Были с ребёнком подростком(11лет) у ортопеда-травматолога , стоматолога и ортодонта. Всё понравилось. Ортодонт очень подробно проконсультировала, предложила разные варианты , но понравилось, что навязывания не было. Ортопед тоже осмотрел, поставил диагноз , проконсультировал по лечению. Удивила только стоматолог своим отношением,быть может отсутствием чуткости. Т.к. ребенок уже ранее получил негативный опыт в стоматологии, боялся даже рот открыть на осмотр. На что врач ему сказала: ну ты же сам пришёл, я тебя не звала. Хочешь , посиди, времени ещё немного есть, а нет, так иди в коридор и там сиди или иди домой. На мой взгляд получилось немного грубовато. В остальном всё норм.
Были с ребенком на приеме, врач дерматолог Чирикова Т.Г., в МЕДСИ на Б.Пироговской, в июне. У ребенка на стопах были вирусные бородавки, которые ранее были обработаны жидким азотом в квд. Обращение ко врачу было связано с отеком вокруг бородавок и зудом. В итоге, врач на взгляд визуально решила, что необходимо лечение местным антибиотиком, компрессы, минимум нагрузки и не гулять ребенку. Сам осмотр был похож на какой то хаос: врач никак не могла с медсестрой решить как надо обработать пятки. Потом врач долго вводила информацию в компьютер. В итоге, мы ушли с выписанными препаратами, с перевязанными пятками, куда была нанесена мазь с антибиотиком и явиться через два три дня на прием. Так же врач отказалась посмотреть бородавку на пальце стопы, рядом с ногтем, ссылаясь, что этим дерматологи не занимаются, это к подологу, который тоже ведет прие в данной клинике. Хотя это напрямую относится именно к дерматологу! После всех рекомендаций на следубщий день у ребенка отек после мази не прошел, а вырос! Поехали в срочном порядке в филиал ГБУ Московский Центр дерматовенорологии и косметологии. Итог: никаких местных антибиотиков и полностью другое лечение. Антигистаминные препараты и далее удаление, после того как сойдет отек. У ребенка после антигимтаминных препаратов отек сошел на нет. Гуляем и долечиваем уже в филиале Московского Центра. К данному врачу и в МЕДСИ на Б.Пироговскую ни ногой! Крайне некомпетентный врач! Минус АО ГК МЕДСИ. Интересно, что на официальном сайте МЕДСИ данного врача в разделе "врачи" нет. За какие услуги уплачены деньги не ясно. Помощи не было, врач в клиники не числится, однако в день нашего приема активно вела прием, в т ч. и младенцев. Страшно представить итоги таких посещений.
Привёл ребенка 5 лет для первичного осмотра детским стоматологом, заодно и провести гигиену полости рта!!!Такого отвратительного отношения к ребенку я не ожидал!!!Начнем с того, что усадив ребенка в кресло никак не расположив его по отношению к себе врач начинает проводить манипуляции во ротовой полости, как будто перед ним сидит взрослый пациент!!!Соотвественно ребенок начинает нервничать!!!Окей, идём дальше, в каждой уважаемой себя клинике в детском кабинете есть телевизор, монитор и т.д. для отвлечения ребенка!!!Здесь он тоже есть, только репертуарчик закачанный не особо детский, такое чувство, что его смотрят чаще медсестра с врачом (Последний богатырь, властелин колец и какие-то там фильмы явно не возрастной категории 5+)!!!Из всего бреда нашелся один мультик «Щенячий патруль», правда он больше для глухих был предназначен, так как звуковое сопровождение шло от каких-то колонок или скорее всего пищалок, стоявших на подоконнике!!!Едем дальше, с горем пополам мы провели всё-таки гигиеническую чистку зубов, параллельно слушая недовольную медсестру, которая ходя из стороны в сторону, высказывала недовольные комментарии в адрес ребенка!!!К сожалению выбрав данную клинику по восторженным отзывам клиентов, я столкнулся с полным не профессионализмом и ужасным подходом к своему делу персонала стоматологического кабинета!!!Мне есть с чем сравнить и это посещение было самым худшим из всех!!!Нельзя так относится к пациенту, тем более маленькому, ведь благодаря таким, в ковычках, профессионалам у ребенка и пропадает желание посещать стоматолога!!!Фамилий я тут писать не буду!!!Запись была 08.03.2023 г. в 17:00, 513 кабинет!!!
