420001 тел вообще не берут трубку, 420002 болтает автоответчик про коронавирус и досвидания, 569013 выключен, 433360 выключен. Да это кошмар какой-то. Тьфу на вас час как не могу позвонить чтобы записаться
Просто ужаснейшая "конторка". Сотрудники на Удмуртской,265/1 хамят, кричат. Сдавала анализ, срочный , выдали анализ с отрицательным результатом, через час звонят, говорят у вас анализ положительный. Приехали разбираться, как так? Вместо извинений, начали кричать и хамить, что вообще у них программа висит, и какие к ним претензии. В итоге у меня на руках были 2 противоположных результата. И ещё хватает наглости говорить нам: " пересдайте".( конечно за наш счёт , они же не виноваты) Сдали в другой организации, все у нас хорошо, результат отрицательный. Нет никакого доверия к их результатам, надеюсь Роспотребнадзор обратит внимание и отзовёт у них лицензию!!!
10.01.21 Сдавала срочный ПЦР тест за 2000 руб. Не предупредили, что результат без QR кода и не отправляют результат на почту. Ужасный сервис за такие деньги !!!
Не клиника, а цирк!!! Сдавала 2 мазка на коронавирус, в итоге подучила 3 РЕЗУЛЬТАТА!!!
Результаты берут из воздуха, как и деньги...
Никаких «тестов» не делают, пишут от балды, по телефону сообщают о положительном тесте, на руки выдают отрицательный.
Говноконтора! Больше ни ногой👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
8
2
A
Anonymous review
August 3, 2020
Персонал на ресепшене явно не в курсе, что такое сервис. В последнее свое посещение я была в полном шоке: такого хамского отношения администраторов за мои же деньги (немалые, кстати говоря) я давно не встречала.
К слову, я постоянный клиент этого "заведения", а не разовый пациент. И вот какая лояльность и клиентооприентированность. Если бы не мой врач, я бы туда больше ни ногой.
Если хотите с комфортом и удовольствием расставаться с деньгами за услуги, посещайте другие мед центры в Ижевске.
Анализ берут как попало. Еле повозив палочкой и только из горла. Сказали позвонят....в итоге после звонка ответили что никто вам звонить не будет и сообщать тоже. Вам надо-идите сами
Сдавала срочный анализ перед операцией, предварительно переговорив с администратором и доплатив за срочность. Меня предупредили, что в этот же день анализ на электронку может не прийти, но он не пришел и через 4 суток! На телефонные звонки никто не отвечал. Мне пришлось самой, после операции, ехать и забирать. Когда потребовала объяснений нарвалась на откровенное хамство, причину мне так и не объяснили. Больше сюда ни ногой!!!! Отвратительное обслуживание за немалые деньги!!!
Самая худшая ( это очень мягко говоря) клиника, позвонил утром уточниться на счет сдачи анализов, ответил подросток, сказал приезжайте все сделаем. В итоге приехал за 100км и мне говорят, что мы сегодня не делаем.... Это просто ...!!!! Категорично не рекомендую данную шарагу!!!!
Хамская, наглая контора. Администраторам место на уличном рынке. Руководитель, некий Александр Анатольевич прячется и не ориентирован на клиентов. Попытка сдать тест на Ковид не удалась, по тел заранее одна инф, приехал заранее лично уточнить сроки-другая инф, пришёл сдать тест на третий день - третий вариант инф.
Шарашкина контора,жулье. Работу свою недоделывают,а деньги берут. Поехали с ребенком- инвалидом в другой город ,на операцию,сделали мазок на ковид( 3000 руб) только из ротоглотки,а из носа Медлаб не берут( как сказал начальник- ,,Буду я с вашими соплями возиться,,) в итоге нас не приняли с таким результатом,и осталась я с ребенком неходячим,в коляске,с чемоданом на улице,в чужом городе. Очень весело наверно работникам Медлаба ,деньги не пахнут?
Быстро делают анализы даже в обычном режиме.
За 2020 год сдавал через них кровь 5 раз. Был один случай когда забыли выслать расшифровку или что-то подобное. Выслали на следующий день.
При загрузке заметно, что сотрудникам тяжело переваривать такой поток клиентов.
Очень круто, что анализы можно получить на почту. Не знаю возможно ли в др клиниках так.
Назначили сдать анализы , утром сдала , вечером получила , кровь взяли очень безболезненно!
3
1
Д
Даша
Level 4 Local Expert
September 9, 2021
Ужасная лаборатория . Деньги дерут
Нужно было сдать полный анализ кала и на простейшие . Администратор сказала что в полный анализ за 400₽ это не входит и нужно доплатить 350₽ . Ещё заплатили за срочность и результат пришёл через 6 часов
В итоге пришёл результат кала в него оказывается уже входят простейшие .
И теперь деньги не вернут
Не советую
Раннее всегда сдавала анализ в данной лаборатории, но вчера (13 мая 2020) сдала анализы на гормоны на клубной, обещали отправить результаты после 17:00... Один гормон так и не пришел.. сегодня написала на почту когда ждать анализ. В итоге мне ответили, что закончились реактивы и когда появятся не известно....что за бардак??? Для данного анализа необходимо ждать следующий цикл.
