Medguard
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
345 reviews
September 7
Делала операцию у Басырова А.В , все прошло хорошо , очень замечательный и позитивный доктор, огромный опыт работы! Замечательный мед персонал, все очень добрые и заботливые, огромное спасибо анестезиологу и всем кто были рядом во время операции! Чувствую себя замечательно, выписали домой на вторые сутки ! Спасибо большое всем!
2
1
June 28
Замечательная клиника,хороший персонал, вежливые чуткие врачи ,медсестры,уборщицы помещений! 👍🏻💐 лежала на реабилитации,все просто в наилучшем виде,полный комфорт,лечения на ура🙏🏻👍🏻 питание отличное! Благодарю Вас за отличное лечение и за вашу чуткость своего дела🙏🏻🥰💐 здоровья Вам всем крепкого!♥️🙏🏻
2
2
July 11
Лучшая клиника в городе! Есть, конечно, врачи, которые ничем не помогут - тут уж только опыт и рекомендации, но в общем в Медгарде работает прекрасные люди, которые являются профессионалами своего дела. Однажды откачали меня от анафилактического шока, который случился на пороге клиники, кроме того делала тут операцию и вообще, в случае, если нужен врач или какие-то обследования/анализы - только сюда, за редким исключением.
1
2
June 10
Просторный медцентр с отличным ремонтом и удобными зонами ожидания. Вместо скамеек или офисных стульев стоят диванчики и кресла, лежат симпатичные подушки. Много кулеров с водой. Единственное но - очень много времени уходит в регистратуре.
2
November 2
Дедушка остался очень доволен лечением, уходом, питанием, процедурами и отношением персонала ( стационар). Большое человеческое спасибо всем, кто работает на благо здоровья наших родных🙏 . Отдельная благодарность лично зав. Лилие Ринатовна за особое к нам отношение и поддержку
August 14
Любимая клиника. Все врачи в одном месте. Цены приемлемые. Ходим туда всей семьей. Делала пластику тоже там. Результатом довольна более чем. Персонал вежливый. В клинике чисто. Специалисты грамотные
1
October 1
Делала здесь пластическую операцию. Хирург Суслов, на связи до и после операции. Менеджер Регина всегда выслушает, решит любой вопрос, а они периодически возникают, так как делала эту процедуру первый раз в жизни. Персонал Медгарда очень приветливый, терпеливый и отзывчивый! Анестезиологи так же хорошо выполнили свою работу, так что отошла от операции быстро и спокойно. Очень рада, что попала именно сюда, особенно учитывая, что цены оказались дешевле, чем у клиник, которые так же занимаются этими операциями в нашем городе!
June 6
В целом вроде неплохо, но непонятно для чего нужна электронная очередь в регистратуре. Все подходят без очереди, а люди с номерками сидят и ждут непойми чего. На вопрос почему не вызывают по номеркам ответ - а мы думали нет никого. Ну прекрасно.
Дальше вообще непонятно. Хотим забрать результат обследования. На ресепшене говорят - у нас нет, нам не приносили, спросите в кабинете. В кабинете говорят - у нас нет, мы отдали на ресепшн. В итоге врач из кабинета идет сама на ресепшн, достает из шкафа папку, отдает нам результат.
Зато не скучно.
1
November 15
Не рекомендую врача Хакимову — гениколог.
Расскажу свою историю: пришла на плановое узи с целью планирования беременности. Диагноз — дермоидные кисты, гиперандрогения (без анализов!, да врач просто так решил) Стоит ли говорить, что потом мои дермоидные кисты таинственным образом исчезли? А гиперандрогения не подтвердилась. Гормоны ок.
Летом вышло так, что снова врач был единственный свободный из ближайших. Записалась проверить матку, так как ранее на медосмотре поставили диагноз не из приятных — двурогая матка. Врач его не подтвердила. Но когда я сказала, что мне поставили седловидную (это другое, я перепутала от волнения) — врач сказала «И В ПРАВДУ!»… и ставит диагноз седловидная под вопросом. Как вообще это понимать…
Так грушевидная, седловидная или двурогая?
