Medsemya
199 reviews
May 1
Посещал клинику для проведения МРТ исследования,на ресепшене встретили очень милые и добрые администраторы Юлия и Галина,все объяснили рассказали и успокоили(МРТ делал первый раз) исследование прошло быстро,исследование и диск выдали в течении 15 минут после исследования,также получил консультацию доктора невролога очень четко и понятно.Буду проходить лечение в данной клинике и рекомендовать ее своим близким и друзьям
February 5
Вчера проходил МРТ колена в этой клинике, в целом остался доволен всем – от записи до получения результатов. Когда приехал девушка с улыбкой встретила и предложила оформить документы. Задержки не было, хотя я немного переживал судя по отзывам - ну оказалось зря - все по расписанию. Про сам процесс: аппарат современный, кабинет чистый и уютный. Перед процедурой врач-рентгенолог объяснил, что будет происходить, успокоил (я немного волновался из-за замкнутого пространства). Во время исследования слышались характерные звуки, но они не были громкими или раздражающими. Длительность составила около 25 минут – терпимо. Потом отдали результаты, врач все объяснил по снимку. Цены здесь, кстати, вполне адекватные, особенно если сравнивать с другими частными клиниками в Москве - я выбирал по цене. Вобщем мое резюме - я доволен клинику можно рекомендовать! Буду лечить колено теперь...
2
May 2
Прекрасный коллектив медцентра Медсемья в Перово, внимательные и обходительные администраторы Галина и Юлия, прекрасные врачи, великолепный доктор УЗИ Вячеслав Валерьевич, всё это позволяет чувствовать себя действительно, как в своей семье. Спасибо всем и желаю доброго здоровья в Мед.семье.
March 25
1. Приятности начинаются прямо с записи к специалисту. Всегда можно выбрать ближайший день приема и удобное время для консультации и процедур.
2. Администраторы заблаговременно напоминают о графике приема эксперта и согласовывают подтверждение приема.
3. Ведётся сопровождение доктора и корректировка лечения по состоянию здоровья
4. Всегда в наличии необходимые материалы, комплектующие,лечебные вещества и действующая, исправная и , в основном , новая аппаратура.
5. Я всегда интересуюсь отзывами пациентов клиники. И в МедСемье они превосходят ожидаемое.
6. Ценность услуг и экспертность врачей и медицинских специалистов - высокая.
March 19
Впечатление удручающее. Записала заранее маму с ущемлением седалищного нерва на МРТ. В Телеграмм напоминают о том, что оплата наличными или переводом, но умалчивают о том, что делать МРТ Вы будете в порядке живой очереди. Такое объвяление Вы увидите уже на двери, ведущей в помещение, где делают МРТ . Это при том, что я уведомляла о том, что мы едем на платной скорой, человек сидеть не может. Администраторы не любезны - это мягко сказать. Бахилл в помещении нет, при этом делают замечание тем посетителям, кто без бахил. В процессе МРТ не увидели и не описали воспалительный процесс. В общем, делайте выводы.
