Записывала по телефону ребёнка на вакцинацию Гардасилом. Обзвонила несколько клиник, только тут уверили что вакцина есть в наличии. Записали на 24.08. Несколько раз уточняла по телефону, есть ли в наличии вакцина и поставят ли ее сразу 24 августа. Уверили что все ОК. Приехав в клинику, оказалось что вакцину надо было ОТКЛАДЫВАТЬ!!! Кто бы мне об этом сказал! В результате прокатилась зря. Обещали что будет в чт или в пт. Посмотрим. Похоже никого не интересует, что записываясь на процедуру, планируешь день. В общем экскурсия. Коллеги центр должен быть в курсе что вакцину откладывать надо, сообщите уж сотрудникам
Это что-то ужасное!!! Бывала во многих платных клиниках, но такого кошмара не встречала!!! Обратились с супругом 04.05. 2021 года по укусу клеща, имелась имуннокарта на руках (ДМС). Администратор совсем не владела информацией о подобном случае, отказала в приёме, заставила нас сделать 10 звонков в страховую, после чего испарилась... Вторая администратор искала потерянные анализы другой клиентки,которые так и не нашлись(((и про были мы там, прошу заметить, без очереди, битые 3 часа. Укол поставили, рекомендации не дали... При входе в каждый кабинет, висит объявление о трудоустройстве, причём можно без опыта! Жутко как-то за компетенцию врачей!!! Единственное что на должном уровне-это цены, здесь уж не поскупились!!!Никогда и не кому не порекомендую данную клинику!!!! Здоровья всем!!!
Первый раз была в этой клинике, первый и последний. В регистратуре на мед комиссию сидит хамка, со всеми огрызается и выгоняет в дождь стоять на улице. Почему придя в больницу свою очередь я должна ждать на улице, если вы выбрали помещение меньше чем у муровья, посетители не обязаны стоять мокнуть под дождём. Ужасная больница, за 10 минут испортили все впечатление и настроение. Дизлайк вам жирный.
Впился клещ, по страховке поставили сразу иммуноглобулин, отдали на экспертизу клеща, но так и не дождалась результата, хрен знает, чувствую себя норм, кормлю грудью, хотя сказали, что после прививки нельзя
Поьлозавался услугами данной организации 4 раза. После последнего обращения, больше обращаться не буду. Требуют оплатить за повторный приём полную цену, хотя перед этим сказали что повторную процедуру сделают бесплатно. Теперь Объясняют это тем, что это действовало в течении двух дней. И якобы они устно предупреждали, хотя ничего этого сказано не было. В договоре по их словам это прописано. Но изучив этот договор я не обнаружил таких пунктов. На что получил ответ что и про повторную капельницу в договоре ничего не прописано. Хамство и обдиралово во всём его крайнем проявлении. Также предупредили о "ложном" вызове, который так же подразумевает отказ от проведения процедур по медицинским показаниям. И сумму назвали 2000 руб, хотя в договоре указана 1000 руб. Остались очень неприятные ощущения.
Хорошая организация, четко знаешь когда тебя примут. Все делается быстро и вовремя. Специалисты идут на встречу, если задерживаешься. Хоть платно и дорого, но это намного дешевле бесплатной медицины, когда можешь несколько дней отпрашиваться с работы и фиг получишь желаемое в бесплатной больнице.
3
1
Ирина В.
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Записали на прием к инфекционисту на 06.09.23. При посещении клиники в назначенное время выяснилось, что доктор ушел час назад и никакой информации о приеме нет.
Вежливый персонал, но не предупредили заблаговременно о повышении стоимости следующего приёма, во время записи. А поставили перед фактом при оплате после визита у врача.
Не идите сдавать туда тест на COVID-19, т.к. результата просто не дождаться. Отношение к людям ужасное, никто не звонит (хотя обещают, все узнать и позвонить), конкретной информации не дают, дату предоставления результатов нарушают (жестко). Ждем уже 12 дней. За это время уже можно пол города заразить. Если вы берете на себя обязательства о предоставлении результатов теста за 3-5 дней, так будьте добры соблюдайте. Деньги берете ведь сразу, и не говорите, что после предоставления результатов. А сроки даже конкретные сказать не можете, просто кошмар. А если сейчас тест придет положительный...... надо будет весь дом и сотрудников на карантин отправлять .....С таким отношением можно и в гос. клинике сдать анализ и не платить (не маленькие деньги) вам. А администраторам не помешало бы быть более компетентными в своих знаниях. А то каждый день у разных сотрудников разные сроки , которые увеличиваются с каждым днем.
Сдавала тест на COVID-19 Ноградская 6. Отношение ужасное! После оплаты чек не отдали , пришлось возвращаться за ним.Про договор на оказание медицинских услуг вообще умолчали, сказали спрашивать надо. Спрашивать о чём? Медицинская организация ,осуществляющая платные услуги , ОБЯЗАНА оформить договор с пациентом. Хуже клиники не встречала.Теперь за договором придётся ехать в Кемерово опять , так как живу в другом городе. Операторы, отвечающие на звонки не компетентны! Администрация , данной клиники, обратите пристальное внимание на работу персонала. Оставляю за собой право обратиться в департамент здравоохранения и прокуратуру, Пусть проверят правомерность не оформления договоров и не выдачи кассового чека.
