Мы с мужем и детьми при необходимости обращаемся обычно в клинику Медозон. Считаю, что это лучшее медицинское учреждение в нашем городе. Здесь достаточно большой спектр услуг, работают опытные врачи разных специальностей, можно пройти диагностику на современном оборудовании и сдать анализы. Удобно, что клиника работает и по субботам, не всегда удаётся в будни выбраться к врачу.
Хорош ая клиника и грамотные врачи, хорошим сила всей семьёй уже несколько лет. Оборудование все новое, есть узкие специалисты, можно записаться на прием через сайт, правда из-за большого количества народа иногда время приёма все же смещается. На самом приёме врачи всегда очень вежливые, все объясняют понятно и доступно. Спасибо персоналу за такое внимательное отношение
Клиника находится в нашем спальном районе. Все мои подруги туда ходят. Очень современная, хорошая клиника, врачи все компетентные и внимательные. Детишек можно привести на анализы и на обследования, прием не задерживают обычно. Хотя бывает, что и задержка есть, но максимально 10-15 минут, не больше этого. Администраторы тоже девочки хорошие, поддерживают.
Обращалась к неврологу Лаптевой п осле микроинсульта. Был страх, что он повторится, что буду неподвижная лежать и детям своим надоедать. Но спасибо врачу за её заботу и грамотно подобранное лечение! Она полностью восстановила работу моего мозга и очень тщательно исследовала и проверила все его области. Очень поддерживает и не даёт раскисать и впадать в отчаяние. И кстати, записалась к врачу через сайт, очно удобно. Только гардероб маловат, одежду было некуда давать просто. Надеюсь, этот вопрос решат когда нибудь. А так я всем довольна, очень хорошие администраторы работают, понимающие.
Я постоянно хожу в эту клинику. Врачи отличные специалисты, вежливые и внимательные. Радует современное оборудование и возможность лечиться по ДМС. Единственное, хотелось бы парковку побольше.
Поход на узи в эту больницу оставил крайне негативное впечатление. Во-первых странная система, когда человек записанный к определённому врачу и на определённое время должен стоять в общей очереди в регистратуру, причём в очереди большинство людей без записи или хотят просто записаться на другое число к врачу (сделать это по интернету, не?). При этом я пришёл заранее, раньше своего времени (видимо я должен был занимать очередь за два часа за свои же деньги, нет спасибо), но из-за работы регистратуры опоздал на своё же время (спойлер: я стоял в очереди три раза в итоге). Из-за этого мне нахамил врач, и запустил в кабинет очень нехотя. Вообще общение с врачом было худшим. В общей сложности простейшая процедура растянулась на более чем час, спасибо хоть что работники соизволили за мои же деньги её в итоге сделать.
Мне в медозоне нравится все, кроме того, что парковка маловата. Утром бывает сложно найти место для авто. А все остальное - просто супер! Врачи, у которых приходилось бывать, высокой квалификации, отношение к пациентам отличное.
Огромная благодарность замечательному доктору Панченко Ивану Сергеевичу! С первой встречи подарил нам надежду и желание жить. Пока проходили обследование, чувствовали поддержку, человеческое участие. Еще раз спасибо!
Ужасное отношение к пациенту, медсестра с физ кабинета по хамск и вела себя, сначала говорила мне о том как «жирно» я живу, потому что после ночной смены сплю до трех часов дня, не хотела записывать меня на вечернее время, не посчитала нужным предупредить о графике работы, еще и стала ругаться на приеме и не оказала мне процедуру в итоге на которую была записана.
Администрация клиники « Медозон» прошу вас принять меры в сторону этого работника.
Только после общения с руководством, медсестра оказала процедуру, вежливо и достойно.
В отделе медосмотра работает мягко говоря хамка, на вопрос сколько будет стоить медосмотр для самозанятых начала откровенно тупить, я говорит незнаю,🤷 ну что тогда ты там делаешь если не знаешь. И не стыдно такое говорить, это что за клиника, где сотрудники на прямой вопрос , который касается ее обязанностей говорит -я не знаю. Ну так узнай! Вот принципиально не пойду к вам, о каких специалистах идет речь, если они элементарно не знают сколько будет стоить медосмотр для самозанятых.
