Отличная больница, только очередь в регистратуру длинная всегда, при том что несколько окон обслуживают.
Очень счастливы, что там нашли хорошего дерматолога для ребёнка 2г. Врач Кочуров очень спокойный, собранный, вежливый специалист. Сколько нерв потратили на врачей (особенно Ленина 100 , где йодом советовали мазать сыпь моллюск), и только здесь в день приёма оказали помощь (прижигали азотом) под 100 элементов. В общем огромная благодарность, эту заразную болезнь мы победили.
Даже в процедурном приятно удивили девушки помогали втроём держать ребёнка, чтобы из вены кровь взять, думала нереально, но всё сделали.
Огромное спасибо доктору Семеновой Наталье Петровне. Прекрасный специалист, внимательная, тактичная, выслушала неспеша всю мою длинную историю болезни, оказала первую помощь, составила схему лечения на 2месяца, и сегодня спустя 3дня я себя чувствую прекрасно это после 4недель изматывающей болезни, огромное спасибо Вам доктор!
Сотрудники с которыми мне пришлось общаться то-же внимательны : гардеробная и регистратура, приветливые все объяснят и помогут. Всем спасибо.
Обязательно прочтите этот отзыв!
Я призываю вас всегда обращать внимание и перепроверять все слова, сказанные операторами колл-центра, и администраторами. В лучше не сдавать анализы в Медицее, если они вам очень срочно нужны, так как клирика вас может подвести, и даже не извинится за свой обман.
В сб нам срочно нужно было сдать пцр на ковид, мне порекомендовали медицею, в 14.11 была достигнута договоренность, что анализ сделают, если мы подъедем до 15.00, мы и подъехали. Мазок взяли, сказали в 16.00 следующего дня (а это вс соответственно) анализ будет готов, можно сразу приезжать. Анализ у нас был срочный, мы это разъяснили, в вс в 18.06 отправлялся поезд в мск с моей мамой, она ехала на госпитализацию в Бурденко, анализ на ковид должен был быть с собой, иначе в госпитализации и операции стоимостью 500к будет отказано.
В вс ближе к обеду колл центр медицеи мне подтвердили готовность анализа не раньще 16, в 16 сказали подъезжайте. По приезду к 16.00 в регистратуре мне сказали, что у них пока ничего нет, отправили в процедурный кабинет, а в нем мне сообщили, что анализ ок мог быть готов в вс, он будет готов в пн ближе к 16.00, возможно в обед. Как вы понимаете, моя мама уехала в мск без анализа, мои звонки в колл центр ничего не дали, сотрудники ничего не знают и совершенно не заинтересованы исправлять свои ошибки. Да, мне предложили заняться
Этим вопросом и связаться со мной в 9.00 в пн, при том, что лаборатория работают с 7.30, но ведь колл-центр работает с 8)
На след день в пн в 7.20 я была в медицее, сама, своими ногами я ходила и просила звонить в лабораторию, максимально решать проблему, которую они создали. Но в лабораторию сотрудники не смогли дозвониться, зато дозвонилась я) и договаривалась я. И за анализом в медлабэкспресс ездила тоже я. И никто даже не извинился.
Платите денежки, товарищи, и решайте свои проблемы сами.
Много нарушений, благо,
Есть все записи разговоров, и очень хочется максимально привлечь к ответственности данную клинику.