Ну, очень хорошая клиника. Приезжал специально на обследование из Казахстана. Очень грамотные врачи, современная диагностическая техника. Не надо бегать по всей Москве. Все услуги мне оказали на месте. Спасибо врацам этого центра.
Посетила данную клинику по полюсу ДМС, очень понравились специалисты и администрация на ресепшен , все внимательно выслушали и подсказывали по каждому вопросу, так как я была в первые в данной клинике!
Я посещаю Медси 5 лет. Очень довольна сервисом и качеством обслуживания. Удобно, что можно записаться в удобное для меня отделение к нескольким врачам в один день.
Визит к дерматологу Курдиной М.И. с целью получения специализированной консультации по поводу обострения псориаза (у мужа, были вдвоем ) не только не дал результата в плане назначения врачом( высокой квалификации) купирования заболевания в период обострения, но оставил впечатление абсолютного нежелания предложить какой-то вариант индивидуального подхода....т.к. после осмотра специалист назначил то ГКС, применение которого мы озвучили в начале приема и которое используем больше года для поверхностной терапии.
Никакого варианта комплексного подхода (пытались объяснить, что в предыдущее обострение помогли гепатопротекторы, использовали и инъекции). Зато навязывание "не в тему" УЗИ простаты, колоноскопии - очень живо и энергично.. Видимо, врач решил, что эти назначения приоритетны и помогут пациенту снять обострение?!
За свою практику общения с врачами, в том числе и в "МЕДСИ", впервые столкнулись с таким формально -отстраненной консультацией и -главное - абсолютно потерянным доверием к таким высококвалифицированным специалистам.. "Ложка дегтя" в имидже посещенного лечебного учреждения...
Очевидно, что этого врача не рекомендуем..
Вчера были на приеме у Айтбаевой Алии Абишевны (кардиолог) в детском отделении Медси на Мичуринском проспекте. Врач максимально некомпетентный. Пришли за справкой на секцию, результаты ЭКГ были нормальные (даже если это не так, с чем я абсолютно не согласна) врач при ребенке начала причетать, что он бедный, несчастный, как вообще ходит…что она не верит мне и ребенку, что он болеет 1-2 разв в год максимум, что он чуть ли не присмерти, что ему надо пить больше воды, так как он «очень сухой» и так далее, что нужно обязательно назначить холтер иначе он не выживет. Чем сильно напугала ребенка и вызвала гнев с моей стороны.
Если администрация Медси читает данные отзывы, просьба обратить внимание на работу данного врача. Если посещения у вас ведутся под запись, то вы сами можете прослушать прием от вчерашнего числа.
Наблюдаюсь в этой клинике!
До этого наблюдалась в ABC-медицина и Имма, но попав в эту клинику, сложно потом ее променять на другую.
За 5 лет только один врач попался «странный» ( общался в грубой форме)
Обычно, когда люди приходят в платную клинику, они рассчитывают на нормальную беседу. Ну и ладно. Это исключение…
Еще:
+буфет
+кофейни
+хорошая гардеробная
Хорошая организация процессов и пространства, чисто, красиво. Все врачи, кого посещала, прекрасны, внимательны и профессиональны (насколько я могу это оценить).
Есть одна проблема: зона ресепшен - девушкам, работающим там, следует быть немного внимательнее и любезнее с посетителями.
Была на Покрышкина на ЭКГ. Хочу поблагодарить медсестру Эльмиру, не помню фамилию , которая подошла к делу очень ответственно , сделала процедуры моему сыну, которого очень сложно успокоить в силу его диагноза. Профессионал и очень исполнительна. Побольше бы таких.
Отличная клиника, врачи внимательные, грамотные. Особенно нравится на Баррикадной и на Белорусско: травматолог, маммолог, инфекционист, аллерголог-иммунолог, хирурги.
Два раза за неделю пыталась посетить данную клинику, но безуспешно.
Сначала записалась на 24 июля на УЗИ и прием к врачу к 12:00. 24 июля в 9:00 мне звонят из клиники и сообщают что специалист УЗИ (фамилия Дода) заболела. Ну что же, переносим запись на 26 июля, подождем. 26 июля в 9:30 получаю информацию из клиники, что еще один специалист УЗИ (фамилия заканчивается на «ян») заболел.