В клинике чисто и уютно, делала УЗИ. Врач Мальцев А.Б деликатно все объяснил. Заключение получила сразу, не пришлось долго ждать. Персонал доброжелательный, на ресепшене быстро всё оформили 👍🏻
Хочется посоветовать руководителям этой клиники обратить внимание на персонал в регистратуре: разговаривают с пациентами сквозь зубы, на вопросы отвечают грубо, тянут время, лишь бы не общаться, даже в муниципальных поликлиниках работники регистратуры намного приветлевее. Ушла из вашей клиники с испорченным настроением, так и не дождавшись ответа. А за это люди еще и деньги платят.
Ходим туда только из за Пруткова Владимира Александровича. Врач от Бога. Спас мою маму. Она приезжала и сейчас ездит только к нему из Волгограда. Такие как он это редкость. Владимир Александрович спасибо Вам за Ваш профессионализм, отзывчивость и неравнодушие.
Давно знаю эту частную клинику. В последнее время стала по истине "народной" из-за большого количества пациентов. Здесь работают многие именитые профессионалы-врачи, к которым в обычной социальной поликлинике или больнице попасть просто невозможно. Оборудование во всех кабинетах новое и современное. ... чего только стоит новый колоноскоп, которых в городе единицы.
Цены приемлемые.
Персонал вежливый и компетентный. Уже при записи к специалисту по телефону, понимаешь, что люди на своём месте.
Есть сезонная загруженность, но при этом стараются всех принять и уделить время.
Так же есть обслуживание по ДМС и медосмотры.
Расположение хорошее, и в пешей и в транспортной доступности.
Сам лично неоднократно пользовался медицинскими услугами Медозона. Не пожалел ни разу и если приспичит, вернусь сюда вновь. Спасибо.
Месяца два назад начала прихрамывать. Сделала здесь УЗИ, рентген, нашли пяточную шпору как я и предполагала. Сейчас прохожу лечение на аппарате увт точка хотела поблагодарить ортопеда травматолога Виталия Ивановича. Грамотный специалист, добрый и отзывчивый человек. Поставил Правильный диагноз и назначил правильное лечение точка уже почти не хромаю 😊Спасибо!
Окончательно превратились в аналог муниципальной поликлиники. Дозвониться сложно, на стойке регистрации не очень приветливы. Само здание с тесными коридорами не комфортно для посещения. В условиях постоянно открывающихся клиник и лабораторий по соседству, существенно стали проигрывать в качестве сервиса за теже деньги.
Хочу сказать большое спасибо врачу Ла птевой А. Р.! Она потрясающий врач и прекрасный человек. Помогла мне лишить мои неврологические проблемы. После лечения я стала чувстсовать себя намного лучше! Спасибо!
От всего сердца благодарю Кирдяшева А.В. за внимательное отношение и профессионализм. Обратилась с жалобами на постоянную тяжесть в ногах, уже через пару недель после начала лечения почувствовала облегчение. Это врач, который вселяет уверенность и надежду. Спасибо!
Записался по ДМС к дерматологу, но попасть не сумел, очень неодекватное обслуживание в регистратуре, грубое, берите талон, какой талон никто не объяснил, взял талон по ДМС на табло меня в очереди нет посидел минут 10 и ушел, так понял что люди по ДМС идут вторым сортом ,а первым кто платит картой
Вежливый персонал, квалифицированные специалисты, внимательное отношение к клиентам, ответят на любой вопрос, подскажут как лучше и удобнее. Время на посещение уходит по минимуму.
Мне очень понарвилось на приеме у Анастасии Рашидовны! Этот то врач, которому хочется доверять. Пришел с жалобами на сон, мучаюсь последние несколько месяцев. Гадать не стали - назначили обследование, потом назначили лечение. Результат уже через пару недель. Спасибо вам огромное, теперь я чувствую себя гораздо лучше!
