Заказывали исследование в лаборатории. Очень двоякое впечатление. Само исследование выполнено профессионально и вовремя, мы получили подробный отчет. Организация процесса вызывает недоумение на всех этапах. Сначала, на этапе подготовки договорились обо всех деталях с менеджером (Мария оперативно ответила на все вопросы), потом к чату подключился другой сотрудник и дал противоположные комментарии по тому же вопросу (как клиент догадается, что ему отвечают разные люди?). Потом приехали в лабораторию на Мичуринском сдавать анализы. Дозвониться до оператора невозможно, пришлось покружить в поисках входа. В самой лаборатории нас встретила грозная дама. За 24 тысячи рублей нас обругали как в советском овощном. Сначала дама гаркнула ‘уходите отсюда’. Мы были готовы уйти прямо сразу, но было жаль потраченного времени всей семьи на дорогу. Потом она крикнула, что нужно раздеться и проходить. За полчаса до конца рабочего дня дама уже все собирала и сначала занялась уборщицей. Мы все ждали. Она задавала нам вопросы как на допросе, обругала нашего менеджера Марию, ругалась, что курьеров они не отправляют (отправляют, просто она не разобралась). Особенно нам досталось, что мы ее задержали на 3 минуты после 18-00. Курьер на следующий день не приехал в назначенный срок, доехал только после звонка менеджеру. В общем за 24 тысячи рублей сервис прямо поражает. Обратились бы еще раз в эту лабораторию? Скорее нет, так плохо к нам за наши деньги еще не относились.
Лаборатория с передовой техникой. Делал тут тест на отцовство ( в наши дни крайне актуально). Записаться на прием можно онлайн, что является "должно быть по-умолчанию" в современных заведениях. Сам тест занимает буквально 1 минуту (зависит конечно от спокойствия вашего сына/дочери). Результаты приходят спустя неделю - в бумажной форме, а вот в электронной можно получить уже через 5 дней.
Очень срочно надо было сделать тест ДНК. Установить отцовство в кротчайшие сроки. Все сделали быстро и качественно. Специалисты добрадушные и аккуратные. Буду советовать друзьям и близким.