Всем читающим доброго времени суток и богатырского здоровья!!!Делал томограмму носовых пазух,записался на выходной день приехал в течении 2-3 мин оформили и ожидал примерно 15 очередь не большую!По времени все четко,места конечно маловато!Результаты и диск выдали через 45 мин даже быстрее,чем сказали что через час!!!Сервис достойный,есть с чем сравнить!Хотелось бы сказать всем кто не доволен обслуживанием и пишет негатив,никто вам ничего не должен и даже не смотря на платные услуги вылизывать вас или бегать точно не по адресу!!!
Кавидных больных принимают вместе со здоровыми.Даже в Рыбинске в медцентрах стараются разделять потоки больных и небольных кавидом ,делают о дельные входы доя КТ.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники.
15 октября я позвонила хотела записаться на кт лехгих, время было около 8 вечера.. администратор по телефону сказала, что можно приехать и сделать. Мы с мужем быстро собрались и поехали. Нам все быстро сделали, ни каких очередей. Самое главное все наши подозрение на болезнь исчезли! Спасибо за оперативность!
Обходительный персонал, чистота в помещении, всё по расписанию. Накануне напоминают о том, что на завтра назначено. О ценах не скажу - обследовался бесплатно, по квоте.
Добрый день, хотелось бы получить обратную связь от руководства данной клиники, 30.11.21 посещал данную клинику для сдачи анализов, стоимость анализов 9,500 тысяч рублей, первое что повлекло негатив это хамство со стороны администратора, на любой вопрос касаемый анализов, был ответ я не врач, я не знаю. А зачем брать на работу не компитентный персонал, ещё и который грубит. А второе удивило ещё больше, во время сдачи анализов специалист амбулатории не отстегнул жгут, для перетяжки вены, и ждал пока кровь начнёт течь, а самый финал, что в услугах было написано сдача мазка на прц тест, который она просто забыла сделать, и как это называется?? Данная клиника позиционирует как одна из лучших в городе, а по факту колхоз. Отношение как к быдло персонала, и ещё и берут деньги и не делают то что заявлено. Больше ни кому не посоветую данную клинику. Это ужас.
+Персонал вежливый
-Кт сделали не дали результаты на руки, лечащему врачу в течение 5 дней не пришли результаты ,по телефону при общении персонал говорит на своем языке не пытаясь понят клиента
Сделал 11-го числа КТ, результаты не дали, сказали, что отправят по почте. По почте не отправили, пришёл 12-го. Сказали, что отправили, но ничего не пришло. Вообще, я пришел за физ.носителем, т.е текстовым отчётом по КТ и диском, упорно мне отказывали, сказали, чтобы я смотрел почту, где его, так такового отчёта по КТ нет. Ели за 15 минут уговорил мне дать КТ. Как это возможно? Где сервис то? Я заплатил за КТ, мне его 2 дня дать не могут, еще и открыто на публике посылают куда подальше? Это нормально? Ладно, дак, по КТ у меня "картина" хорошая, а если бы было бы всё плохо и 1-2 дня решал мою жизнь? Еще под конец громко на всю аудиторию сказала "ИДИТЕ, ЛЕЧИТЕСЬ". Извините, но больше в ваше заведение ни ногой. Я делал 2 раза КТ, всё было хорошо. Делал с родственниками, сделал 3 раз, так меня открыто послали. Спасибо за сервис! Работника не помню как зовут, это девушка с рыжими волосами. Спасибо за внимание!
Одно из немногих мест в городе где работают с ковидными больными не только в плане КТ, но и приема специалиство, сдачи анализов и т.д.... плюс врачи экстракласса, а это дорогого стоит.... но все-таки есть недоработки - например, анализы крови... точнее время готовности результата.. это что то запредельное - 2 дня , НЕ СЧИТАЯ ДНЯ ВЗЯТИЯ АНАЛИЗА, а результата нет... по существу, даже вопрос о причинах неготовности задать некому - сегодня выходной (07.01)... между прочим анализы сданы на 3.5 тысячи.. абсолютно НЕ бесплатно как бы и результаты остро необходимы для выбора тактики лечения ковидного больного... остро необходимы!!!!! и завтра-послезавтра (когда они наконец появятся) они уже будет НЕИНФОРМАТИВНЫ и НЕАКТУАЛЬНЫ!!!! ... вообщем, 3.5 выброщены на ветер...
Обратилась в медицинский центр перед Новым Годом! Записалась на КТ. В назначенное время очереди не было. Очень быстрое обслуживание. Внимательный персонал в регистратуре, очень доброжелательные люди. После результата КТ сразу попала к пульмонологу. Ольга Владимировна Глембицкая посмотрела и назначила соответствующие процедуры и лечение. Мне сразу стало легче. Она знает своё дело, знающий, грамотный профессионал, врач с большой буквы. Спасибо большое!
