Кешбэк до 7% в медицинских центрах. Подробнее.
Medis
Address
Business hours
Open until 16:00
Directions
Церковь
276 m
2 reviews
May 3
Я не пишу отрицательные отзывы, но эта ситуация меня задела. И дело даже не столько в деньгах, сколько в отношении.
Живу в Уфе, был назначен прием у врача по беременности 02.05.2024, нужно было прийти с результатами анализов крови.
На майских праздниках гостили у родных в Мелеузе, анализы всегда сдаю в Медис, поэтому 30.04.2024 было решено обратиться в эту же лабораторию в Мелеузе. Находится она в мед. центре Према.
Взяли 3 пробирки крови на 3 анализа. Результаты должны были быть готовы на следующий день 01.05.2024.
02.05.2024 1 из 3 анализов был все еще "в работе" и с 9:00 я начала названивать в Медис, так как в 13:00 назначен прием у врача и мне уже нужны были результаты. Звонила раза 3 и меня кормили обещаниями, что уточнят и перезвонят. Позвонили мне только в 18:00, потому что все 9 часов "не могли получить ответ от лаборатории".
Как оказалось, в третьей пробирке кровь свернулась и не получилось провести анализ.
И, внимание!, что самое интересное, пересдать я могу только в Мелеузе, потому что это клиника-партнер. В Уфе, где я живу, я пересдать не могу!
Что касается возврата средств, вернут мне только стоимость анализа, без возврата за забор крови, что вроде бы и логично.
НО! при пересдаче в Уфе мне придётся доплачивать за забор еще 190 р.
И деньги вернуть мне могут только НАЛИЧНЫМИ в Мелеузе, что смешно, ведь я расплачивалась картой.
И какой итог я получаю из этой истории:
испытала кучу неудобств на 6 месяце беременности из-за одного вроде бы и не дорогого анализа.
Какая же ошибка была думать, что медис в Мелеузе - это тот же Медис в Уфе. Никакой организованности и клиентоориентированности.
Придётся еще пересдавать, доплачивать 190 р. Почему я должна доплачивать за чужие недоработки? И того возврата я тоже скорее всего не увижу, ведь это надо ехать в Мелеуз. Это разве моя вина, что кровь свернулась, это значит , что пробирка была некачественная!
Я очень сильно разочарована, что за то, что я испытываю неудобства не по своей вине, я должна еще платить!
1
November 10, 2021
Есть все виды анализов 👍