медси. Доктор колопроктолог пoсмотрел мою медицинскую карту, выслушал жалобы и провел обследование. Он был очень внимателен и доброжелателен, объяснил все детально и назначил лечение, которое дало полoжительный результат. Он помог мне справиться с геморроем и дал ценные советы по дальнейшему уходу за здoровьем. Клинику рекомендую.
3
28 сентября
Была записана к врачу через приложение. Всегда хожу в Медси и анализы сдавать, и к врачам. Очень часто сразу оплачиваю через приложение. Сегодня забыла оплатить, решила сразу на регистратуре. Прием врача 2300, на регистратуре говорят 3000. Я проверяю, в приложении все также 2300. Говорю давайте я через приложение оплачу как обычно и все. А мне тетка с регистратуры говорит что уже не получится)) я смотрю, а там реально взяли и убрали у меня кнопку оплаты. Я попросила объяснить что за прикол, на что мне начали рассказывать про какие то акции и прочее (мне все равно если что). Так написали бы в приложении что цена примерная, но нет, пишут «сумма». Всегда оплачивала приемы и НИКОГДА не возникало таких ситуаций. А в этой клинике возникли, не знаю хотели они обмануть меня или что, но в итоге я отказалась, врач сидел свои 30 минут приема не за 3000 не за 2300, а за бесплатно, надеюсь всем понравилось. В поддержке мне сказали что ответят в течении суток или через 3 дня, спасибки, очень приятно 🥰 Вот вам яркий пример как потерять постоянных клиентов
1
7 июля
идея с разнесенными регистратурами так себе. и из-за того что люди не знают очереди на 1 этаже при пустых окнах на 2. Зато врачи мне попались отличные специалисты.
12 сентября
Был у вас на обследовании . Не пришлось долго ждать . Персонал отзывчивый ,помогут в любую минуту. Буду ходить теперь только сюда!
1
14 сентября
Один кабинет для сдачи анализов, ждали больше часа свою очередь. Работают 2 сотрудника, при очереди свыше 20 человек, второй сотрудник просто идет на перерыв. Безобразно просто!!!
1
23 сентября
За последний месяц два раза пришлось пересдавать платный анализ. Первый раз не так взяли, второй просто не отдали в работу. Уровень районной больницы.
16 мая
Нужно было сдать 2 анализа , экспресс тест на ковид и рентген . По телефону нас уверели , что тест ковид будет готов , через 30 мин . Но по факту , таких тестов не делают , результат на следующий день , что не приемлимо . Мало того это узнаешь только в кабинете после оплаты ! Просто не компетентный персонал , трата времени и денег в пустую ! В жизни больше сюда не приду !
16 марта
Отвратительный подход к клиентам. Нет парковочных мест вообще , рядом припарковаться негде. При записи в клинику никто не предупреждает , что на машине к нам приезжать не следует , вы просто не попадете на прием, будете по ближайшим дворам Красногорска искать парковочное место - это еще тот квест. Парковочное место - только для малоподвижных граждан , но даже как его получить никто не знает!!! 22 минуты дозвон до горячей линии !!! Больше ни ногой сюда!
6
1
1 ноября
Отвратительный респешн, на втором этаже у рентгена, ни чего не контролируют, клиентоориентированность к маленьким пациентам ужасная, почти час провели в очереди.
26 декабря 2023
Сложные отношения с сетью клиник медси , но привык ходить именно сюда, конкретно в этом отделении плохой Ресепшн , много раз с ними ругался, есть парочку неквалифицированных специалистов(врачей
), но, вцелом , есть и хорошие , к которым всегда езжу , если проблемы с ЖКТ и другие заболевания. Есть детский процедурный кабинет - там опытные сестры.
16 января
Клиника-проходимец, где врачи работают на грани мошенничества. Каждый приём накладывает ощущение посещения восточного рынка (если тебя называют «друг», то хотят обмануть, а если «брат» — уже обманули).
Если вы покупаете ДМС с расчётом на эту клинику, будьте готовы постоянно слышать «это не входит в ДМС» примерно всегда. Для врача вы — яблоня, которую можно обтрясти, он сделает всё возможное, чтобы ваше посещение не входило в ДМС.
И ладно бы здесь были светочи лечебной мысли, заинтересованные в вашем быстром и приятном выздоровлении, но ИНОГДА оказывается, что за те же деньги (которые всё равно придётся заплатить хоть у вас и ДМС), в другой клинике дадут более полные рекомендации и направят на процедуры, которые снимут проблему за пару дней.
