Муж моряк проходил медкомиссию (медицинский осмотр) в этом центре, пришел к офтальмологу, прочитал все буквы, потому что зрение у него 100 %, офтальмолог сказала, что всё хорошо, а когда делали диплом на продление на 5 лет ему написали на основании пройденного медосмотра, что он ограниченно годен!!!!! С ЛИНЗАМИ или ОЧКАМИ написано теперь у него в дипломе на основании медкомиссии, которую он проходил в этом центре. ПРОСТО ТАК человек со 100% зрением теперь с этим клеймом должен покупать себе очки с нулевыми стеклами, потому что в дипломе написано. Это что за компетентность и внимательность врачей?! ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ ЧТО ОНИ ВАМ ПИШУТ в этом центре!!!!! Словам верить нельзя как выяснилось. КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА!!!!
Сегодня были у доктора на ул. Лычманова. Доктор вежливый, грамотный, спасибо ему большое за уделённое время и назначенное лечение. Но работа самой клиники это нечто. Прием назначен на 13.00, приехали в 12.45. Сначала надо оформиться и оплатить. Но в регистратуре перерыв до 13.00 и очередь из 5 пациентов. К доктору попали после 13.10. Я ведь понимаю что у доктора следующий пациент в 13.30. Очень неприятно, что в клинике где работают одни из лучших докторов в нашей области так организована работа регистратуры.
Что за кассира вы наняли? Женщина , работающая 12 Августа была с таким надменным лицом, будто я у нее денег в долг брала или вообще, ей что-то должна. Она постоянно торчала в своем телефоне, не обращая внимания кто к ней подходит. Только выдав чеки, она сразу уткнулась в свой телефон. Про поздороваться и попрощаться вообще молчу, ни слова не проронила.
Администратор без всякой заинтересованности к клиенту, быстро заполнив документы ( были в первый раз) махнула рукой куда идти и на этом всё.
Вы работаете с людьми, так зачем , если вам всем это не нравится , пошли в эту сферу ? Зачем работать там, где не получается??
Вывод лишь один - рыба гниет с головы.
Единственное, понравился врач педиатр, послушала малыша, дала рекомендации. Сама клиника большая, чистая, на улице удобная парковка.
Жаль, что не грамотно нанятый персонал портит авторитет клиники.
Была с сыном у педиатра Ситновой И. И. Пришли за справкой для посещения бассейна и футбола. На приеме были 2 мин. На так называемом осмотре доктор измерила рост и вес. В выписке по шаблону написала, что осматривала слизистую, лимфоузлы, слушала тоны и ритм сердца, измеряла чдд; сатурацию, пальпировала живот, печень. Бонусом написала диагноз плоскостопие. Его нет не было никогда. Диагноз тоже из шаблона скопировала?
Приём стоил 1000₽, за что? За отсутствие осмотра и некомпетентность в постановке диагноза?
Замечательный клиника, самые лучшие врачи нашего города Макаров И Гарынин, делала операцию ,от которой не могли другие врачи избавиться два года, всё грамотно сделано, всё объяснили, очень вежливые,я была у них как на курорте)младший персонал вообще огонь) огромная благодарность таким врачам ,медсестрам) дай Бог вам здоровья и побольше нам таких специалистов 💖💖💖всё на высшем уровне 💖💖💖
Приходили сюда с грудным ребенком 3 месяца . По телефону уточнила как можно попасть к педиатру , мне ответили , что педиатр принимает без записи с 8 до 16:30 . Мы порядочно собрали ребенка , собрались сами и приехали из Началово в клинику в 15:00.
Подойдя на ресепшен мне озвучили, что сегодня прием педиатра завершился в 14:30 , я спросила «как будет проходить прием завтра» , мне ответили, что принимать специалист будет до 15:00 ))
На мой вопрос как так произошло , мне ответили что специалист срочно ушел в отпуск . Так вот , так делать нельзя ! Мы очень недовольны !
Ужас. Понятие тайминга напрочь отсутствует. Записала за несколько дней ребенка к врачу, сказали придти на минут 15/20 раньше для оформления,ок, пришли, просидели в ожидании врача 25 минут + то еще время «пораньше». По итогу отказались от услуг. Ах, да, и кассир могла бы быть повежливее. Не первый раз сталкиваюсь с тем как хватает деньги и бумаги или сдачу чуть не кидает в лицо.
Была с двумя детьми окулиста ! Не советую ! Проверила у детей зрение , не посмотрев глазное дно ! Зато назначила дорогостоящее лечение на савушкина ! После нее пошли перепроверить на кирова 47 где нам поставили астигматизм !!! И осмотр был тщательный! Не понимаю как эта врач может так не внимательно относиться к детям ! До этого она работала в 5 поликлинике я ее узнала , наверно уже устала и ей пора на пенсию !!
