Платная клиника, а очередь в регистратуру больше чем в бюджетной. Сначала стоишь, чтобы завели карточку перед посещением врача ( из-за чего на приём позже попала) а потом ещё раз стоишь, чтобы оплатить доп. услуги. В следующий раз пришла за результатами анализов, и опять простояла в очереди 20 минут.
Пришел сегодня в эту клинику и звонил ждал специалиста который меня оформит на платной форме для прохождения медкомиссии для устройства на работу в 101 кабинет ждал этого человека два часа и плюс мне нагрубили в регистратуре . не советую эту клинику очень дорого . самая хорошая клиника современной медицины .
Очень ужасный персонал, пришла на МРТ с мамой. Они спросили как получили травму. Я сказала а те начали обсуждать. Мама в шоке сидела. Нет чтобы свою работу делать, сидят обсуждают чужую жизнь. Никому не советую сюда идти
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Алена Халилова
Знаток города 6 уровня
20 марта 2024
Сегодня обратилась в клинику медгард. Огромную очередь простояла в регистратуру. Позже просидела в коридоре, т.к. якобы сотрудники заняты . Они занимались посторонними делами, сидели хохотали в кабинете 319. На вопрос когда можно войти, просили подождать. А ведь услуги платные и не малые. Никакого порядка. После приема опять простояла в очереди в регистратуру, чтобы оплатить.
За такие деньги и такое отношение , я же не в бесплатной поликлинике. Разочаровалась , хотя раньше было другое мнение о них. Не рекомендую теперь.»
Очень понравилось, вежливый персонал, очередей почти нет, все чисто и ухожено, медкомиссию прошел за пару часов, все есть и рентген и экг, анализы любые, все супер, по ценам не знаю, проходил по дмс.
Очень нравится эта клиника, много разнопрофильных специалистов, практически всегда приём по времени. Удобное расположение. Парковку иногда приходится поискать,но все решаемо.
Добрый день. Запись к врачу геникологу на 13.20, сижу в корридоре уже час... очередь. Пересмотрите пжста запись! 20 минут на одного пациента очень мало.
Ресепшн - проблемная точка почти всех клиник города и медгард не исключение. Почти каждое посещение есть замечания к девушкам за стойками. В остальном клиника очень комфортная и удобная для посещения.
На лице появились язвы, обратился в "Медгард".
Первый врач по итогу опоздал на 25 минут, мотивируя это тем, что "его никто не предупредил о ранней записи на 8:00". Во время визита не проявил никакой заинтересованности, сразу встретив вопросом "а чего вы ко мне вообще пришли, вам к другому врачу". Я понимаю, когда в бесплатной клинике такие вопросы задаются, но здесь я заплатил за время специалиста, а по итогу выпрашивал, чтобы он взял у меня анализы.
Далее. Второй врач. Минут 20 специалист учила меня, как вредно пить алкогольные напитки (Америку открыла!), назначила кучу лекарств, в том числе дорогих от печени. От этого лечения стало только хуже: основные болячки не проходили, новые появлялись с еще большей скоростью.
Помогла в итоге только онлайн-консультация в другом сервисе. Врач сразу поставил диагноз, прописал два препарата, которые тут же остановили распространение заразы и сняли зуд с имеющихся.
Ну и в довесок, история с анализами. Когда спросил у врача: "Когда будут готовы анализы, получил ответ - я вам что, регистратура?". Регистратура тоже не смогла корректно ответить на вопрос, видимо с огромным запасом сказав "до 5 дней". Когда анализы были готовы, я об этом никак не был уведомлен, хотя оставлял телефон и электронную почту.
В общем, платные клиники в регионах сделали, а специалистов относиться уважительно к пациентам не научили. В сравнении с московскими клиниками разница разящая, хотя цены такие же.
Хочу выразить огромную благодарность врачам Хановой Альфие Рилевне, Аммосову Сергею Владимировичу за профессионализм, прекрасное отношение к пациенту, а также менеджеру Танзиле Александровне и всему персоналу принимавшему участие в операции 16.03.22 (гистероскопия), младшему медицинскому персоналу клиники Медгард. Огромная Вам благодарность! Очень рада, что есть такая хорошая клиника в Набережных Челнах!
