Nail Madness
220 reviews
March 22, 2024
Отличные топ-мастера, делала маникюр у нескольких разных, всегда 5/5. Правда, делаю только однотон, не знаю, насколько хорошо здесь с рисунками. Последний маник относила месяц без отслоек и прочего
December 3, 2024
Дизайн всегда на высоте! Скорость и уютный офис добавляют желание возвращаться вновь и вновь 💞
April 15, 2024
Прекрасный салон с восхитительными мастерами и персоналом! Отдельно хочу выделить мастера маникюра Амалию. Очень талантливый мастер, к которому хочется возвращаться снова и снова!
December 6, 2024
Место хорошее, даже очень. Рада, что нашла их. Любой мастер работает прекрасно.
August 29, 2024
Раньше нравился салон по качеству маникюра, хотя персонал казался неприветливым. Но сегодня меня просто шокировало поведение персонала. Начну с того, что я сделала наращивание у про-мастера и у меня просто оторвались 3 ногтя без каких-либо усилий:) Мне предложили бесплатную переделку, приезжаю с опозданием на 10 минут уставшая после работы, а мне говорят: «мы делать не будем, можешь ехать домой». Мастер, другой, которого мне поставили, сказала, что не будет спешить и делать не будет. Я админов спрашиваю, как такое вообще возможно, на что она ухмыляется и говорит, что вот так. Пока я в слезах ждала такси, админ с мастером весело смеялись. Девочки, делайте выводы сами))
May 31, 2023
Салон маникюра на Белорусской оставляет положительное впечатление: близко добираться от метро, приветливые администраторы, есть гардероб для одежды, телевизор с сериалом "Друзья" в зале маникюра. Было бы не плохо, если бы ещё и кофе угощали)
Что касается маникюра, то я делала маникюр только у одного мастера Сары, очень довольна, об остальных не могу судить.
January 11
Обожаю всей душой! Амалия просто волшебница, прекрасный мастер, очень советую!
1
December 23, 2023
ходила на маникюр к топ-мастеру Анастасии, в целом работа сделана неплохо, но к сожалению из-за спешки мастера есть недочеты, а также после 2 дней отвалилась бусинка, хотя мастер заверяла, что всё будет держаться намертво) написала об этом администратору в ватсапп, попросили отправить фото, но после отправки к сожалению проигноривали, от салона на белорусской ожидала намного больше….
November 7, 2023
Была преданным клиентом 3(!) года, но увы, салон сделал все, чтобы не оставить и следа от этой преданности
Начну с того, что кадровые проблемы преследуют сеть давно, но раньше это не особо ощущалось. Сейчас же практически невозможно записаться к мастерам даже в первый день, когда выкладывают расписание - окошек попросту на удобное (вечернее) время нет
Также качество работы у топ-мастеров стало существенно страдать, что тоже очень огорчает
Ну и последней каплей стало отношение администрации. Записывалась к мастеру в первый день, как выложили расписание. Через пару дней запись взяли и аннулировали…Объяснив тем, что произошел сбой в системе и этого окошка быть не должно. Шах и мат! По итогу мы имеем невозможность записаться на вечернее время, которое мной было выбрано изначально, на любую из подходящих мне дат(
Администраторы даже не принесли извинений и не предложили как-то исправить ситуацию
Надеюсь, руководство внесет коррективы, чтобы улучшить сервис. Плачевно видеть, как крутой изначально проект деградирует(
March 18, 2023
Идеально сделали маникюр, очень быстро (около часа со снятием, выравниванием и покрытием) и качественно! Сотрудники приветливые и вежливые. Обязательно вернусь ещё.
Цены тоже очень приятные, не сильно высокие по сравнению с другими салонами Москвы.
Салон открылся совсем недавно, все новое, оформлено очень красиво, приятно в нем находиться.
2
December 8, 2024
Хороший салон, приятная атмосфера и персонал. В среднем маникюр держится 1 месяц
July 8, 2024
Маникюру неделя. Мало того, что мастер опоздала на 20 минут. Так еще и сделала отвратительно, торопилась сильно. Но это же не моя проблема, что у тебя клиент скоро другой. Не я же опоздала. Результат видите сами.
Больше не пойду, и вы не ходите к мастеру Монике.