5
1
4 апреля 2023
Хорошая клиника, профессиональные врачи. Отдельно дерматолога, кардиолога, педиатров и отоларинголога можно отметить.
С парковкой ещё все не очень хорошо, нужно приезжать, когда жители окрестных домов на работе.
Самое худшее, что есть, это приложение, через которое они работают. Приложение ведет подрядчик, постоянно какие-то проблемы то с записью, то с поступлением анализов. А поддержка медси шлет клиентов в поддержку подрядчика, отказываясь решать самим свои проблемы с приложением.
3
21 декабря 2023
Хорошая клиника, отличные специалисты!
Не нравиться нововведение о предоставлении оригинала паспорта при каждом посещении. Хотя в базе все данные есть..,
Чисто, вежливый персонал.
3
11 февраля
Записались на примем и вакцинацию ребенка(возраст 1,8). Приехали, а нас в записи нет, мы в листе ожидания! Зато вчера позвонили, напомнили о приеме! Администратор попытался решить нашу ситуацию… Итог: ждём 1,5 часа! Полное не уважение от слова совсем! Ребенок устал, хочет кушать, но это никого не интересует, зато оплата сейчас и в полном размере! Что это!? Руководство компании не следит за работой филиалов и кол центра! Отдельно хотелось бы сказать спасибо врачу, который нас все же принял! Организация работы кол центра и филиалов нулевая! Взаимодействия нет совсем!
3
18 февраля
Отсутствиует парковка. В здании очень холодно. Администраторов 2, они явно не справляются с потоком, из-за чего собирается приличная очередь и возникает ощущение обычной гос.поликлиники, а не приличного платного центра. Печать на рецепте нужно идти и ставить в отдельном окне, которое еще надо найти. Была по дмс из-за необходимости, больше не вернусь и не рекомендую. Есть другие клиники более клиентоориентированные
4 мая
У меня ДМС, и удобно, что недалеко от работы. Могу сказать, что всё начинается с вешалки и конечно же с ресепшен. Есть три великолепных девушки: Анна Борисенко, Светлана Анохина, Евгения Шабунина, если я прихожу и попадаю к ним, то получаю квалифицированную помощь, внимание, компетентность, и конечно же улыбку. Они и помогут и объяснят. А врачи... Они все разные, мне не везёт, если я записываюсь сама, читая анкету врача.
2
24 мая 2023
Если сравнивать с другими клиниками сети, эта самая убитая и грязная клиника.
Врачи - особый вид)) описываю ситуацию.
Привела ребенка 4года по ДМС. Офтальмолог Панова Анна Сергеевна. Мы были у кабинета ровно к началу приема, постучали, врач отказала нас принять, мы ждали еще мин 5 за дверью и я заглянула просила нас принять, тк у нас далее следующий прием. Врач сказала: ,, ну заходите,, хотя в кабинете были 2человека пациенты. Мне не понятно почему прием ребенка по мнению врача должен был пройти в присутствии 2х других пациентов.
Я сказала об этом врачу и она попросила выйти пациентов и мы с ребенком зашли в кабинет. Она уже была раздражена и не скрывала это, спросила наши жалобы, я озвучила:
- красные глаза, есть отделяемое из глаз желтого цвета. И попросила осмотреть ребенка. Врач сказала, что эти жалобы не входят в наше гарантийное письмо. У нас в гарантийное письмо входит: первичный и повторный прием офтальмолога и необходимое обследование и лечение. По какой причине врач отказала в осмотре и приеме мне не понятно. Я оставлю жалобу на эту ситуацию в Ресо и руководству Медси.
Потому что, врач зарегистрировала прием и осмотр (соответственно страховая оплатит прием, которого по факту не было) и якобы я ей сообщила что жалоб нет. Это не верно. Считаю врач вёл себя предвзято и не компетентно. Конечно надо еще и все эти отзывы выложить на сайты отзывов о клинике, тк это возмутительно. Если приема не было то и фиксировать его нельзя и деньги брать за него не имеют права.
1
6 июля
Необхoдимо было сдать анализ крови и быстро получить результат. Обратилась в Медси, мне там помогли. Все оперaтивненько, на позитиве, качественно и с улыбкой. Я довольна обслуживaнием.
24 февраля
Хорошее заведение, когда не нахожу доктора по ОМС, то бегу на Успенскую в "Медси". Пока что некомпетентные врачи мне там не попались.