Это было похоже на издевательство. Скорее всего, это нормальная для данной клиники практика, что врачи по факту сообщают о своём пропуске рабочего дня.
Больше ни ногой в Медси.
Администратор Екатерина Палюшко помогла разобраться с назначенным исследованием и очень оперативно записала меня на исследование в удобное время, хоть и выглядела очень уставшей.
Дай Бог ей здоровья, хорошего мужа и прибавку к зарплате.
Хорошая клиника наверно, но врачи разные, часто очереди, вкусная столовка была, сейчас вся еда открыта, защитного стекла нет, больные кашляют на неё, приятного аппетита!
согласования проходят медленно, бюрократия полная, загоняют из кабинета в кабинет , потом сходи на ресепшен и обратно .. что то уже и выздоровел :)
Хотелось бы выразить благодарность гастроэнтерологу Яковлевой Елене Сергеевне за внимательное отношение на приеме, доктор профессионал своего дела, ничего лишнего все по делу. Рекомендую, решит любую проблему.
Несколько лет посещаю этот медицинский центр по программе ДМС. Все медицинские услуги оказывают на высоком уровне в удобное время. Доктора внимательно относятся к пациентам.
Мне понравилось. Очень удобно все, от процесса записи на прием, до аптеки. Светлое просторное здание. Понятная навигация. Приветливый персонал. Великолепные профессиональные доктора.
Врач и прием понравились, но вот фармацевт в аптеке Медси так общался, что осталось лёгкое "послевкусие" безразличия...дело в том, что некоторые препараты показались дорогие по цене и я купила только один из списка, вероятно из-за этого фармацевт осталась разочарованной, что покупка составила на маленькую сумму и чувствовалось пренебрежение...
Хорошая клиника, и из московских, и из клиник Медси в частности. Большие корпуса, очень много хороших специалистов, хорошо организована система анализов, в течение пяти минут можно сдать все что хотите, хоть кровушку, хоть не кровушку.
Регистрация быстрая, лифт имеется, навигация удобная, система с лампочками тоже. Современные, чистые корпуса!
Врачи замечательные, хочу отдельно отметить потрясного врача Шулятьева Илью Сергеевича, вы просто топ :)
Для меня самая лучшая клиника, где тебе уделят должное внимание. Врачей выбираешь сама в приложении. Приходишь на прием и тебя с улыбкой встречают и все манипуляции проходят быстро. Удобно, оперативно и качественно. Главное все в одном месте.
Несколько лет хожу в эту клинику - качество сервиса, профессиональный уровень врачей, оборудование для проведения исследований - все на самом высоком уровне.
Уже несколько лет пользуюсь услугами клиники МЕДСИ. Внимательное отношение, высокий профессионализм и возможность совместить несколько приемов к разным врачам в один день отличает эту клинику от других в лучшую сторону.
Обслуживаюсь в клинике достаточно продолжительное время по страховке. Есть свои нюансы, негативные тоже, но именно здесь я нашла самых лучших врачей. Огромное спасибо и мое личное восхищение: врач УЗИ - Гаранкин Никита Александрович (врач, который очень любит свое дело, профессионал, очень внимателен, аккуратен), врач аллерголог - Петрушина Елена Михайловна (замечательный специалист, очень доходчиво все объясняет, не жалея времени и сил, очень внимательна к здоровью пациента), врач гастроэнтеролог - Надырова Этибор Умаровна (очень заинтересованный и чуткий специалист, сделает все возможное, чтобы помочь, вежлива, но в то же время строга, чтобы пациенты не расслаблялись и внимательнее относились к своему здоровью 😀).
Всем друзьям и знакомым советую именно этих специалистов, даже если моя страховка когда-нибудь закончится, я буду ходить к ним и только к ним.
Лаборатория тоже хорошая, адекватные цены и очень быстрый результат, чаще всего через пару часов в тот же день, вне зависимости от того, будни или выходные.
Ps. Что касается минусов, самый яркий, который мне запомнился, это как я взяла кофе с круассаном в кофейне и пошла поесть в столовую. К слову, я всегда ем аккуратно и убираю за собой. В столовой есть небольшой кабинет, в котором сидит женщина, я не знаю кто она, но она начала меня отчитывать, что вообще-то на входе в клинику тоже есть где сесть и поесть. По моему мнению, вела себя очень нагло, грубо и бесцеремонно. Хотела выгнать меня.