Была проведена блефаропластика пластическим хирургом Шишкиным М.А., сама операция прошла хорошо. Но, швы снимала его ассистентка Курачкова Людмила Геннадьевна, сделала это халатно и оставила длинную хирургическую черную нить в складке века (не извинилась даже кстати, отвернулась и вся реакция!) Шишкин на осмотре сказал, что нить выйдет сама, прошел год - нить не вышла, если присмотреться ее видно и она мешает сложиться веку правильно. Никаких предложений по извлечению нити предложено не было. Поэтому мой совет всем будущим пациентам - ни в коем случае не подпускайте к своим швам эту пластическую доктора, все таки люди преклонного возраста не должны выполнять работу, которая требует острого зрения и четкой координации движения (хотя что сложного было с снятии швов?!)
Были у детского офтальмолога, врач Файзуллина Л. В.
Поставила неправильный диагноз-не раскрыт слезный канал при рождении.
Назначила у себя же зондирование, лекарства. Процедуру прошли около 8тыщ отдали, через месяц пришли на осмотр, ответ: " с ее стороны все хорошо" по факту мешочек под глазом как был так и остался(изредка появляется)
Сходили в другую поликлинику, врач сказал что это доброкачественная киста и не понимает зачем вообще было зондирование делать.
Тот же врач Файзуллина отправила к лору-Гайнуллина, там вообще сказала, что возможно связано с тем, что слабый нерв на веке, то же чушь полная (думаю все видели как выглядит щека или чтото другое после анестезии, часть просто будто раслабленная), гайнуллина пркдложила идти к неврологу.
Этим советом не воспользовались а пошли в другую поликлинику, понимает схему? Поровозик из платных процедур, под предлогом "возможно у вас".
Намерен разбираться с этой ситуацией!
Отличная клиника! Уже не первый раз лечусь там - внимательный персонал, большой перечень услуг, появились в том числе УЗИ и МРТ, анализы теперь можно сдать 7 дней в неделю. И точно знаешь, что ты платишь именно за здоровье. Большое спасибо докторам Егоровой А.В и Одинцовой А.А.!
Ужасно не профессиональное отношение к обратившимся клиентам. Как со стороны операторов колл-центра, так и со стороны врача, отказавшегося сделать обследование. Врач Шигабиева Г.А. Как зовут оператора, к сожалению, не запомнила. Пять раз уточняла по телефону, проводят ли они данное УЗИ. Оператор уверила, что делают. Записалась, как было сказано, подготовилась. Итог - зашла в кабинет, и данный врач мне заявила, что она этим не занимается, что у них где то там в компьютере это даже отмечено. Не извинились никто. Потеряна куча времени из-за вопиющего не профессионального подхода. Видимо интересуют только деньги, больше ничего. Да и врач, который не умеет проводить банальное обследование мягко говоря вызывает удивление.
Записались к детскому кардиологу Батуевой ,во первых прождали 30 минут,во вторых там где она принимает взрослые люди проходят медосмотр и постоянное столпотворение,как в детской якобы поликлинике такое возможно????
Были на приеме у врача онколога Кургузкина. Врач может и нормальный но вот не ведает о том, что назначает. Назначил делать КТ желудка с контрастом, обзвонили все клиники, даже ездили, но нигде не делают вообще это. А он, с уверенностью прям уверен, что везде делают. Нужно было сначала самому обзвонить клиники и узнать, а потом назначать. Ужасно. Получается, просто зря сходили и потратили деньги.
Проходила МРТ головного мозга. Пришла с сильными головными болями. Всё хорошо, но врачу конечно нужно бы чуть помягче и деликатнее быть с пациентами.Ведь здоровые люди не ходят в клинику. А вот в аптеке (находящейся в этой клинике) фармацевт очень понравился. Дала водички запить успокоительное и помогла присесть на скамейку
Сдавали анализ в данной клинике. При сдаче на ресепшн была озвучена конкретная дата готовности анализа.В указанный день мы приехали, анализ НЕ БЫЛ готов!
Личный кабинет это отдельная проблема, попасть в него еще тот квест. На сегодняшний день был дан ответ, что анализ готов, загружен в личном кабинете. А его там НЕТ!!! С момента якобы загрузки прошло 3 часа!!
Анализ делали платно, чтобы скорее получить результат. До сих пор его нет.
Не советую обращаться в эту клинику!
