Часто приходится обращаться в данную организацию за разного рода анализами, вцелом лаборатория хорошая анализы достоверные, так же в медлаб отвозят на анализ все городские инфекционные больницы. Но конкретно в этом отделении несколько раз сталкивалась с откровенным хамством и нарушением закона о защите прав потребителя. Текучка большая в кадрах у них поэтому на приеме анализов вы увидите студентов, которые мало ориентируется в работе. Так я сдавала анализ на ковид который мне нужен был день в день с оплатой за срочность, а вместо этого получила его только на следующий день при личном посещении, в госуслуги никто ничего не отправил, по телефону я была далеко послана, ну и в самом отделении человек с неизвестной мне должностью без бейджика стоял и хамил, на предложение назвать его должность ничего не говорил, я же написала жалобу у них в книге отзывов и предложений которую они опять же кое как нашли, ну и конечно же руководство никак не реагирует на эти отзывы. Так же пару раз мне делали совсем не те анализы которые мне нужны и приходилось платить из собственного кармана., опять же из за незнания комплексов а именно что в них включено их администраторов. В целом неплохая организация,удобное расположение, но советую внимательно изучить и сверить на сайте какой вам нужен анализ, тк в самом отделении администраторы плохо ориентируется.
И бессовестные пишете ответ что неможете идетинфицировать меня как клиента? Очень интересно, вы книгу жалоб и предложений выбросили все таки? И по фамилии имени в базе не можете найти меня...действительно очень странно, хотя чего ожидать...
Каждый год сдаю анализы тут, только из за скидки. Хотя многие врачи не рекомендуют там сдавать из частых погрешностей. И только из за скидки хожу! Сегодня пришла сдать полный чекап, карту забыла, но и никогда ранее не просили. Администратор с черными волосами на удмуртской, сказала правила изменились и без карты скидку не делают. Одну и ту же информацию можно сказать грубо и вежливо, администратор лицо компании. И вы потеряли постоянного клиента. И еще всех тех кому я скажу, что врачи не рекомендуют у вас анализы сдавать! я развернулась и ушла в семейную клинику на 500 метров ниже. Там же записалась и к другим врачам.
Вежливый персонал , уютная атмосфера!Самые дешёвые цены по прейскуранту , потому что у них есть своя лаборатория, большинство анализов бывают готовы в этот же день!
Позвонила в клинику записалась на сдачу анализов . Приехала по факту все дороже в 2 раза, видите ли 50 лет Влксм 6 оказывается не социальная а обычная и цены разные у них везде. Время только потратила. Почему изначально адреса нельзя было сказать социальных клиник по телефону, если спрашивали про специальные программы. Не рекомендую.
Администратор мог быть и поприветливее. Не понравилось как брали кровь ребенку. Мед сестра нервничала, как будто первый раз видит детей. Это нормально, что ребенок 2-х лет испугался и заплакал и сидеть спокойно он не будет. В платные анализы идешь, чтобы получить сервис, а не тоже самое, что и в поликлинике.
Данной лаборатории на Удмуртской постоянно пользуюсь, мне нравится как в процедурном без ошибочно с первого раза делают укол для взятие крови в мои, как утверждают в больницах, плохие вены.
Здравствуйте. Не могу получить справку для налогового вычета за 2024 г. Сотрудники не компетентны в этом вопросе. Выдают справки старого образца, а исправлять свои ошибки не хотят. Создают сложности на пустом месте
Всегда очень чисто, очереди небольшие, администраторы привлетливые и терпеливо всё объясняют, рассказывают. Уютненькое место, прямо рядом с остановкой, классная машинка для бахил.
Всегда сдавали анализы в эту лабораторию, цена не менялась, а сегодня пришли сдавать, цена выросла аж на 1700. Ужас. Больше не будем обращаться в вашу клинику
Очень хорошая лаборатория, цены приемлемые, в любое время можно сдать анализы без очередей, и есть возможность узнать результат в течение 1,5 часов, доплата за данную услугу не большая, и результаты по готовности отправляют вам на электронную почту, во многих других клиниках города пока не позвонишь и не спросишь результат не отправят, результатам анализов данной лаборатории доверяю
Периодически пользуюсь услугами данной лаборатории. В этот раз удобнее было посетить филиал на К. Маркса-ЖК Республика 23.09.2024. Анализы очень ждала, а их нет и нет, позвонила в лабораторию 30.09.2024, как оказалось анализы были готовы ещё 25.09 и из-за технического сбоя мне их не смогли отправить на эл. почту, так и забыв про это!
Я считаю, что в данной ситуации администратор обязан был позвонить мне и сообщить об этой проблеме, я бы могла заехать и забрать, т.к. срочно нужны были анализы.
Такого халатного отношения не ожидала!
Просим обратить внимание на работу администраторов на Удмуртской. Пришли сдавать анализ с направлением доктора в котором все четко прописано какие параметры нужно исследовать. В итоге невнимательной работы администратора упустили ряд необходимых показателей. Будучи вашими клиентами нужно перепроверять работу «специалистов»? теперь необходимо заново сдавать анализ, почему должны два раза платить?
