Отличная клиника!
Понравился, наверное, весь персонал😅
Врач замечательный, сделали всё быстро и качественно! ❤️Также приятная цена если сравнивать с другими клиниками!
В общем, очень довольна, единственное, что, конечно, далековато от метро.
Был один раз,сдавал анализы!
Взяли аккуратно и быстро,тут без вопросов!
К процедуре,времени приема и компетенции тех,кто со мной общался,сомнений нет,все было вполне нормально.
Но когда случайным образом произошел диалог с Худолеевым М.В.,я был очень удивлен уровнем хамства этого специалиста,как врача оценить не могу,так как не был на приеме,но могу точно сказать,что хамить и грубить он умеет очень хорошо,на профессиональном уровне.
Худолеев возрастной мужчина,но еще и умудряется угрожать ,хотя это уже было смешно слышать от пожилого человека.
Если нужно видео ситуации,администрации клиники без проблем покажу диалог.
Сегодня посетила Ваш медцентр, Очень удобное расположение, близко от дома и главное есть места для парковки. Хорошее, чистое, уютное помещение. Персонал доброжелательный, вежливый и квалифицированный. Принимают по записи, без задержек
Записалась на глюкозотолерантный тест при беременности. Во первых,маленький вход и зона ожидания в которой друг к другу сидят и дети с кашлем диким и беременные и все остальные посетители. Администратор вежливый и звезда только за него ! Он сказал врачу(как я думала) но это видимо медсестра не совсем разбирающаяся вообще во всех процедурах,что оказывает клиника ЗА ДЕНЬГИ! Мало того,что она не выговаривает название теста,что-то гуглит,чтобы узнать как и в какой срок беременности он делается,звонит кому-то с уточняющими вопросами. Вы серьезно? К вам приходят дети и беременные женщины где допуск ошибки может серьезно сказаться на здоровье. Я конечно же сразу ушла,но это ужас.
Очень хороший медицинский центр, множество обследований проводят, широкий спектр специалистов! Персонал вежливый и отзывчивый, все знают своё дело. Чистота всегда на высоте, постоянно убирают, дезинфицируют.. Анализы сдавать - одно удовольствие! Все сделают по высшему разряду, быстро и качественно, результат на электронную почту отправляют.
Если честно, я очень расстроена посещением. Была у лора на процедуре по промыванию гланд.
Я опоздала, знаю, что сама виновата. Но врач мог бы тогда отказать в приеме.
А не грубить и резко разговаривать.
Я к нему так спешила, что забыла телефон на ресепшене.
Администратор внесла его в кабинет и показала мне молча телефон. Я сказала: спасибо, это мой, торопилась так к врачу- забыла. Она закатила глаза на мою фразу.
Я всем старалась мило улыбаться, понимаю, у всех был конец рабочего дня.
Но не только у них, и у меня тоже.
Клиника не находится в двух шагах от метро, и да я опоздала на 10 минут- буквально бежала от метро.
В таком случае, или откажите в услуге, или если принимаете пациента- не надо делать вид, что вы делаете клиенту великое одолжение.
Я уже не говорю про то, что во время процедуры: промывки гланд, у меня пошла кровь и врач сказал, что я сама виновата, так как глотаю. А перед процедурой- даже не предупредил, что так делать нельзя (промывку делала давно, детали не помню).
Я не первый раз в жизни делаю эту процедуру.
И первый раз в жизни была кровь, много крови. Горло до сих пор саднит после процедуры, хотя прошло два часа.
Поговорите с персоналом, чтобы научились корректно разговаривать и быть мягче к клиенту.
Ощущение, что я не платную клинику посетила, а бесплатную поликлинику. И то там, иногда лучше общаются.
Из хорошего: не отказали в помощи, хоть я и опоздала.
Пробки промыли.
Одна осталась, но не значительная.
Гланды выглядят гораздо лучше, уменьшились в размерах.
