Очень нравится эта клиника: чисто, уютно, эстетично, достойный и высокопрофессиональный персонал, работают быстро и четко! Всё это благодаря руководителю клиники , пульманологу, терапевту Кулаковой Ирине Алексеевне!
Ирина Алексеевна, сердечное спасибо за Ваш профессионализм, внимание, понимание и душевное отношение к пациентам!
Прохожу флюрографию всегда в этой клинике и всё устраивает(врач хорошая и делают всё быстро и качественно,притензий нет),но данный случай моё мнение поменял и просто вывел из себя,хотя я не конфликтный человек!!!Я не люблю опаздывать и по этому пришла за 25 мин до приёма, при этом записалась заранее! Очередь на оплату была большая, было две девушки в регистратуре. Но одна просто встала и ушла, не сказав ничего(хотя могла сказать- перейдите в другую рчередь, я отойду) . Простояв 20 мин я попросила оформить мой приём другого регистратора т. к. Мой приём начнётся через 5 мин. На что люди которые пришли после меня начали возмущаться. Хотя в таких клиниках очередь обычно переходящая! Меня как грязью облили! Передо мной стояла девушка с ребёнком и она тоже стояла долно и опаздывала на прием, узнала я об этом после того как на меня накинулись со всех сторон что я лезу без очереди!!!!ЕЕ пропустили после моих возмущений! Но и у неё я осталась крайней. Видите ли куда я лезу перед ней!!!. Это просто кошмар!!! Настроение испорчено, получила массу "позитивных эмоций", но не опаздала на приём!!!!
Очень нравится Медиклиник на Терновского. Адекватнейшие девочки на ресепшн. Прекрасные врачи. Всегда доброжелательны, принимают вовремя.
Сегодня впервые пришла к вам на флюорографию. За 5 минут обследования Сучков Владимир Александрович сообщил мне:
1. Что у меня явные проблемы с восприятием информации.
2. сколиоз.
З. Огроооооооомные проблемы с аутоимунной системой.
Цитирую: "Это видно по левому глазу".
4. Продолжаю цитировать: "Женщины не должны ходить лохматыми". Волосы я собрала до процедуры, в коридоре, предусмотрительно принесённой из дома, резинкой. Сама, без напоминаний. Дома не могла, шапка не налазила. Конец осени, холодно без шапки.
При этом ни слова о результатах ФГ, девушку на ресепшене пришлось отвлекать, чтобы уточнить.
Мы с моим терапевтом, конечно, знатно посмеялись, но осадок остался. Страшно даже представить, какой букет болезней мне приписали бы, если бы я показала, например, правую пятку.
На мой взгляд, за 300 рублей слишком много подвезли. Я столько не съем.
Руководство клиники прошу разъяснить своему подчинённому:
1. Нормальные здоровые люди не ходят в клиники каждый день и не в курсе какие бумажки кому отдавать, что как заполнять и почему на ФГ надо заходить в кабинет с надписью "Рентген.." (спасибо хоть не стоматология). Вы тоже не в каждой организации шустро соображаете и точно так же тычетесь как слепые котята.
2. Пациенты приходят к врачам не за нравоучениями и нотациями. Тем более к "платным" врачам в частную клинику.
3. Времена Российской Империи, в которой он родился, давно прошли. И сейчас женщины никому ничего не должны. Особенно ему.
4. И повысьте его как минимум до уровня глав. врача. Очевидно же, диагност от Бога. Ему в министры здравоохранения надо, а вы его в рядовых рентгенологах держите.
Также прошу разъяснить мне: я у данного врача только по поводу прически консультироваться должна или существуют еще какие-то моменты, когда требуется его разрешение и одобрение? А то вдруг я без спроса штаны надену вместо юбки.
P.S.: одна звезда, конечно же, не клинике в целом, а данной ситуации.
С ребёнком посетили офтольмолога , в коридоре не ждали ,приняли в свое назначенное время. Столпотворения нет, как в некоторых платных клиниках....и приходилось ждать дольше чем положено, но в медиклиник всё понравилось. Отношение прекрасное ,врачи квалифицированные, всё объяснят и ответят на все вопросы, без раздрожения и надменности) Нам понравилось )
Администраторы ужасные. Дозвониться тоже нереально, из-за этого перестала к ним ходить. Врачи по-разному, очень сильный кардиолог, уролог, а вот гастроэнтеролог с очень устаревшими знаниями. Дополняю отзыв, вчера стало плохо после тренировки, очень хотела попасть к Храмцeвой, в приеме отказывают , требуют СНИЛС и паспорт, при том, что я ходила раньше в эту клинику , все данные есть у них и это просто консультация. СНИЛС утерян, в другом регионе остался, я при всем желании прямо сейчас его предоставить не смогу, да и непонятно на каком основании, даже скорая и госполиклиника принимают без него. Очень жаль, что хорошая раньше клиника превратилась в очередную забегаловку. В итоге без проблем попала к кардиологу в другой клинике. Вот интересно, а если бы человек с сердечным приступом упал у них в холле, его бы тоже не приняли?
