Всегда очень чисто, очереди небольшие, администраторы привлетливые и терпеливо всё объясняют, рассказывают. Уютненькое место, прямо рядом с остановкой, классная машинка для бахил.
Очень хорошая лаборатория, цены приемлемые, в любое время можно сдать анализы без очередей, и есть возможность узнать результат в течение 1,5 часов, доплата за данную услугу не большая, и результаты по готовности отправляют вам на электронную почту, во многих других клиниках города пока не позвонишь и не спросишь результат не отправят, результатам анализов данной лаборатории доверяю
Периодически пользуюсь услугами данной лаборатории. В этот раз удобнее было посетить филиал на К. Маркса-ЖК Республика 23.09.2024. Анализы очень ждала, а их нет и нет, позвонила в лабораторию 30.09.2024, как оказалось анализы были готовы ещё 25.09 и из-за технического сбоя мне их не смогли отправить на эл. почту, так и забыв про это!
Я считаю, что в данной ситуации администратор обязан был позвонить мне и сообщить об этой проблеме, я бы могла заехать и забрать, т.к. срочно нужны были анализы.
Такого халатного отношения не ожидала!
Просим обратить внимание на работу администраторов на Удмуртской. Пришли сдавать анализ с направлением доктора в котором все четко прописано какие параметры нужно исследовать. В итоге невнимательной работы администратора упустили ряд необходимых показателей. Будучи вашими клиентами нужно перепроверять работу «специалистов»? теперь необходимо заново сдавать анализ, почему должны два раза платить?
Просим обратить внимание на работу администраторов на Удмуртской. Пришли сдавать анализ крови с направлением доктора в котором все четко прописано какие параметры нужно исследовать. В итоге невнимательной работы администратора упустили ряд необходимых показателей. Будучи вашими клиентами нужно перепроверять работу «специалистов»?
Администратор мог быть и поприветливее. Не понравилось как брали кровь ребенку. Мед сестра нервничала, как будто первый раз видит детей. Это нормально, что ребенок 2-х лет испугался и заплакал и сидеть спокойно он не будет. В платные анализы идешь, чтобы получить сервис, а не тоже самое, что и в поликлинике.
Сдавали турбо-анализы, так как срочно нужно было попасть к врачу. Всё сделали оперативно. На ресепшн вежливые администраторы. Только нет кулера в помещении.
Неоднократно сдавали анализы здесь. Все анализы готовы быстро, цены средние по городу, очереди чаще не бывает ( смотря в какое время придти), на все доп.обследования найдут свободное время в день обращения.Удобно, если необходимо быстро.
Очень быстро берут пробы и так же быстро вы получаете результат. В самой клинике чисто, опрятно, аккуратно. Мед.персонал - вежливые дамы. Обязательно вернусь еще.
Часто приходится обращаться в данную организацию за разного рода анализами, вцелом лаборатория хорошая анализы достоверные, так же в медлаб отвозят на анализ все городские инфекционные больницы. Но конкретно в этом отделении несколько раз сталкивалась с откровенным хамством и нарушением закона о защите прав потребителя. Текучка большая в кадрах у них поэтому на приеме анализов вы увидите студентов, которые мало ориентируется в работе. Так я сдавала анализ на ковид который мне нужен был день в день с оплатой за срочность, а вместо этого получила его только на следующий день при личном посещении, в госуслуги никто ничего не отправил, по телефону я была далеко послана, ну и в самом отделении человек с неизвестной мне должностью без бейджика стоял и хамил, на предложение назвать его должность ничего не говорил, я же написала жалобу у них в книге отзывов и предложений которую они опять же кое как нашли, ну и конечно же руководство никак не реагирует на эти отзывы. Так же пару раз мне делали совсем не те анализы которые мне нужны и приходилось платить из собственного кармана., опять же из за незнания комплексов а именно что в них включено их администраторов. В целом неплохая организация,удобное расположение, но советую внимательно изучить и сверить на сайте какой вам нужен анализ, тк в самом отделении администраторы плохо ориентируется.
На сайте нет информации о том что некоторые анализы по выходным не принимают. А если принимают (в будни) то не во всех филиалах. За то есть информация о времени готовности (4 часа), шел 4й день… Из за этого прошли сроки других анализов, пропущен прием к врачу.. будет так любезны, актуализируйте информацию на своем сайте😡
Если надо быстро - это к ним.
