Удобно, камерно, доброжелательные врачи. На ресепшн, к сожалению, встречаются отдельные сотрудники, которые не очень рады вас видеть😊 , а главное, помочь. Но это, надо отдать должное, все же скорее исключение хорошее детское отделение. Очень быстро. Удобно доехать.
Посещал два центра Медси в Москве. Очень доволен квалификацией специалистов, удобным отрегулированным графиком приемов, без очередей, спешке, накладок. Большой спектр направлений обследования и высокий уровень оборудования. Особо хочу отметить Вежливость и тактичность каждого работника центра. Чистота как само собой разумеющиеся! Отличные центры. Рекомендую.
2
1
Александр
Знаток города 11 уровня
28 сентября 2024
Категорически не рекомендую стоматологию по ДМС. Был на приеме 24.09.2024 у стоматолога. Сделали бесполезные рентген снимки в 2D. Из них мы ничего не узнали, но клиника смогла подзаработать без риска. В нормальных местах сейчас делают КТ в 3D и отправляют в электронном виде на почту ссылку в облако, снимки актуальны 6 месяцев.
Гигиену сразу сделать не смогли - нужно согласование с АльфаСтрахование до 4 дней и отдельный визит. Все коммуникации только через отдел согласования, врач сам не может согласовать.
В итоге я сам все согласовал со страховой за 20 минут и отправил гарантийное, но время на визит уже вышло.
Работают без ассистентов, что просто немыслимо для нормально обслуживания. Грязновато. В бахилах ходят через одного.
Здесь пропустили кариес. В другой клинике через 2 дня нашли кариес, подтвердили снимком, сделали гигиену сразу, назначили дату лечения, получили согласование от страховой за 30 минут, написали мне в Whatsapp.
Здесь же одна звезда за чудесные бизнес-процессы и другие признаки низкого уровня. Для Москвы это ниже среднего.
Нравится это отделение Медси, все необходимые специалисты в одном месте ) рядом парк)
Очень понравилось на приеме у Магомедовой Эльмиры Абдулаевны. Врач располагает к себе, доброжелателен, на приеме чувствуешь себя комфортно. Лечение назначено без "лишних" лекарств. Все по делу, четко и понятно. Спасибо!
Приходил на прием травматологу Исмаилов Эльхан Низам Оглы , толкового лечения не назначил, втюхивал услуги уколы плазмы, но просил оплачивать именно ему… полное разочарование
Очень порадовало сие заведение. Посещаю по дмс хирургию. Сравнивать с поликлиникой даже как-то смешно и не удобно. Работают специалисты, которые держатся за свое место. Спасибо, что Вы есть!
Много специалистов в одном медцентре, что очень удобно. Любые анализы, обследования и консультации можно спланировать заранее через приложение.
Единственный минус- это отсутствие парковки рядом. Паркуюсь на противоположной стороне Ленинского проспекта, на ул. Стасовой и пешком или одну остановку на общественном транспорте.
1
Посмотреть ответ организации
A
atomdex
Знаток города 3 уровня
27 января
направили близкого родственника в эту клинику якобы к супер квалифицированному и крутому кардиологу-аритмологу Ибрагимовой Айше. в чем заключалась крутость врача, что отправили обследоваться именно к ней - не ясно. по факту ужасный врач, бездушный и безразличный к пациентам (видимо ей важно только отсидеть свой график и деньги получить), некомпетентный и уж точно абсолютно неквалифицированный. как она попала работать в медси для меня загадка. данный врач, являясь якобы суперспециалистом, просто не оказала должную помощь - недообследовала, никак не помогла, госпитализацию не предложила. отправила на больничный, вместо необходимой госпитализации. внушила, что все хорошо и госпитализация не нужна, что можно обойтись таблетками . в итоге случился печальный и непоправимый исход. к слову, в интернете есть подобные негативные и правдивые отзывы о ней. тогда почему она еще сидит и продолжает людей калечить - непонятно.
Плюсы:
сложно сказать
Минусы:
записался на прием к травмотологу-ортопеду в виду повреждения коленного сустава. Приехал за 10 минут до приема на личном авто и был неприятно удивлен: на территорию парковки при клинике меня не пустили, т.к. она предназначена только для служебного транспорта. Так мне сказала охрана, когда я позвонил со шлакбаума через кнопку. Рядом никакой парковки нет, даже платной. Не очень понимаю, как я должен был попасть в клинику: пешком я не могу добраться, ибо подвижность ограничена из-за травмы ноги, радом в радиусе даже 500 метров никакой парковки нет (даже платной). Т.е. я либо должен приехать пешком, что очень проблематично, либо я должен ехать исключительно на такси, т.к. им парковаться не нужно.