1
May 14
ОСТОРОЖНО ***!!!!!!Записалась в эту «чудо» клинику на прием мануального терапевта через сайт «про докторов»Там высветилась скидка по клубной цене при оплате половины суммы до приема. Я ее оплатила. Пришла за 10 минут до приема,в итоге прождала 40 минут на ресепшене. Наконец-то меня принял врач,по поводу приема сказать плохого ничего не могу,врач очень грамотный специалист,и видно что профессионал своего дела,все доступно объяснил и качественно провел свою работу. После выхода из кабинета я подошла на стойку регистрации и мне выставили счёт 8000+
Я сказала что у меня есть купон на скидку и что я оплатила небольшую часть,и поинтересовалась откуда взялась такая огромная сумма,если изначально прием стоил 2500. На что администраторы хамским образом начали мне доказывать что я записывалась на консультацию,и после консультации была мануальная терапия,и это один получился один прием. Ни разу не видела нигде чтобы пациент приходил на прием и ему оказывают какую-то услугу,то консультация все равно оплачивается отдельно. Я им начала объяснять это,на что пришла какая-то неприятная женщина, видимо еще и больная,потому что бесконечно кашляла и начала мне говорить чтобы я почитала словарь русского языка и выучила значение слов «прием» и «консультация» Такого хамского отношения я не видела даже в государственных учреждениях,не то что там в платной клинике. Так же меня удивило, что медперсонал принимает пациентов в уличной одежде,а не как подобает в медицинской форме. Ни на ресепшене ни в кабинете не была включена бактерицидная лампа,что по СанПиН недопустимо. Так же послушав как администраторы общаются с пациентами я была возмущена навязыванием непонятных платных услуг в особенности лицам пожилого возраста,таких как запись МРТ на флешку или распечатка обследования. Такое отношение неприемлемо в сфере здравоохранения, особенно когда речь идет о здоровье и благополучии пациентов. Очень разочарована и ни в коем случае не рекомендую эту клинику, так как они ***!!!
1
July 31, 2024
Делала МРТ коленного сустава.
Помещение не самое новое, но все очень чисто и прибрано
Администраторы вежливые приятные. Исследование проводила первый раз, в связи с этим были вопросы к врачу. Петр (врач рентгенолог ) все объяснил, располагает к себе
Были небольшие задержки по времени(видимо из за опоздания пациента), но несмотря на это врач и администраторы уделяли всем достаточно внимания
Результаты пришли в этот же день
+ приятный прайс
1
2
February 19
Всем доброго дня,хочу сказать огромное спасибо доктору Индире Дамировне,отличный врач,выслушала внимательно,назначила лечение,результатом довольна,потрясающий доктор,рекомендую
1
February 26
Был 25.02.25
По большому счету, все хорошо. Даже немного поспал в МРТ, заключения дали( по просьбе снимки отправили на Эл. Почту), консультацию оказали, естественно буду консультироваться ещё с парой врачей, попросили оплатить наличкой и тут я попал в 90😁администратор сказала, что я дал не 11000, а 6000 и показывает мне. Там было два варианта, либо вытаскивать ее из за стола либо доплатить 5000, Я точно помню сколько с собой было денег, так что оплачивайте безналом😉
1
November 28, 2024
Здравствуйте! Делала мрт крестцового отдела, Все прошло хорошо, не страшно, но после того когда я вышла из кабинета я ожидала свой результат прошло 30 минут , Я уточнила у администратора сколько ещё мне нужно ждать на что они мне сказали что диск вас уже готов а расшифровка мы можем вам на WhatsApp прислать, моему возмущению нет предела. Почему администратор не предупредил меня о том что есть такой вариант, потраченное время из за админов
November 21, 2024
Даже одной звезды много! Записала маму на 15.00 на узи. Мама пришла вовремя попросили подождать пока врач освободиться. Прождав 15 минут подошла к администратору уточнить сколько еще ждать, на что администратор ответила: "врач выехал из другого филиала Орехово, и придется ждать пока она не приедет". На вопрос, почему не предупредили, администратор начала хамить и ответила : "не нравится, можете идти". Просьба руководству обратить внимание, на обслуживание клиентов. У Вас все таки не бесплатная поликлиника
5
December 30, 2024
30.12.24 на 9.00 заранее записался на МРТ. Пришел вовремя и 45 минут ждал опаздывающего врача (специалиста), который проводит процедуру МРТ. На мои возмущения о нарушении трудовой дисциплины персоналом, администратор Залина вела себя вызывающе, выгораживая коллегу, типа " ну ничего страшного, все опаздывают.." Я не стал дожидаться не дисциплинированного сотрудника и покинул клинику. Считаю данный инцидент неуважением к пациентам и прошу принять дисциплинарные меры к данным сотрудникам (фамилии назвать администратор отказалась). О принятых мерах прошу меня проинформировать.