1
1
May 3, 2023
Впервые посетила салон Nail Madness на Белорусской. Приятное впечатление осталось от приветливого персонала, свежего ремонта в стиле loft и профессионализма про-мастера Жасмин. Маникюром осталась очень довольна, обязательно приду сюда ещё.
April 3, 2024
Уже около года хожу в студии этой сети. Каждый раз меняла мастера, но в последний раз попала к Амалии и записываться к другим больше не хочется😄 Амалия сделала очень красивый маникюр и достаточно быстро. Помогла с выбором формы и дизайна, в конечном итоге я осталась очень довольна! Амалия, большое спасибо ❤
1
October 2, 2023
Хочу оставить этот отзыв уже с холодной головой спустя неделю. Полное разочарование салоном - спасибо администратору и управляющей на Белорусской, которые после неудачной процедуры даже не попытались сохранить хорошее впечатление, а при дальнейшем обсуждении проблемы в вотсапе - просто добавили в ЧС и перестали отвечать на сообщения) 10/10
23.10 была на ламинировании бровей у Софии. Обычно после такой процедуры уходишь с пышными и красивыми бровями. От моих же осталась половина. Форма изменилась полностью, даже выражение лица поменялось. На мои слова, что мне убрали не только лишние волоски за формой, но и поменяли ее - мне ответили, что не видят разницы и я преувеличиваю (фото ниже - так же показывала). Честно - хотелось плакать. Потому что когда тебе делают хуже за твои же деньги - это самое ужасное и обидное.
Я заплатила полную сумму за процедуру, качество которой меня не устроило.
Далее мне по традиции пришло сообщение «нам важно Ваше мнение, оставьте отзыв», где я снова сказала, что мне не нравится результат, и я расстроена тем, что теперь мое занятие на ближайшие месяцы - это отращивать форму и купаться в масле для бровей. Меня перевели на чат с салоном на белорусской, в котором мне обещали консультацию с топ мастерами и обратную связь по моей проблеме, а в итоге пропали, пока я вновь не написала сама. После неутешительной переписки с администраторами, которые оказывались то управляющей салона, то снова админами, и советовали мне пользоваться маслом, тогда брови отрастут за неделю/две (как?) - я снова сказала, что для меня такое отношение к клиенту - СТРАННО. Почему в сложившейся ситуации кроме совета «используйте масло для бровей» больше не было предложено ничего, чтобы хоть как-то сгладить негативное впечатление о посещении салона? Ответа я так и не получу, потому что на этом сообщении мне просто перестали отвечать, а я оказалась в черном списке.
Вся эта история - одно сплошное разочарование. Самое обидное, что нереально красивый салон с супер страничкой в соц.сети и крутым позиционированием, а по факту - такое отвратительное отношение к клиентам.
8
1
December 6, 2024
Очень благодарна про-мастеру Эле за шикарный маникюр, все идеально✨
November 9, 2023
Была впервые в данном салоне. Нормально никто не встретил, напитки не предложили, куртку пришлось нести с собой, места в шкафу не нашлось, админ помощь не предложила. Но это все мелочи по сравнению с тем, что мне натворили. Все ногти разной длины, формы, выравнивание (которое было выбрано при записи) не сделали. При оплате я все сказала и меня все равно полностью посчитали за услугу. Теперь я должна еще раз заплатить за нормальный маникюр в другом месте. Была 9.11.23 в 13:00 у Ксении
3
December 26, 2024
Хожу на Белорусскую уже пару лет. Выбрала для себя несколько мастеров и хожу к ним, смотря у кого есть запись.
August 11, 2023
Долго ходила в эту сеть, причем в разные филиалы. Уже несколько раз разочаровывалась, но каждый раз давала новый шанс, увы. В этот раз все ногти будто бы укрепили гелем, однако ноготь сломался буквально на следующий день после процедуры. Бесплатно починили, это плюс. Однако этот ноготь, и не он один, сломались спустя неделю. Однажды мастер Наталия тупо обрезала до крови практически все 10 пальцев и испортила форму ногтей так, что один ноготь был в 2 раза короче другого, пришлось потом отращивать :)
На процедуре чувствуется усталость и недовольство работой мастеров. Фильмы включают посредственные, далеко не на вкус большинства. Вода с лимоном слишком кислая/прокисшая. В уборной грязновато, некуда даже сумку повесить.
