Давно не встречал такого отношения сотрудников к покупателям . В этом салоне вам не рады .
Здесь вам даже не разрешат пройти в новой обуви по кругу по всей площади салона , так как срабатывает счетчик посещений, как говорит продавец - можно только идти вдоль стенки пару метров по прямой ….
Я столкнулся с бракованной обувью, меньше месяца эксплуатации , после дождя начала слезать краска.
Я пришел спокойно сдать обувь, всякое бывает. Выбежала директриса(Марина Александровна), которой явно была недовольна факту возврата и не смогла справиться со своими эмоциями и начала хамски «докапываться» до обуви, которую эксплуатировали по назначению. Подошву я протер перед тем как сдать обувь , а мыть обувь у которой слезает краска перед экспертизой - крайне плохая идея.
Документы по моей заявке были оформлены не корректно , обращение мое написали от имени моей супруги а паспортные данные мои и оплачивал я со своей карты …. Мои корректировки были проигнорированы .
Делайте выводы сами прежде чем посетить данный ортопедический салон.
Врач ортопед посоветовал приобрести индивидуальные стельки меди igli. Хотела заказать несколько пар стелек для разной обуви. Первый раз столкнулась с ортопедическими приспособлениями, врач меня заверил, что в этом салоне мне все подскажут.
Была в этом магазине 22.02.2024. Около 17:00. Рассматривала стельки, ко мне подошел консультант и спросил : как вас зовут? Вы определились, что хотите купить? . Я представилась Анастасией и сказала, что еще точно не определилась с моделью. Продавец грубо сказал: «Настя, ну вот ОПРЕДЕЛИШЬСЯ, тогда и приходи». Далее продавец развернулась и ушла.
Моей горечи и разочарованию не было предела. Общение на ТЫ, нежелание помочь.
С болью в ногах пришлось ковылять в другие салоны, может быть там персонал все-таки захочет сделать чек на 40-50 тысяч рублей, ведь именно столько я собиралась потратить в салоне Меди Ясенево, но никто не захотел меня проконсультировать и продать мне стельки.
Надеюсь, это сообщение увидит собственник и поработает с персоналом.
Посетила салон еще раз 17.10.2024 (живу рядом). Уже с опытом и в ногах со стельками. Захотела приобрести другую модель, сказала, что вот такая у меня уже есть, что мне нужно под такие-то другие потребности - отношение консультанта абсолютно хамское. Прямая цитата «на сайте смотрите,чем стельки отличаются или записывайтесь ко времени к специалисту, я вам не подскажу». Серьезно, она работает в ортопедическом салоне и не подскажет? Если бы я хотела почитать на сайт - я бы зашла на сайт. Если я пришла в магазин и хочу одновременно пощупать и примерить и заодно услышать о товаре - наверное, консультант ОБЯЗАН меня проконсультировать? Или за что он зарплату получает?
Опять придется ехать в другой салон….
Поменяйте уже персонал, пожалуйста.
medi хорошая сеть с качественным товаром.
в центре есть прекрасные магазины с профессиональным персоналом.
но не в этом филиале сети....
приезжала в втб по делам, зашла на Ясенево в салон, скажу сразу - в салоне грязно, примеряя обувь отметила для себя что на полу в зале пыль и какие-то бумажки. персонал сами ходят в старой разбитой обуви - которую тут же рекламируют.
помощи в покупке ноль, зато манипуляций для увеличения чека - полно.
а, все, как известно, решает персонал.
не рекомендую посещать именно этот салон.
заходите в любые другие салоны.
иногда я меняю отзывы после ответа организации.
отвечаю вам - хорошо, я вас услышала, раз вы так самоуверенны что протираете белыми салфетками углы в салоне и ничего не видите, и считаете что чистота ваш конек - пусть вас оштрафуют за грязь в салоне. я вас услышала, буду содействовать этому. а также тому, чтобы к вам меньше приходили покупатели - и одно, и другое мне не сложно. ну а вы продолжайте игнорировать покупателей(особенно из целевой аудитории) в вашем грязном салоне и в разбитой обуви консультантов.