1
1
December 5, 2024
Запись в 12:00, приехал в 11:55. Время 12:50, я еще сижу. И за это еще просят деньги. Все нормально у вас там, господа из бизнеса? Не хотите процессы наладить? Я умолчу еще про нечеловеческие условия для администраторов (коридор кишка, 4 ушатанных стула и два стола) и ремонт в лучших традициях 90ых. Надеюсь хоть врач хороший будет
Upd: врач понравился. Но время пациентов вы не уважаете.
1
May 12
Профессионально, комфортно и без очередей. Вежливый персонал, современное оборудование и разумные цены. Рекомендую!
1
November 7, 2024
Врач, к которому обращалась в целом понравился. В процедурном кабинете персонал вежливый и заботливый. В остальном сплошной УЖАС:
1. Администратор не называет стоимость услуг по отдельности, только общую сумму. Навязывает оплату авансом вперед за все лечение сразу. Якобы это выгоднее. Недовольна, когда отказываешься. Все время разговаривает сквозь зубы.
2. Пришла на прием вовремя, время сами подтверждали при звонке накануне. В итоге уже во время начала приема заявляет, что запись на прием была на другое время. Что не правда. В это время у врача, конечно же, был другой пациент.
3. Не выдают договор на руки пока не попросишь распечатать и выдать.
4. Делала капельницу. В назначении врача дозировка не указана. Выяснить какая была дозировка препарата невозможно. Врач пытался вспомнить и сказал "наверное, вот такая". Записи о проведенной процедуре просто нет в клинике. Хотя использовали препарат, который явно должны были списать.
5. Оплату за капельницу взяли по тарифу, которого просто нет в клинике. На 2,5 тысячи больше, чем указано на их сайте.
5. Врач не назвал стоимость манипуляций, которые проводил, до их начала. Была сильно удивлена высокой стоимости уже на кассе.
Не рекомендую эту клинику.
8
September 20, 2024
Живу в Балашихе - эта клиника находится по дороге домой - начали мучать боли с июля в колене - посоветовали сделать мрт. Заезжал 15 сентября для МРТ коленного сустава сюда - цена порадовала и расположение удобное - на шоссе этузиастов прям. Персонал очень располагающий. Сделали достаточно быстро. В помещении прохладно - ни пришлось сидеть в душном помещении ожидая результат... Выяснил причину болей после диагностики у врача прямо в клинике - назначил курс лечения. Спасибо Вам за радушный подход и за профессионализм. Буду рекомендовать Вас друзьям!
1
September 29, 2024
Отлично делают МРТ. Делаю третий год подряд (и в год два раза), никогда нареканий не было. Время записи соблюдается всегда. Один только раз был форсмажор: сломался аппапарат, пришлось подождать около 30-40мин,,,конечно и последующие записи сдвинулись,но это единичный случай! Техника тоже устаёт и даёт сбои. Запись на диск всегда чёткая, описание приходит на почту (что для меня очень удобно), но можно и подождать его в клинике, чтобы сразу распечатали, если надо. Часто бывают скидки и акции, что тоже удобно.
1
January 23
Отвратительный сотрудник на стойке регистрации пациентов. Ведёт себя хамски, вызывающие, агрессивно. Принимает пациентов в одежде, а не в специализированной форме. К самому исследованию нет претензий, но, клиентоориентированность отсутствует. Ваше право, теряйте клиентов.
August 21, 2024
К самому аппарату Мрт нет вопросов , все хорошо. Что касаемо времени приема , будьте готовы ждать ! В первый раз мы ждали около часа своей очереди , во второй раз мне позвонили за 3 часа до приема и попросили перенести на часа вперед, так как они не успевают всех принять! Но проблема главная была в другом!!!!!!! В первый раз выдали описание Мрт шейного и поясничного отдела с кучей протрузий, а через пол года в описании написали в два раза больше протрущий и плюс две большие грыжи, у девушки 27 лет) пришли в другую клинику, показали диск и врач сказал что я абсолютно здорова! Проблема была в суставе и мышцах! Я в шоке ! Лечили первый раз от протрузий , где врач смотрит только описание , а во второй раз пошли уже в более Проф клинику по спине! В общем! Друзья! Не верьте описаниям в этой клинике ! Только нервный срыв себе заработаете! Все здоровья!