Чисто, аккуратно всё, единственное при входе очень тесно: регистратура, гардероб, скамейки, очень тесно. Надо бы подумать, как это решить.
3
12 мая
Выражаю огромную благодарность стоматологу - хирургу в МЕДСИ г. Красногорск, ул. Успенская д. 5. Врач Бун Александр Михайлович безболезненно и бескровно удалил 2 зуба, без осложнений и неприятных последствий. Могу порекомендовать врача своим родным и знакомым. С уважением, Галина Степановна Шостак.
16 декабря 2023
Много специалистов,много берут денег,толку ноль,приходил на обследование щитовидной,сердца, не сказал что у меня диабет и больная щитовидная,соответственно больное сердце,никто ничего не определил, слова узиста- "что-то немного не так,но в целом вы здоровы")))) единственое специалист который делал эхо сердца немного заметил что где-то что-то у меня увеличенно))),вешали холтер на сутки, так мне сказали что средний суточный пульс 110 у мужчины 40 лет это норма)))), короче от платной медицины только одна оплата, а медицины то и нет,просто берут деньги,причем вперед))). В справочной говорят одну информацию,приходишь в клинику говорят совершенно противоположное,никто ни за что не отвечает,не советовал бы к ним приходить,только по очень большой необходимости или по ДМС от работодателя.
6
26 января
Разводят на деньги. Обратилась по дмс врач без осмотра и УЗИ сказал что надо пройти кучу врачей исследований, начала выписывать направления, сразу говоря это конечно по дмс не будет, и продолжила. Я говорю может посмотрите, она говорит ну посмотрю конечно но точно будет когда все пройдёте, такого бреда не слышала давно. Обратилась в обычную поликлиннику где сразу все сказали без замудрений. Сервис для развода. Пишут врач 43 года стаж, а элементарную процедуру не увидел. Никогда больше сюда не обращусь.
5
1
17 февраля
Записала ребёнка к офтальмологу на 12:20. Опоздание из- за пробки на приём 10 мин -ответ администратора с абсолютно пустыми глазами и заторможенным видом на ресепшен: Доктор уже ведёт приём с другим пациентом, готовы ждать до 13:40?
Уважаемые руководители данной клиники! Обратите внимание на сервисное обслуживание!
Как так получается что на отведённое время одному, принимают другого?
Понимаю что "сервис"поставлен на поток и прочее, но подождать я могу и в поликлинике)
3
27 августа
Внимательный персонал, но иногда складывается ощущение что врачи назначают больше чем нужно... Но в целом довольна.
21 февраля
Отличная поликлиника, если есть дмс. Без полиса будет дороговато. А так все по записи, без очередей очень удобно. Большинство врачей соответствует своей квалификации.
2
17 сентября
Я решил обрaтиться в эту клинику по совету друга, который лечился здесь. Доктор провел операцию по удалению борoдавки со стопы, и я чувствую себя отлично! Все прошло без осложнений, а реaбилитация была быстрой. Клиника очень современная, есть все необходимое оборудование, а персoнал просто супер!
9 октября 2023
Обслуживаемся в с детьми этой клинике уже не первый год. Прекрасный педиатр Юлия Павловна, доверяем ей полностью. Много хороших специалистов. Но работа ресепшен - это кошмар. Подозреваю, что дело не в регистраторах, а в рабте системного администратора - компьютеры виснут бесконечно! Из-за этого вечные очереди на регистрации и неразбериха в записи. Пора бы навести порядок!
3
1
14 сентября 2023
Отвратительная клиника. Записываешься, в приложении видишь номер кабинета, но требуется обязательно отметиться на регистратуре, а там всегда большие очереди. Обязательно требуют паспорт, который мало кто берет с собой. Из-за чего опаздывает к специалисту. А там уже принимают человека, который записан позже. В итоге ждёшь. Очереди везде. Даже в городских поликлиниках уже таких очередей нет. Время теряется знатно. А часто это ещё и платные услуги, а не только ДМС.
Операторы внизу могут вас не отметить и специалист вас не примет и придется бежать ещё раз отмечаться.
Очень раздражают надоедливые звонки робота о подтверждении записи.
Бардак полный.
7
2
14 декабря 2023
Отлично все, ремонт, обслуживание и внимание к пациентам, единственный минус, так это ресепшен для посетителей…. Зайти к врачу ты можешь быстро, а вот выйти не сразу отпускают…. Что то печатают, думают, одним словом стоишь и страдаешь после врача, когда надо бы домой.