Не могу сказать что эта клиника чем-то отличается от других, потому что доктора здесь все также самые что и в других клиниках нашего города. Складывается впечатление, что они работают 24/7/30 .
Очно хочется написать отзыв клинике медозон там работают замечательное девочки в регистратуре которые огрызаются если начинаешь спрашивать стоишь с этим талоном очень долго и смотришь как другие пришедшие позже идут раньше
Это замечательный рентген кабинет где описывает снимки врач рентгенолог из ЦГБ Ганина Т. А которая описала снимки первый раз написала что у ребёнка всё отлично на снимках хотя у нас Куча заболеваний на ногах, попросила переписать опять написала снимки наверно их даже не смотрела потому что лаборанту сказала у ребёнка заболевание какие заболевание и третий раз обратилась потому снова описание было не верным!!! Если ваш врач не умеет описывать снимки пусть даже и не пытается особенно онлайн описанием описывать люди платят деньги не для того сто бы придти и им сказали всё нормально а для того что бы выяснить про заболевание тем более ребёнк стоит на учёт и много лет с этими болячками
Обращаясь в эту клинику подумайте сто раз стоит этого или нет
Написать отзыв что там так идиально может каждый сотрудник который там работает, но на самым деле отвратительное отношение к пациентам которые пришли не для того чтобы просто отдать деньги и выслушивать их хамство а за помощью
Очень большие очереди, как обычная государственная больн ица, такие же очереди просто вы ещё за это деньги платите . Сама по себе дорогая клиника , далеко расположена от общественного транспорта
Обращалась с проблемами ЖКТ к доктору Сухомлинову О.Ю. ФГДС делаю исключительно у него, был неудачный опыт в другом учреждении, у другого специалиста, лучше Сухомлинова в данном вопросе пока не встречала. В мае текущего года из-за ноющих болей в животе отважилась на видеоколоноскопию, было много пугающей и противоречивой информации по поводу данного обследования, многие пациенты и доктора писали на форумах, что это невыносимо больно. Каково же было моё удивление, после того как я прошла данное обследование у доктора Сухомлинова О.Ю. Ни боли, ни ужасов я не испытала!!! Доктор делает процедуру не спеша, все объясняя, спрашивает о самочувствии. Всем рекомендую ничего не бояться, довериться Олегу Юрьевичу и все будет отлично. Всем здоровья!
Не полный комплект врачей. Врачи приходят на шабашку, своёвольно переносят запись на неопределённый срок😡короче я бы вообще закрыл данное заведение, так как помощи от такой клиники ноль. Умрешь не попав на приём!!!
Обратилась в центр для медикаментозного прерывания беременности . Очень приветливый персонал , все вежливые . Очереди только утром в регистратуре , по любым вопросам однозначно буду обращаться 👌🏻
Отвратительная планировка очередей. Некорректно работает табло, все хаотично, ничего не понятно, путаются все. Очередь долгая. Три звезды за врачей, которые свою работу выполняют, спасибо!
Процедурный кабинет - все девочки умницы! Внимательные, улыбчивые, тактичные, а самое главное - заботливые! Всегда очень аккуратны и с "лёгкими" руками!
Раньше было лучше.
Сейчас бардак в приёмной усилился. Принимают по талончикам в электронную очередь, т.е. есои ты записан и пришёл чётко к своему времени - фиг ты попадёшь в назначенное время к врачу. Жди пока вызовут в регистратуру. А там тесно и народ друг у друга на ногах стоит. Муж ходил к дерматологу дважды. В первый раз попали к хорошему специалисту, второй раз - к никакущему. Терапевт никакой, назначили проыедур на сумасшедшую сумму без всякого результата.
Зато прекрасный пульмонолог! За что и поставила 4 звезды. Суперпрофессионал!