5
3
March 11
Клиника в целом хорошая. Отдельная благодарность неврологу - Новикову Алексею Сергеевичу, помог с больной спиной, очень грамотный специалист.
December 7, 2024
Приехала в первый раз в эту клинику на мрт, попросили приехать за 10 минут оформиться. Я приехала вовремя и села ожидать. За 20 минут никто не пригласил, я уточнила, когда позовут, если время приема уже 10 минут как началось, мне ответили «сейчас», прошло еще 10 минут, никто так и не позвал
1
September 17, 2024
Супер, что работает круглосуточно. Потребовалось срочно сделать МРТ. Персонал дображелателен. Внутри все красиво, уютно, а главное очень чисто. Рекомендую
January 18
Здравствуйте. Хочу поблагодарить клинику Медсемья за оперативность, понтмание и лояльность к своим клиентам. Делала МРТ супругу в декабре. Так держать. Всем рекомендую
April 10, 2024
Хорошая клиника с крутым аппаратом МРТ (я в этом разбираюсь!). Приехал ребенку делать МРТ головного мозга и орбит - (в поликлиникие порекомендовали сделать) - все чисто ,, аккуратно, комфортная атмосфера. Девушка на рецепшне добродушная , все рассказала - ребенок нормально все воспринял - ни боялся. Цены очень доступные. Результат пришёл на почту в этот же день. Советую эту клинику
1
4
February 5
Ходила на МРТ. Персонал вежливый, все чисто. Принимают быстро, успела сходить на обеденном перерыве. Советую!
June 18, 2024
Был 17го числа на мрт коленного сустава. Впечатление нормальное. Да есть некоторые моменты (больше по организации процесса) от врачей-специалистов не зависит. Сами специалисты оставили толлко положительные эмоции и врач МРТ диагности (действительно локомотив коллектива.) Врачу травматологу Владимиру Сергеевичу отдельное спасибо. После 15 минут его заботы стало гораздо легче. Небо и земля по сравнению с тем как пришел и какой ушел. Еще раз огромное Вам спасибо. С такими Специалистами клинника реально сильная.
1
1
December 18, 2024
Делал мрт сосудов головного мозга,все оперативно,адекватный персонал и хорошая цена
После обследования дали не только диск,но и выслали описание.
August 19, 2024
Сегодня посетила клинику с целью сделать МРТ... Заранее записалась, приехала ко времени. Меня встретила очень дружелюбный администратор. Приём состоялся строго по времени. Врач - рентгенолог Петр Петрович очень внимательный и квалифицированный, клиентоориентированный специалист... Услугами предоставленными филиалом расположенным в Перово осталась довольна. Удобное расположение, доступность и проявленное внимание персонала. Рекомендую.
November 18, 2024
Спасибо большое всех сотрудников которые работают в этом клинике.Очень хороший специалист Невролог,внимательный слушает и объясняет 🙏🙏👍👍
February 26
Проходила МРТ коленного сустава в клинике на Перово в июле 2024 года. Замечаний к проведению исследования и оформлению результата анализа нет. Запись сделана на диск, качество хорошее.
В начале 2025 года запросила в клинике справку на оформление налогового вычета вместе со скан-копией подписанного договора оказания услуг. Справку мне предоставили, а договор составили новый от 2025 года. С моей стороны был повторной запрос о необходимости предоставления договора от даты оказания услуги (т.е. от июля 2024 года). Администратор Залина в переписке мессенджера отказала. По телефону она ссылалась на то, что все документы уже сданы в архив, и она не собирается ради возврата суммы в размере каких-то 300-400 рублей заниматься поиском документа. Выслушав ее, я попросила всё-таки исправить дату договора с 2025 на 2024 год. Она сделала, но осталась не довольна.
