Не понравилось. Была в других клиниках этой сети, там гораздо лучше (Солянка, Пречистенка), может потому что они в центре. Клиника маленькая, врач-дерматолог принимала 5 мин. На все мои вопросы отвечала сквозь зубы, как будто я не пациент, а пришла деньги у нее занять. Отвратительно.
Некомпетентные врачи. В других отделениях по другому. Тут - ужасно.
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
March 2, 2021
Поход в эту клинику нанёс мне физический, эстетический и эмоциональный ущерб..
Расскажу по порядку.
18.02 февраля по ДМС я обратилась к терапевту с воспаленным жировиком (атерома), терапевт дал направление на анализы и узи, выписал направление к хирургу, в этот день жировик был уже болезненный. К хирургу была ближайшая запись на 23.02, это меня очень расстроило, ведь нужно терпеть ужасный дискомфорт и боль от атеромы, пока ждала запись сдала анализы по направлению терапевта (надо сказать убила час времени в очереди в субботу утром). Настал долгожданный день приёма я пришла в Медси к хирургу в надеже, что мои мучения закончатся, но нет. Хирург больно надавливал на атерому, было жутко неприятно и больно. В итоге после осмотра сказал, что ничего сейчас удалять не будет, нужно сдать ещё анализы, но предварительно нужно ждать согласования. Анализы на сифилис (?), вич, резус фактор, гепатит С, определение группы крови, гепатит Б и удаление новообразования всё это согласовывали в МЕДСИ, (даже не в страховой) 7 дней. Я звонила в клинику и 24 и 25 февраля, но ответ был один, ждите смс. Когда боль усилилась (1 марта) я позвонила снова в клинику и сообщила, что моё состояние резко ухудшилось и ухудшалось каждый день со дня обращения, попросила ускорить процесс согласования. Сразу, а конкретнее через 30 минут пришёл отказ от МЕДСИ с просьбой уточнить цену на платные услуги.
У этой истории счастливый конец ведь я обратилась в другую клинику (не медси) также по ДМС, сегодня мне в день обращения сразу удалили атерому за 15 минут, без согласований и тонны анализов. Врач задал всего один вопрос почему не удалили сразу, за эти дни у меня существенно ухудшилось состояние и начался абсцесс, в результате из маленького жировика распространился большой воспалительный очаг.
Складывается ощущение, что клиника МЕДСИ спекулирует на здоровье пациентов застрахованных по ДМС хочет по максимуму отжать из страховой компании или склонить клиента к платным услугам.
Я читала хорошие отзывы про хирурга Хдряна (МЕДСИ) и шла к нему со спокойным сердцем, но его равнодушие меня разочаровало, ведь здоровье пациента для него не является первоочередной задачей, если вы идёте по ДМС, а не за деньги.
Очень расстроило равнодушие персонала в целом, надо отметить, что длительное согласование на уровне клиники могло стоить мне жизни.
Пожалуйста не повторяйте моих ошибок. Я никому не советую эту клинику.
В последнее время есть некоторые жалобы на обслуживание. До горячей линии не дозвониться, очень мало информации на сайте информации об анализах (нет времени подготовки результатов). Большая очередь в регистратуру. В остальном все хорошо. Врачи очень нравятся и весь персонал очень вежливый.
Дозваниваешься по 15-20 минут.
Увеличьте либо количество операторов, либо внесите ВСЕ услуги в приложение, чтобы оттуда можно было записаться без звонка вам
Постоянные очереди в регистратуре и это за мои же деньги. Если бы я хотел постоять в очереди пошёл бы в городскую поликлинику. Вывод сделан не из одного посещения, а около 15-20, как мною, так и моей женой. Така же история с процедурным кабинет, пока сдашь кровь на тощак в обморок упадешь.
В рамках ДМС получаю любую необходимую помощь. При возникновении у меня какого-либо сомнения в духе "а не проверить ли почки на узи", врач соглашается и даёт направление. Трудность только с оформлением направления на массаж и физиопроцедуры, это происходит в несколько этапов (невролог-физиотерапевт-ожидание ответа от страховой-запись на массаж через две недели - а срок направления тоже недели две) , а после половины сеансов надо повторно проходить все эти этапы, это напрягает.
Клиника хуже государственной.. вообще не понятно за что платишь деньги. Узкие коридоры, не вежливый персонал. Терапевт "на своей волне": толком не осмотрела и сразу назначила кучу анализов, на жалобы вообще не обратила никакого внимания. Зачем-то выписала больничный лист, хотя не просили его выписывать.
Очереди почти нет, на ресепшене все быстро оформили и отправили к самому врачу, лечение зуба прошло на ура.
1
Александр
Level 26 Local Expert
November 5, 2021
По ДМС норм. Отношение персонала к клиенту хорошее. Очередей как в поликлиниках нет. Принимают по времени не опозданий. Если лечится платно, то цены будут кусаться. Профессионализм врачей покажет только время.