Попытка дозвониться в течении 30 минут ни к чему не привела - тупо катался кругами и пробовал связаться с оператором, надеясь на человеческое отношение и понимание, что маломобильному пациенту сложно без парковки, к тому же парковка вся свободна и там не стоят "скорые", стояло около 5 машин либо сотрудников, либо еще кого. Но дозвониться тоже не получилось, трубку брал "робот" и при выборе связи с оператором ожидание доходило до 15 минут и все (дольше просто не ждал). После 3 раза попытки дозвониться уехал.
Итог: не смог попасть на прием к специалисту, к которому записался за неделю, потратил 2 часа в дороге туда и обратно, а так же более 30 минут "дозвонов" до оператора.
Как по мне, так это странный подход к маломобильным пациентам, которые к тому же платят деньги за прием (я бы еще понял, если бы это была обычная поликлиника, но получить такой сервис за мои же деньги - это для меня странно).
Если у вас насморк и вы едете на метро/такси, то, наверно, все ОК, но людям с ограничением подвижности не рекомендую - будьте готовы либо километры идти на костылях до клиники, либо ехать исключительно на такси.
Отношение сотрудников на ресепшн в платной клинике вызывает недоумение. Клиентоориентированность и доброжелательность на очень низком уровне. Вытягивают ситуацию только врачи. Но есть врачи с малым опытом и низкой квалификацией. Отделение на Солянке выглядит получше. Здесь же как медсанчасть в областном городе.
Ужасная работа с клиентами по ДМС. Смс информирвание бессмысленное. Ожидание операторов по 30мин для решения вопросов, которые сама клиника не хочет решать. Не советую. К работе врачей претензий нет. Ниже публикую смс, которые сама же клиника не хочет решать. Операторы коллцентров просто переводят звонки. За один звонок ожидание 29мин и перевод с одного оператора на другого 3 раза. Издевательство! И зачем спрашивать ФИО и дату рождения при каждом переводе оператора!? В самом дешевом интернет магазине по телефону определяют клиентов.
Посмотреть ответ организации
Игорь Юрьевич
Знаток города 5 уровня
2 января
С ребёнком ходили на физиoтерапию. Каждый приём проходил замечaтельно. Врач с первого дня нашла общий язык, это было очень важно. Делали 5 сеансов, говорит что стал себя хорошо чувствoвать. Благодарю за хороший подход к мaленьким.
Рита Блохина
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2024
Обращалась к гинекoлогу на приём, беспокоили боли внизу живота, да и сам цикл был с перебoями. На приёме у врача получила огромную порцию поддержки. Меня напрaвили на УЗИ и ещё врач взяла мазки. Выяснилось, что у меня есть пара кист, но они пока не требуют хирургическoго вмешательства, так сказала врач. Было принято решение пока пролечиться медикаментoзно. Таблетки я пропила, цикл, кстати, наладился. А на повторном УЗИ сказали, что кисты рассoсались и их больше нет. Да и боли в этот период меня перестали беспокoить. Хорошо, что я прислушалась к гинекологу.
Выражаю огромное спасибо за доброе и чуткое отношение к пациентом Зольнову Анну, а так-же за вежливое, внимательное отношение, доброжелательность ко всем пациентам.
Все круто, хожу в разные Медси больше пяти лет, по месту жительства начала ходить сюда. Но… каждое посещение кабинета приема мочи оч странный 😂 То сами все идите в туалете переливайте на грязном бочке, то что-то не так, то никого нет, то коммуникация плохо идет 😅
Чудесная клиника и месторасположение. Хотела бы выразить благодарность всему стоматологическому отделению, а в частности - Габайраевой Диане Борисовне. Она, не смотря на всю сложность моей ситуации, взяла и привела мои зубы в идеальное состояние, а также рассказала о рекомендациях, которые я ранее и не слышала. Лежать у неё на приёме под коффердамом, равносильно тому, словно вы нежитесь на берегу моря в Сен-Тропе.
Прекрасная клиника, отзывчивые и квалифицированные врачи. Можно пройти сразу всех врачей, что очень удобно, и тут же сдать анализы. На третьем этаже есть кафе с вкусным кофе и булочками. Благодарю весь персонал!
