Отвратительно берут анализы у детей. 26 января 2022года утром пошли сдать оак дочке, по телефону уточнили,что можно из пальца(!),но мед.сестра отказалась брать кровь из пальца и при этом не смогла с найти вену ( 2 раза). Ребенок спокойно сидел.
Объясните, для чего тогда у вас в клинике есть отделение педиатрии,но сотрудники не могут у ребенка анализ элементарный взять?!!
Адрес:ул.Пионерская, 6
Обратилась за помощью в "Медичи" на ул.Дзержинского в воскресенье, практически не надеясь на результат. Но все оказалось просто замечательно. Вежливый и внимательный персонал на ресепшене, оперативно оформили документы, направили к врачу. Огромное спасибо хирургу Коровину Олегу Ивановичу, он настоящий профессионал! Быстро принял решение, провел оперативное лечение. Большое спасибо медсестре в процедурной.
Цена на услуги средняя по сравнению с другими платными мед.центрами. Спасибо!
Безобразно работают администраторы на Пионерской. Записалась за неделю к массажисту Титовой А.И. на 8 ноября 2021 года, в 15:30. Уже на месте, обнаружила там еще одну женщину, которая оказалась записана на это же время. А мой прием, администратор перенесла на 45 минут позже, без всякого согласования с клиентом, опираясь только собственное мнение. И это уже в который раз (!). Массажистка только разводит руками…
Больше, пользоваться услугами «клиники», не намерена.
Цены в ней заоблачные, а хамство и непрофессионализм администраторов, стали известны всему городу…
Так бы хотелось высказаться нецензурно про это заведение, но, боюсь, что отзыв не попустят.
Моя мама, пожилой человек, пыталась записаться к врачу на протяжении трех дней (пыталась справиться сама, мне не говорила, что есть проблема), и эти дамы с ресепшн ей три дня не могут внятно сказать, когда и куда ее записали. То звоните на Дзержинского, там говорят Перезвоните на Пионерскую, оттуда снова - у нас нет расписания, позвоните на Дзержинского. И я бы списала это на то, что пожилой человек, не может понять, что от нее хотят, но мне 30, и я не могу с этими дамами там найти общий язык!! Почему есть общий номер, я туда звоню и не могу получить информацию, о том, когда работает врач??? зачем мне звонить в другие филиалы?? Что за бардак?
В итоге - узнала у врача лично, ГДЕ она принимает еще и записалась без проблем в другой центр. Лечиться будем там!!! Театр начинается с вешалки, а больница - с ресепшн! Отвратительное, хамское отношение! Сказала, что с таким отношением ВСЕ клиенты уйдут к конкурентам, а в ответ: "Да такие как ВЫ хоть бы поскорее!" Как это вообще?!? Я не сказала ни одного оскорбительного слова, не разговаривала на повышенных тонах, пыталась выяснить, почему мне не может помочь с расписанием доктора ресепшн, почему Я должна звонить 4 раза в разные филиалы и везде получать разную информацию?!
Просто отвратительно! Надеюсь, что руководство обратит внимание на все эти отзывы (а я вижу, что тут большинство "рады" ресепшн!)
Впечатления самые неприятные. На ресепшн работают совершенно неприветливые, некомпетентные люди. Разговор обрывают на полуслове, все с таким видом, как будто я не пришла к ним в клинику со своими деньгами (немалыми!), а домой к ним зашла и ем борщ ложкой из кастрюли.
Постоянно какие-то неприятные истории в этой клинике. Из последнего - оплатила рентген, - "идите вниз, там найдете где". Сижу, жду у моря погоды, понятное дело, что в кабинет нельзя заходить. Жду, пока выйдет доктор, чтобы спросить, когда заходить. Он мне дает какой-то талон - "Идите платите". Я говорю, что уже оплатила, показываю чек. "Идите вот на этом талончике на ресепшн ставьте печать". Снова пру на ресепшн, стою в очереди за этой печатью. Опять спускаюсь вниз, жду, пока доктор покажется из кабинета... - 40 минут на эти хождения потеряны. Что это за организация процесса дурная?