Не рекомендую никому вызывать с Медгард медицинский персонал на дом . Вчера стала вызывать , дозвонилась до регистратуры , которые объяснили , что если нужен терапевт и нужен ПЦР , а также открыть больничный , то надо вызывать бригаду . Потом переключили на менеджера . Ей я тоже объяснила свою проблему и повторила , что надо терапевта , чтобы открыть больничный и ПЦР . Сосчитали сумму , перезвонили через 15 минут и сказали , что это стоит 4360 . В результате ещё несколько раз перезванивали , уточняли все от в силе , я подтвердила . Сегодня утром ещё раз позвонили и назвали уже сумму 5080 руб . Я сказала , что вчера говорили про 4360 , но согласилась потому что очень нужен был врач . Как оказалось сумма 4360 это только ПЦР. Который , как оказалось , я тоже сдала не правильно , потому что ни кто не предупредил , что надо на голодный желудок . У меня после завтрака прошло только 30 минут . Узнав об этом я позвонила Менеджеру Марине и высказала свои претензии . Марина совершенно не может правильно объяснять , не предупредила , что нужно ПЦР на голодный желудок сдавать . Получается я свои деньги 4360 выкинула на ветер . Конечно после этого глубокие сомнения какие там специалисты и я отказалась от терапевта . А суммы у вас совсем не маленькие , за такие деньги надо научиться обслуживать хорошо . Очень жаль ща такое разочарование . Никому не буду рекомендовать вызов врачей на дом с Медгард .
Здравствуйте.
Была в данной клинике у Лора-Шакирова А.Ш. с обострением хронического тонзиллита.
Могу только одно сказать-никогда и никому не советую данного врача!
Пришла с пробкой, надо было почистить на аппарате Тонзилор.
У меня повышенный рвотный рефлекс, она, побрызгав ледокоином, не подождав положенного времени, сразу стала чистить. Естественно, у меня сработал рвотный рефлекс, и она этим соплом проехалась по небной дужки, аппарат не выключила, продолжала чистить, всё до крови!
Итог-она мне организовала страшную гнойную ангину! О чём есть подтверждение другого Лора этой клинике!
Если вы не хотите получить гнойную ангину, то никогда не приходите к данному врачу!
Был в Медгарде другой врач, молодой, грамотный-Хисматуллин Т.М., но сейчас он не работает. Очень жаль. У него чистила пять раз, ни одного замечания.
Очень жаль, что в вашей клинике есть такие специалисты, как Шакирова.
Здравствуйте. В Вашей клинике не первый раз делаю ФГДС. Но 22.05.22 сделали ужасное ФГДС поцарапали горло!!! Задев внутри ухо, левая часть у меня полностью болит, я сообщила врачу, на что он мне ответил «отлежали ухо» интересно как его за 10 минут можно отлежать ?!!! Ночь я из-за боли спала очень плохо. Боль все больше и больше усиливается. Не Дай Бог, после вчерашнего «прекрасного ФГДС» начнётся воспаление! Врачи вообще тут ответственность не несут ?!! Раньше я была довольна Вашей клиникой, а сейчас нет! Никому больше советовать после такого не буду!
3
Посмотреть ответ организации
Ильнар
Знаток города 9 уровня
14 августа 2023
От обычной бесплатной поликлиники никаких отличий. Записывают на конкретное время, а после того как приходишь к назначенному времени, ещё минут 40 приходится ждать чтобы попасть в кабинет. Знаете что я услышал когда наконец попал к врачу? Жалобы врача что у них ничего нет!!!! Это в ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ!!! Всем советую, если в другой клинике есть аналогичный специалист, не вздумайте выбирать эту недоклинику с названием Медгард
Ужасная система оформления!
Пациенты стоят в одной длинной очереди в регистратуре - и те кто уже получил услугу и те кто по записи на приём к врачу…
Когда дошла очередь до нас администратор совершенно не ведает данными которые мы предварительно озвучили по телефону. И задаёт те же вопросы по второму кругу.
Очень слабый менеджмент
Не понравилось узи брюшной полости, молодой врач долго не мог найти поджелудочную и вообще видно мало опыта а про деньги в первую очередь спросил, не советую там делать, а фгдс понравилось-советую, в целом очень дорого , к сожалению .
Если вы не хотите потратить свои нервы и попусту своё время после рабочего дня, не записывайтесь в клинику медгард, за неоказаный приём деньги в полном объёме не хотят возвращать. Сидеть час и ждать приёма за 3250тр это не очень приятно.
А мне нравится больница. Первое впечатление невозможно создать дважды. Хорошо встретили, все объяснили, по телефону хорошо разговаривают, на сайте все понятно. Понравилась психолог Бустрякова Т. Дочь 15 лет тоже оценила ее работу , а ведь подростки не всем открыты. Желаю коллективу дальнейшего совершенствования своей работы и благодарных пациентов.