Просим обратить внимание на работу администраторов на Удмуртской. Пришли сдавать анализ крови с направлением доктора в котором все четко прописано какие параметры нужно исследовать. В итоге невнимательной работы администратора упустили ряд необходимых показателей. Будучи вашими клиентами нужно перепроверять работу «специалистов»?
Очень быстро берут пробы и так же быстро вы получаете результат. В самой клинике чисто, опрятно, аккуратно. Мед.персонал - вежливые дамы. Обязательно вернусь еще.
Неоднократно сдавали анализы здесь. Все анализы готовы быстро, цены средние по городу, очереди чаще не бывает ( смотря в какое время придти), на все доп.обследования найдут свободное время в день обращения.Удобно, если необходимо быстро.
Сдавали турбо-анализы, так как срочно нужно было попасть к врачу. Всё сделали оперативно. На ресепшн вежливые администраторы. Только нет кулера в помещении.
Отношение к клиентам самое дружелюбное! Анализы делают очень быстро, некоторые вообще за 30 минут могут сделать, персонал квалифицированный, особенно в вечернее время! Все рассказывают, объясняют, на все вопросы отвечают! Медсестры замечательные, доброжелательные, отзывчивые!
Очень чисто, принимают вовремя, без особых задержек. Работают 2 администратора, что также упрощает прием пациентов. Вот только туалет прямо из зала ожидания и за тонкими дверями. Вот это очень некомфортно, все звуки слышны ... А так остальное мне нравится))
Нужно было срочно сделать анализ крови, в турбо режиме. Грамотно проконсультировали по телефону, все объяснили. Приехал - сдал кровь, через час анализ пришел на электронную почту. Все четко и вовремя!
На сайте нет информации о том что некоторые анализы по выходным не принимают. А если принимают (в будни) то не во всех филиалах. За то есть информация о времени готовности (4 часа), шел 4й день… Из за этого прошли сроки других анализов, пропущен прием к врачу.. будет так любезны, актуализируйте информацию на своем сайте😡
Цена показалась завышенной : больше тысячи руб. Сложилось впечатление, что мальчик посчитал и срочность, о которой врач не написал в направлении, и неизвестно что еще. К тому же неработающая точка на карте у авроры-парка. В общем, много времени и денег потратил.
Если надо быстро - это к ним.
Вежливый и профессиональный персонал. Хороший набор ассортимента анализов. Делают быстро, высылают результат в почту
Цены - как у других
Одни из самых низких цен в городе на анализы. При этом скорость выполнения очень высокая, если совсем срочно, то при доплате в течение часа можно получить результат. Персонал очень вежливый, идёт на встречу, помогает выбрать оптимальный вариант перечня показателей для анализа.
Сдавала анализ, который показал большое превышение, пошла к врачу с этим результатом, попросили пересдать этот анализ в другой месте, результат оказался в норме.
Заранее позвонила в филиал на Удмуртской, чтобы узнать сколько по времени готовятся анализы, по телефону сказали, если подойду до 11 утра, то анализ будет готов к вечеру. На деле оказалось, что только на следубщий день вечером, а мне анализы нужны на следующий день утром. В итоге пришлось доплачивать за срочность.
Сдавали кровь вместе с дочкой в Новом городе, на 50 лет влксм, 6. Осталось очень приятное впечатление. Администратор очень вежливая, а медсестра, которая осуществляет забор крови оказалась настоящим психологом, дочь, ей 8 лет, очень боится сдавать кровь, но медсестре удалось как- то её уговорить. Спасибо большое за терпение и профессионализм.
3
3
Show business's response
Елизавета Семенова
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Лучшие девушки администраторы !
Более чем адекватная стоимость услуг. Профессиональный и вежливый подход. Отдельно хочется отметить скорость результатов анализов.
Быстро. Качественно. Достоверно. Оперативно. Чисто. Вежливо. Удобно. Ну и не пожалеете. В профессионализме им не занимать! Они того стоят, сколько стоят
Сдавала анализы в отделении на Клубной. Все очень понравилось. Вежливый персонал, девчонки на ресепшн улыбчивые и все хорошо объясняют. Медсестра взяла кровь из вены, я даже не почувствовала дискомфорта. Анализы отправили на электронную почту, очень удобно.
Хожу сюда уже года два, чуть подороже чем где-то за углом, но преимущества перевешивают этот не такой уж дорогой недостаток. Во-первых, ещё пойди найди тот угол, а тут близко к остановке, видно с дороги, все документы для оплаты на работе выдают, смс о готовности анализов присылают, даже бахилы новомодная машина на тебя надевает, медсестры доброжелательны и умелы. Ещё можно сдать анализы не только срочно, но и супер срочно - за соответствующую оплату конечно.
3 раза здавала дочь анализ на кви и все 3 раза анализ выдали по идиотски.
Первый раз выдали резултаты анализа другого человека а это разгланение личных данных . Второй раз анадиз искали минут 20 но всетоки нашли.
Третий раз 22.09.20. Вообще не нашли потребовали доказать что здавали анализ предявив чек. Пришлось ехать домой и возврощятся с чекам . После чего анализ нашли..Попробовал расказать наши 'приключения' директору нарвался на хамство. Жалаб он не боится по словам директора могу
Идти куда угодно с ними. А чего боятся "крыша' хорошая.