Дважды ходила к неврологу для направления на МРТ по страховке и дважды получала отказ страховой из-за того, что врач как-то не корректно запрашивал и писал диагноз!! Так успехом и не увенчалось
Не очень удобное расположение регистратуры и гардероба. Очень тесно, при скоплении людей невозможно одеться. Также стоит гул и не слышно регистратора. В общем клиникой/ врачами довольна
Худшая сеть клиник ever.
1. Сделали на Пречистенке ортопантомограмму зубов, сказали, что врач ортодонт легко сможет получить к ней доступ в системе Медси. Но нет, доступа у врача не оказалось вообще, пришлось показывать фото ортопантомограммы с телефона.
2. Записали меня с ортодонту на Полянке, т.к. на Пречистенке нет такого стоматолога. Приехал в нужное время, оказалось, что меня записали не на Полянку, а на Солянку! Ну так предупреждайте, что у вас две клиники почти с одинаковым названием, либо говорите чётко! Еле-еле успел на Солянку под конец приёма.
3. Врач на Солянке не смогла посмотреть, что входит в ДМС, а что нет. Пришлось просить страховую компанию присылать гарантийное письмо. Врач потребовала у страховой номер письма и фамилию сотрудника, который его оформил, т.к. "письмо придёт не через 5 минут, а только завтра". На что я ответил, что уже общался с сетью Медси и будет чудо, если письмо придёт завтра, а не через год.
4. Электронный документооборот ни к чёрту, система записи к врачам тоже.
5. Персонал старается выглядеть вежливым только тогда, когда есть шанс срубить побольше денег с клиентов. В остальное время общаются на грани хамства.
В итоге, общее ощущение хаоса и алчного желания денег в этой сети клиник.
Была приятно поражена великодушием и профессионализмом сотрудников клиники Медси на Полянке. Опаздала на прием((( Доктор прием соответственно закончил. Девушка в регистратуре Оксана расспросила и постаралась решить проблему.
Несмотря на то, что записывалась к конкретному специалисту и ждала возвращения из отпуска, было предложение решение, кот в итоге мне помогло)))) Действительно получила помощь!!! Это мы обычно ищем в медучереждениях))) НАСТОЯ ТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!!! Здесь вы в руках неравнодушных и думающих людей, команды профессионалов!!!
Очень маленькая и тесная клиника. В коридорах приходиться прижиматься к стенке, чтобы разойтись с идущими на встречу, крошечный холл, где регистратура и тут же гардероб, люди толкаются, чтобы разойтись.
Терапевт при обычном ОРВИ направляет к ЛОРУ на консультацию, спрашивается ЗАЧЕМ? Ни насморка, ни боли в горле - выкачивание денег из страховки.
В процедурном кровь берут, как будто одолжение делают.
Впечатление больше туда не ходить.
Ожидая приема на рентген, был вынужден слушать как лаборант Липкин выясняет отношения по телефону матом на весь коридор. В остальном все ок.
Ну и сделайте рентген кабинет поближе к Бутово, пожалуйста.
Записался на прием, пришел за 20 минут до начала, а здание на реставрации. Дозвониться в колл-центр не получилось.
А строители за 20 минут достроить не успели и на прием я не попал
Рядом с метро+. Отсутствие парковки-. Даже на Каршеринге не где поставить. Центр. Мест очень мало. Врачи не плохие. Коллектив молодой. Здание старое, узкие коридоры, но в целом не плохо. Всё услуги предоставили быстро. Подход к клиенту хороший.
Нравится все, кроме стоматологии. Терапия, анализы, профильные врачи - все на уровне. Строго по записи - никаких очередей. Но! К стоматологу именно в этом филиале лучше не ходить (была у нескольких, убедилась на личном горьком опыте)
Кабинет травматолога на втором этаже, на него ведёт симпатичная винтовая лестница. Автору этого дизайна желаю разорвать связки и отправиться на приём к травматологу в эту клинику.
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений П.
Знаток города 18 уровня
13 декабря 2022
Не самый лучший медцентр.
На Шаболовке и хорошевке лучше.