Считаю, что это непозволительное поведение сотрудников, порочащее лицо МЕДСИ.
Пытаюсь записаться ко врачу.
Ожидание по телефону - более 15 минут.
Запись через СмартМед - адовое испытание.
Сначала нужно минут пять пообщаться с чат ботом, что бы он соизволил переключить на оператора, т.к. создавать сразу несколько записей он не умеет. Переключает на оператора. Ждем оператора в чате более 10 минут.
Оператор включается в разговор и отсутствует 15 минут, присылая сообщение "я работаю над вашим вопросом". Через 15 минут предлагает мне время и... вуаля, закрывает диалог.
Начинаем все сначала...
Либо доработайте СмартМед до нормальной платформы, либо увеличьте операторов на телефоне. Связаться с оператором не реально.
На днях посещала хирурга, я проткнула ногу решеткой и мне необходимо было сделать вакцину от столбняка и соответственно, чтобы меня осмотрел врач. Рана не была серьезной, но я испытывала дискомфорт, нога опухла, пальцами шевелить не могла. Все что сделал врач - перевязал ногу и дал направление на вакцину. Никаких лекарств, которые на первое время смогли бы уменьшить отек и боль, да и пояснений по моим вопросам совершенно не было. Полное непонимае за что я должна платить такие деньги, если от врача никаких рекомендаций нет ..
Записывалась через сервис docdoc. О том, что нужно иметь паспорт при себе никто не предупреждал. В итоге просто потратила деньги на дорогое такси, чтобы доехать. Сервис по записи отвратительный, вроде частная клиника, а время ожидания как в гос. На вопросы в итоге по записи не ответили. Не понятно за что платишь деньги в итоге. Жаль потраченного времени.
Медси на Белорусской в особенности, Медси как клиника удовлетворяет самые высокие потребности в медицинских услугах! Медси я обязан не только качеству, но и самой жизни! Спасибо Вам большое за Ваш нелегкий труд! Медси и только Медси!!!
Записи по направлениям - это отдельный квест, надо как в совке с листочком стоять в очереди в самом здании.
А по телефону тоже не реально - бесконечно ждать пока тебе ответит оператор - у меня нет столько нерв и времени. Меньше 10 минут ожидания никогда не было
Видно что процесс контроля качества сервиса отсутствует полностью. Чуть получше чем в госклиниках - да и ладно
Администраторы в регистратуре некомпетенты, ни на один вопоос ответить не могут, не знают платный прием у данного доктора или входит встраховку, отправили узнавать у доктора непосредственно на приеме обслуживание очень долгое постоянно собираются очереди, то по телефону разговаривают, то программа висит. Необходимо было сделать ренген двух рук записала на одну, узнала уже на ренгене.
Прекрасная клиника.Один недостаток - отсутсвие парковки.Давно лечусь у стоматолога Мкртычана Ф.В.- всем рекомендую.Самый лучший стоматолог в моей жизни ❤️
Обслуживаюсь здесь по страховке от работы. Довольно таки давно - больше 10 лет. Всегда можно найти хорошего человека и толкового специалиста. Анализы делают очень быстро, записываюсь через приложение smartmed - удобно, там же ввкладывают результаты анализов и заключения врачей.
На 9 этаже есть оперблок с палатами - все достойно, делал там 2 операции, общий наркоз и эпидуральный. Все прошло профессионально ,без осложнений и эксцессов.
Также удалял там родинки - врач хирург онколог Лахов Михаил -супер специалист с хорошим чувством юмора)) всю процедуру ржали вместе👌
Так, конечно,если не по страховке, то цены "кусаются" но, каждому свое,как известно.
Пожалуй лучшая клиника в Москве профилактической медицины, включая диагностику заболеваний и терапевтичечкое лечение. Насчёт хирургии не знаю, но подход к делу основательный у компании. Врачи высокой квалификации, но как везде надо самому все узнавать, думать, принимать решения.
