Хочу поделиться опытом взаимодействия с администратором.
В сентябре/октябре приходила с вопросов о том, чтобы мне сделали справку для подачи для налогового вычета. Справку эту делают по запросу и не более 2х недель в других местах. А тут у меня случился какой-то цирк.
Сначала администратор записала мою просьбу куда-то. Далее заходила в клинику спросить про справку, звонила два раза - каждый раз мне говорили, что у директора в работе (или ещё какие-то отмазки). После того как позвонила и потребовала конкретики мне дали телефон ватсапа куда нужно было скинуть ИНН.
Ок, сбросила. Прошло ещё какое-то время. Пишу на этот ватсап, а там мне отвечает девушка что уже давно не работает в клинике.
В итоге я плюнула на эту контору. Возможно, с налогами у них какая-то беда, ну или с бестолковым персоналом.
Параллельно я посещала дерматолога. Администратор сказала, что скорее всего с меня денег не возьмут, потому что вроде как моя проблема понятна. Конечно в это я не поверила и после приёма врача счёт мне выставили.
У администратора не было сдачи и мне положили 60 рублей на счёт.
Если руководство клиники будет читать этот отзыв, заберите эти деньги на методичку для ваших администраторов.
Начинали хорошо. А сейчас закрылись. Слишко м камерная была клиника. Далеко расположена от глаз, мало рекламы, мало клиентов. Закономерный итог: закрылась. Но в начал е и оборудование, и персонал радовали.
1
Ольга П
Level 4 Local Expert
November 25, 2020
ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ 2,5 МЕСЯЦА!!!
Была постоянным клиентом этого центра, всегда все нравилось, вежливые администраторы и всегда позвонят и предупредят, что-то предложат. Но во время пандемии что-то изменилось, я оплатила услугу антицеллюлитного массажа бедер и живота, сходила 1 раз, после этого массажист (заболел) и мне не смогли продолжить курс 1,5 недели (при этом я звонила всегда сама и узнавала, когда же смогу продолжить начатый курс). По прошествии некоторого времени я уже не могла продолжить массаж и попросила вернуть мне оплаченные средства, я звонила (неоднократно!!!), написала заявление на возврат в письменной форме, жду возврата и его нет!!! Администрация отвечает мне "Ждите, все расчеты будут сделаны в обязательном порядке!"
Уважаемый Медиклаб, на дворе 21 век!!! Возврат можно выполнить за 1-2 дня, но не 2,5 месяца! (Это только время по письменному заявлению, а еще были звонки)
Сколько можно ждать?
Услугами этого медицинского центра пользуюсь около года. Для себя за это время отметила несколько плюсов, благодаря которым продолжаю обращаться именно сюда. Во-первых человеческое отношение. Каждой девушке и женщине важно, чтобы специалист, к которому идёшь за лечением, относился к тебе с симпатией, а не чисто механически. Особенно это касается таких щекотливых проблем как гинекологические заболевания, темы неприятные для каждой женщины. Мне повезло, я нашла своего врача и это огромный плюс. Она мне помогла вылечить все мои неприятности.
Медиклаб мне рекомендовала подруга, как серьезный медицинский центр с европейскими подходами в работе. Сначала я посетила центр для консультации, приемом осталась очень довольна. Вместе с врачом мы решили, что для моей кожи идеально подойдет смасс-лифтинг. И в следующее мое посещение, провели процедуру, все прошло идеально. Работа Анны Валерьевны дала великолепные результаты, моя кожа выглядит как минимум лет на 10 моложе.
У меня проблемная кожа и какими только средствами я не пользовалась. Все безрезультатно. Я стала искать клинику, которая мне бы помогла. Нашла клинику МедиКлаб, у них есть диагностика кожи. Позвонила и записалась на эту процедуру. Приехала в назначенный день- мне сделали диагностику, врач-дермокосметолог составила по результатам лечение и подобрала ухаживающие и очищающие средства. Через недели три моя кожа преобразилась, все воспаления, сухость и вялость кожи стали исчезать. Я осталась довольна результатами. Всем советую эту клинику, не пытайтесь сами подбирать средства, доверьтесь профессионалам.
4
Show business's response
Алексей
Level 21 Local Expert
August 29, 2020
Персонал квалифицированный, все чистенько, общение вежливое, а вот то что попасть можно только по предварительной записи на 1-2 дня вперёд не всегда удобно.
Лене Анна Юрьевна привела в порядок мою проблемную кожу. Честно уже не помню, когда бы мое лицо было таким чистым и ухоженным. Косметолог помогла подобрать грамотный уход. Теперь только сюда, отличная клиника. Советую всем девочкам.
Обращалась в данный мед центр за медицинской справкой дл я работы. Понравилось как настроен их сервис. Врачей прошла быстро, анализы ждать не пришлось. Вложилась буквально за пару тройку часов. Атмосфера в центре приятная.
В Медиклаб я ходила уже раза 3-4, для меня этот центр стал хорошей альтернативой поликлинике (женской консультации). Не приходится терять время в очереди, сотрудники вежливо и внимательно общаются, врачи высокой квалификации. Устраивает всё и цены в пределах разумного. В процедурном кабинете доброжелательные медсестры, работают аккуратно, синяков мне не оставляли. Врачи в этом медицинском центре грамотные, помогали по каждому поводу, с каким обращалась. Я довольна, и буду обращаться в Медиклаб.
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2017
Медиклаб - отличный медицинский центр! Всегда можно дозвониться и записаться на прием. Был на приеме у эндокринолога, делал УЗИ и сдавал анализы. Очень удобно все в одном месте. Сейчас прохожу назначенное лечение. Все специалисты отличные, внимательные и грамотные, есть с чем сравнивать. Обращался в другие центры со своей проблемой, но помогли именно здесь. Спасибо им больш ое за их работу. Рекомендую этот медцентр!
1
Show business's response
Л
Лена К.
Level 2 Local Expert
November 26, 2019
Хотелось бы от всей души отметить работу мастера по шугаринг Кулик. Впервые поняла какой на самом деле должен быть эффект от данной процедуры. Ни какого раздражения, идеально гладкая кожа и отсутствие вросших волос после нее. Теперь только к ней.
Посещала клинику последние 3 месяца, ходила к гинекологу Селиванова. Галина Борисовна невероятно внимательный и чуткий врач! Чтобы я без Вас делала?! Вы разобрались в проблемах с моим здоровьем и исправили их. Смогли мне всё объяснить и убедить в необхо димости приёма лекарств! Чувствую себя отлично! Безумно рада, что узнала Вас и попала к Вам. Никаких лишних анализов, лекарств, обстановка в кабинете непринуждённая и спокойная!
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2016
Посещаю данную клинику не первый год, в основном посещаю женскую консультацию и косметологию. Довольна всем! К косметологам хожу на лазерную эпиляцию, мезотерапии, чистку лица, увеличение губ. В восторге от подхода врачей, отвечают на все волнующие вопросы доступным языком и подсказывают что нужно именно мне, а главное получаю нужный результат!
Рекомендую данную клинику для посещения!
И спасибо что вы есть =)