Отвратительный сервис, делала КТ в мае 2020 года, после КТ на ресепшене попросилась в уборную, ОТКАЗАЛИ! Притом делала платно. Нахамили, отгавкали и это все за мои деньги!!! Сейчас более 2-х месяцев не могу получить справку для налоговой. Оператор несет какую -то чушь, то почта не та, то она не открывается, то документы столько не хранятся, то приносите оригиналы и приходите через две недели. Это за собственной справкой бегать в период третьей волны кавида, в учреждение где полно больных?!!! Не в одной медицинской организации такого бардака и безобразия нет, справка предоставляется по первому требованию, заказать можно что по телефону, что на сайте. Не соединяют не с гл. бухгалтером, не с руководителем, ссылаются на законодательство, но ссылки на него предоставить не могут. Сама работаю с бухгалтерией и налогами, но такого безобразия не видела нигде!!! Не компетентный и хамоватый персонал. Уважаемое руководство, примите меры и выдайте наконец справку!
Персонал терпеливый, вежливый. Во время болезни плохо самостоятельно передвигалась. Помогли раздеться/одеться, собрали все необходимые документы. Приём всегда по времени.
Бала у Пульманолога Глембицкая Ольга Владимировна очень грамотная, внимателтная все обьяснила а главное вылечила меня от ковида! Всегда к ней тепер хожу и всем знакомым советую!
27.09.2021 года в клинике был дурдом. Задержки на КТ почти целый час. Потом результат ждать полчаса. Запись на КТ каждые 10 минут. Помещение маленькое, толпа народу, дистанции ни какой не соблюдается. Все с симптомами ковид. Администратор одна разрывается на всех. Минус руководству клиники за такое платное обслуживание в период эпидемии.
Очень деликатно взяли мазки, специалисты вежливые 👍 результат пришел раньше указанного срока, что очень порадовало. Ответ прислали на госуслуги, ехать никуда не нужно. Цена самая приятная для такого обращения, по сравнению с другими клиниками🏆
Записалась на тест ПЦР тест ЗАРАНЕЕ на определённое время, напомнили о записи за сутки. Прихожу, а по факту живая очередь, хотя при записи уточнили, что только по записи. При заполнении договора испачкали сальными пятнами договор (не очень приятно было). Дистанцию никто не соблюдал... Вдруг кто-то болеет и не знает об этом...
Вечером, когда забирала результаты, девушка которая выдавала их, занималась своими делами - болтала.
была у пульмонолога ольги владимировны прием прошел нормально выписала дорогие таблетки от тромб вернулась чтобы заменить в регистратуре нахамили врач вышла сказала чтобы я в больницу легла вот и качество услуги и только попросила заменить а столько негатива осталось вывод стоит ли туда обращаться
Сдавали ПЦР тест,больных очень много конечно,но люди приходят и очень просят их принять, им конечно не отказывают.,а ещё при мне приехала скорая помощь с пациентом. Персонал очень доброжелательный.
Результат получили в обещанное время. От государственной политики ничего не дождешься,все приходится делать самим.
Делала ЭКСПРЕСС тест на ковид. Обещали сделать к вечеру, за срочность он стоил дороже чем у остальных. В итоге прислали только на следующий день и то после двух моих звонков в клинику. Не советую, если кому нужно срочно
В так называемом медицинском центре метр на метр пространства толчея из ковидных и не ковидных посетителей, духота страшная, все окна замурованы! Сесть негде, на веранде нет лавок, чтобы подождать очереди на свежем воздухе, пришлось вытащить стулья и сидеть на улице. Рентгенолог хамка, крайне невежлива, команды отдаёт, как в цирке с видом усталой обречённости. И это сервис за 3300? За пять минут? Пришлось пресечь её грубое командование и предложить взять кнут, сразу спесь ушла! Ужас и кошмар! Позорище, и людям приходится пользоваться такими « медицинскими услугами. От силы 1000-1500 это стоит за пять минут, но никак не 3300! Выслали результат чз 40 минут в формате не открывающемся, что только скринами можно врачу отправить рваными, даже не бланк. Попросила выслать не Вайбер, стали придумывать причины отказа и отнекиваться. Повторно то же выслали на почту. Только со 3 раза пришёл нормальный бланк. Итог: впечатление самое ужасное, персонал- грубый, сервис- ужасный. Ничего не проветривается, а автоответчик вещает о безопасном местонахождении и суперкомфортном- смешно! Однозначно не советую. Полный ужас и шок. Сама медик, мне просто грустно за такую медицину. И жутко жалко денег за такой отвратительный сервис!!!