Салон пускает пыль в глаза бесплатными простыми дизайнами и при этом позволяет себе предоставлять такое посредственное качество услуг.
5
February 12, 2024
Была у Марии Г. на маникюре, топ-мастер, но четыре ногтя слетели через три дня. Маникюр сделан неаккуратно, форма у всех ногтей разная: хотя просила овальную, часть спилили практически под квадрат…
Как выбирала цвет лака отдельная тема - сразу пяти цветов подряд не было. Кроме того, перенесли запись после просьбы этого не делать (зачем тогда было спрашивать и соглашаться на отказ от переноса?), но это уже вишенка на торте
December 10, 2024
отличное место. Ходила на Курской в этот же слон к одному мастеру, но сейчас салон закрыли на ремонт.
June 18, 2024
Ходила в салон 2 года на маникюр и ресницы, но в последнее время качество и сервис значительно упали. Единственное, что радует - новый ремонт на Курской. Маникюр сейчас делают на крепкую троечку. Такое ощущение, что мастеров берут всех подряд и без опыта работы. Уже даже категория топ-мастер и про-мастер не является гарантией хорошего маникюра и покрытия. Сменила салон и не думаю, что вернусь сюда.
Мой отзыв написан на основе работы не 1 мастера, а нескольких (как ногтевого сервиса, так и наращивания ресниц), у которых я была за последний год.
April 16, 2024
Перенесли запись, не предложили воду/чай/кофе, мастер порезал мне палец пилкой, в дизайн, который указан в прайслисте салона, мы тоже "не смогли" и это при том, что записывалась я через администратора предварительно указав необходимые услуги (в том числе дизайн)
November 6, 2023
Была впервые .
Восторг , от и до : расположение , сам салон , качество работы . Вкусный кофе . Огроменная палитра цветов . Определено буду сюда теперь ходить . ♥️♥️
Мастер Гуля
🌟🌟
July 9, 2024
Администратор, которая работала 8.07.2024 некомпетентна. Как можно так разозлить через экран и оставить от салона только негатив.
Сегодня пыталась записаться на сложный дизайн. Естественно с пониманием, что услуга стоит дорого. Но какое было для меня удивление, что если у тебя ногти длиннее, чем 1 см, ты ОБЯЗАНА КУПИТЬ УСЛУГУ УКРЕПЛЕНИЕ ГЕЛЕМ! Сам факт обязательства «что-то» купить законом о защите прав потребителя не установлен вообще, но мощный разнос вызвало то, что там все сантиметрами измеряется. Клиентам же делать нечего, сидеть ногти линейкой мерить😆 Сопровождалась баллада тем, что это сделано «для клиентов», при этом девушка даже не поинтересовалась, как меня зовут😆😆😆
Сначала расстроилась, что отменила запись из-за неудачной админши по ту сторону экрана, увидела в отзывах, что мастер занесла девушке заразу и как будто бы расстраиваться расхотелось!
1
1
January 22, 2024
Хожу в nm с 22 года, очень нравится концепция и качество исполнения, а также ценовая политика. Самый любимый - последний открывшийся салон на белорусской.
November 18, 2024
Хожу сюда к разным топ-мастерам и все делают идеально. Спасибо 🩷
July 29, 2023
салон расположен близко к метро, оочень милые администраторы, уютная зона ожидания, приветливые мастера, хороший чистый маникюр, а главное быстрый!!
1
April 20, 2024
Этот отзыв – обращение к руководству салона.
Друзья, я хожу к вам уже более двух лет. Всегда все нравилось и все недочеты всегда меркли на фоне качества и сервиса.
Но мое посещение сегодня, к сожалению, все изменило.
Я записывалась к ТОП-МАСТЕРУ, маникюр должны были сделать максимум за 1,5 часа. В итоге- я провела в салоне 3 часа 20 минут.
Ждала полчаса, пока переделывали маникюр какой-то девушке, а потом и сама мучилась почти три часа и получила плохой маникюр, с кучей неровностей/ заливанием лака и пр. Это уровень стажера и грош цена такому качеству.
Администраторы салона не извинились за всю эту бредовую ситуацию и посчитали мне полную сумму маникюра.