И снова здравствуйте ✋
Всё очень даже неплохо,а значит хорошо))
Был там пару раз и остался доволен. Персонал 👍 будто они живут по соседству с тобой. Вежливые, улыбчивые, и решают вопрос на раз/два. Специалисты тоже хороши. Приветливые , лёгкие на общение и ты даже не *замечаешь* что ты на приёме у врача)). Очередь бывает на первом этаже, но время ожидания пролетает быстро так как персонал работает на 5+ . Очень чисто и стерильно, что очень важно. Остались только положительные воспоминания. Советую👍
Всем мирного неба над головой...
Я не местная, долгое время не могла получить результаты анализов, прийти не было возможности, вроде и шли на уступки, но действий от них никаких не было, когда раз позвонила, второй, пятый объясняла постоянно, что некому прийти за результатами ребенка, тк лежали уже в больнице, хоть и взяли сразу мою почту, результатов я не сразу получила.
Регистратура это просто кошмар. Простояла в очереди 40 минут , это нормально для платной поликлиники ? Не дозвонишься никогда !!! Час висишь на линии! Из за этого идти сюда не хочется вообще!!! Врачи хорошие. Из за них все это безобразие и приходится терпеть. Сделайте регистратуру / кассу организованно , это невозможно просто
Пришла на 3 скрининг ничего толком не сказали.. Изночально договорилась на счет того чтобы сделали фото ребенка, но по итогу мне его не дали и даже не смогли сказать пол, просто не соизволили посмотреть..просидела час в очереди, я могла бы так же пройти в поликлинике у себя и бесплатно.. Я не поверила отзывам и зря!!!
Прием у педиатров идет без записи - как такое возможно в коммерческой клинике? Чтобы узнать часы работы врача мне пришлось ждать ответа оператора 14 минут! Это просто немыслимо! В худших традициях гос поликлиник 90-х.(((
Некомпетентный персонал даёт неверную информацию об услугах.
Искала, где можно сделать УЗИ коленного сустава ребенку, и нашла информацию на сайте, что в данной клинике это исследование делается. На всякий случай перезвонила, чтобы точно быть уверенной, что исследование проводится. Девушка, ответившая на звонок, попросила подождать для уточнения информации и через некоторое время сказала, что можно прийти сделать по "живой очереди" и назвала мне стоимость. На вопрос: "как работает доктор?", ответила, что их 2, поэтому можно подходить до 17.30 в будни и до 12.30 в субботу.
Я, в субботу специально отпросившись с работы и забрав дочь из школы, пришла в клинику, но на ресепшене девушка меня очень сильно удивила, сказав, что данное исследование у них не проводится. На мои возражения, что я уточняла информацию по телефону, сказала, что я наверное ошиблась и не им звонила. Но я то пока в своем уме! Не поленилась, зашла на сайт центра и показала, что именно сюда я звонила, и даже показала, что в прайсе есть такое исследование.
В общем, в пустую потраченное время и нервы.
Быстро, качественно и не дорого. Клиника чистенькая, администраторы приветливые. Минимум очередей. Удобное расположение. Посещали с ребёнком, остались довольны. Спасибо.
Регистраторам работать надо слаженнее и приветливее ( всё же платная клиника). Кассир даже не скрывает, как ненавидит всё человечество в целом. Приём Узи специалиста понравился. Хоть и ждали долго, но это оправдывается тем, что можно попасть в нужный день и без записи. Врач смотрела ребёнка тщательно, всё показала и объяснила. Спасибо!
Нужно было срочно слелать УЗИ брюшной полости, т. к впереди были праздники, а за ними запись к врачу. Время поджимало. Позвонила-тут надо набраться терпения, в ожидании ответа я была восьмая в очереди. Спасибо, пока ждала автоответчик сообщил информацию, что УЗИ можно пройти без записи. Приехала, девчата в регистратуре стараются, обслуживают быстро. Оплатила(цена около 1 тыс-если сравнить по городу, это отлично). Поднялась на этаж, 5мин в очереди, 5 мин.на УЗИ, ещë 2-3 мин на результат. Просто супер! Персонал вежлив. Благодарю за отлично проделанную работу.
Ужасный персонал,по телефону сказали одну информацию,а ро приезду все оказалось совсем по другому,за свои же деньги я должна терпеть хамство и некомптенцию персонала, ужас.
Клиника хорошая, чисто, персонал приветливый, многие врачи с большим опытом работы. Рекомендую. Сотрудники колл центра не умеют общаться, позевают в трубку, и теряют записи пациентов.