2
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Мне кажется, что Медозон - один из лучших медицинских центров в нашем городе. Наблюдаюсь в нем не меньше 10-ти лет, очень доверяю врачам этой клиники. Бывала у разных специалистов, абсолютно все они имеют высокую квалификацию и большой опыт, грамотные, очень внимательно относятся к больным. Также в клинике самое современное оборудование, как и подходы к лечению.
Хочу оставить просто гневнейший отзыв о медсестре Семеновой Елене Вячеславовне и о старшем специалисте (имя не помню), которая решает вопросы по жалобам. 18.03 пришла на систему, данная медсестра влила мне большую часть препарата Ремаксол мимо вены (все фото смотрите ниже, это дикий ужас), неоднократно подзывала ее и говорила, что мне очень больно, проверьте в вене ли, с недовольным лицом говорила, что все хорошо. Через какое-то время препарат сам перестал поступать (и Слава Богу) рука вздулась невероятно. Медсестра сказала, что Вы нервничаете, спадет через 5 мин. Далее связалась со мной старший специалист сказала следующее: беседа с медсестрой проведена, если у вас с ней не конэкт, то в смене несколько медсестер, обращайтесь к другим. Я в шоке. Я спросила это все??? Ответ, а что вы хотите? Что предлагаете? Я, что хочу? Чтобы такие «недопрофессиналы» не калечили людей в принципе. Тем более, что частная клиника. Старшему специалисту отдельный привет.
Крайне не рекомендую! Не обращайтесь, если вам дороги свое здоровье и нервы! На эту клинику много у меня нареканий, в отзыве лишь пара случаев.
Была на приеме у дерматолога как то я в этой клинике. Была жалоба на шелушение кожи. Дерматолог мне посоветовала дома ножницами соскрябать в баночку и принести на анализ в лабораторию. Это так у вас берутся анализы???
27.12.2023 Отказали в выдаче справки для налогового вычета! Просто недопустимо! Звонила даже главному врачу! Отказываются делать справку! Что за самоуправство! Это ваша обязанность по закону! Более того, на лицо незнание законодательства РФ. Работники данной клиники не в курсе, что можно получить вычет за детей, супругов и родителей. Ни в одной клинике Ульяновска, Казани и Самары таких проблем не возникало.
И только Медозон отличился, ответ клиники: "Сами доказывайте в суде ваши родственные связи!" И это цитата! Главного врача!
В моем понимании, главный врач, это человек такого культурного уровня, что не может себе позволять подобные изречения.
В общем доверия, совершенно нет этой клинике. Крайне не рекомендую!
Отвратительная работа администраторов на ресепшен: обслуживаюсь по ДМС, при моем звонке в страховую компанию об уточнении страхового случая, отказываются общаться с сотрудником страховой компании, и это при том, что сам сотрудник страховой компании попросила передать трубку администратору! Говорят мне: "мы не общается со страховыми компаниями! " Это ваша одна из обязанностей, даже при звонке в страховую есть специально выделенная линия для работников мед учреждений для выяснения всех подробностей по случаям. А не посылать людей поработать за вас!!! Очень не профессиональный подход к своей работе.
При записи онлайн, нет предупреждения, что при себе иметь паспорт. И позже при автозвонке про уточнение визита, также не предупреждают что нужен паспорт. Хотя я была здесь неоднократно, и есть моя карточка и полис ДМС. В общем впечатленияе, как районная поликлиника , а не платный медицинский центр.
Хороший медицинский центр,хожу в него по полису ДМС. Все приемы четко по назначенному времени.
Show business's response
Евгений Татаров
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Хоть с утра много народу, все стоят на анализы, но в общем-то мне не на анализы надо было, а к неврологу. У меня что-то нога стала заходиться. Вот доктор Абдуллаева мне помогла справиться с проблемой и вылечиться окончательно. Прямо в клинике многие процедуры проделал для возвращения ноги в строй. Вежливые все, внимательные. Я никакого хамства не слышал.