Считаю, это неправильным и прошу вернуть мне деньги, ведь потраченного времени уже не вернуть.
2
March 12, 2024
Делала маникюр у мастера Мари. Порезали 2 пальца, дизайн кривой, маникюр не качественный. Прошло 3 дня с момента процедуры, пальцы так и не зажили, маникюр выглядит плохо, все пошло заусенцами, пальцы болят.
Для большей понятности добавлю еще фото где руки после душа.
1
1
March 27, 2024
Салон модный, стильный, удобно расположен, большой выбор цветов и стемпинга. Но с маникюром почти каждый раз было что-то не так. На видео пример - два дня прошло с даты маникюра и уже отслойка и скол. В последний раз ноготь мне сожгли, приходится теперь лечить. Очевидно, материалы не очень. Один раз маникюр не состоялся по вине администратора, которая не поняла меня и удалила мою запись, оставив только одну услугу - не уточнив даже, корректно ли это. НЕ рекомендую
December 9, 2024
красиво, качественно, отлично. спасибо большое ❤️
December 16, 2023
Осталась недовольна маникюром и данным салоном.
Мастер не предупредила, что мы не успеваем сделать втирку. А я выбрала цвет и сказала, что Язову его именно с втиркой. Когда она начала его наносить я была уверена, что значит все ок. Покрыв топом сказали, что уже не успевает. Ушла полупрозрачными ногтями. А в вотсапе менеджер некорректно мне ответил в том числе портовому дизайна.
2
1
May 28, 2023
В салоне работают и оказывают услуги, как минимум два некомпетентных сотрудника, которые оказывают услуги ненадлежащего качества. Первый раз в начале мая посетили мастера Элю, которая неаккуратно обрезала несколько пальцев. После чего администратор извинилась. Сегодня 28.05 посетили салон второй раз, но пришли к мастеру Айжанар. Сказать, что работа повергла в шок - ничего не сказать. Если в предыдущий раз порезали всего несколько пальцев, то в этот раз ПЯТЬ! По моему за такую услугу вообще в принципе можно не платить. Мастеру во время процедуры было сказано о том, что ощущается боль, на что мастер просто ответила «хорошо» и продолжила доставлять дискомфорт… Мало того, во время выбора дизайна мастер не самым приятным тоном сказала «вообще-то мы делаем сложные дизайны, с вашим нюдом надо идти в другой салон, в Москве таких много». Я конечно извиняюсь, но какая разница в какой салон я обратилась. Вы специализируетесь на маникюре и соответственно, если умеете делать сложные объемные дизайны, то наверняка сможете сделать и однотонный нюд. Такое исполнение работы и общение с клиентом явно не стоит 2200₽. Просто отврат, нет слов. Надеюсь с этими мастерами проведут разъяснительную беседу на тему качества выполнения работ.
1 фото - работа ПРО МАСТЕРА Эли
2 фото - работа ПРО МАСТЕРА Айжанар
5
1
July 13, 2023
Очень долгое время ходила в эту сеть, но последние три месяца одно разочарование и испорченные планы. Мастера стали работать на скорость, а не на качество, на удивление особенно замечено это за топ мастера, которые являются самыми дорогостоящими.
Последний каплей стало, что я оформила запись за день до приема, через два часа, когда я была в дороге без сети они попросили подтвердить запись и дали на это сорок минут через которые запись просто аннулировали. 40 минут на подтверждение записи на завтра, которая сделана в этот же день, вы серьезно?
И это не единичны случай
Больше года рекомендована всем эту сеть, больше такого не повторится.
5
December 7, 2024
Вот уже 2 года хожу только к ним. Мастера крутые. Делают все как надо. Не придерешься.
March 15, 2023
салон новый очень красивый, но в моей ситуации абсолютно не клиентоориентированный
у меня тонкие ногти и мастер сама это отметила на процедуре, выравнивание на моих ногтях всегда делали жестокой базой и специальной техникой, чтобы укрепить ногти, всегда обходились без геля и покрытие на моих ногтях держалось прекрасно (месяц), без поломок и отслоек
здесь же мастер заметив эту проблему не предприняла ничего и сделала все как всем
через 4 дня после процедуры ногти и покрытие стали ломаться, написав в студию с вопросом о гарантии получила следующий ответ «гарантия не распространяется на тонкие и слоящиеся ногти», что уже заучит как абсурд
к сожалению оказалось, что за красивой картинкой находится абсолютно конвейерная работа без индивидуального подхода!
