Что сказать про саму клинику - чисто, уютно, тихо, с организованностью тоже всё замечательно, ещё ни разу не ждала перед приёмом, заходила сразу.
Однако, последний специалист меня разочаровал.
Во-первых, друзья, зачем Вы обманываете людей? На сайте акция, "Приём ТРИХОЛОГА + трихоскопия". По факту - записывают (может, конечно, только мне так повезло?) к дерматологу - дермато-венерологу! Да, с большим опытом, да, возможно, с шикарным багажом знаний, но, похоже, не в той области! Более того, меня чуть не с порога, после начала моего рассказа о проблеме, врач спросила: "Вы на прием-то зачем пришли? Трихоскопию сделать или за консультацией?". А я, как бы, записывалась по акции "Прием + трихоскопия".
Во-вторых. Я действительно не хочу сомневаться в знаниях и опыте Литвиновой А.Н., однако, когда я начала рассказ о своей проблеме (пришла с выпадением волос, до этого обращалась в эту же клинику к эндокринологу и гинекологу) я дала Анжеле Николаевне кипу бумаг с анализами и заключениями, рассказав и расписав всю информацию, но доктор лишь мельком взглянула на первые два листа анализов! Узи щитовидной железы даже не взяла в руки. Также в этот день я сдала анализ крови общий и на железо, результаты уже были в электронном виде, я показала их на экране телефона, но врач взглянула на них мельком! И отодвинула телефон! То есть она даже не сравнила новые результаты общего анализа крови со старыми!!!
Дальше - веселее. Сложилось стойкое впечатление, что у доктора не было желания запоминать суть моей истории о столь травматичном явлении для психики женщины, как выпадение волос. Буквально - я говорила, что с февраля начала сделать за весом и придерживаться диеты и в феврале была у эндокринолога, который и выписал все предыдущие анализы и витамины по их результатам, и что я пропила всё, что было предписано, а волосы выпадают последние три недели и я связываю это со сменой КОК по назначению гинеколога. Однако, спустя 10 минут разговора меня переспросили "То есть, я не поняла, волосы с февраля выпадают, да?", минут через 7 этот вопрос повторился вновь. Также несколько раз повторялся вопрос "Вы железо назначенное пропили?", "Вы все пропили что выписано было эндокринологом?", "То есть препараты вы пропили все исправно по предписанной схеме?". В какой-то момент мне захотелось встать и просто уйти. Далее - опять же, исходя из того, что врач НЕ посмотрела все анализы, которые я принесла, мне был задан вопрос: "А Вы щитовидку смотрели?", говорю - Я же показывала Вам УЗИ! В ответ - "Да? Покажите ещё раз, что там?". Достаю из папки документ, показываю, смотрит - в рекомендациях специалиста по УЗИ - проверить гормоны. Спрашивает - гормоны щитовидки проверяли? Отвечаю - "я же показывала Вам ВСЕ результаты которые у меня есть! Давала специально!". И дальше начинается веселый момент. ВРАЧ спрашивает МЕНЯ есть ли в анализах то-то, то-то и то-то. И я, пациент, не медицинский работник, начинаю искать в своих анализах непонятные для меня слова. Друзья, это занавес.
Последнее по списку, но не по значению. Трихоскопом, как МНЕ показалось, врач даже пользоваться, в общем-то, не умеет. Там такой аппарат, который, как бы, сам всё смотрит и выдает заключение. Врачу нужно только кнопочку на нём нажать раз 6 или 7. То есть есть ли у Вас алопеция, или нет, определяет машина. Врач мою голову и волосы не осматривала.
Один из препаратов, который врач посоветовала, оказалось просто невозможным приобрести. Судя по всему, он ушел из страны, как и многое другое. Хотелось бы всё-же услышать от врача, что существуют проблемы с приобретением.
Подводя итог - Литвинова А.Н. НЕ произвела должного визуального и тактильного осмотра пациента, НЕ ознакомилась со стопкой принесенных специально с собой анализов, заключений и УЗИ, НЕ сравнила новые анализы крови со старыми, была НЕ заинтересована в запоминании моей истории, я самостоятельно выискивала в своих анализах незнакомые для меня буквы и цифры, в общем и целом о причинах и следствиях рассказала мне всё, что я до этого читала в интернете. НЕ сказала, к какому врачу мне нужно бежать, если уж не к ней.
Да, посоветовала лекарственную косметику от давно знакомого мне французского бренда.
Я не сомневаюсь в том, что, возможно, по вопросам дерматологии специалист помог многим людям. Но мне этот врач был представлен как трихолог, коим он НЕ оказался на деле. Заботы, участия и заинтересованности в своей проблеме я не получила. Не получила я и должного осмотра, коего ожидала. Рекомендации по аптечной косметике получила. Номер карты пациента - SPb_210329
Посещала данную сеть в разных городах , в Новосибирске и в Питере и мнение очень противоречивое.
По работе приложения, в сравнении с другими клиниками, очень неудобно, непонятно как формируются цены, нет единой, постоянно за что то еще добавляется. Не удобно делать поиск по процедурам.
Так же система скидок весьма странная, из постоянно рекламируют, но при записи выясняется что есть куча условий.
Сами клиники , все в которых была, современные и чистые, вежливые администраторы.
Были не раз ситуации проблемных записей, которые меня очень подводили, в других клиниках ни разу с таким не сталкивались, могут позвонить и за день отменить важную запись на воскресенье, которая была сделала за 10 дней, найти замену практически невозможно при таком раскладе. Могут сильно задержать время приема.
Но самое неприятное- принцип впаривания, которым руководствуется клиника. Пару раз обращалась за консультацией по поводу кожи и по гинекологии. Критических проблем не было, при этом анализов назначали на 20+, каждый раз, но самое неприятный сюрприз был после.
После первичной консультации специалисты не внушали мне доверия и следующие консультации брала в других местах и все специалисты более 2/3 анализов просто откладывали и говорили что они были бессмысленны. Специалисты , которым я доверяю даже не посмотрели на большую часть анализов.
Чувство что просто выкачивают деньги.
Так же было неприятно слышать от дерматолога (спасибо отличным специалистам, которые выяснили что проблемы с кожей были из за полоски), за анализы более 20 тысяч лечение в виде ешьте поменьше фруктов и пользуйтесь La roche posey. Неприятно .
Ходил сюда к урологу Сергею Евгеньевичу Скоробогатову. Великолепный врач осмотрел, задал много вопросов, тут же сдали анализы. В первый ж день назначил лечение ещё до того как пришли анализы для того чтоб облегчить симптомы, на второй день я уже был как будто здоров, на второй приём посмотрев по анализам какие антибиотики лучше будут помогать подобрали курс лечения.
Персонал тоже заслуживает 5 звёзд: я как-то оставил свой рюкзак. В тот-же день мне позвонили и сообщили об этом, на следующий день пришёл и забрал его.
По ценам: весьма не дорогие приёмы и сдача анализов, лекарства которые назначают тоже как будто максимально чётко и по делу без каких либо переплат за бренд.
Однозначно я остался доволен заведением и помощью которую мне оказали.