P.S.
Выяснилось, что стандартная грушевидная.
Много потраченных нервов. И их не вернуть.
August 23
Если бы могла бы даже однерку не поставила бы. Хожу туда иногда так как живу рядом. Сегодня ходила что бы сдать соскоб ребёнку на яйцаглист, но даже там умудрились так принять, что ощутила себя какашкой. Я пришла сдать анализ естественно я не подмяла попку ребенку. Не первый раз сдаём этот анализ и знаю как его сдают, у меня второй ребёнок. Правда до этого мы всё анализы сдавали в Луче и в Танаре. Вот там к сведению замечательный отзывчивый персонал, как врачи так и медсестра. Но почему то сегодня в Медгарде мне сначала сказали не ставить квитанцию не на стол и не на стул, почему-то медсестра решила, что я её забуду. Извините у меня не сто рук, и ребёнку 1.5 года. Потом мне дали стекло и сказали прийти завтра. Зачем завтра ❓ Да потому что сутра не надо подмывать попку ребёнку. Когда я сказала что не подмыла её так как знаю что нельзя, было возмущение что я не помыла попу ребёнку сутра. "Вы что не моете ребёнку попу сутра" Да я её ему не мыла так как мы пришли сдавать анализ 🤦♀️. Да и было 10.30. У меня шок. Мидгард это не первый случай хамского отношения снимите корону своему персоналу, вы не одни в городе, но только у вас так, негде больше. Откуда вы берете людей на работу?. Реально я плачу деньги не для того что бы ко мне так относились. Даже в поликлинике такого нет. Туда не ходим так как там очереди. А тут приходишь платишь деньги и получаешь такое. И цены заметьте у вас не самые дешёвые в городе.
2
1
July 10
Крайне не рекомендуем обращаться в эту клинику, ни одного позитивного опыта обращения:
1) Жена заранее записывалась на приём, в день приёма у них не работало приложение из-за чего заставили прождать час - какое отношение приложение имеет к приёму? И смысл заранее записываться если в записанное время не примут?
2) обращались 2 года назад к хирургу урологу по поводу обрезания мальчику 1 года, он сказал, что у ребёнка "скрытый половой член", что надо делать операцию и чтобы приходили для операции в 3 года так как сейчас слишком маленький. Спустя 2 года обратились повторно в этом году, он сказал что в период созревания симптом должен исправиться и послал ждать у моря погоды взяв за "консультацию" 1800.
Прошерстил интернет на тему диагноза "скрытый половой член", обратился к другому специалисту, вердикт везде один: то что это само проходит это миф, а операцию желательно делать в 1-2 года, т.е. в данной ситуации налицо полная некомпетентность врача, вредная и опасная консультация, вообще говоря это подсудное дело и лишение врачебной лицензии.
Делайте выводы стоит ли обращаться в данную клинику с такими врачами...
1
June 14
мы приехали в это "хорошее место" и меня там положили в стационар и я там пробыла неделю только потому что мои родители приехали и поняли что толку находится здесь абсолютно нет,там никак меня не вылечили и кололи непонятные антибиотики, которые ничем не помогли,они даже не смогли понять что это и ещё и в выписке написали,то что мы отказались от лечения,хотя должного лечения там и не было,так что не нужно вечно врать,у меня был лечащий врач попов которому было вообще плевать на все и он не появлялся в больнице,и поэтому каждый день были разные врачи которые не знали что это и ставили мне разные диагнозы не понимая что делать и вечно спрашивали у меня хотя откуда я могу знать,я что врач? и сейчас мы пошли в нашу государственную поликлинику сдавать анализы,и там по анализам мочи сразу все поняли и поставили верный диагноз,хотя в медгородке у меня тоже брали все анализы и все равно ничего не поняли,поэтому я настоятельно рекомендую не обращаться в это "хорошее место"
1
1
September 5
Врач офтальмолог Файзуллина Лидия Владимировна абсолютно не компетентен в своей работе! Начну с того, что уже при входе в кабинет вы увидите недовольное лицо врача. На вопросы отвечает небрежно, нужно вытягивать самому чтобы понять причину болезни. Диагноз ставит некорректно. Поставила диагноз демодекоз-глазной клещ, не сделав при этом никаких анализов. При лечении демодекоза возможно обжечь сетчатку глаз! Сразу же после нее обратился к двум другим врачам, которые сказали, что никакого демодекоза нет! Будьте осторожны!