Несколько лет пользуюсь услугами этого центра. Очень довольна. Персонал внимательный вежливый, всегда все объяснят, есть с чем сравнивать, к сожалению... Очень приемлемые цены на услуги и это радует. Нет долгого ожидания приёма, сегодня позвонила, завтра можно идти на приём. Очень удобно, что приходит СМС о готовности анализов, напоминание о приёме. Советую всем.
Как вообще вы работаете? Какое взаимодействие у колл-центра и медцентра?
Одни записывают на приём к врачу, другие в свою очередь звонят и говорят приёма не будет, у доктора форс мажор!!! Какой блин форс мажор, и почему сотрудники колл-центра не в курсе тогда, и записывают на приём!!
Попросила найти другое окошко к доктору, когда возможно, но вот следующее окошко только 7 числа! Мне нужно срочно! И поэтому данная дата меня не устроила.
Далее пообещали решить проблему, в течении нескольких минут и записать к другому врачу. И....... Пропали.
Ни ответа ни привета!!
Отвратительный сервис!
Сама больше никогда не обращусь, и всем знакомым расскажу, что лучше выбрать другой медцентр
Персонал любезный, хорошо встретили и проводили. Все врачи доброжелательные. В клинике чисто и уютно.
Врач Марина Александровна качественно провела прием, прописала лечение и анализы. Хороший врач, рекомендую
два раза сдавала кровь в этом центре. в первый раз сразу нашли вену, но само взятие было очень неприятным, сотрудница криво вытащила иглу и оставила царапину. во второй раз еще хуже - сказала, что у меня тонкие вены (никогда такой проблемы не было, сколько раз уже сдавала кровь - всегда с первого раза и без последствий). когда сотрудница все же воткнула иглу, поставила меня в известность: «у вас лопнула вена, это не я виновата, а вены такие». как итог болезненный и огромный синяк. менее важно, но малоприятно - абсолютно никакой администратор. ни здрасьте, ни до свидания. единственный плюс - близость к дому.
Не первый раз пользуюсь услугами центра на Королева. Приветливый , вежливый персонал,всегда помогут подобрать удобное время, широкий спектр услуг, специалисты высокого уровня. Рекомендую
Центр расположен в квартале проживания, что очень удобно. Обращался не один раз, всегда очень хорошее впечатление. Внимательное, доброжелательное отношение к клиентам, грамотные специалисты. Никаких очередей, все согласно записи, без просрочек. Результаты анализов присылаются на e-mail в электронном виде и выдаются в бумажном виде.
Хороший медицинский центр. Вежливый персонал и компетентные врачи. Внутри самого центра чисто и стерильно, все необходимые материалы предоставляет сам центр что является главным плюсом.
Сервис ужасный . Зона ожидания тесная . Женщина на ресепшен не здоровается . Просто игнорирует . При мне зашла девушка, оставила коляску и ребенка в коридоре (так как в зоне ожидания нет места ) , поздоровалась , а администратор будто не слышит , развернулась и начала разговаривать с медсестрой . Девушка ушла молча .
Была у гинеколога . Понравилась .
Приятный и чистый медицинский центр, вежливый администратор, и сам ое главное квалификацированный мед персонал, были на приме детского ЛОР врача, остались довольны. Ценник для частной клиники адекватный. Рекомендую
Все хорошо, уже два раза делала справку для бассейна, пока другими услугами не пользовалась. Второй раз меня врач удивил вопросом, сдавала ли я анализ на энтеробиоз. Причем в первый визит такого вопроса не было. Я ей напомнила, что для бассейна на энтеробиоз сдают дети до 12 лет, а я взрослая женщина, Врач промолчала. Прошу руководство просветить врача на этот счет, кто и какие анализы на какие справки должен сдавать. А так вопросов нет, все быстро и четко.
Администратор попалась редкостное хамло, не понимаю, как таких на работу берут. Анализы принимала медсестра с севшим голосом и ужасным кашлем, после чего я слегла тоже с болезнью на следующий же день (будучи беремнной). Ставлю 2 звезды, а не одну только по причине грамотного врача, хотя и тут были вопросы о тактичности общения.