5 мая
Хожу по страховке, огромная разница по сравнению с государственными клиниками. Понравилось у терапевта и хирурга, возникло недопонимание у стоматолога молодого парня, который сходу заявил что пломбы мне по страховке точно не одобрят. По факту пломбы мне даже и не понадобились, консультацию получил в стоматологии при МИД на Серпуховской.
21 января
Были у педиатра Козловой- понравилась. Хорошо посмотрела ребёнка. Есть подход к детям.
Минус в том, что на территорию медцентра нельзя заехать и поставить машину на парковке. Администрация медцентра могла бы подумать о своих клиентах и сделать временные пропуска
30 марта
Делали тут узи щитовидки сыну.Были тут впервые, но все очень понравилось.Отношение, проявленное внимание, одним словом все. И то, что не пришлось ждать свои результаты долго, выдали заключение сразу.
2
25 октября 2023
Была на приеме у терапевта, при звонке меня уведомили о том, что нужно приехать за 15 минут, что я и сделала. На стойке администрации на первом этаже девушка крайне медлительно совершала все необходимые процедуры, бубнела что-то себе под нос, ничего не было слышно, на мои уточнения закатывала глаза. В итоге я потратила только на стойке на первом этаже около 15-ти минут, задыхаясь от бронхита. Но оказалось, что нужно проходить какую-то повторную регистрацию на этаже, где у тебя приём. Меня никто об этом не предупредил, мне опять нахамили, а потом оказалось, что у них какая-то путаница по кабинетам и мне на другой этаж. В итоге, приехав с запасом времени, я опоздала к специалисту на 15 минут! Я проходила приём не по дмс, а за приличные деньги, а отношение как в шарашкиной конторе.
5
7 октября 2023
Есть отличные врачи, но во взрослом процедурном кабинете не знают названия анализов, не могут ничего найти и не хотят. Прихолится самой в интрнете искать и подсказывать. Второй раз с этим сталкиваюсь. Проведите уже ликбез с медперсоналом! Вроде хорошая фирма, а медперсонал оставлякт желать лучшего. И еще эта медсестра хвастается, что 5 лет там работает, а знать, ничего не знает
4
1
20 октября
Раз в год делаю УЗИ по-женски для прoфилактики. Впервые обратилась в Медси, которая возле дома. Записалась без проблем по телефону, оператoр помогла подобрать подходящее окошко. Врач деликатный и вежливый, никуда не торопился, сделал узи аккуратно, на вопрoсы отвечал вежливо, грамотно. В клинике новое оборудование, персонал вежливый, добрoжелательный. Спасибо персоналу Медси за профессионализм и искреннюю работу.
30 сентября
Если вам назначат кровь, будьте готовы простоять больше часа в очереди. Если нужна регистратура, то 20 минут вы точно будете ждать. Всё очень медленно!
16 февраля
Отличная клиника. Не разводят на деньги а лечат и даже подсказывают где сэкономить. Уже 2 года там наблюдаюсь у специалистов, лечат хорошо. Ставьте приложение их и ищите там много скидок которых нет на сайте. Рекомендую.
3
26 января
приехал 26 января 2024 в клинику в Красногорске на Успенской 5 на забор крови для PRP - терапии! Я очень разочарован клиникой и специалистами! Стажер брала забор крови очень больно и долго, я просидел на стуле больше 10 мин, спустя 30 мин мне сообщили что забор крови не получился, «вам нужно сдать еще» сказали мне в 312 кабинете, я отказался потому что не хочу больше сидеть ждать и терпеть еще 10 мин и ждать еще 30 мин когда приготовит плазму, я пропустил время приема у врача, опоздал на работу! Вопрос если стажер никогда в жизни не брала кровь для PRP- терапии, зачем ее допускать к процедуре? Для чего взяла пол литра крови? Я сомневаюсь в специалистах Медси теперь, у вас итак на рынке завышенные цены и такое отношение!
3
2
8 октября
От многолетней работы за компьютерoм заметила, что вблизи я плохо вижу. Месяц назад пришла на прием к офтальмологу по рекомендации. Врач провела обследoвание (очень хорошее оборудование), детально расспрашивала о жалобах, ответила на всё мои вoпросы и назначила лечение, пояснила что и как принимать и для чего это нужно. Чувствуешь,что врачу небезрaзлично на твою проблему. Зрение восстанавливается, что очень хорошо. Клинику и врача рекoмендую!