Прошу рассмотреть мой отзыв о приёме у Автандиловой А.А., который проходил 22.12.2023. Пациент ребёнок 4 года, по причине:
1. Врач опоздал на 25 минут, прием вместо назначенного времени, начался в 15:54 и закончился в 16:00. Как и первый прием, вторичный длился 6 минут.
Я спускалась на ресепшн (узнать, где врач, мне нужно было вернуться посоветовала на работу), два раза мы с ресепшн звонили ей, на второй уже по телефону врач ответила, что придёт. Учитывая, что после нас тоже сидели пациенты. Врач не объяснила по телефону причину опоздания.
2. Врач опоздал и при этом начал хамить. На своё опоздание она ответила: «Жизнь- боль». Затем в кабинете продолжила хамить.
3. Рекомендации на данной приёме стали одолжением, когда я спросила , ещё две недели продолжаем капать то же самое? (СНУП и полидекса в нос, полидекса в уши) учитывая, что мы прокапали уже 6 дней. Врач ответила , «да, делайте также. Потом придёте». Учитывая, что скоро праздничные каникулы, а у ребёнка непонятно что с ушами.
Диагноз Ребенка: двусторонний острый отит. После ее хамства, непонятно верить рекомендациям или нет.
Прошу назначить другого врача.
4. Это уже не первый случай опоздания данного врача.
Весной, когда у нас первый раз заболели уши, мы записывались к ней на прием. Врач вообще не пришла на него, а явилась в клинику через 2 часа. На ресепшн ей звонили, на что через какое- то время когда дозвонились, она сказала, что записи нашей не увидела. Мы тогда смогли перейти к другому врачу этой же клиники.
Прошу принять меры по данному врачу и ее коммуникации с пациентами.
!!!Также хочу отметить, что со своей стороны сразу обратилась к сотрудникам МЕДСИ на Ленинском и написала заявление, чтобы нам вернули деньги и записали к другому врачу. МЕДСИ со своей стороны до сих пор не отреагировало!!!
Шикарное место. Сервис на уровне. Только проблемы с парковкой. Придется проехать за здание. Но главное, чтоб был квалифицированный врач и тогда проблем с Вашим здоровьем не будет!!!
Отличный центр, 2 звёзды сниму за отсутствие парковки. Это прям максимально все омрачает . Машину в принципе не поставить, ни рядом , ни по близости даже . Сюда если только на такси приезжать .
Еще UPD. Итоговое. Главное - врачи, регистратура - работа раздражающе-тяжелая, все люди, всякое бывает, и в том числе - со стороны клиентов, так что любые недоразумения можно решить увпдительно и открыто. Будем добрее и внимательнее к друг другу при взаимном общении. С нас не убудет и всем только в плюс. И тогда и все будут стремиться к лучшему. И достигать его. Поэтому, Медси на Ленинском, я в вас верю. Есть хорошие специалисты, даже в этом смысле улучшились - их стало больше. За год виден прогресс. Невролог, колопроктолог, диагностика рентген, стоматолог-хирург, маммолог, медсестры - молодцы. Пользуюсь всеми Медси лет 10. Ранее пользовалась ОАО Медицина в Тверском-Ямском переулке. По качеству Медси их в итоге обошли.
Несколько лет, наблюдаюсь в этой клинике. Хорошо оборудована, отличный график работы лаборатории. Врачи ( кардиолог, невролог, лор) компетентны. Недавно была у ЛОР , врач молодой, очень внимательна, деликатна и самое главное спасла мои связки. Спасибо.
Врачи очень хорошие, но вот стоматологией контрактные проблемы. Обратилась с острой болью, под конец дня, меня не очень-то были рады видеть в такое время, тем более с удалением, в канале была киста, снимок делать отказались, объясняя это тем, что снимок делался два месяца назад (за два месяца как будто измениться ничего не может), хирург вколол несколько уколов и все не туда, достал кусачки и приступил к удалению, не смогла терпеть боль и доктор отправил меня домой пить антибиотики, к слову зуб сложный, корни росли в разные стороны и просто кусачками удалять нельзя. Пришлось обратиться в другую платную клинику. К рецепции тоже отдельный вопрос, лица надменные, в государственных и то подружелюбнее.
Хороший медицинский центр, профессиональные врачи и медицинские сестры
С
Стрелкова Т.
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Гинеколог посoветовал мне наблюдаться у маммолога, после родов и частых лактoстазов, после завершения ГВ, чтобы предотвратить возможные проблемы с молочными железами. Я решила прислушaться и записалась на прием к Друзенко Оксане Анатольевне. Во время приёма доктор спросила как я себя чувствую, провела осмотр и нaправила на УЗИ. К счастью, никаких проблем у меня не нашли. За вашу помoщь, мои слова благодарности.