8
2
Наташа
Level 6 Local Expert
September 18, 2020
Сегодня ходила сдавала тест на Ковид и нарвалась на грубость мужчины, он же директор этого заведения оказался. Стоял он вместе с молодыми людьми на ресепшене, видимо помогал разгружать очередь. Я у молодого человека спросила, результат анализа на эл. почту скините? Он сказал, что не факт, лучше звоните узнавайте. Я сказала, что них нереально дозвониться. И тут этот директор начал очень громко и грубо отвечать, что на звонки они не обязаны отвечать и если мне не нравится можете идти отсюда в другое место. Я ему сказала, что не надо грубить, так он ещё больше начал орать, моё направление выкинул и сказал, что сдавать вы ничего не будете. Жалуйтесь куда хотите. Я уже, вообще, молчала и глаза у меня были по пять копеек от такого хамства! Но в итоге он направление мне вернул и я сдала тест. Так что не вступайте в дисскусию с этим директором - он псих и хам!
Сдавала анализы с доплатой за турбо режим ,в итоге по истечению часа анализов на почте я не обнаружила ,после чего позвонила в лабораторию ,там же пообщали через 15 минут скинуть.Обьяснили тем ,что занесли меня в базу позже на час.Прошло 1,5 часа ,у меня запись к другому врачу где необходимы эти анализы ,а их нет!Звоню еще раз ,администраторы засуитились ,сказали ,что данные анализы в режим турбо не входят ,и по анализам у вас все хорошо ,просто не успевают на почту выслать !!!Далее сказали ,что администратор взявшая с меня деньги уже ушла ,хотя по голосу все еще была она .Ну а потом взял трубку грубый и наглый мужчина ,начал на меня кричать .Я потребовала вернуть деньги доплаченные за турбо режим ,еле как он согласился и сказал чтобы я больше в данную лабораторию не приходила.
Анализы мне скинули через 3,5 часа ,а платила я за от 30-60 минут .ХАМСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ,УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ,НЕВЫПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ !
Ушла сюда за своим врачом. Пока все устраивает. Анализы делают быстро, присылают на электронку, потом еще и в распечатанном виде отдают. Насколько точные - не знаю. Но врача устраивает, значит все в норме.
Даже этой 1й звезды жалко.
В этой клинике не умеют пользоваться телефоном от слова совсем!
Хамство норма
Заплатила 3500 за экспресс тест, но никакого экспресс да и вообще резульатата не получила
Полный кретинизм
Хамское отношение, и не своевременное предоставление результата, даже если он в режиме срочно. Сейчас все платные услуги делаю только через Доктор Плюс, небо и земля по сравнению в этой шабашкой
Ленина 17. Отвратительный персонал,Делала анализ на коронавирусную инфекцию палочкой по языку провели и все. Когда как ранее брали анализы в медецее с носовой и горловой части. Персонал без масок. Ничего не понравилось. не буду рекомендовать.
По телефону ничего сказать не могут, какие анализы они делают! Как они работают непонятно. Ехать к ним через весь город, чтобы услышать нет мы такой анализ не делаем! На телефоне сидит какой то мужик хамло который работать не хочет!(на удмуртской 265/1). Вообщем Люди если хотите человеческого отношения и качественных результатов уж лучше идите в инвитро! Там по телефону вас проконсультируют и всё расскажут и если вас всё устраивает просто пришли сдали. Будьте здоровы!
Отвратительное отношение к клиентам. За ваш же счет вам выскажут всё самое "лучшее" о вас. Результаты придется ждать около недели и не факт, что они будут верными. Больше в этот ад ни ногой.
Отличный сервис, удобный в использовании сайт, никаких очередей. Стоимость соразмерна, а по некоторым анализам даже ниже, чем в гос. учреждениях города. Персонал достаточно опытный, забор крови сделали на раз (по крайней мере, во время моего визита).
В лабораторию не дозвониться. Нет как в нормальной фирме какого то автоответчика, очереди, а просто звонишь целыми днями, звонишь, а дозвониться не возможно. В государственную больницу легче дозвониться.
Администратор не компетентна. Приняла кал на анализ того, чего они не делают, заверив, что делают. Когда получила результат, позвонила разобраться. Меня соединили с мужиком, кторый с ходу начал хамить и повышаиь голос. На вопрос, а с кем я говорю, ответил, что с директором. Я была в шоке. Мало того, что сделали не то, еще и на меня директор наехал, какая я тупая. Как говорится, рыба гниет с головы. К ним ни за что не пойду. Лучше сдавать платно в гос.клиниках. Там работают компетентные люди.
Ужасный сервис.
На телефонные звонки не отвечают.
На стойке ресепшена все делают вид что заняты, 4 администратора и 2 клиента, а спросить "чем вам помочь" некому.
Ну и вишенкой на торте, оказалась медсестра нахамившая при взятии мазка.