Клиника совсем небольшая. Парковки для посетителей нет, но от метро близко. Узкие коридоры, в которых сложно разойтись. Многих специалистов нет. Для первичного приема сойдет, в принципе, но дальше придется в другие клиники обращаться.
Добрый день! 10.01.2019 обратился за помощью к стоматологу- терапевту Шутовой на Полянке. Приемом оказался крайне недоволен. Сначала приема пришлось доказывать свои болевые ощущения т.к. врач после словесных описаний верить отказалась и после осмотра провела ряд физических манипуляций ( залила участок холодной, затем тёплой водой). После начала ковырять проблемный участок металлическим инструментом. После чего у нас состоялся разговор в результате которого неприятным голосом объявила, что займётся зубом. Во время процедуры, насколько я понял, что-то пошло не так т.к. действие сопровождалось комментарием «посмотри, просто это не успокоить». Согласитесь, после такого пациент ждёт посвящения в ситуацию и нервничает. Ничего не объясняя врач продолжил процедуру. По окончанию приема дала рекомендации по приему пищи. На протяжении приема чувствовал к себе неприязнь и безразличие. Далее обратился к неврологу - Арефьевой по направлению терапевта. Невролог назначила 2 анализа, узи, рентген, консультацию офтальмолога. Прохождение процедур и сдача анализов заняло у меня ещё 2 дня. По результату вернулся к врачу - неврологу. Выписали таблетки и направили на массаж. Причины боли мне врач не назвала. Лишь расшифровала показания анализов крови и мочи. Заключения или объяснения не получил. Поясню, за помощью обратился по Дмс, полученную у работодателя. Считаю что такого уровня обслуживание неудовлетворительным и крайне низким. Данную информацию донесу до руководства с целью прекращения сотрудничества с сетью Медси. Дополню свою обратную связь высокой оценкой работы врача-офтальмолога Братова Беслана Мухамедовича. Врач дал рекомендации и общего характера, не связанные с жалобами. Распечатал в другом кабинете инструкции по гимнастике глаз и подробно ответил на все вопросы. К данному специалисту буду рад обратиться и по окончанию полиса Дмс на частной основе.
Квалифицированные специалисты, всегда полная запись. Зная это записываюсь заранее
2
1
М
Мама гимнастки
Знаток города 5 уровня
12 февраля 2020
В январе 2020 года моей пятилетней дочери пролечили молочный зуб в "Медси на Пироговской". Врач проводил анестезию 3 раза и ему не удалось обезболить процедуру, на четвертом уколе дочь убежала из кабинета. В итоге зуб обработали бормашиной до пульпы, оставив ее открытой. Врача интересовала оплата его работы, а не состояние ребенка. В итоге после долгих уговоров дочь вернулась в кабинет и ей пролечили этот зуб резорцин-формалиновым методом, запрещенным во всех развитых странах. Нас не предупредили о последствиях данного метода, через неделю сообщили, что зуб станет розовым и в последствии его придется удалить, так как сами эти зубы не выпадают. На данный момент во рту ребенка присутсвует запах формалина, а также появилась аллергия на глазах. Вот такое лечение зубов в" Медси на Пироговской". За один зуб с нас взяли 11т рублей. Этим методом иногда лечат зубы в бесплатных детских поликлиниках из-за отсутствия других лекарств и то предупреждают, и рекомендуют другие методы лечения.
Клиника хорошая, но дозвониться очень сложно. С роботами не о чем разговаривать..
2
Посмотреть ответ организации
O
Olga O.
Знаток города 3 уровня
1 августа 2019
Мне не очень понравилось, что когда приходишь ко времени по записи, перед тобой берут еще одного человека вне записи, который пришел с улицы и тут же записался на прием, его пытаются впихнуть между твоим приемом и чьим-то еще. В итоге принимают за 5 минут до тебя и ты ждешь еще какое-то время когда он выйдет. И так очень часто, приходят сходу и заходят. Я еще ни разу не попала на прием во время, учитывая, что я очень ограничена во времени. Буду наверно искать другую клинику, чтоб обслуживаться на постоянной основе, такой подход мне не подходит.