Отличный медцентр, много лет пользуюсь разными услугами. Всегда чëтко работают. Кровь из вены вообще незаметно берут, очень чуткие люди работают. Внутри всегда чисто. Рекомендую
Замечательный врач отоларинголог Ахматова Анна Вячеславовна , после первого приема подробно описала мою проблему и назначила лечение , большое спасибо вам!
Замечательное место, персонал приветливый, поможет, подскажет всё. Пользовались услугой Хеликс Экспресс уже второй раз и дважды брала анализы медсестра Евгения, чудесный человек, профессионал своего дела, нашла подход к ребёнку и дочка быстро и без слёз и истерик сделала все процедуры. Спасибо вам огромное, больше бы таких замечательных людей!!!!
Рекомендую всем однозначно клинику Медикус на Королева за внимательное, доброжелательное отношение персонала. В клинике есть все необходимые специалисты, можно сдать анализы с шикарной скидкой и сделать УЗИ. Профессионализм докторов и индивидуальный подход поражает и радует. Особенно хочу отметить терапевта Марзоева А.В., врача УЗИ Тукало М. А. и уролога Исмаилова А. И. Благодарю за заботу и качество вашей работы.
Хорошая клиника.Вежливый персонал.Записали на удобное время,сделали все манипуляции быстро и аккуратно. В ближайшее время, буду обращаться ещё к ним,чтобы получить медицинское обслуживание.
Чудесная клиника. Рекомендую всем знакомым
Очень удобная система записи и оповещений. Ни разу не стояла в очереди, персонал замечательный!
Специалисты очень внимательные, аккуратные!
Хороший центр, небольшой, но уютный. Вежливый персонал. Очень понравился врач, который принимал. Никаких лишних доплат, строго по делу.
Вылечил мне отит.
Прихожу сюда не в первый раз, обвсно сдаю кровь. Нравится, что почти в любое удобно для меня время, можно записаться на нужные процедуры. Место довольно таки популярное, возможно небольшая задержка по времени. Саму клинику не сложно найти,но особо нет парковочных мест для авто.
Пришла провести дочке обследование . На рецепшене сидела администратор с таким недовольным видом…. И отвечала на мои вопросы с пассивной агрессией…., затем на следующий день я пришла забрать результат, была та же не приветливая администратор .
Без какого либо приветствия , она молча на меня посмотрела своим вопросительным взглядом , на что я спросила распечатать мне результат , она так же молча распечатала и я ушла.
Так же что по УЗИ. Не понимаю зачем посадили человека за аппарат по специализации ГИНЕКОЛОГ , которая якобы может смотреть все органы.
Но что хочу сказать после обследования брюшной полости ( печень, желудок , толстый и тонкий кишеч-к +почки ) у дочки , гинеколог пыталась мне сказать что она увидела… но ничего умного я не услышала, поверхностные слова ….
Осталась очень недовольна. И ещё тем что официальные платежи не приветствуются , предлагают перевод как на базаре , и в конце всего обследования не возможно получить документы на возврат 13% налога. .
Просто сбор денег в этой клинике , с неквалифицированным врачом ГИНЕКОЛОГОМ . которая выполняет УЗИ ВСЕХ ОРГАНОВ . ( сегодня кстате сходили с этим УЗИ к гастроэнтерологу и посмотрев на заключение и распечатку фото УЗИ , врач нам сказала : а что собственно смотрела УЗИСТ)
Не сомневаюсь , что и остальные специалисты просто набор разных врачей для сбора денег.
Посетила клинику первый раз и очень осталась довольна. Приветливый персонал, приняли даже раньше, чем была записана. .Доступные цены. Прием прошел на высшем уровне. Спасибо большое за вашу работу!
Непрофессиональная работа администратора. Два дня не присылали на почту результаты исследования. Прислали только после звонка, заявив, что они это не обязаны делать. Бросили трубку, не извинившись за задержку!
Отличная клиника. Персонал вежливый и заботливый. Сделали все быстро и не дорого. Рекомендую тем кто любит комфорт и внимательное профессиональное отношение врачей к вашему здоровью.