2
2
September 4
Сервис оставляет желать лучшего, записалась на прием , сказали подойти за 15 минут к назначеному времени, очередь большая, одного человека принимают у окна по 20 минут! Что бы оплатить услугу после посещения врача нужно опять взять талон и отстоять очередь! Не просто так люди записываются в платную поликлинику и ко времени! Отвратительно!
1
August 23
Записалась на МРТ головного мозга с контрастом. Проблема в том что у меня очень плохие бегающие вены, и порой даже опытные врачи не могут попасть в них с первого раза. Но здесь мне не только нашли но и с первого раза попали в вену.❤️ МРТ прошло замечательно, заключение ждала не долго, в клинике очень чисто и приятно, всем советую!❣️
1
August 12
Очень хорошая поликлиника. , можно пройти всё в одном клинике. Специалисты классные. Мне очень понравилось. Всем спасибо🙏💕.
1
March 20
Огромное спасибо, Басырову Азату Вакилевичу врачу с золотыми руками с большой буквы. Вежливый, добрый. Принял, выслушал, провел осмотр , прооперировал комфортно безболезненно. Профессионал своего дела.
3
September 25
Ставлю 5 и это оценка врача Басырова А.В.
Администрации ставлю минус.
Припарковаться очень сложно.
Парковка занята вашими сотрудниками.
Неужели нельзя оставить это место для клиентов.? А свои машины ставить подальше и пройтись пешком (
May 1
Уже длительное время езжу из Альметьевска в Челны , в Медгард к лор врачу -Шакировой Айсылу Шамилевне . Профессионал своего дела , была сделана операция септопластика , тк много лет мучился , нос не дышал . Периодически приезжаю на осмотры , прошло уже 2 года после операции . Звезду снял в целом клинике , а точнее то что происходит на стойке регистрации, ждать полчаса оформление и оплаты это нонсенс , причем прием Лора стоит 2500 . Сотрудники на регистрации очень грубые , администрация клиники обратите внимание на это и примите меры !
1
1
May 19
Добрый день. Скажу вкратце.
+ Быстрая очередь. Нет никаких мне спросить, мне только сдать.
+ Вежливый персонал.
+ Быстрая тех поддержка.
+ Все в одном месте.
- Дорого. Очень дорого. За анализы 7 тыщ, за прием 2 тыщи. Я понимаю что это платная поликлиника, но все же.
ЗЫ: к специалистам нет претензий, но вот по ценам грустно, если хочешь быстро и без проблем то придется платить. И вот это самое грустное.
1
1
July 25
Находился в клинике с 10.07.24.по 17.07.24.Палата платная,кондиционер,свой душ и туалет.Завтрак,обед и ужин вполне, учитывая,что после операции своя определенная диета.
September 3
По телефону озвучивают одну стоимость, а по факту получается дороже. Объясняют это тем, что услуги оплачиваются через ДМС, хотя это условие было озвучено сразу. Советую этот момент контролировать. Были на приеме окулиста и педиатора, к врачам претензий нет.
February 5
Делали снимки в рентген кабинете. Спокойный, доброжелательный врач. Все разъяснила, было комфортно. В клиника востребована. Много врачей разного профиля, широкий спектр услуг. Чисто. Приемлемые цены.