Постоянные очереди в регистратуру (и утром и днем)- это уже закономерность при малом числе медперсонала в регистратуре. Бюрократизм, разведенный руководством касательно выдачи "Справок об оплате мед.услуг для предоставления в налоговые органы РФ" способствует столпотворению. В 2023г в Медозоне я проходила лечение, а муж операцию, оба ПЕНСИОНЕРЫ. Чтобы оформить вышеуказанную справку, оказывается нужно прийти в регистратуру всей семьей (я, муж и дочь, как налогоплательщик), так сообщили в регистратуре, и эту инфо подтвердила гл.врач Наталья Александровна, причем подчеркнули, что при наличии моего паспорта мужу Справку не отдадут (после операции на глазах мне сложновато пока прийти). Порекомендовали прийти позже, когда я смогу. Причем отмечаю, что в справке указываются только ФИО, ИНН и стоимость оплаченных услуг за год. Но, оказыввется, если мужу отдадут мою справку- это нарушение закона о неразглашении персональных данных. А сколько разных вирусов в зимнее время можно подцепить в этих очередях.
Сегодня была у дерматолога. Доктор прекрасный. Я довольна.
Но админы на ресепшен просто ужас. Хотела оплатить анализы заранее, но номер талончика не высвечивался на табло. Приняли уже тех, кто пришел после меня. Обратилась к админу, она отправила ждать. На моё пояснение, что номера нет на табло, молча обслуживала другого пациента.
Конечно я ушла и в клинику не вернусь. Буду искать доктора, к которому обращалась, в другой клинике. И отнесу свои деньги туда, а не в медозон.
Руководству рекомендую поработать с админами над клиентоориентированностью.
Общее впечатление ужасное. Пришли на флюорографию, огромные очереди. Долго ждать, это платное учреждение, а не поликлиника! Сначала отстояли очередь, чтобы сделать ее, а потом- еще одна очередь, чтоб получить результаты!. Просто безобразие! Деньги я плачу за то, чтобы подойти к определенному времени и не ждать!
Возила туда маму 83 лет, она слабови дящая и с травмой ноги, для неё это было испытание, вход тесный, ступеньки крутые, в холле много людей, пришлось ещё в регистратуру в очереди ждать, там 4 человека из медперсонала находились, а по факту работала одна. Больше туда не пойду.
Хотите состариться в огромной о череди или чтобы ваши анализы испортились, пока вы ждете, когда скажут ваш талончик в регистратуре? Вам сюда! 35 минут не мог попасть просто к регистратуре.
Платить деньги, чтобы так тратить свое время?) выбирайте сами. В следующий раз я пойду просто в муниципальную поликлинику.
Пришла за 15 минут до приема, ждала очередь в регистра туре, не дождалась, пошла к специалисту, затем опять взяла талон и ждала в очереди 40 минут, чтобы оплатить прием! Это ужас! Зачем тогда запись? Администраторы не справляются. Такого нет в других клиниках!
30 минут ждала ответа регистратуры, (потому что дозвониться сложно) записалась к врачу, к которому 2 месяца не могу записаться, а очень "ГРАМОТНАЯ" сотрудник назвала мне дату 26.08 в 18.30, потом она 10 раз запуталась.... И в итоге положила трубку. Я перезвонила снова!!!!! И что сказала это "Грамотная"? Ваше место занято.
Первое впечатление о клинике не очень, во первых не дружелюбный персонал, всегда не довольные чем то, оплату берут сразу. Вроде приходишь в платную клинику чтобы без очереди посетить врача, не сидеть и не ждать , а тут оказалось что и сидишь и ждешь как в бесплатной. Ну и смысл. Начиталась отзывов о врачах и поэтому обратились в эту клинику, по всей видимости зря
Это самое плохое обслуживание. Медосмотр проводят на отвались. Проходила медосмотр 40 раз. В этом году просто треш! Друзья, просто обходите стороной эту организацию. Категорически не рекомендую. Считаю, что на нас просто заработать деньги решили