Отлично прошла процедура ГСГ у Фазульяновой Г.Ш!!!!!Я очень благодарна всему медперсоналу,все большие молодцы,подбадривали,успокаивали .Очень боялась идти на процедуру ,оказалось совсем безболезненно!!!!Спасибо огромное доктору Фазульяновой Г.Ш ,профессионал своего дела!!!!Первый раз была в клинике,впечатления очень прекрасные!!!Всем рекомендую!
Была записана заранее к травмотологу и на ренген. В день записи когда уже была в клинике обнаружилось, что ренген аппарат сломан. На вопрос почему не позвонили и не предупредили, (я приехала туда со сломанной ногой!) ответили.... Звонили, в пять часов вы не ответили! А позвонить ещё раз не судьба????? Для этого было достаточно времени в этот день и на следующей до начало приёма.
С 8.30 звоню и не берут трубку,прям издевательство.В бесплатной быстрее трубку возьмут.К врачу претензий нет,все отлично,но ресепшен,вы хоть отвлекайтесь на звонки иногда.
Моя оценка единица. В данной клинике работает врач кардиолог Храмцева Инна Игоревна. Стаж 33 года, но не профессионал своего дела. Элементарно не научили как надо обращаться с пациентами. Хамство, повышенный тон.
Никому не рекомендую такого врача.
Отвратительно.... Не дозвониться причём был случай срочно надо было сделать снимок звонили трубку не берут... Приехали зашли в клиники на рецепшн сидели 2 дамы, стали при них звонить даже и носом не повели что бы взять трубку....
Приглашаю всех в МЕДИКЛИНИК на Терновского 160в для выполнения современного ультразвукового исследования. Весь спектр общего ультразвука, экспертные исследования при заболеваниях щитовидной, молочной, предстательной желез, любой сосудистой патологии, экспертная диагностика эректильной дисфункции. В этой клинике можно получить широчайший спектр медицинских услуг без ожиданий в очередях и получить современные рекомендации по лечению. Имеются кабинеты гидротерапии, лечебной физкультуры, которые могут быть полезны при реабилитации разных групп пациентов, кабинет ударно-волновой терапии, врачи лечебной физкультуры и травматологи выполнят все необходимые манипуляции.
Здравствуйте!
Хочу рассказать о негативном опыте при посещении вашей клиники. Конкретно о неквалифицированном «враче»-эндоскопист-гастроэнтерологе – об Антипове Д.А.
Записала дедушку на процедуру ФГДС, она была обязательна при подготовке к операции на сердце по квоте в кардиологическом центре.
Врачу было сказано, что жалоб нет и что делается данная процедура для получения заключения. Как только врач начал выполнять процедуру, он сразу же сказал, что «у вас там что-то есть, похоже на эрозию, нужно обязательно взять биопсию», на что дедушка, прибывая в состоянии волнения и доверяя специалисту, согласился.
Врач-эндоскопист-гастроэнтеролог сразу же поставил диагноз – «гастрит» и сказал: что «К операции вас с таким заключением не допустят, ждите результаты биопсии и сразу же записывайтесь на приём для назначения лечения».
Когда перед операцией в кардиологическом центре дедушке провели эту процедуру (ФГДС) повторно и никакого гастрита не оказалось, мы были в шоке. Неквалифицированный специалист – Антипов Д.А отнёсся к пациенту халатно, установил несуществующий диагноз и навязывал ненужные в данной ситуации услуги, предоставляемые за деньги.
Не совсем довольна, не понять из чего складываются цены, на кассе озвучивают одно, а по факту надо доплачивать за каждое слово врача, в других клиниках такого не встречала.
Если вам необходима реабилитация после травм или операций - вам сюда!!!
Отличный физиотерапевт Уланова и бесподобный врач ЛФК- Людмила поднимут вас на ноги, заставят ваш организм работать на все 100%. После двух операций на позвоночнике- проверьте мне есть с чем сравнить!