Отправляют от врача к врачу. Назначают обследования в своём же медицинском центре,естественно платно. Прошли кучу обследований, результат не получили. В бесплатной поликлинике проблему решили с первого раза
Сделали ребёнку рентген должны были позвонить. Чтобы можно было забрать результат. Но нам так и не позвонили пришлось ехать самим забрать результат. Когда мы ждали очень срочный результат чтобы показать врачу и получить консультацию для лечения ребёнка. Очень холатное отношение за наши деньги.
раз на раз не приходится , иногда приветливы, иногда нет, иногда консулььации хорошие иногда нет, травматолог только зав.отделенеим хороший, молодой парень , он свое дело знает.
Ни минуты нормального отношения. Вовремя не начата операция, ни малейшего интереса к состоянию после операции, абсолютно никакой информации о перевязках, иди плати 800 р, чтобы сняли повязку и наклеили заново. Врач Иванов Иван Павлович, который зря получил образование и работает, видимо, чтобы помочь только себе
На Пионерской широкий холл зачем-то, но все кабинеты на втором этаже и двери открываются чуть ли не впритык...ожидать приходится под дверью стоя, дыша в затылок другим пациентам.
Терапевт Сахаров - хуже не приходилось встречать, на прием опоздал на 10 минут, провел его формально, осмотра не было совсем: давление не измерил, дыхание не прослушал, брюшную полость не прощупывал, сатурацию не измерил. Просто УЖАС!
Были на отдыхе в Новороссийске. Обратили по острой боли в правом боку в сие заведение, но к сожаления в травмпункте не оказалось хирурга😳😳 очень удивительно
По телефону говорят одно! Когда приезжаешь другое! Очередь как в государственной к администратору, и всё это на руках с ребёнком, потому что все места где можно сесть заняты. Позор за это деньги брать
Позвонил спросил делают ли тест на COVID-19. Ответ - ПЦР не делаем, только кровь из вены на антитела. Спрашиваю можно ли сегодня (суббота) прийти сдать тест? К этому моменту в трубке короткие гудки. Просто сказали всего доброго и бросили трубку на полуслове. Тут же перезваниваю несколько раз - просто сбрасывают.
Какие-то гнусные люди там работают, крайне неуважительное отношение к потенциальным клиентам.
Туда больше ни ногой и всем знакомым буду рекомендовать обходить эту богадельню седьмой дорогой.
Большой спектр услуг, много специалистов. Слава богу, была не у всех, лучше не болеть. Чисто, аккуратно. Сдавала кровь на анализ, без очередей, процедуры кабинет чистый, кровь берут аккуратно и профессионально. Цены как везде
Хочу выразить огромнейшую благодарность замечательному доктору. кардиологу профессионалу Кипарисову Максиму АндрееХочу выразить огромнейшую благодарность замечательному доктору. кардиологу профессионалу Кипарисову Максиму Андреевичу .Я много читала о нем отзывов, слышала о нем от знакомых, и вот самой пришлось к нему обратиться после посещения других специалистов этой областиКардиолог---это доктор, который не просто снимает кардиограмму за 5 минут слушает сердце и выписует препараты, это врач котроый должен понять истинную причину вашей проблемы, исключить все другое, которое вам может просто навредить с приемом препаратов. Вот таким я и увидела и оценила высокий профессионализм Максима Андреевича, который добрым словом. приятной улыбкой снял нервное напряжение,спокойно и выдержанно выслушал все мои проблемы,исключил противопоказания при назначении препарата, очень грамотно сделал УЗИ сердца. От такого обследования и и общения я вышла с нормальным пульсом и прекрасным настроением. После приема препарата, назначенного доктором, я чувствую себя хорошо, Но главное--- его доброе слово, которым он может поддержать и настроить на позитив. И поверьте---это ДОРОГОГО стоит. Хочеться пожелать Максиму Андреевичу всего самого доброго , прекрасного, и оно непременно будет с ним , ибо он сам замечательный человек и доктор с БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!!Всем желаю здоровья и пусть ваши сердца благодарят вас за то , что вы их доверили СПЕЦИАЛИСТУ!!!