Современный свежий медицинский центр почти в центре города. Это как его плюс, так и минус, так как цены, естественно, далеко не гуманные.
Но мой отзыв не об этом, так как на сей раз нам с ребенком вовсе не удалось попасть на прием по предварительной записи.
Как бы это ни казалось странным, факт - есть факт.
В субботу, как я теперь знаю, очень проблематично найти в нашем городе время для приема, а главное врача, готового принять ребенка... Для чего бы вы думали?!?
Для перевязки раны! Да да! Чтобы просто поменять бинты на ручке ребенка!
Обзвонили все имеющиеся платные медицинские учреждения - или нет детского специалиста, или он уже отсутствует и приема нет. Даже за деньги! Даже в платном центре.
Но вот здесь нужны нам специалист оказался в наличии.
Общался с девушкой (имя не помню), спросил про возможность в ближайшее время сделать перевязку ребенку, девушка ответила, что ближайшее время 14:10 на следующий день. Делать нечего, т. к. других вариантов не нашли, записались.
На следующий день приезжали ко времени записи и выяснилось, что мы никуда не записаны. Администратор посмотрела в журнале и сказала, сил записи нет, и что врача она уже отпустила на вызов, т. к. две записи уже сорвались. И что он до конца дня уже не вернётся.
На втором "кто работал вчера и как так у вас принимаются записи?" ответила, что звонки обрабатывает кол-центр, но при ней же позвонил на тот номер, по которому записывался днём ранее и звонок раздался на рабочей трубке ресепшена.
Когда ушли из этого центра, позвонил той же девушке по тому же номеру и попросил уточнить время возвращения нужно нам врача, на что она ответила, что сейчас с ним свяжется и сразу перезвонит.
Прошло больше часа, наступил вечер, наступил следующий день, но никто так и не перезвонил!
Вот такая вот здесь клиентоориентированность! И это за такие немаленькие деньги!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9119335.html
Очень много больных.
Очередь в регистратуре.
КТ сделали гораздо позже ,чем записались
Врачи не успевают . Может от того ,что сезон заболеваемости.
Цены на услуги приемлемые
Отвратительная работа персонала. Записала мужа на кт. Пришел вовремя, 40 минут прождал, все кто приходили позже почему-то прошли раньше его. На вопрос мужа почему так, администратор не дала внятный ответ.
Звоню на протяжении часа по 3 разным номерам, просто нигде не берут трубку
1
2
Show business's response
Л
Любовь
Level 7 Local Expert
October 21, 2021
Делали КТ , очень понравилась работа персонала, всё разъяснили , всё объяснили . Тут же обратились к специалисту , получи все необходимые назначения. Спасибо за работу!
Спасибо за профессионализм, помощь. 20 ноября вызвали скорую из мед центра. Мама 93 года была в тяжёлом состоянии. Увы, не знаю имён бригады. Сделали все возможное. Тактичность, внимание, разъяснение всех манипуляций и назначения. Здоровья вам и удачи в Вашем нелёгком труде
По телефону обещают, что манипуляции в процедурном кабинете не нуждаются в предварительной записи ( причём уточнил дважды!!), по факту в регистратуре делают круглые глаза, мол у нас одна медсестра и мы вообще такого не говорили! Вы вообще не нам звонили!
Долгое ожидание. 45 мин. ждал когда примет дерматолог
И
Иванов
Level 15 Local Expert
March 10, 2020
Пользуюсь регулярно Тихо без очередей Цены на уровне других медцентров доступные Коллектив хороший обслуживание приличное не навязчивое лишнего не навязывают Регистратура доброжелательная и отзывчивая Рекомендую
26 апреля, в воскресенье ,я обратилась к специалисту высшей категории врачу ЛОР, который по воскресеньям приезжает в Ростов Великий для консультаций . Была осмотрена, направлена на КТ, на консультацию к неврологу, явка в следующее воскресенье. В понедельник я обратилась к другому Лору и какого было мое удивление, что у меня банальная серная пробка. Как специалист высшей категории мог ее не увидеть? А за прием я заплатила 1000 рублей.
Записалась на КТ легких по телефону. Звонила в "Томоград". Назначили день и время, но не уточнили, что томограммы легких делают по другому адресу, на Салтыкова-Щедрина. В итоге, мало того, что я потеряла время, разыскивая этот медицинский центр, так еще и перепутали диски с результатами, отдав мне чужой, подписанный моей фамилией. На следующий день мне пришлось приезжать снова, чтобы забрать свой результат. Потеряла кучу времени и нервов.