Проходила лечение спины по ДМС на Терновского. К тому времени уже был открыт больничный лист у терапевта в районной поликлинике. Пришла на прием к неврологу, очень хороший специалист со стажем более 30 лет, тщательно осмотрела,но на мою жалобу сказала, -"Признайтесь, вы просто хотите больничный? Ну признайтесь" . Я сказала, что больничный у меня открыт, я не за тем пришла. Назначила снимки, лечение. Всё, как положено. Снимки спины были плохие. Я "просто хочу больничный". Получила направление в физиокабинет, и к физиотерапевту. Отправила в страховую запрос на оплату процедур и физиотерапевта, на что получила положительный ответ, с расписанными услугами. Физиотерапевт осмотрела меня, сделали 2 процедуры. Поднимаюсь в регистратуру по ДМС, там говорят, что у меня процедуры не одобрены и начинают вдвоем на меня орать-"почему я согласовала в страховой процедуры раньше, чем попала на прием к физиотерапевту?" У меня в назначении врача написаны рекомендации, я их отправила в страховую, мне одобрили. Так еще вечером позвонили из физиокабинета, не слушая меня, дали понять, что я ***. Откуда я могу знать последовательность согласований? Почему мне врач не объяснила, что сначала надо идти к физиотерапевту, потом согласовать процедуры? Я не медик, не должна догадываться об этом сама. В итоге, которую лишнюю сделали процедуру, пришлось оплачивать самой. Это немного, но как бы неприятно. Лечение проходить в этой шаражке желание пропало, прохождение процедур прервано.Настроения нет. Потрачены нервы. Ожидаешь от платной клиники другого. Больше к этой клинике не обращусь и никому не советую. Хамки и грубиянки там работают. По поводу компетенции врачей претензий нет, они достойные. Просто в промежуточные моменты потрепали нервы и совершенно не по моей вине
Мой любимый медицинский центр. Всегда чисто, опрятно. Все вежливые, по времени приём. Доктора отзывчивые, грамотные. А главный врач Ирина Алексеевна помимо того, что отличный специалист, ещё и хороший человек.
Что такое «запись» в этой клинике не знают
В кабинет Рентгена все сидят в живой очереди, потому что у многих направление от врача.
Администратор на мою просьбу принять нас по записи, а не в живой очереди отреагировала звонком врачу в кабинет. На что он ответил, что не будет выяснять отношения с людьми в очереди.
Отвратительно честно говоря! Рентген, узи не делают без направления врача. Спрашивая , запишите к врачу , чтобы получить направление , отвечают, что нет данных врачей ." Ехайте в травмпункт , "При всем при том, что с Терновки ехать с ребёнком через весь город . За наши же деньги, и неделают рентген или узи.С температурой детям нельзя посещать клинику просто откажут в приёме. Настаивают вызвать на дом педиатра за 3500. Вопрос:а разве к врачам, а именно к педиатру здоровый ребёнок на приём придёт? Нет, в этом нет необходимости.
Жена заболела. Были у терапевта. Помог. Лекарства выписала вроде и простые и недорогие, но они другие. В бесплатных поликлиниках такие почему то не выписывают(например, полиоксидоний). Советую.
Мы были у Лора Шабровой Маргариты. Врач прекрайсный профессионал, так случилось, что пришли аж 4 члена семьи. Всем помогла, расписала подробно и понятно схему лечения, причины заболевания. С ребенком общалась очень и очень доброжелательно, все ему показывала. Врача рекомендую однозначно. Сама клиника по интерьеру, персоналу обычная, ничего критичного.
Была много раз , у разных врачей , все неплохо , не всем хватает профессинализма , но где ж взять столько профессионалов , особо хочу выделить физкабинет , милые и отзывчивые женщины , всегда подскажут советом , никогда грубого слова , попадаешь прям как к родственникам , вот такие должны быть медработники
Очень хороший мед.центр.Персонал оч уважительный и быстро выполняет свою работу.Врачи замечательные,с большой буквы специалисты.Очень довольна,с удовольствием хожу в этот мед.центр.
Всегда что нужно 😉прохожу именно здесь , хорошый персонал ⚕ есть конечно грубые , но больше наоборот. Так что 😉 желаю центру дальнейшего развития в лучшую сторону.