Хожу в данную клинику из группы Медси к ряду специалистам. Из положительных моментов: всё аккуратно, чисто. Можно записываться к специалистам электронным способом. Вместо «отметки» в регистратуре можно воспользоваться терминалами.
По поводу специалистов складывается впечатление большой текучки. Почему? Не знаю. Но к докторам вопросов практически нет.
Заранее имейте ввиду, что из-за текучки кадров постоянного специалиста выбрать сложно. Лучше тогда брать его личный контакт.
В основном бываю тут только у 3х врачей,кардилога,стоматолога и терапевта.Все нравится:обслуживание,отношение,оказываемая помощь.Клинику рекомендую своим знакомым,еще никто не остался недовольным.
М
Марина Д.
Знаток города 3 уровня
15 ноября 2024
Недавно сдавала анализы в клинике «Медси». Доброжелательный, отзывчивый персонал. Результаты анализов выполняют быстро и выдают в срок, сообщают о готовности анализов. Вариант оплаты картой или наличными. Лаборатория на высшем уровне.
1
Ольга Эн
Знаток города 9 уровня
10 июня 2024
Медси мне нравиться. И клиника рядом со мной. И больница в Отрадном.
Здесь на Ленинском 20к1 тоже было все на уровне. Комфортная атмосфера. Вода. Чисто. Вежливые сотрудники. Все на уровне. Врач провел диагностику.
E
Elina
Знаток города 4 уровня
18 октября 2024
Найти в этой сети клиник грамотного специалиста - совершенно невыполнимая задача… большинство врачей - просто поражают своей не компетентностью… в частности лор данной клиники Каханова Наталья по ощущениям занялась медициной неделю назад. Человек имеет стаж 22 года. Что она делала эти 22 года, мне очень любопытно… будьте осторожны, не дай бог такому «специалисту» доверить свое здоровье.
До 5 не хватило одного минуса - пришел к врачу раньше времени. У неё было занято. Сказала вызовет. Пациент ушел. Врач не вызывает раньше записанного времени. В итоге всё равно зашёл раньше и только после этого приняла. Пошёл к другому врачу - спросила время записи. Сказала ждите. Никого у врача нет. Можно было бы и раньше принять
Ужасная клиника, никому не советую
Клиентоориентированность на нуле
Пришла по ДМС по итогу меня не приняли
Время потрачено в пустую
2
Посмотреть ответ организации
Фатима Буд@ева
Знаток города 5 уровня
16 января
Обращались сюда с сыном к стоматoлогу. До того как пришли в эту клинику, сын боялся зубных врачей и с истерикой хoдил к ним. Здесь же врач дружелюбно и обхoдительно осмотрел сына, назначил лечение. Все прошло отлично, огрoмное вам спасибо от меня и от сына.
Одна из самых крупных поликлиник медси. НО, сказали по телефону есть парковка, но на неё посетителей не пускают. На машине мало шансов на ленинском... только такси. А ещё ребёнка не приняли - сказали мало лет!!! Типа когда записывали не обратили внимания на год рожления!!!
Замечательная клиника, обращался несколько раз. Очень доволен! Особенно лечащими врачами! Врачи с большой буквы, Профессионалы своего дела! Очень отзывчивые! Дополнительно пользуюсь приложением клиники, в котором всегда находится время для записи.
Был на приеме у невролога, дважды задержалась на 15-20 мин (это норма). Телефон связь не ловит. Есть тормозной Wi-Fi ( для галочки). В регистратуре персонал вообще не рады вам)) Парковка по периметру клиники всегда занята. Видимо машинами из соседних домов. Ближайшая платная парковка как минимум 500 метров. В дождь охрана не пустила на полупустую парковку якобы для персонала. Ждал пока освободится 20- 25 мин. ( работает эвакуатор).Если вы приехали на своем транспорте стресс Вам обеспечен. Только на такси товарищи!!! Или 500-1000 метров под зонтиком. Не такая крутая эта клиника, чтобы тратить на нее свои нервы.
3
Алёна Малова
Знаток города 4 уровня
19 ноября 2024
Проходила курс рефлексoтерапии в клинике и хочу всем сказать, что это прeкрасный метод лечения. Я сначала переживала, но врач успокоил, расскaзал о процедуре все подробно и дал мне понять, что волноваться не стоит. Терaпия оказалась приятной, а эффект от нее вообще супер, очень помогает.