Очень нравится в клинике на Орджоникидзе. Пока только сдаем анализы, но обязательно сходим и к специалистам. Администраторы чудесные: вежливые, добрые, всегда помогут и подскажут.
Спасибо Ольге Александровне Шахраевой за внимательное отношение к пациентам! Она понимает проблемы ребёнка и оказывает поддержку родителям. Врач с большим стажем! В данное время дочь наблюдается у Ольги Александровны и проходит лечение. Динамика положительная!
Спасибо центру Medicus и лично Ольге Александровне! Будем советавать Вас друзьям!
Сегодня привела сына на прием к урологу Исмаилову Альви Игоревичу и хочу искренне его поблагодарить! Прием прошел отлично, доктор все посмотрел, ознакомился, рассказал что надо нам делать, дал рекомендации. На все вопросы ответил. Очень рады, что попали именно к нему!
Мне все понравилось)
Обращалась к ЛОРу. Антосьев О.Н замечательный врач! Все объяснил, лечение назначил и беседовать с ним было крайне приятно) У врача высокий уровень профессионализма и шикарное чувство юмора, теперь только к нему!)
Обращались в клинику к конкретному специалисту - н еврологу Ходакову А. С. Очень грамотный специалист. Подробно объясняет суть проблемы, дает важные рекомендации, и что для нас было оч важным - неравнодушный врач!!! Благодарим за внимательное отношение к своим пациентам!!!
Делала комплексное узи для женщин.
Были подозрения не беременность, хотели заранее узнать о ней, чтобы пить витамины, готовится и контролировать состояние.
Доктор убедила, что у меня киста яичника. Я спрашивала про симптомы которые у меня, она сказала , что при кисте они часто схоже с беременностью и даже, что тест может быть положительный.
В итоге прошел месяц от узи и я уже сдала тест на хгч и только тогда мне специалист (в другой клинике) все объяснил и сказал, что меня ввели в заблуждение, что на 3-4 неделях (на момент первого узи в клинике медикус) перепутать беременность с кистой невозможно.
Итог, я очень расстроена, что в такой клинике работают плохие специалисты, из-за которых я потеряла время на подготовку с витаминами и тд.
Добрый день ! Был на приеме у врача 19.01.24 / Исмаилов Альви Игоревич врач уролог .
Очень понравился врач , все грамотно рассказал , обратился с мочекаменной болезнью . Все расписал и сказал что нужно делать , так же проверил все от А до Я ! Отличный врач , полностью проффесионал своего дела .
Отличный администратор встретил и проводил отлично !
Вообщем всем советую !
1900 рублей не пожалел за такой отличный прием !👍👍👍
Всем добрый день, хочу поделиться впечатлениями о посещении данного медицинского центра: отличный центр, приветливый персонал и отличный сервис, я рекомендую.
Клиника хорошая!Врач внимательный,на все вопросы ответит! УЗИ сразу можно сделать при клиники а также сдать анализы!Тукало Марина Александровна! Большое спасибо за внимание! Советую
Несколько раз ходила в клинику сдать анализы от lab4u, все было хорошо.
Потом, мне нужно было сделать промывание носа (кукушку). Записалась, сказали что процедуру будет делать медсестра (а не лор), но она умеет.
За час до приёма, мне начинают звонить и писать из клиники, чтобы перенести запись, предлагают новое время. Я соглашаюсь, но оказывается, что предложенное время уже занято🙈 начинают предлагать ещё варианты, на что я отвечаю, что это странное отношение клиенту и почему меня туда сюда перекидывают по записи. После этого меня приняли в изначально назначенное время😐
Но когда я пришла на приём, оказалось что медсестра не может выполнить процедуру😡 в направлении от врача были подробно расписаны 3 последовательных пункта проведения процедуры....медсестра знала, что делать только в последнем пункте...
Я просто ушла из клиники. Никто не извинился, не попытался как то решить проблему (хотя бы предложить записать меня уже к лору).
Отношение к клиенту 0.