Большое красивое функциональное здание. Хорошее расположение. Внутри очень уютно. Атмосфера располагающаяся. К сожалению удалось побывать только на ресепшене. Девушка все хорошо объяснила,рассказала расценки . Цены конечно высокие,что говорить. Но зато все необходимые исследования можно сделать именно в этом центре. В других нет такого широкого спектра услуг.
Примем прошел хорошо. А так же я оставила телефон в туалете, когда вернулась его не было. Спасибо огромное одному из охранников, который помог разыскать мне его и благодаря ему Я не опоздала на поезд.
Яковлева Наталья Сергеевна 01.05.1993
Хорошая клиника, приводил бабушку на ЭКГ. Администраторы помогли оформить документы, оказали помощь в том, чтобы найти нужный кабинет. Общались с ней уважительно, очень порадовало такое заботливое отношение к пожилому человеку. Бабушка довольна.
Записался через их smartned к дерматологу, приложение показало цену 3870р. По приезде в центр выяснилось, что приём стоит 4300, а приложение показывает цену "от ххх р. Там просто забыли написать предлог "от", как мне объясняла дежурный администратор. И это происходит уже тогда, когда ты приехал в клинику на приём.
"Отличный " у вас бизнес, господа. Был пациентом медси более 15 лет, такого никогда не было.
Вот уже почти 10 лет обслуживаюсь в медси и не представляю как многие ждут запись к врачу в других клиниках неделями. В медси много разных профессиональных специалистов,где не нужно ждать. Всегда возможно записаться в любое время,что очень важно работающим людям.
Плюсы - ремонт, электронная запись, удобное приложение, много профилей специалистов. И мне очень нравилась гинеколог Артизанова, которая здесь уже не работает. Альтернативы среди гинекологов сейчас не нашла, хотя походила по многим. Мне кажется, всех уже знаю. Врач узи по гинекологии Ханина понравилась!
Но много негативного опыта. Расскажу подробнее.
Очень долго проходит процедура согласования назначений по ДМС. Страховая согласовывается в тот же день, МЕДСИ же нужна еще неделя!!!
В 2018 г мне маммолог Ханавова сделала ужасную операцию по удалению фиброаденомы молочной железы. Тупо разрезала и зашила, через месяц на узи мне сказали, что у вас ничего не убрали. На последующей консультации у другого уже врача сказали, что вам даже пункцию нормально не взяли, материала для исследования не было. И это перед операцией.
Хотела даже в суд подавать, но потом стало лень с этим возиться.
Второй случай касается стоматологии. Стоматолог-хирург Романов сообщил, что для удаления зубов мудрости мне нужно пройти дорогостоящее обследование, где-то в 2019 году оно стоило 20 тыс. И вообще зубы сложные, он за такие браться не будет)) в другой же стоматологии мне без всяких доп исследований и без боли удалили без проблем мои сложные зубы…
Закончила сейчас вести беременность. Не буду называть фамилии врача. Делает все по регламенту, не почувствовала индивидуального подхода, но вежливая. При небольшом превышении лейкоцитов в мазке назначила мне свечи, от которых открылось кровотечение во время беременности. Было очень страшно!!! Обследование, узи за мой счет были. Врач в этот день не работала, экстренно записалась к другому, и то повезло, записи особо не было, и меня с кровотечением даже не торопились принимать, просто время освободилось.
Многие профильные врачи работают на отвали, как будто по омс наблюдаешься. Нефролог, например, при вопросе, когда приходить на осмотр в следующий раз, сказала приходить, когда от боли на стену полезу. У меня камень в почке.