Записалась с ребёнком удалить родинки, заранее никто не сказал сколько стоит удаление невусов. В итоге 2 родники ребёнку удалили за 26500.
Это прям жестокая жесть. Ну нельзя так.
В списке работ 1860 наложение повязки. Наклеили 2 пластыря 🤦♀️
Все ок! Персонал профессионалы! Отношение к клиентам адекватное! Чисто, ухожено и аккуратно! Время записи можно подобрать под себя! Время ожидания низкое!
Отличная клиника для детей, ходил туда все своё детство, опытные и дружелюбные врачи. Конечно крайне не современное место уже, но оборудование и тд на высшем уровне т
Качество лечение хорошее. Но зачем-то набрали множество уборщиц в хиджабах, которые ходят по коридорам клиники и кричат на своих языках, и это в центре нашей Столицы, дорогая детская Клиника.
Хороший центр, постоянно там обследую ребенка. Врачи квалифицированные. Центр чистый, персонал приятный. Цены адекватные. Есть где купить кофе и коуасссан. Есть аптека около входа.
Пользуемся услугами данной клиники лет 10. Раньше всё было прекрасно. Сейчас стало очень много народу, что, наверное, хорошо для клиники, но не очень для пациентов. Стало сложно записываться к конкретным специалистам, дозвониться тоже проблема, ждать ответа приходится по 5-7 минут.
Плюсы - профессиональные врачи, найдут подход к любому ребенку. Есть много развлечений для детей на каждом этаже, что значительно облегчает время ожидания приема, вежливый персонал. Минус - очень долго записывают на прием, принимают оплату (до 15 минут) и часто допускают ошибки с направлениями🙈
Уже 8 лет наблюдаемся в этой клинике с детьми, всегда всё нравилось, доброжелательный и внимательный персонал... Но только не травмотолог Жалсанов, у ребёнка перелом руки со смещением, в гипсе нужно было ходить 5-7 недель потом должна была быть реабилитация(как назначил нам другой травматолог этой клиники Пуртов) и когда спустя 4 недели ношения гипса я попросила больничный по уходу за ребёнком, после этих слов Жалсанов нам снял гипс, сказав что ребёнок обсолютно здоров, в реабилитации не нуждается... И Выдал нам справку в сад со след.дня... Рука у ребёнка болталась, дочка плакала что ей больно, но доктор(если можно его так назвать) сказал что мы обсолютно здоровы... Как вообще может быть такое отношение к детям????? Тоесть пока мне не нужен был больничный вы предлогали целый спектр услуг по реабилитации, а как мне понадобилось оформить больничный лист, вы дали нам пинка и с недолеченной рукой отправили в сад!!! И к зав.клиникой у меня тоже большие вопросы, как он допустил такую ситуацию и почему не связался со мной лично, хотя на горячей линии мне обещали что именно зав.клиникой будет решать вопрос, но помоему там всем наплевать на маленьких пациентов... Сказать что я в шоке, это ничего не сказать... Не думала что с оформлением больнично будут такие проблемы, как будто Жалсанов с зав.отделением лично из своего кармана оплачивали бы мне больничный лист
Мне нравится клиника Медси на Пироговской. Всех детей вожу именно туда. Доверяю специалистам! Очередей больших на кассе не бывает, оперативно справляются администраторы. Все очень комфортно достаточно. Своя аптека тоже имеется.
Наблюдаемся у невролога с рождения, ЭЭГ делали в разных местах, в Медси не понравилось: кабинет не предназначен для ЭЭГ, как обычный процедурный, вход с коридора, нет вторых дверей, слышен шум и ор детей с коридора, в таких условиях не будет достоверных данных. Хотелось бы видеть отдельный кабинет с шумоизоляцией, затемненый. Специалист по расшифровки ЭЭГ сделал расшифровку в тот же день. Единственный плюс.
Очень много народу и никакой организации процесса приема посетителей.
В толпе у раздевалки все вместе и больные с кашлем и температурой, и здоровые, и младенцы.
Маленькое душное помещение, без проветривания и даже без дезара и обеззараживания.
Так же очереди в кассу. Расположение врачей тоже не учитывает заразность, когда ты идёшь к с ребёнком к офтальмологу, а рядом ЛОР и дети заразные...
Можно придти к стоматологу и тут же поймать грипп.