С моей стороны есть претензия только к администратору Залине, так как в ее обязанности входит оформлять и предоставлять те документы, не противоречащие законодательству, которые запрашивает пациент, а не высказывать свое недовольство, что ее якобы заставляют заниматься какой-то ненужной работой и, уж, тем более считать деньги пациентов.
В связи с этим ставлю только три звезды, так как в оценку входит также обслуживание пациентов.
September 20, 2024
Быстро и оперативно записали, подобрали удобное время на следующий день. Персонал вежливый, в очередях не ожидал, заполнение всех документов заняло не более 5 минут. Процедура МРТ прошла без проблем. Однозначно рекомендую!
September 8, 2024
08.09 приехали на мрт коленных суставов в 4 утра с сильной болью. Пока пациент находился на мрт, врач-рентгенолог орал матом на всю клинику, оскорбляя пациента. Сколько бы времени не было на часах, в больницу приходят за помощью, а врачу стоит оставлять свои негодования о ночной смене, недосыпе и пациенте за пределами клиники, либо выражать их так, чтобы сопровождающие этого тоже не слышали.
Самое интересное, что когда я попросила книгу жалоб, администратору было абсолютно все равно на то что произошло.
9
2
April 9, 2024
Приятно удивили скидкой на мрт. Вежливый и компетентный персонал, Удобное расположение. Готова рекомендовать знакомым, так как после таких специалистов, делать в обычной поликлинике уже ничего делать не хочется да и времени нет.
Держите марку. Спасибо большое !
2
1
June 28, 2024
Добрый день! Делал МРТ в клинике Медсемья в Перово. Хочу поблагодарить Полину за вежливое отношение правильную работу и консультацию! Все прошло успешно! Хорошая клиника и цены отличные! Желаю успехов!
May 16, 2024
Привозила сюда маму делать МРТ, всё чудесно! Приветливый персонал, который ответит на любой Ваш вопрос! Легко найти, всё чистенько и отличный аппарат с кофе)
1
July 4, 2024
Делала плазмотерапию при грыже поясничного отдела, у Муталлибовой Алисы Вагидовны, супер-доктор! Аккуратный внимательный - 4 сеанса и я ногах. Скачу, как конь!) Адекватные цены. Очень милые администраторы- запомнилась Полина) Клинику рекомендую! А доктора, особенно! ❤️
June 26, 2024
Хорошее место. Оператор мрт Пётр очень добродушный и отзывчивый парень, приятный собеседник, что расслабляет перед не самой приятной процедурой. Время прошло незаметно.
August 7, 2023
Делал МРТ тазобедренных суставов 7.08.23г. Хороший аппарат. Замечательный персонал, вежливый, всё объясняют. Чисто и уютно. Клиника находится в удобном месте. Есть купоны на исследование по скидки, что тоже очень радует. Рекомендую пройти исследование в этой клиники.
2
2
October 17, 2024
Позвонила 17 октября в клинику чтобы узнать информацию о справке. Подняла трубку администратор Галина и даже не дослушала что мне нужно, перебила и сказала что никакими справками они не занимаются. Когда я спросила «может быть вы меня всё-таки послушаете?», она сказала что «мы справками не занимаемся» и не стала меня даже слушать
5
May 25, 2024
Делала МРТ в этой клинике и хочу поблагодарить персонал за профессионализм и очень чуткое отношение к пациентам. Очень просто записалась на прием в удобное для себя время. Получила полную информацию по проведению исследования, ответили на все мои дополнительные вопросы. Так же хочу отметить что очень просто добраться до клиники. Я рекомендую это место.
April 18
Делала снимок колена. Ходила к нескольким врачам с ним, и каждый сказал , что снимок плохой, некачественный. Больше там делать МРТ не буду.