Несколько раз брала здесь стельки индивидуальные, всегда все профессионально, хорошие продавцы, все подсказывали. Из данного магазина пользуюсь только стельками, скоро приду за новой парой
Зашли в салон 9 августа в 21-15, муж хотел посмотреть телескопическую трость. Спросил, как она регулируется и хотел попробовать ее разложить и оценить комфортность использования под свой рост. На что ему сразу сказали: вот купите и будете раскладывать. На что мы ответили, что тогда и купить не сможем, на что продавец сказала: я вас и не заставляю! Очень круто проконсультировали насчет товара.
Где работа с покупателем? Где клиентоориентированность? элементарная этика и такт? Не с подобным хамством лет 20. Если я захочу купить у вас подушку и предварительно полежать на ней, как делают во всех ортопедических салонах, вы мне скажете : вот купи и потом полежишь?
Продавец - женщина блондинка с каре, около 40. Наверное, стоит поучить общаться с клиентами уважительно и дружелюбно. Пригодится и в работе, и вообще по жизни, удачи!
Салон из хорошо известной мне сети, обслуживание на уровне. В небол ьшом пространстве много товаров, размерные линейки тоже обширные. Меня товары этого бренда выручали уже несколько раз. Рекомендую.
Хороший салон, большой выбор, но продавцы не знают некоторых нюансов при рекомендации компрессионных изделий. После операции нога будет отечная и не стоит рекомендовать изделие впритык! Я из-за этого купила вторую пару! И вообще я обычно ношу 5, а мне рекомендовала 4, в итоге пережатая оперированная нога и покупка новой пары.
Салон рядом с метро. Внутри просторно и вообще удобный салон, тут самое необходимое для реабилитации после травмы или когда надо было ребенку купить хорошую фирменную обувь, учитывая его проблемы с ногами.
Приобретал для супруги компрессионный трикотаж. Сотрудник салона Марина мне доходчиво и очень грамотно объяснила какие замеры я должен снять чтобы правильно подобрать чулки. Спасибо девушкам салона за приятное и комфортное обслуживание.
Покупала чулки в этом салоне за 9 000.Компрессия порвалась на 3 день.Директор магазина грубая очень и не компетентная.Компрессионный трикотаж не должен рваться на 3 день носки.Раньше покупала эти чулки носила до 1 года .Сейчас качество испортилось (
Мне очень понравился салон:большой выбор ортопедической продукции. Компетентные продавцы. Сами всё замеряют, подбирают размеры, советуют, что лучше подойдёт, к людям относятся терпеливо и уважительно. Спасибо за такое обслуживание.
Сделали две пары стелек . После ношения ) дней этих стелек , мое состояние здоровья сильно ухудшилось Сначала стали болеть жутко стопы , я не могла на них встать ,потом стали болеть тазобедренные суставы , было ощущение , что мои ноги вышли из сустава, закончилось тем, что в итоге у меня сейчас онемела правая нога от колено до щиколотки и не проходит . Я записалась к врачу на прием. Раньше заказывала стельки в другом месте и никогда не было таких проблем, наоборот я летала в этих стельках . К сожалению они прекратили работать и мне пришлось сделать стельки здесь О чем сильно пожалела .
Хороший салон, всегда профессионально подходят к выбору компрессионного трикотажа. Не дешево), но качество хорошее и срок использования изделий большой. Рекомендую
Хорошие продавцы. Салон хороший. Цены кусачие. Внимание: скидку на кассе дают очень маленькую, гораздо лучше заказать через интернет магазин с промиком на 15%
Подобрали стельки и наколенник, объяснили и порекомендовали
Show business's response
Илья Лагута
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Полная шляпа. 2 ортопеда, тётка и дядька. Пришел к тётке с лёгким вальгусом, попросил что-нибудь порекомендовать для исправления. Предложили какие-то стельки, их и заказал. Через несколько месяцев пришел для проверки, сидел уже дядечка, который минут 15 мне рассказывал о том, что стельки в принципе не исправляют вальгус. Возникает вопрос. А на кой чёрт мне их тогда впарили вообще?