Учитывая ваши цены, обеспечьте разграничение больных и здоровых, поставьте дезары в раздевалке и откройте там окна.
Продумайте перемещение заразных пациентов внутри клиники, чтобы не заражать остальных.
Приятная детская клиника, удобна навигация, доброжелательный персонал, хорошие врачи. Не очень удобно добираться на общественном транспорте, но в остальном ок
Клиника очень понравилась. Были на приёме у офтальмолога Никулиной А. Замечательный, квалифицированный специалист. В целом, отношение к клиентам в высшей степени внимательное и доброжелательное. Время ожидания приёма -около 10 минут.
Чисто, отличный персонал на ресепшн, очень клиентоориентированный подход, человечность и профессионализм! Спасибо за таких сотрудников! У врача были пока у одного, поэтому оценить в общем не могу.
Ни раз посещали и были довольны, но в последнее время стало чуть хуже. Цены выросли и в выходные ещё дороже. Записывались на подбор контактных линз через коллцентр. В кабинете у офтальмолога узнали, что нас неправильно записали. Что на эту процедуру выделяется 1 час, а нас записали на 30 мин и, соответственно, стоимость посещения будет в 2 раза больше. Офтальнолог Ооочень понравилась, смогли уложиться в 45 мин, но осадочек остался. И есть ещё специалисты, которые сильно навязывают доп процедуры за немалые деньги. Понимаю, что это моё право соглашаться мои нет, но все же иногда это очень неуместно
Один из лучших детских медицинских центров в Москве. Не очень просто с парковкой. Но оказывают широчайший спектр услуг. Некоторых специалистов посещаем исключительно здесь. Много врачей работают здесь уже многие годы.
Отличная детская клиника, одна из лучших детских стоматологий города Москвы, на УЗИ и к неврологу с рождения наблюдаемся только здесь. Вежливый и отзывчивый персонал клиенто ориентированны.
отличные специалисты, лучший персонал, отличное отношение, быстрое время ожидания, маленькие очереди, всё чисто, современное оборудование, ни в государственную ни в СМ только сюда
Из серии медицинский центр рядом с домом. Лучше добираться общественным транспортом ибо на Пироговке в этом месте поблизости с клиникой будет проблемно запарковаться. В остальном все системно чудненько , как и в других филиалах Медси.
Уже два года наблюдаемая в клинике, у разных врачей, всё очень достойно, был один вопрос к врачу, но всё было быстро улажено. Прекрасные Лор Стратилатова и Воротникова
Замечательный центр,грамотные врачи, особенно отмечу лора Елену Викторовну. Очень ей благодарны. Настолько четко и быстро разбирается в причинах болезни и подбирает грамотное лечение.
Всё отлично. Врачи, качество обслуживания. Всегда и везде чистота. Большой плюс, что работает клиника и в выходные и праздничные дни. До позднего вечера. Это очень удобно . Стоматологи отличные. К стоматологу ребёнка только туда вожу. Единственный минус - нет Парковки!!!! Несколько парковочных мест ( платных) и всё. Приезжаешь с ребёнком и полчаса ищешь парковку
Были несколько раз на приеме у ортопеда, врач Пуртов О.В., очень грамотный, внимательный и любящий детей. Также очень понравилась педиатр Стецюк В. Г. Рекомендую!❤️
Врачи детские многие, к которым мы обращались, в клинике на Пироговской компетентные. Но хочу сейчас оценить текущую ситуацию: 3 дня в Медси не работает база данных по всей сети, и невозможно получить результаты анализов, сданных 5 дней назад ни в каком виде. Врач звонит в лабораторию, но лаборатория ждет восстановления технической базы и предоставить результаты ни в каком виде не могут - отказываются. А у ребенка уже две недели продолжается энтеровирус?, кровоточат десны и тп. Вероятно требуется корректировка лечения (подготовка этих анализов занимает 3-4 дня). Клиника не предусмотрела никаких вариантов обработки такой ситуации, администраторы на ресепшен ничего не обещают, операторы он-лайн ничем помочь не могут. То есть в Медси не предусмотрены варианты работы в кризисных ситуациях технических сбоев, плохое ИТ.
В детской клинике кондиционеры пашут так, что мы на следующий же день заболели. В кабинете узи прям на ребенка дует, ребенок раздетый… ну вы же детская клиника!
Очереди тоже не радуют, на запись ко времени мало кто обращает внимание.