K
k
Level 6 Local Expert
May 23
Классный медцентр, чистый, красивый, приличный. НА УЗИ МОЖНО БЕЗ ЗАПИСИ! Это жирный плюс. + цены приемлемые
МИНУСЫ: рыженькая женщина на кассе могла бы хоть чуток улыбаться и смотреть на клиентов. Каждый раз осадочек оставляет
Обращалась с ребёнком к нескольким специалистам. Нам данная клиника очень понравилась. Персонал вежливый и компетентный.
Сын очень боялся сдавать кровь. Но специалист настолько расположила к себе ребёнка, что страх у него прошёл.
Специалист УЗИ кабинета оказалась очень компетентна. После процедуры УЗИ мочевого и почек ответила и всё объяснила мне. Естественно уже нефролог дал окончательный вердикт.
Жаль что в центре нет МРТ аппарата. На МРТ пришлось ехать в Ориго.
Но в целом я и ребёнок остались довольны диагностикой и лечением в данном центре
Девушки, милые, ни в коем случае не обращайтесь в данную клинику, если хотите выносить и родить здорового малыша. Самая ужасная клиника и для дальнейшего ведения. Кроме грубости и хамства, вам ничем хорошим не помогут. Деньги за невыполненные услуги не возвращают. Так ещё и диагнозы неверные ставят❗❗❗❗
Все печально, на ресепшене по утрам очередь не менее часа, по телефонам не дозвониться, оставила заявку на запись к врачу через сайт - второй день обратного звонка так и не поступило. Нет записи по времени к ряду специалистов, в итоге очередь на ресепшене, а потом у кабинета-платная медицина ничем не отличается от поликлинике по прописке. Может врачебный персонал высококвалифицированный, но дойти до него сложно. Время работы поликлиники до шести вечера, получается посетить в будни не отпрашиваясь с работы невозможно. Желание идти на повторный прием отпало, пришлось искать другую поликлинику с более комфортными условиями посещения и ничуть не хуже специалистами.
Обращаемся в данный центр часто. Медицинский персонал очень приветливый. В регистратуре всегда подробно объясняют. Очень вежливые. Но крайний раз, конечно, возмутил! Уборщицы и охранник с входа чуть ли не накинулись. Один охранник провоцировать на конфликт, буквально заставляя одевать бахилы. На мне были ботинки большого размера, понятно, что я не мог выполнить их просьбу. С недовольным лицами на меня смотрели и пытались ещё язвить. Если бы я располагался временем, то дождался бы директора центра и донёс бы напрямую, как работает данная служба. Такое ощущение, что бульдоги на цепи, а не люди. В любой ситуации надо оставаться человеком!
3
1
Д
Д.И.
Level 4 Local Expert
July 23
Врач гастроэнтеролог детский честно говоря врач ни о чем. Ничего не объяснила толком, просто тупо расписала лечение. То же самое и в бесплатной поликлинике можно получить. Люди деньги платят, чтобы хотя бы в платной клинике за их же деньги с ними врач хотя бы разговаривал. Три звезды ставлю врачу узисту детскому, жалко фамилию не запомнила, Молодец!!! Все объяснила разъяснила.
Шикарный центр ,демократичные цены, всегда можно попасть ,очень квалифированные специалисты ,очередей нет , рекомендации врачей в развёрнутом виде . Очень чисто , рециркуляторы всегда работают ,Рекомендую .
Онкоцитологию сама не напомню, не возьмут. Врач у меня спрашивает надо ли брать мазки... Мне не надо. Мне надо вылечиться. Анализы попросила прислать на эл. почту, оказывается с меня не взяли какое то заявление для этого. И я об этом должна была знать...
Общее моё впечатление что специалисты средние. Лучше чем в бесплатной клинике, но за деньги качество должно быть лучше.
Непонятно во что превратили клинику. Конечно подход с живой очередью - это замена гос.поликлинике. Не хочешь идти в гос.поликлинику и нет времени для записи в частные клиники - вам сюда. Только очереди в регистратуру и к специалистам могут быть абсолютно такие же. Плюс очередь на оплату)) Прошла узи в итоге за 2-3 часа. Врач узи грубая, требует к себе превосходительного внимания, ничего сама не объясняет. Спасибо что хоть на какие то вопросы ответила. Также была с ребенком у педиатра - нерешительность, перенаправления к другим врачам для подстраховок.