March 24, 2024
Была сегодня на МРТ. Жаль,что отзыв начинается с одной звездочки,потому что и её заслужить надо. Даже не буду описывать,что сама клиника- слишком громкое название для нескольких кабинетов,грязного туалета без мыла и санитайзера. Ладно,подумала,главное, конечно же ,это врач и мед.оборудование. И если можно давольно легко закрыть глаза на отсутствие удобств при ожидании очереди на обследование и получение результатов, сложно, но можно не обращать внимание грубого и хамоватого рентген- лаборанта,на которого во время моего ожидания двое других посетителей пожаловались, а одна пациентка и вовсе прям со стола МРТ сбежала, то вообще никак не получается это сделать на заключение,которое дала рентгенолог к.м.н. Лаптева Л.В. Это просто нереальная лаконичность,когда описание и заключение поясничного отдела позвоночника, крестцово- подвздошных сочленений и двух тазобедренных суставов вместилось на четверть листа А4,не считая шапочки с названием конторы. Искренне не советую. 18 тысяч за то,что и рентгенолог в гос поликлинике описал ааабсооолютно бесплатно. Жаль нельзя приложить заключение рентгенолога и этого горе - врача...
10
1
January 20
Медцентр радует спектром услуг. Делала МРТ и всем довольна. Вернусьсюда ещё
July 29, 2023
Всем добрый день. От души хочу поблагодарить сотрудников центра, за внимание и помощь. Быстро оперативно смогли записать на прием МРТ . Нашли время прям в этот же день. Добраться очень удобно.Центр находится недалеко от метро. Цены приятно удивили, Ничего не навязывали! Врач умничка, все расспросил, объяснил как вести себя на процедуре. Все прошло замечательно. Благодарю девочек на ресепшене, за внимание и доброе обслуживание. Если необходимо сделать МРТ то от души советую этот центр.
2
3
December 1, 2023
Хорошая клиника, с приятными ценами и самое главное для пациента это быстрота в решении его проблем. Вчера записалась, а сегодня уже сделала МРТ плечевого сустава, за 15 мин подготовили и выдали результат. Очень приятный и внимательный персонал. Я буду рекомендовать эту клинику. И для себя сделала очень хороший вывод.
До этого, меня целый месяц гоняли из кабинета в кабинет в 69 поликлиники, и предложили запись на МРТ по полису через полтора месяца. Вот такая действительность
2
2
September 24, 2024
Замечательный доктор Антон Павлович Филиппов - мануальный терапевт. Умелый, квалифицированный, добрый. Очень рада, что попала к нему на лечение. Е. Е.
1
August 21, 2023
Я в восторге! Понравилось все! Спасибо большое всему коллективу (Дине, Диме, двум Ларисам, Антону, Александру Викторовичу, Андрею Александровичу и девочкам в процедурном кабинете) Прошла курс лечения у Петрова Александра Викторович и Манделя Андрея Александровича! Поставили меня на ноги! Обязательно буду проходить поддерживающее лечение и рекомендовать всем! Спасибо огромное!
1
1
September 6, 2024
Запись на мрт в 9:00.
9:25, а сотрудник кабинета мрт еще не доехал до работы.
«Отличное» отношение к работе и пациентам. Мрт планировала почти за 2 недели, а уехала без результата, потому что я, в отличии от сотрудников клиники, не имею привычки опаздывать на работу и подводить людей!
4
1
September 30, 2024
Был на приеме у Галины Лиддиевны, остеопат, очень рукомендую, после первого же курса появилась легкость и ушли боли. Обязательно приду еще. Спасибо за ваш профессионализм
September 17, 2023
Отличная клиника! Делала МРТ и очень боялась.Консультант Дмитрий подбодрил,успокоил ,проявил заботу и внимание.И я действительно спокойно сделала МРТ.
Медсестры внимательные , спокойные и участливые.
Впечатление на 5+
Рекомендую клинику!!!
1