Много специалистов. Всегда есть возможность записаться к хорошему специалисту.
Девушки на ресепшен отзывчивы и всегда помогают
Александр
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Медси испортились и опустились до уровня «рынок 90х»
Записался к врачу, пришел оплатил прием, посетил врача, получил направление на пару исследований ( в направлении указана стоимость)
Через 5-7 минут после получения направлений, оплатил у них же в кассе - сумма на 15-20% выше указанной в направлении.
На мой вопрос - а что с ценой?
Ответ: у нас вот мелким шрифтом же указано, что цена может отличаться, в зависимости от дня недели и выбора врача.
Вопросов стало еще больше: врач только, что выдал направления, для исследований прям сейчас именно в этой клинике, почему цена стала отличаться.
Клиентская служба проигнорировала просьбу о диалоге
Медси ушел на дно
Порекомендую ли я друзьям?
Конечно нет.
Несколько лет обслуживаемся здесь. В целом, с т.з. Мед. услуг все пока нормально. Минус-проблема с парковкой. Мест вроде немало, но они все как правило заняты (в выходной). Находили всегда, но часто не с первого раза.
Странное ценообразование услуг в Медси
Были на выходных у ортопеда, сделали ортопедические стельки для ребёнка- 10000₽
При оплате в кассе и резонном вопросе почему так дорого получил ответ, что надо было приходить в будни, цена на стельки была бы на несколько тысяч дешевле!
Никто о такой опции не предупреждал.
Интересно, а что делать, если нужный тебе врач работает на только выходных.
Но подход мерзкий!
PS К врачам претензий нет, всё на уровне
Как выяснилось, аналогичная услуга в других клиниках ~5000р.
Терпеть не могу Медси. Их всю сеть.
Каждый раз я выхожу оттуда разочарованной и даю себе слово больше туда не приходить, но Медси удобно тем, что практически всегда можно попасть к врачу в день обращения. На этом пожалуй все. Медси любит разводить на деньги. Пришел к педиатру, но надо еще сдать 500 анализов и сходить еще к трем специалистам, хотя пришел вроде бы не с самым сложным запросом.
Педиатры не все имеют такт
Но есть и хорошие специалисты. Но лично я сталкивалась, что во возрослом отделении, что в детском откровенный развод на деньги и врачи - менеджеры по продажам
Классный центр когда у тебя есть страховка ДМС какой либо приличной компании. Хорошие специалисты. С ребенком - только туда ходим. Без страховки - дороговато получается.
Хорошая детская поликлиника. Можно в один день посетить нескольких специалистов, сразу сделать некоторые процедуры. Ждать практически не приходится. Внутри хороший свежий ремонт, есть чем заняться деткам, если вдруг немного требуется подождать.
Для тех кто имеет ДМС на детей идеальное лечебное заведение. Выбор врачей узкой специализации широкий, оборудование для диагностики и проведения лечения в достаточном количестве. Не приходиться бегать а другие места. Персонал дружелюбный.
Есть проблемы с парковкой. Вокруг часто негде припарковаться, хотя локация поликлиники прекрасная для тех, кто на авто.
Отмечу проблемы с согласованиями по программам ДМС и гарантийным письмам. Могут не фиксировать в учётных системах и создавать проблемы клиентам. Приходилось разбираться самостоятельно со страховой.
Обращайте внимание на квалификацию врачей и их возраст. Есть кадры, которые смущают.
Чистота и порядок в поликлинике на высоком уровне. За это твёрдая 5!
Не болейте!
Очень бы хотелось чтобы в детской клинике к детям относились как к детям и понимали что 3х летка не всегда по требованию откроет рот или покажет живот, к сожалению, большинство у кого мы были , думает именно что будет именно так. В кабинете где берут кровь из пальца медсестра вообще безучастна. Я первый раз такое вижу если честно, обычно ребёнка отвлекают, играют, сюси пуси и моя дочь ни разу не плакала при взятии крови, только в этой клинике орала.
Нам очень важен мягкий подход, здесь я его не нашла, к сожалению.
Сетевая детская Клиника, «супермаркет» медицинской помощи. Врачи очень разные по уровню, но в конечном итоге можно найти «своих». С некоторых пор пациентов стало меньше, даже время на приём увеличили с 20 до 30 минут. Есть программа лояльности , в том числе для многодетных семей.