Ходила на прием к хирургу Крайник Андрею Ивановичу 9 мая. Специально посмотрела несколько специалистов, у кого какое образование, какой стаж и тд. По описанию вообще врач супер, но оказался просто ужасным, никому не советую. Сидит с каменным лицом, еле-еле что-то делает вообще через не хочу. А я рассекла бровь и приехала как раз, чтобы зашили. На пофиг просто осмотрел меня, сказал, что делать ничего не будет. Хотя с момента травмы на тот момент прошло около полу суток всего, даже не сутки. Просто знаете, чувствовалось его отношение, что помогать в решении моих проблем ему не хочется. Корки болячки по сути еще не было, она же только начинает образовываться. Он же сказал, что не видит смысла ковыряться, а зачем ковыряться? Намочи ватку, размочи этот небольшой слой корочки, да зашивай. Вся помощь его обошлась мне в 2 пластыря, которые с таким же успехом я могла и дома налепить. Рекомендаций он мне никаких не дал, написал просто в заключении не мочить 3 дня пластырь, а дальше что???? У меня все в гною, рана никак не заживает, и лучше тоже не становится. Почему я сейчас сама должна придумывать, что мне делать, разве это профессионально? Сказал также купить мазь от шрама, опять вопрос, когда ее надо начинать мазать? Я могу, конечно, в интернете прочитать, но что это за отношение. Даже если ты работаешь в праздник, это никак не должно влиять на пациентов, которые также в праздник едут к тебе за помощью, вместо того, чтобы отдыхать. Естественно у меня еще образовался синяк вокруг глаза, также никаких рекомендаций не дал, чтобы быстрее это все ушло. Опять же я могу это все в интернете посмотреть, но скажите мне тогда, пожалуйста, какой смысл был от приема???????? Заплатила за прием 3900, а толку как от похода в бесплатную поликлинику. Вы считаете, что это нормально? Не знаю, увольте его вообще, зачем нужен такой врач, от которого только беды одни. Вы спросите меня, почему я не была настойчивой, а что я собственно сделаю, если сам врач отказывает мне в помощи. В общем очень жаль, клиника пробила дно с таким врачом, шрам обеспечен не хилый, а мог быть небольшим. Десять раз ему сказала о том, что я девушка же, ну куда мне с такими шрамами. Девушки должны меня понять. Спасибо за помощь, Андрей 🤝🤝🤝🤝
Не могут оказать услуги, на которые записали заранее (не за час до приема). 40 минут ожидала приема,. Врачи хамят, персонал на стойке регистрации пытается быть вежливым, но эффективности 0. Чтобы на прием все таки попасть пришлось очень настойчиво предлагать решения проблемы самостоятельно, иначе так и ушла бы ни с чем. При этом прием не плановый, а экстренный по экстренному состоянию. Одна звезда за вежливость ресепшена.
Пользуюсь мед услугами клиники с самого начала ее деятельности с середины 2000-х годов и могу отметить, к моему глубокому сожалению, снижение качества мед услуг. В среднем специалисты хорошие, но есть и нюансы: врачи могут лечить от несуществующих болезней то ли из-за плохой диагностики при постановке диагноза, то ли с каким-то иным умыслом (надеюсь, что нет). Вместе с тем совсем недавно для себя также открыл, что в клинике можно столкнуться с выраженной и необоснованной грубостью врача и никаких неблагоприятных последствий для него это не повлечет.
И дело не столько в невоспитанном враче, хотя вопросы к кадровой политике клиники вследствие этого имеются, сколько в позиции руководства по отношению к клиентам в спорных ситуациях.
На словах вас, конечно, заверят, что проведут служебную проверку, но это не более чем пустые обещания, объективности не ждите нарушений никаких найдено не будет. Менеджмент во всех спорных ситуациях не будет на стороне пациента и всегда будет защищать персонал и клинику. Обязательно учитывайте это обстоятельство при обращении за мед помощью в Медси. Ввиду указанного к постоянному посещению клиника не рекомендуется, только в крайнем случае, т.к. за ваши же деньги вы вполне можете получить ненадлежащее медцицинское обслуживание и опыт общения с хамоватыми врачами. Благо есть приличные альтернативы, в т.ч. уровнем повыше.
Посетила Медси на Белорусской. Врачи в основном внимательные и доброжелательные. Хорошее оборудование. Но, как и в любой крупной компании, здесь цветёт пышным цветом бюрократия. Направление врача на исследование направляется на согласование не напрямую в страховую, а специальным подразделением, срок внутреннего рассмотрения перед отправкой в страховую, как мне пояснили в регистратуре, от 5 до 10 рабочих (!) дней. За это время можно, наверное, и умереть. К слову, страховая рассматривает эти направления за даа рабочих дня, хотя они платят, а Медси получает деньги. Очереди в регистриратуру, много пациентов. Нет своей парковки, парковаться почти негде, постоянно работают эвакуаторы. Лифтов недостаточно, приходится или долго ждать, или ходить пешком.