Постоянные очереди: либо в регистратуру, либо на сдачу крови. Сотрудники регистратуры на расслабоне, работают еле-еле...по принципу «солдат спит, служба идёт».
2
3
Show business's response
Н
Нинель А.
Level 5 Local Expert
April 7, 2021
Попадаю всегда на прием к врачу в назначенное время без проблем, очереди как таковой нет, все подходят к своему времени. Хочу отметить, что Тедеев Джони Георгиевич просто высококлассный врач мануальной терапии. После нескольких сеансов я забыла о боли в спине, с моей сидячей работой это просто подарок
Клиника на Белорусской это ужас! Согласование анализов 2 недели по дмс. В результате неправильного запроса в страховую пришёл отказ и это после двух недельного ожидания!!! Клиника не клиентоориетирована. Будем рассматривать после оканчания договора, другие клиники.
не хочу сглазить, так как мне "везёт" на всю нашу мед систему в России, но последний поход был очень приятным и удачным. в поликлинике новый дерматолог, который с понимаем выслушает, все досконально объяснит, со страховой согласует, а не бросит на самотёк, как это случилось в он клинике . ходила также по ДМС. встречает тоже очень радушный персонал , так что рекомендую
НЕ большая клиника, иногда очень мало места , когда много больных. А так особенной очереди не заметила. Бы на приему у кардиолога. Врач внимательная, назначила лечение. В целом довольна.
Далеко от метро, тяжело найти, специалисты тоже из серии "как повезет"... Но в рамках дмс быстрее, чем в других местах, и прейскурант на платные услуги терпимый. В целом, если есть время и возможности, то очень даже неплохой центр...
Сегодня после согласования страховой компании пришла на Узи молочных желез, к врачу Капантиной Илоне Геннадьевне, которая со скпндалом отправила меня из кабинета сказав, что мое узи платное, также устроила скандал у администраторов, и сотруднику страховой компании. После чего администраторы сказали, что произошла ошибка и узи будет платным, однако видя изначально отношение и поведение врача начинаешь сомневаться в его квалификации и как можнло допускать ошибки в здоровье пациента, если клиника Медси в Марьино дорожит своей репутации, то руководство должно задуматься о своих специалистах. Администраторы сделали все возможное, однако врач и им устроил скандал. Отвратительное отношение, начинаешь задумываться, что за главный врач там работает, который такое допускает.
11
Show business's response
Dmitry
Level 13 Local Expert
September 12, 2020
как сказать... понятно конечно, что это коммерческая организация и ее цель не вылечить вас, а содрать побольше денег (с вас или со страховой), но блин... такое ощущение, что врачи соревнуются- кто придумает больше исследований. один врач направляет на консультацию к двум другим, два других заявляют еще по паре исследований каждый. конца и края этому не видно... хоть и не плачу ничего, хожу по страховке, но надоело время терять. но обслуживание хорошее, все доктора добрые и очень вежливые. это вот единственный плюс
Ставлю 2 балла только из-за ЛОРа Носова, имени не помню. Очень быстро от меня хотел избавиться на консультации, типа идите берите направление в свою поликлинику по месту проживания. Тогда простите за что я платил деньги... Душевный осадок.
Жена ходила к гинекологу - врач понравился. Поэтому получается 50/50.
В помещении тесно. Не сложилось впечатлении о врачах как о профессионалах. Ресепшен работает отлично - всегда готовы помочь и решить вопрос, работают быстро.
У меня давние проблемы с позвоночником из-за сидячей работы. Одни только массажи практически не помогают. Подсказали обратиться к специалисту по мануальной терапии. Я нашла такого в Медси. К Тадееву Джони хожу уже больше двух лет. После его чудесных рук я месяцами не вспоминаю о своих проблемах. Хожу и сплю нормально и вообще чувствую себя намного лучше. Подвижность возвращается быстро. Очень хороший доктор.
Постоянно висит программа, врачи не вносят в компьютер посещение, поэтому потом направляют на те же анализы ,которые сдавал в прошлый раз. Если у вас ничего не работает верните бумажные карточки из прошлого, решила сменить поликлинику, такого бардака в бесплатной нет больнице!!!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 21, 2019
Первый приём был у Замятиной, осталась довольна, спасибо. Сдавала на прошлой неделе кровь (суббота 18.05.19) впервые процедура была настолько неприятна. Осталась гематома на пол руки, жаль здесь нельзя прикрепить фото. В регистратуре попросила записать к ней же на повторный приём, однако, по ошибке, видимо, записали меня к другому врачу!-
По факту отправили к Климантовой, подробно все рассказала, спасибо. Не понравилось, что на некоторые вопросы отвечать не стала, сославшись на то, что рассказывать долго, записывайтесь ещё раз и приходите (странно, что ещё поштучно за вопросы деньги не берут). В целом впечатление осталось неприятное.