Вежливый и профессиональный персонал. Хороший набор ассортимента анализов. Делают быстро, высылают результат в почту
Цены - как у других
Нужно было срочно сделать анализ крови, в турбо режиме. Грамотно проконсультировали по телефону, все объяснили. Приехал - сдал кровь, через час анализ пришел на электронную почту. Все четко и вовремя!
Отношение к клиентам самое дружелюбное! Анализы делают очень быстро, некоторые вообще за 30 минут могут сделать, персонал квалифицированный, особенно в вечернее время! Все рассказывают, объясняют, на все вопросы отвечают! Медсестры замечательные, доброжелательные, отзывчивые!
Очень чисто, принимают вовремя, без особых задержек. Работают 2 администратора, что также упрощает прием пациентов. Вот только туалет прямо из зала ожидания и за тонкими дверями. Вот это очень некомфортно, все звуки слышны ... А так остальное мне нравится))
Цена показалась завышенной : больше тысячи руб. Сложилось впечатление, что мальчик посчитал и срочность, о которой врач не написал в направлении, и неизвестно что еще. К тому же неработающая точка на карте у авроры-парка. В общем, много времени и денег потратил.
Сдавала анализ, который показал большое превышение, пошла к врачу с этим результатом, попросили пересдать этот анализ в другой месте, результат оказался в норме.
Заранее позвонила в филиал на Удмуртской, чтобы узнать сколько по времени готовятся анализы, по телефону сказали, если подойду до 11 утра, то анализ будет готов к вечеру. На деле оказалось, что только на следубщий день вечером, а мне анализы нужны на следующий день утром. В итоге пришлось доплачивать за срочность.
Была на Пушкинской. Плюсы: быстро, результаты на эл. почту. Минусы: вводят в заблуждение по стоимости анализов, если узнаешь по телефону - озвучивают цену уже со скидкой и не говорят, что плюсом пойдет забор материала. При вопросе почему не говорят полную стоимость анализа ответ шокировал: у нас, говорят, некоторые пациенты со своими пробирками приходят. Т.е. если я принесу в пробирке кровь (неизвестно чью) вы ее примете на анализ и не возьмете плату за забор материала?!! Я в шоке!! Никогда больше сюда не приду. И, как выяснилось, в др. лабораториях дешевле даже без применения скидки.
Сдавали кровь вместе с дочкой в Новом городе, на 50 лет влксм, 6. Осталось очень приятное впечатление. Администратор очень вежливая, а медсестра, которая осуществляет забор крови оказалась настоящим психологом, дочь, ей 8 лет, очень боится сдавать кровь, но медсестре удалось как- то её уговорить. Спасибо большое за терпение и профессионализм.
Одни из самых низких цен в городе на анализы. При этом скорость выполнения очень высокая, если совсем срочно, то при доплате в течение часа можно получить результат. Персонал очень вежливый, идёт на встречу, помогает выбрать оптимальный вариант перечня показателей для анализа.
Отлично,сдавали кровь из вены ребенку до года, все с первого раза получилось. А старший ребенок в 5 лет первый раз сдавал и не похоронил ни слезинки👍
1
Е
Елизавета Семенова
Level 5 Local Expert
March 26
Лучшие девушки администраторы !
Более чем адекватная стоимость услуг. Профессиональный и вежливый подход. Отдельно хочется отметить скорость результатов анализов.
Срочно нужен был тест,за дополнительную плату.сказали, извините, только после выходных, через три дня.поставил оценку 3.тест пришел,на удивление,через час.решился серьезный вопрос.обратная связь работает! И внешне всё красиво,стерильно и работают оперативно.в итоге :5+
Разочарована! Больше сдавать анализы здесь не будем. Путаница в результатах, за час выслали результаты два раза, в заключении разные показатели, начала разбираться с лабораторией, выяснили , что единицы измерения разные, но тем не менее, при переводе из одной единицы измерения в другую, показатели тогда не совпадают. Цифра взята с потолка, такое впечатление. Признали, что это их ошибка, не правильно оформлен документ, сегодня получила исправленный, но… вишенка на торте! Изменили цифру, но снова не совпадение по единицам измерения, цифра одна в обоих вариантах, а единицы измерения разные. Очень некомпетентные специалисты, даже не понимают о чем я веду речь, им абсолютно наплевать на результат исследования, от которого зависит дальнейшее лечение. Придётся переделывать в другой лаборатории, жаль потерянное время и деньги.