1
May 20
Была записана 20.05.2024 г на рентген к 18.00 . Сказали придти немного заранее. Приехала в 17.36, взяла талон(оказывается , чтобы просто отметиться на ресепшн, что пришла и чтоб мне сказали, в какой кабинет идти), в очереди просидела ровно до 18.00, в 18.05 вышла с рентген кабинета, и чтоб оплатить НАДО СНОВА ВЗЯТЬ ТАЛОН, и просидеть СНОВА километровую очередь!!! Я просидела 40 минут, чтобы оплатить и пойти получить результат! Что за нововведения у вас такие?? Или сажайте больше персонала или к вам вообще больше адекватные люди не будут обращаться за ПЛАТНЫМИ услугами! На моих глазах просто 2 человека бросили талоны и ушли. Идешь платно, записываешься на определенное время, в итоге сама процедура 2 минуты, все остальное время просто сидишь в очереди. Всегда к вам обращалась, но , придется менять клинику и советовать, соотвественно, вас тоже не буду.
1
1
May 16
Честно,двоякое ощущение
Вроде понравилось,а вроде осадок и остался
Была у нескольких специалистов,им ставлю 10/10(плановый осмотр)
А вот в регистратуре оставили осадок: надо взять талон для очереди(это радует,что никто не ругается,все честно,но персонал,который там сидит,оставляет желать лучшего. Некоторые очень вежливые,одна (чаще сидит в 4м окошке,просто ужас,если не нравится работа,то можно же найти другую,зачем портить настроение и себе и другим,я же прихожу не в бесплатное учереждение,я отдаю за свой приход не маленькие деньги,клиника не из дешевых)
А также врач онколог: грубоват,ты и так на нервах сидишь у него,а он еще может нагрубить за твое незнание каких-то вещей (у меня это было из-за лекарства,на которое у меня аллергия,на нервах я забыла,сказала,что сейчас поищу в интернете,чтобы сказать точно,так меня еще и стебали за это 🫣).+я удаляла родинки,а анастезия меня не особо берет,так он не поверил и сказал,что все должно быть нормально,на мою боль отреагировал тоже не очень,но укол дополнительный сделал(все же я плачу и за анастезию,почему нельзя спросить и про это)родинки удалил,написать про результат смогу уже тогда,когда все заживет,но успокаивал тем,что шрамов не будет
February 7
Хочу выразить слова благодарности Есиной Ирине Альбертовне и всем мед. сестрам и анестизиологу. Спасибо за отношение, за правильные слова. В декабре маме назначили колоноскопию. Страхи были большие, долго выбирали врача т.к процедура тяжёлая и болезненная. Записались к Есиной И. А., на колоноскопию и ФГДС. Процедура прошла под наркозом, сама процедура длилось примерно 1ч -1.5ч. Предоставили палату. Все чисто, тепло. Спокойно мама смогла отойти от наркоза. Желаю всем здоровья, счастья и долгих лет жизни.
3
1
August 30
Врач Степанова Айгуль Айратовна перед носом пациентов закрыла дверь и просто ушла домой сказав что ей плохо, в регистратуре вообще не в курсе что ее нет, и не предупреждают об этом тех, кто пришел. Сервис на нуле, и врачи того же уровня!
2
1
May 27
Заходили делать ренген ребёнку и сдавать анализы. Везде чисто аккуратно. Вежливый персонал. Быстро обслужили. На все вопросы ответили. Мы остались довольны.
September 21
Был сегодня на флюрографии, просто ужас, очередь на приём в регистрацию, потом снова очередь на оплату услиги, потом очередь на получение результатов. И всё это на стойке регистратуры, всё через талон если взял один раз зачем снова проводить. Как будто вернулся в гос. Поликлинику
1
1
July 25
Хочу выразить сердечную благодарность персоналу(приемное отделение, врачи, медсестры) за прием 25.07 2024г. при проведении ФЭГДС. Европа рядом не стояла. Были бы все клиники так.
1
March 26
Выражаем огромную благодарность Кургузскину Александру Витальевичу и мед. сестре Хабибуллиной Миляуше Дульфатовне , за уважительное отношение к пациентам , доброжелательность , доброту и внимание, добросовестное отношение к своей работе. Рекомендуем всем этого доктора. С уважением семья Леонтьевых.