Цены завышены - в соотношении оказанных процедур. Ценник постоянно растет.А улучшение услуг на минусе. Администраторы беспардонные , безответственные !
Сдавал анализ на ноградской6. Клиника частная, а персонал то набрали с районных поликлиник. Процедурная медсестра, учит регистратора как правильно заполнять анкету, как с меня брать деньги(посмотри платёж точно прошёл!), да ещё и говорит что если та будет медленно заполнять анкету, они не успеют на обед. За договором отправили в другую дверь, администратор давай меня отправлять назад, мол это не её обязанность выписывать мне договор. Я сказал что меня отправили к ней. Она в моем присутствии давай отправлять им гневные голосовые сообщения, что это они там(с торца) должны выписывать договора, а ей некогда и что она очень злая на них. Давай швырять телефон.
Уважаемые собственники Ваш доктор, пожалуйста обучите своих сотрудников элементарной медицинской и корпоративной этике. Объясните сотрудникам, что в присутствии клиентов, устраивать разборки между собой, недопустимо!!!!
Пришла на платный приём. В регистратуре все быстро и вежливо оформили, на прием к врачу долго не сидела. Получила консультацию и назначения лечения. Осталась довольна.
3
Н
Наталья Бендеря
Level 6 Local Expert
April 14
Цены на обследования ( узи ) ниже чем в аналогичных клиниках 👍
Попала на прием к гинекологу Нечаевой, очень понравился, вежливая, внимательная, очень приятная девушка. Хорошо разбирается в своей сфере, видно что специалист.
Слали анализ ребёнка на посев, говорят одни даты при сдаче анализа, а да деле выходит в два раза дольше делают. За свои же деньги звонишь и пытаешься узнать истину, а на том конце сами не знают что и когда
хочу выразить благодарность врачу УЗИ Заостровской Елене Юрьевне. Это очень хороший специалист, внимательная и добрая, грамотно и доступно объясняет, тщательно обследует. Огромное ей спасибо. Тарасова В.И.
Был на консультации у окулиста, недоволен. Не измерено внутриглазное давление, не выдано никакого заключения на
руки, не знаю свой диагноз, установленный врачом, зря потратил деньги. Обращаться к окулисту в центр "Ваш доктор" не советую. Фамилия доктора Фролова Елена Алексеевна
Проездом, проходил предрейсовый медосмотр,всё норм…Девчонки приветливые)
2
1
A
Anonymous review
September 29, 2020
Первый раз обратилась в клинику.
Больше не хотела бы .
Не анализ бы на ковид-который необходим для госпилизации.
Сроки не соблюдаются, ответственных не найдёшь.
Нервы потрачены.госпитализация сорвана.
Быстро только деньги берут.
Огорчена.
Действительно, хамское отношение к пациентам! В регистратуре на мед.осмотры сидят 2 девицы не умеющие общаться с людьми, только и бегают курить за углом! Врачи уходят с работы когда сами захотят, плевать, что пациенты к ним идут.Никакой корпоративной этики!!!
Сдавала тест на коронавирус, задержали результат, потом выяснилось, что его отправили на дообследование снова на 3-5 дней!!! 2600 за анализ и за что? Чтобы ждать результата по 2 недели?!
4
2
Наталья
Level 6 Local Expert
August 21, 2021
Все как всегда быстро, качественно, комфортно.
Мы сыну ставили прививки, сдавали анализы.
Можно быстро пройти врачей. Запись всегда есть. Но платная медицина не для всех. По dms очень удобно.
3
2
Аноним
Level 2 Local Expert
June 18, 2019
Хожу в медцентр Ваш доктор очень давно, и видно что центр не стоит на месте, а растет и развивается. Персонал клиники вежлив и приветлив. Хочу выразить благодарность медсестрам за то, что всегда находят вены при постановке уколов, с этим у меня всегда были проблемы до посещения данной клиники
7
3
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
June 26, 2019
Появились не очень заметные пятна на лице и руках, но иногда они давали о себе знать. Понятия не имела что это и решила обратиться к дерматологу, так как времени после работы у меня немного, то искала клинику на своем районе. Первое впечатление сложилось хорошее, мне понравился интерьер внутри и то, как приветливо меня встретили девушки на ресепшене. Сама консультация у врача дала мне то, зачем я и приходила — узнать причину. Оказалось, что это аллергия на ингредиенты в протеине, который я начала принимать. Как только перестала принимать, всё прошло. Благодарна врачу за ее компетентность, что так быстро смогла помочь без лишних процедур.
Не тратьте свои деньги и время! Сдавали анализы в этой шарашке, сказали будет готова через 3 дня а по итогу уже неделя прошла и всё ещё не готова! Каждый день кормят завтраками ещё и деньги берут, только не понятно за что...