Отвратительная работа ! Анализ должен был быть готов на следующий день. Но ничего не выслали , позвонила сказали отправляли и еще раз сейчас отправят . В итоге по звонку только отправили ито не все анализы . Не серьезная контора . Не рекомендую . В следующий раз обращаться будем в другую лабораторию . Отношение ужасное
Была в лаборатории на Ленина, персонал хамит, никакой культуры общения. Деньги дерут бешеные, а про сервис даже не слышали.
Раздеться не предложили, а в кабинете медсестра вякнула: У нас вообще-то раздевалка есть. Хотя эта клуша сама сидела на ресепшене вместе с администратором. Не могли предложить снять верхнюю одежду?
Спросила у администратора, что входит в анализ, который я буду сдавать. Ответ: Не знаю. Тут же спрашивает у медсестры, та отвечает тоже самое: Не знаю. Даже голову не подняла от компьютера.
Для чего вы тогда сидите там, если не можете на элементарные вопросы ответить?
Договор об оказании услуг не распечатали.
Вообще, после посещения этой шарашкиной конторы осталось чувство, что облили говном с головы до ног.
Ноги моей там больше не будет. У нас достаточно клиник с такими же ценами, зато с хорошим уровнем сервиса.
Быстро. Качественно. Достоверно. Оперативно. Чисто. Вежливо. Удобно. Ну и не пожалеете. В профессионализме им не занимать! Они того стоят, сколько стоят
Анализы делаются некачественно или делаются "на бумаге". Сдавался анализ мочи - все в норме, на след утро пересдали в государственной клинике - в моче огромное количество лейкоцитов, превышение нормы в несколько раз. Симптоматика вся тоже присутствует за пиелонефрит (боли в области поясницы, температура). В итоге человек ложится в больницу, врач сказал, что такое количество лейкоцитов в моче точно должен был определить аппарат, если бы тест действительно выполнялся в этой клинике.
Не рекомендую данную клинику, не достоверные результаты "для галочки". Деньги на ветер, вернуть обратно отказались.
Врут в наглую что анализ будет готов быстро, в течение дня. На самом деле будете ждать результат несколько дней. По телефону обещаю одно, приходишь к ним - говорят уже другое. Работают типа до 19.30, на самом деле в 19.00 там один администратор сидит, лаборанты уже все домой сваливают. Лучше другую лабораторию поискать
Хотел сделать анализ крови у ребенка по приезду туда после оплаты узнал у медсестры что только из вены берут. Меня это не устроило. Поехал в медицею все взяли из пальчика ещё и ребенку сладкую награду за храбрость.
Делали срочный анализ перед отъездом на плановую госпитализацию в другой город. Получили в пятницу вечером результат, оформленный ненадлежащим образом. В субботу вечером был запланирован отъезд. На требование исправить ситуацию сначала нахамили, попытались нас выставить виноватыми: видите ли их нужно было заранее предупредить, чтоб все правильно оформили (видимо, в противном случае этого не требуется). На настойчивые просьбы предложили самим съездить из Строителя в офис на Удмуртскую; затем пообещали, что на следующий день, к трем часам курьер привезет нужный вариант результатов анализа. Когда на следующий день пришли за результатом офис оказался закрытым и указано, что работали до 13ч (суббота, однако); ни один из телефонов Медлабэкспересса не отвечал. . Сейчас сидим перед дорогой и не знаем, примут нас на госпитализацию по квоте, которую мы ждали почти полгода и месяц проходили кучу всяких платных обследований, или развернут с таким оформлением результата одного анализа (по сути, съездим просто проветриться из Ижевска в Новосибирск). Кто будет компенсировать затраты? Вопросы в пустоту. Но возмущению нет предела. Сначала не удосужились нормально оформить результаты, а потом еще и обманули! Безобразие! И это наша платная медицина! Не ходите в Медлабэкспресс, не тратьте время, деньги и нервы!