Недавно делала флюорография в этой компании. Чем в очередях стоять в своей поликлинике, да брать направление от участкового врача, - решила я, - легче всю эту процедуру пройти быстро и цивилизованно. Тем более, что запрашиваемая сумма за услугу в 200 рублей показалась мне незначительной. Позвонила/ записалась на время. Пришла чуть раньше (мне близко - пешком). В регистратуре мне объяснили, что одежду в гардероб сдавать не надо, а надо идти по коридору и дальше - на улицу. Пошла. Перед выходом на улицу - очередь! Карл! Накой надо было записываться. Потом оказывается, что это хвост очереди, а начало стоит на улице (заметьте, был нехилый мороз). Минут двадцать были в коридоре, потом и мы пошли "держать" очередь на улицу. Тут еще открытие: оказывается, флюорографию делают в передвижном (или не очень передвижном: колеса спущены) фургончике, который стоит на заднем дворе Медиклиник. Настала моя очередь, поднимаюсь по шаткой железной лестнице, больше похожей на стремянку. Я не из худых, но есть и поболее меня, которых, я думаю, эта лесенка вообще не выдержит( ну дальше все было гладко: милая девушка заполнила на меня анкету, снимок в двух пропорциях, результат тут же: заболеваний нет. Я с чистой душой взяла вожделенный квиток и в тот же день пошла наконец в бассейн. Без этой справки никак.
Дозвониться невозможно!
С 8 утра до 13 часов никто не берет трубку и не перезванивает по заявке на обратный звонок!
Со Ставского перезвонили через 15 минут, а на Терновского 5 часов не берут трубки.
Шаражкина контора. 6 мая,открыла сайт ,что бы записаться к терапевту. В начале сайт не подтверждал запись,я подождала 3 часа звонка. Затем позвонила сама. И меня просто сбрасывали. Пол часа подряд. Хорошо,зашла на сайт,записалась,подтверждение пришло.
И вот ,прихожу сегодня 7 маЯ,говорю ,что у меня запись у терапевту. Ответ-а их сегодня нет.
Я говорю ,как нет,вчера была открыта запись. Может вы не к нас записались,у нас много клиник. Я говорю - вот ФИО ,она у вас работает. Но ее не будет мне отвечают. Итог: все всем виноваты плохие программисты, руководство до конца майских не будет,врачей тоже. Мы молодцы. Я не понимаю,как вообще вы работаете? Что это за приколы. Почему я должна идти,тратить время,нести свои деньги,но при этом ,меня разворачивают обратно. Вы за что деньги получаете? За просто так?. Я потеряла время, возможный прием у другого врача,который мне нужен был,потому что вы вообще никак не отслеживаете момент с записью. Абсолютно свинское отношение
Несколько раз были в этом медицинском центре, всегда все было хорошо. Сегодня пришли с дочерью на рентген голеностопа. На ресепшене девушка очень приятная все оформила и попросила пройти к кабинету. Вышла медсестра к сожалению не знаю её фамилии, всем своим видом показав недовольство, как будто мы пришли к ней домой. Пока сидели ждали результат, за дверью во весь голос комментировала, зачем мы сюда пришли. Врач Рябчикова М. А. вынесла результат, тоже очень приятная девушка. Почему медсестра в платной клинике, позволяет себе такое поведение????Очень неприятное впечатление осталось от посещения!
Здравствуйте! Дозвонится к вам с большим трудом! В течении 40 минут звонила, никто трубку не берет! Проще в городскую поликлинику дозвониться! Если администраторы не успевают , наймите уже еще человека, что б на телефоне сидел!!!
Просто ужас! Записывались к неврологу, в итоге пришли на приём, а нам сказали, что невролог в отпуске, и в данный момент невролог который смог бы нас принять нет!!! Извинений тоже не было! Как же вы работаете, если не знаете какие врачи у вас в отпуске!!! Приезжали с больным человеком с района!!!
Часто обращаюсь в эту клинику, все нравится, без очереди поднимаешься , машину есть где оставить ! Быстро решаешь проблему со здоровьем! Спасибо
3
Тати
Level 14 Local Expert
February 20, 2024
Сейчас, почти спустя месяц после гастроскопии, хочу сказать это было отвратительно, мало того что тебе приходится испытывать невыносимые ощущения.
Врач ОРЕТ НА ТЕБЯ в этот момент! И мед сестра тоже орет! И они совместно ОРУТ чтобы ты начала делать то что скажут они, а ты только и пытаешься не слышать это хамское отношение, в момент когда ты абсолютно беззащитна.
И в конце процедуры когда я сказала что не нужно орать на пациента врач объяснил это тем, что Я ДОЛЖНА БЫЛА СЛУШАТЬСЯ ЕГО! И он все делал правильно, а я такая плохая, очевидно что на меня орали. В его картине мира это нормально так себя вести.
Я надеюсь больше никому не придется оказаться на этом столе и у данного врача.
А с учетом что за такое отношение я заплатила 4 тысячи это вообще достойно уважения.
Это тот случай, когда раз на раз не приходится. То без очереди без проблем попадаешь на приём, то в своё время ещё час прождать можешь. Бывает позвонишь, всё подробно объяснять в нормальном тоне. А бывает, что "на отвали", скрепя зубами отвечают тебе.