1
1
February 17
Мне провели операцию по удалению синехи. Доктор ханова. Когда я готовилась к операции мед сестра консультировала меня по ватсап была вежлива и отвечала на вопросы. В день операции я приехала в клинику сумма за операцию не маленькая для меня мне озвучили примерную стоимость 40 т после беседы с врачом выяснилось что нужно покупать гель от спаек. Если бы мне сказали об этом раньше я бы купила его на пару тысяч дешевле . но мне сказали об этом в клинике поставив перед фактом что нужно его купить в их аптеке. Гель стоил около 7 т.провели операцию . взяли биопсию. Отправили домой в тот же день хотя сумма за нахождение в стационаре не маленькая. Даже стакан воды не предложили чуть не умерла от жажды. Я думала что придёт какое то уведомление или на ватсап напишут что готовы анализы. Нет . когда я вновь через месяц спросила как узнать анализы . со мной уже совершенно по другому общались. Очень коротко сказал а что нужно самостоятельно в личном кабинете узнавать свои анализы. Мне 41 года я с трудом разбираюсь в этом всем. А как пожилые люди которые с кнопочным телефоном ходят . и нет родственников которые могут помочь в этом? К доктору на приём не попасть так как работает она только до обеда в будни дни . в общем взяли деньги и Вали куда хочешь.
2
October 31
Хорошее отношение к клиентам, лечение на высшем уровне!! Не пожалела что выбрала эту клинику! Буду рекомендовать родным и близким!
December 3, 2023
Находилась в стационаре. Отношение сотрудников хорошее. Палаты чистые, теплые , все необходимое имеется( кулер с водой, чайник, холодильник, тренажёры, библиотека). Медперсонал отзывчивый, доброжелательный.
1
September 14
Делала здесь снимок, клиника удобная, персонал приятный, все быстро и понятно.
Что еще нужно?
Записалась по телефону, приехала и прошла👌🏻
August 9
Гинекология абсолютно некомпетентные специалисты, за такую цену операцию всё очень плохо сделали, что час заново оперировать, под нож ложится надо, не советую, отзывы не соответствуют на фактически данному
1
July 9
Добрый день. Очень хороший медицинский центр делали дочери МРТ все прошло успешно. Рекомендую всем
June 7
Пришёл заранее 7:45 , чтобы успеть на приём. На первом регистраторе сидит один специалист. Посетителей 15 человек. Она одна не успевает. Вроде услуги платные, а как в бесплатной больнице
April 23, 2023
Лежали здесь в стационаре, сыну делали операцию. Огромное спасибо нашему врачу Иванову Геннадию Владимировичу, анастезиологу Сергею Владимировичу,всей команде врачей! Операция прошла МАКСИМАЛЬНО комфортно,насколько это вообще возможно! Отдельная благодарность Танзиле Александровне! Всё объясняла,рассказывала,поддерживала! Так же огромная благодарность медсестрам и всему персоналу! Все очень доброжелательные,поддерживают,работают на 5+! Условия отличные! Палаты очень комфортабельные!Кормят вкусно! Спасибо всем большое!
4
August 11
Приятный центр. Хромает коммуникация между регистратурой и сотрудниками. попросили прийти пораньше за 40-45 мину, в 7:15 в субботу. прихожу, никого нет)
пришлось ждать. запись была на мрт с контрастом.
March 27
Проходила экг и холтер. Хочу сказать спасибо врачу, которая меня принимала. Молодец, внимательная, профессиональная. На все вопросы ответила.