В последнее время не раз приходилось обращаться в данную организацию. Очень удивительно, но оказывается у них отсутствует оплата картой. Либо наличные, либо перевод. Я, конечно, понимаю, что в наше время многие пытаются уйти от налогов, но считаю, что это довольно немаленькая организация, тем более, связанная с оказанием медицинских услуг и здоровьем. Почему я должен переводить деньги незнакомому человеку, получать услугу от другого человека, и не иметь при этом никаких документальных доказательств моего посещения этого места?! Думаю, им надо заняться решением этой проблемы, иначе заниматься придется вытекающими
Оплату принимают только наличными, либо перевод, карты не берут! Никакой бумаги о оказании услуг тоже не дают, за что мы платим деньги. Ещё и могут сказать, если нужен договор на оказание платных услуг, придите за ним через несколько дней, так как бухгалтерия у них в другом месте работает. Я такого ещё никогда не видела! Странная контора! Вообще впечатление от центра на 3!
Ни в коем случае не обращайтесь к врачу кардиологу Кипарисову Максиму. В соц.сетях в обсуждениях о помощи девочке, которая больна раком, он всех женщин оскорбил. Врачебная этика на нуле, позор! Глав.врачу советую с ним провести беседу.
Была на приёме один раз, у косметолога, удаляла образования на коже. Прежде чем записаться, я сравнила цены в разных клиниках. По телефону мне цены в МЕДИЧИ не сказали, предложили скачать с сайта, что я и сделала. Врач мне понравилась, всё сделала аккуратно, претензий нет. Но! После процедуры, на ресепшен, мне выставили цену в 2 раза выше той, что была в прайсе на сайте, выходило за всё - 21000 руб, вместо - 10500 руб. Я возмутилась. Мне показали прайс, который отличался от того, что я скачивала с сайта (но его не было у меня с собой, т.к. я не ожидала такого поворота событий). Администратор настаивала на сумме - 21000! По моему требованию, администратор всё-же стала искать новые версии прайса, спрашивала у коллег об изменениях, и где их найти... и - нашла таки! В результате, я оплатила - 10500. Но остался неприятный осадок...
Вежливые и доброжелательные администраторы. Всегда перезвонят, напомнят, ответят на интересующие вопросы, в отличии от недовольных лиц в "Медичи" на ул.Пионерская.
Очень нужен был глюкозотолерантный тест для дальнейшего назначения лечения, подготовилась, приехала, чтобы сразу натощак все сдать. Пришлось минут 15 ждать медсестры у кабинета, а затем выяснилосьь, что они уже 2е нед как не получали раствор глюкозы....Возврат средств долго не могли оформить на ресепшене, пришлось уехать в другую клинику для сдачи анализа, а затем возвращаться для возврата(((...
Администраторы, к сожалению, абслотютно не умеют общаться с клиентом и даже элементарно извиниться за доставленные неудобства и потерянное время...
Раньше обращалась к специалистам,- все было вовремя и без нареканий, но вышеописанная ситуация убила все хорошее впечатление.
Крайне неприятное общение со стороны администратора, Пипит Лилии. Всегда все приветливые и улыбаются, а тут взять и испортить настроение. Если я сдал анализы, то наверно уже заплатил за них, а паспорт попросила и даже не открыла его. Очень грубым голосом меня ещё нкогда вэом центре не встречали. Медицинский центр сам по себе очень хороший, портят его те кто не умеет общаться с людьми, а администратор это первый сотрудник каторый встречает в центре.
5
О
Ольга Л.
Знаток города 5 уровня
3 октября 2021
Ходила на приём к врачу ревматологу Захаровой Н.Н. ( в Цемдолине). Отношение и врача, и девочек на ресепшене очень вежливое, внимательное. После приёма врача проходила ещё МРТ и курс уколов. Впечатления только положительные. Внимательно выслушают, всё объяснят. Спасибо всем огромное. Побольше вам спокойных пациентов.