заказывала через интернет- магазин компрессионные чулки для беременных по рекомендации акушера-гинеколога. специалист помог подобрать размер, оформил доставку. курьер приехал в указанное время. очень вежливый и квалифицированный персонал. к изделию претензий нет - продукция высокого качества
1
2
Show business's response
М
Марат К.
Level 3 Local Expert
June 12, 2021
Мне очень нравится ассортимент обуви в medi. Беру тут и для работы модели и для занятий спортом, и просто на повседневку. Отличная обувь. все что брал удобно и при этом не старперское. Современные модные модели.
Приемлемые цены, а также приятные скидки для многодетных при предъявлении удостоверения)
1
2
Show business's response
А
Анастасия Козловская
Level 6 Local Expert
December 15, 2020
Ношу исключительно ортопедическую обувь и раньше всегда приходилось выбирать - комфорт или красота. Как-то многие производители не делают ставку на красивый дизайн. Удобно и точка! В Меди без проблем нахожу реально шикарные модели. Они правда и красивые, и удобные. Знакомым уже многих посоветовала эти салоны.
Подобрали хорошие компрессионные чулки на роды, плюс покупали там послеоперационный бандаж... Продавцом попадались вежливые, внимательные. Но достаточно высокие цены, я понимаю, что хорошая продукция не может стоить дёшево, но тут, как мне кажется, сильная наценка
2
3
Show business's response
М
Миха К.
Level 8 Local Expert
January 22, 2021
На работе ходить купил себе сабо Solidus Man Special в Меди. При моей широкой стопе и большом размере ноги - отличная модель. Ходить удобно, ноги не устают, по качеству прям отличные, подошва гибкая, верх нигде не трет и не давит. Надеюсь, что проношу долго.
Хороший салон. Грамотные консультанты. Не плохой выбор.
1
2
Show business's response
Е
Елена Швецова
Level 9 Local Expert
October 22, 2020
На отдыхе в горах у мужа заболели ноги. По возвращению обратились в магазин medi возле дома. Там нам предложили сначала пройти бесплатное сканирование. Пришел муж в назначенное время, специалист осмотрел стопы, провел сканирование. Порекомендовал ношение индивидуальных стелек. Я сразу ему заказала стельки. Сделали их специа льно для спортивной обуви, под кроссовки. Вставили в обувь, сейчас ходит в них, ощущения нравятся, в обуви очень комфортно. Ноги больше у него не болят
2
2
Show business's response
А
Ангелина Шульгина
Level 6 Local Expert
February 21, 2021
В салоне medi покупаем ортопедическую обувь себе с мужем. У обоих работа целый день на ногах и такие модели очень выручают. Ноги не устают даже к концу дня, при этом не ходишь в непонятных тапках, вся обувь хоть и ортопедическая, но очень красивая. У меня многие коллеги тоже стали покупать себе обувь в Меди и все довольны.
2
2
Show business's response
Спартак Романов
Level 9 Local Expert
August 1, 2020
Пришел в салон за бандажом на голеностопный сустав, но не знал
точно, что нужно (было только направление от врача).
Бандаж посоветовал консультант. Сначала сомневался, мне показалось
он не будет нормально ногу держать. Но он хорошо держит,
особенно в области косточек (там есть специальные вставки).
Консультант также помог подобрать размер. Купил Levamed. Выбором очень доволен, бандаж
хорош ий.
Вся семья теперь спит на подушках, купленных в этом салоне. Также мне подобрали стельки. Ортопед шикарный. У него современное оборудование. Хожу второй год в стельках. Ноги благодарны.