Осталось неприятное ощущение после посещения данной клиники. Две звезды за чистоту и красоту помещения. За день до обращения связывалась по телефону и уточняла, возможно ли сдать в их клине определенный перечень анализов и пройти узи ребенку 1года-ответ да, обрадовалась. Пришла к 7:30, ждали чтобы быть первыми ( с маленьким ребенком не удобно стоять в очередях) после нас подошла женщина, ну и на ресепшене нас проигнорировали и начали оформлять ее, после нее мы, озвучили перечень, нам дали документ и направили в процедурный кабинет. Поднялись в процедурный кабинет, там забор крови, перед нами, проводился 30мин, дождались зашли и вот здесь узнаем, что один из анализов они не берут( отлично! я как раз «так и хотела» и звонила заранее все уточняла) остались по своему желанию и сдали что есть у них. Дальше пошли на узи, врач стояла в коридоре разговаривала , нам сказала идти и ждать ее( хотя рабочий график уже начат, ладно всякое бывает) просто с плачущим ребенком ни минуты не хочется ждать), «прошли» узи, врач уточнил вес, точный вес я не знала сказала приблизительный. А для того чтобы понять есть изменения в органе или нет, важна точность веса. Врач сказала: «у нас, конечно, есть весы и я могу взвесить», дальше продолжила: «ну вообще-то это в мои обязанности не входит и я не должна этим заниматься, но ради вас я сделаю это» зачем???? Не делай если не входит, а если реально хочешь помочь, помоги без этих ну вообще-то. Возможно кто скажет токсичный отзыв, но имея опыт прохождения комиссий в Питере, Москве- хочется сказать, что к нашим вообще не хочется обращаться ни в платную ни в бесплатную( столичные врачи дают свой номер, берут ваш и звонят узнают как самочувствие), а здесь: «не входит в мои обязанности». Вообщем врачебная этика «хромает»
Пришла на узи, была четвёртая в очереди. Думала ждать придётся около часа, если каждую доктор будет смотреть по минут 15-20. Но на осмотр каждой девушки ушло по 2-3 минуты. Я подумала может быть что-то не верно оформлено и врач отправила их обратно в регистратуру. Но нет. Я зашла, и ровно через три минуты вышла из кабинета. Это вместе с "раздеться/одеться"!! УЗИ малоинформативное, дали бумажку на которой толком ничего не написано да и специалист ничего не говорила во время "обследования". К слову сказать не нашли миому размером 5см!!! Была на узи в кабинете Ultra на Карла Маркса, там обследование прошло за 15 минут примерно, всё подробно написали и рассказали. Разница колоссальная. Еще была в Салютеме на Московской. Вот два идеальных центра для обследований!В Медиал больше ни ногой, жалко деньги выброшенные на ветер!
В клинике чисто и уютно. Вежливый и квалифицированный персонал. Уважительное отношение к пациентам. Из минусов стоит лишь отметить сложность дозвониться до самой клиники, но тут есть возможность оставление своего номера для записи или запись через директ инстаграмма.Но в срочном порядке бывает возникают сложности.
Хочется сказать огромное "спасибо " руководству за то, что вы сделали парковку для своих сотрудников. Это правильно. Ведь ваши пациенты вам не особо важны , их можно не уважать. Пусть ищут свободные места в ближайших дворах и пешочком идут до вас. За то у вас два красивых шлагбаума. И ничего что среди ваших пациентов есть пожилые люди и люди с проблемами опорно-двигательного аппарата.
Ужасное место, не рекомендую туда ходить. На автоответчике стоит запись, что на узи записываться не надо, в итоге когда мы приехали в самый жаркий день лета нам отказали. В регистратуре девушка сказала, что узи делают по предварительной записи на неделю вперёд. Разговаривали грубо и хамили , в итоги бросили трубку. Так еще стали умничать, что у бабушки нет доверенности на 11 летнего ребёнка. Причем тут доверенность, с каких пор , что бы сделать узи бабушки должна им приносить доверенность на ребёнка
Очень быстро прошла узи в новом здании клиники Медиал. Цены приемлемые, врачи о профессионалы, с большим опытом работы. Приветливый персонал, все чисто, комфортно.
Осталась не довольна качеством обслуживания, делала УЗИ, ответить на мои вопросы не смогли , аппарат не увидел то что меня интересовало, врач нагрубила. А и в очереди просидела минут 40. И за это я еще и заплатила👍.
Делала здесь УЗИ ребёнку. Качеством услуги осталась очень довольна. Врач Четверухина деликатно, спокойно посмотрела ребёнка и сняла мои тревоги. Оформление быстрое. Из минусов - в 8.00 был грязный лифт, не разобралась как заехать на парковку и непонятно предназначена ли она для посетителей. Мы и ещё несколько посетителей парковались перерытой обочине.
Поленились проверить гарантийное письмо из страховой, хотя я просила при записи на приём. В итоге просто так покаталась туда-назад с болями. Ужасно организована работа контактного центра
Была на приёме у заведующей женским центром. Весь приём не могла вытянуть у неё ни слова!!!! Она разговаривала со мной, только когда я задала ей вопросы. При этом, ни одного внятного ответа она мне не дала. Рекомендации я не получила, хотя оставила там не мало денег.. Никому не советую!!!