Сам центр удобно посещать, все строго по времени
1
March 14
Не рекомендую данную клинику. Перед операцией сдавали в данной клинике анализы. В итоге их потеряли и пришлось сдавать заново. После операции необходимо было попасть на приём к специалисту. Во время разговора с регистратурой мною было озвучено какая операция была проведена и нас записали к хирургу. Во время приема хирурга выяснилось, что нужно было записаться к травматологу. Благо травматолог принял без предварительной записи. При повторном приеме травматолога во первых пришлось ждать приема 30 минут, во-вторых травматолог даже не посмотрел как заживают швы после операции. Если вы позиционируете себя как платная клиника, а цены у Вас выше чем в других клиниках города, качество предоставляемых услуг должно быть на высоком уровне, а ни как в городских поликлиниках.
2
1
August 28, 2023
Огромная благодарность Доктору с большой буквы Русинову Анатолию Ивановичу, анестизиологу Хаткевичу Алексею Константиновичу, всем мед. сестрам, помогавшим во время операции и всем постовым сестрам. За чуткое отношение, за проведенную операцию. Также спасибо Таньзеле Александровне за организацию. Желаю всем только всего хорошего, главное здоровья.
4
December 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Хакомовой Зульфие Халимовне за ее профессионализм, отзывчивость,чуткость и за человечный подход. Спасибо большое и самого крепкого здоровья врачу!
3
October 11, 2023
Была в вашей клинике 3 года назад. Делала у вас операцию. Оставляла на сайте хороший отзыв.
В этом году я просто в шоке от того, что происходит.
Пока у меня претензии только к ресепшену. Кого вы там набрали? Ничего не знают ни о процедурах, ни о записях, вообще ни о чем. Перед приемом предлагали стоять в большой очереди! Когда я сказала, что просто пропущу прием, указали в какой кабинет пройти. На этом спасибо. Попала вовремя, прием прошел хорошо. Врачом довольна. Дальше начинается интересное. На ресепшене девушка не поняла, что пишет доктор, что назначает и спрашивает у меня! и что еще печальнее отсылает к доктору! Я решила не уходить в негатив и прошла обратно к доктору. Возник следующий вопрос, и следующий, что показал полное непонимание своей работы. Записали меня неправильно : то есть не знают как по времени нужно записывать на процедуры. В физио кабинете тоже бардачок. На что тоже закрыла глаза. Понимаю усталость персонала. На ресепшене не знают об акциях, не могут полноценно проконсультировать, говорят "от себя". Сегодня они меня окончательно вывели. Прихожу пораньше на прием. Выстаиваю очередь, чтобы узнать кабинет и мне предлагают оплатить. У меня камазовский пропуск, зачем им заморачиваться? Чтобы не было спешки и ошибок, говорю, что всегда оплачиваю после. Я не тот клиент, который уходит, я постоянный. Нет, вы должны оплатить сейчас. Я знаю о таком возможном правиле, но во всех клиниках, пока оплачивалось после! Тогда я сказала, что не пойду на приём. На ресепшене остались довольны. Я ждала в итоге приема в физиокабинет больше 2х часов. Заметьте, я не ругалась. Но девушки с ресепшена подговорили врача , к которому я пришла на лечение и он просто не стал принимать меня без чека! Его волновал только чек! Хотя все физио процедуры я оплачивала сама по номеру всегда! А тут без чека нет лечения. Спасибо, клиник в городе хватает, пойду туда, где уважают. Если кто-то из вас решит рассмотреть мою ситуацию, то я готова. Сегодня мой прием был в 14.30.
6
1
June 27
Отличный сервис. Был там на реабилитации, после операции, по ОМС.
Все четко и точно по времени.
November 5
Хорошая клиника, отличный персонал. Всегда выслушают, поставят диагноз и выпишут правильное лечение.
September 30
Невролог Доолбек ( дальше не помню) абсолютно не компетентен в своей профессии. Ходячий интернет справочник за 2150 рублей. Так и я могу людей лечить. Не провел осмотр, не провел опрос пациента.
September 6
Супркга делала пластику лица,сам лично приходил сюда.Персонал приветливый ,всё отлично .Нн забывайте бахилы
November 3
На МРТ хамка какая-то, сидит и всех посылает. Результат МРТ выдают только через сутки и то надо да ним приехать лично. Зато денежки требуют сразу оплатить.