11
4
April 25, 2023
Очень нравится Nail Madness. Хожу сюда уже почти два года, сначла посещала салон на Смоленской и вот сейчас хожу на Белорусскую.
Нравятся и мастера, и качество маникюра, и обслуживание! Соотношение цены и качества – 👍🏽
Любимый мастер – Тахмина ❤️
1
May 6, 2023
Совершенно потрясающий салон. Отличные цены, оформление, кресла для педикюра мечта, по ТВ турецкие сериалы, мастер который был у меня, была чудесной, внимательной и очень аккуратной.
April 29, 2023
Чистая, просторная, новая студия. Маникюр сделали очень чисто и качественно, надеюсь, покрытие продержится долго, получилось очень красиво. Спасибо мастеру Лине
1
June 12, 2023
Заменяют мастеров без предупреждения, администраторы почти не отвечают в ватсап, предлагают запись по предоплате🫤
Мастер задела палец фрезой до раны, не извинилась (мастер Тахмина), очень больно и неаккуратно снимает покрытие — перетерла ноготь. На стойке администраторов бывает долго ждешь — в течение 5 минут никого (хотя запись уже идет). Еще будьте готовы к тому, что они меняют ваши имена на «не приходит вовремя» «конфликтная» «опаздывает» и тд, потом извиняются)) в общем, куча косяков, но мастера есть хорошие — Тахмину не рекомендую, Наталью тоже (отвлекается на телевизор и увеличивает время процедуры)
4
1
June 22, 2023
Потрясающий салон! Посещаю эту сеть салонов еще с момента, когда у них было одно помещение на Павелецкой, а сейчас - аж 3 филиала (Курская, Смоленская, Белорусская)!!! Очень приятно наблюдать за их ростом и развитием! Все на высшем уровне! Очень стилево, мега приятные люди, одним словом - комфорт! Много разных мастеров, каждый найдет себе своего!
3
December 9, 2024
лучшее место чтобы сделать маник, девочки! даже чай и кофе есть
May 23, 2024
Хочу поблагодарить мастера Мари за прекрасную работу. Делала все очень аккуратно и красиво.))
1
1
May 6, 2023
Спасибо большое про мастеру Айжанар. Делаю ногти у нее давно . Всегда всё очень красиво, аккуратно и так как мне хотелось. Очень приятный салон. Всегда все приветливые и внимательные.
December 2, 2023
Раньше посещала салон на Смоленской, нашла там идеального для себя мастера - Тахмину, после она переехала в салон на Беларусской, а я за ней! Прекрасный мастер, офигенный салон!
March 6, 2024
Первый раз была в ноябре 2023 у топ мастера Полины, в целом все понравилось, но через 5 дней откололся ноготь. Написала админу в вотсап, мне подобрали окошко на ремонт на следующий день, несмотря на плотные записи.
Ремонт ногтя делала про-мастер Юлия (теперь хожу только к ней, это просто вышка!!!). Денег не взяли, что очень удивило и, несомненно, порадовало! Всегда вкусный кофе, приятный интерьер, для себя выбрала услуги у про-мастера. Меньше народу в кабинете, внимательный мастер, аккуратная работа - одни плюсы. Спасибо!
November 27, 2023
Недавно посетила салон nail madness и осталась в полном восторге. Этот шикарный, красный маникюр работа мастера Анны. К. Обязательно запишусь в этот салон в следующий раз
3
November 22, 2023
Одну звезду добавил за бесплатный кофе, а в целом я бы сказал что это посредственный салон в красивой обертке. Диваны неудобные, маникюр быстро отвалился, а это как раз таки самое главное, зачем ты идешь в салон. В общем больше я сюда ни ногой, лучше кофе отдельно куплю и пойду в другой.
1
May 5, 2023
Была на процедуре Ламинирование+коррекция+окрашивание у мастера Анны. Мастер хорошо подобрала цвет для окрашивания, сделала красивую форму бровей, перед началом процедуры выслушала все пожелания.
Брови остались мягкими, нет сухости, не кучерявятся.
1