Отвратительно!!!!
Во первых, на днях приезжали и узнавали возможно ли сдать будет анализ в субботу чтобы результат был готов в воскресенье или в понедельник с учётом готовности на электронную почту, на что дама в регистратуре ответила конечно. Сегодня приехали сдать анализы и в итоге не сдали, а все почему, да потому что Ваша работница не верную информацию предоставила, а дальше же уже начала врать что такое не делают!!!
Во вторых, почему сегодня работает только один человек который принимает данные лбдей, и одновременно берет анализы?! Это где такое вообще видано?! Люди, взрослые и дети маленькие стоят на улице мёрзнут и ждут киллометровую очередь, в помещение не где даже сесть! Максимум может зайти 3-4человекаа, ахх ну да один стул на всю толпу, Вы серьёзно?! Это что за обращение то такое, в платной клинике?!
В третьех зашла мамочка с маленькими Детьми с инвалидами узнать, могут ли дети пройти без очереди, на что Ваша работница ответила нет, все стоят в очереди, вопрос с чего бы это?! Всегда в поликлинике, или в платных клиниках пропускают маленьких детей и инвалидов БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!!
И как итог простояв сегодня 1,5 часа в очереди из 4 человек, потеряв КУЧУ ВРЕМЕНИ, и не сдав анализ!!! НЕ советую данную клинику!!!
Хотим сказать огромное спасибо Оксане и Ксении за грамотно проведенную работу. С легкостью сумели взять кровь из вены у 2х месячного малыша. 👍Со старшим сыном тоже сдаём только у вас. Ребёнок всегда говорит - здесь работают профессионалы 😉
Очень грамотные и вежливые специалисты! Марченко Оксана Богдановна- мастер своего дела! И девушка на рецепшне вежливая и доброжелательная!Приятно обращаться в эту лабораторию! Всем рекомендую!
02.04.2022 в 09:25 я приехала по адресу: г. Осинники, ул. Ефимова, д.10, для того чтобы сдать анализы, на входе меня встретила администратор Маркина Юлия Валериевна, которая не посчитала нужным посмотреть мои документы, проверить в рабочих программах могу ли я сдать анализы она целенаправленно указала мне на дверь утверждая, что по ДМС они работают, с предложением покинуть помещение.
Данная девушка вела себя крайне вызывающе была уверена в своей правоте, не попыталась как-то решить ситуацию, пойти на встречу клиенту, в свою очередь она целенаправленно выводила меня на эмоции, повышала ГОЛОС, откровенно издевалась, смеялась в лицо, общалась со мной как с какой-то попрошайкой, говорила если вы ЗАПЛАТИТЕ, то пожалуйста, а так всего хорошего, не однократно в процессе дискуссии указывала мне на дверь.
Мною предварительно были оформлены все необходимы документы для сдачи анализов по ДМС в центральном офисе по адресу:г. Новокузнецк, пр. Кузнецкстроевский, 11 и меня уверили что я могу сдать анализы в Осинниках.
Гранд Медика-это просто для нашего города палочка выручалочка,где работают грамотные и очень вежливые специалисты...Марченко О.Б-это профессионал своего дела,безболезненно и очень быстро выполняет все процедуры...Администратор Ирина очень вежливая и также быстро и доходчиво объяснит,что,где,зачем и почему...спасибо вам большое ❤️
Из плюсов:
Хорошее месторасположение (рядом с поликлиникой)
Вежливая девушка на ресепшене.
Часто проходят акции.
Минусы:
Очень маленький холл, только для одного пациента (остальная вериница-очередь на улице)
17.02.2021 в процедурном кабинете, подала левую руку медсестре, но она указала мне на правую руку и как правильно сесть в кресле (в первый раз сидела в кресле так что ноги под подлокотником находились).
Медсестра не сменила перчатки после прошлого пациента.
17.03.2021 в 15-00 обратилась в регистратуру данного пункта по вопросу о возможности сдачи в последующие дни анализа на рото-вирусную инфекцию для ребёнка. Администратор в грубой форме ответила, что не собирается со мной разговаривать и что-либо пояснять, тк 4 минуты назад её рабочее время закончилось. На вопрос" есть ли вообще такой вид анализа, она по прежнему ответила, что не собирается отвечать . По тел. В колцентре также не смогли ничего объяснить по поводу наличия данного вида анализов и сроков готовности, что и вызвало необходимость подойти непосредственно в пункт приёма. Прежние посещения Грандмедики всегда оставляли только положительные впечатления. Квалификация данного работника, а также её воспитание,оставляют желать лучшего
Ходили с дочерью сдавать ПЦР тесты,медсестра Оксана Богдановна очень внимательный специалист своего уровня, аккуратно и без проблем взяла у нас мазки. Администратор Ирина Васильевна доброжелательна, подробно рассказывает о интересующей информации. Моя оценка 5+не только лаборатории, но и персоналу!
Ходили с ребёнком в первый раз сдавать кровь из вены.. Всё прошло хорошо хотели ребёнку было страшно и он кричал персонал всё сделал замечательно спасибо большое
1
Д
Дмитрий Николенко
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Отличное мед.учреждение.Желательно бы расширить приемное отделение.
Везде в платных лабораториях дают маски если ты пришёл без нее ,здесь с недовольными лицами сказали что на усмотрение учредителей ,так вот учередители-ваш имидж падает ,в инвитро и милее персонал и маски дают бесплатно!