Кешбэк до 7% в медицинских центрах. Подробнее.
Medcom
Business hours
Open until 21:00
Directions
Grazhdansky Prospekt
590 m
Проспект Просвещения
98 m
Features
For children
Credit card payment
Free examination
Dentist services:surgery, aesthetic dentistry, endodontics, implantology, radiography, orthodontics, prosthetics, therapy, filling, extractions, teeth whitening, caries treatment, veneers and lumineers, braces, oral hygiene, crowns, treatment of gum disease, root canal treatment, treatment of periodontitis, treatment of tooth cysts, restoration of teeth
Cashback up to:7%
44 reviews
November 6
С 2007 года посещаем эту клинику по мере необходимости всей семьей. Что хочу отметить… прекрасные врачи, пациенты для них не конвейер…. К каждому индивидуальный подход. Всегда внимательное отношение к пациенту! С каким бы запросом ты не пришел.
Процесс лечения, какой бы сложности он не был, проходит безболезненно.
Врачи в этой клинике работают бок о бок годами!!!! И уважение между сотрудниками, руководством очень прибавляет очков этой клинике, по сравнению с другими. Тут вы не услышите разборки и споры, разговоры на повышенных тонах.
В клинике очень чисто. Приятный интерьер и спокойная обстановка. Новое оборудование.
Спасибо большое врачам…. Вы делайте людей счастливыми и здоровыми.
Отдельное спасибо хочу сказать медицинским сестрам, они прекрасно знают свое дело, их улыбка и всегда хорошее настроение придают уверенность в себе, даже когда очень сильно болит зуб)))
Прекрасные администраторы на входе. Очень вежливые и понимающие. Всегда найдут время для записи, чтобы пациент не мучился от острой боли двое-трое суток.
Отдельное спасибо хотела бы сказать руководителям клиники. Они собрали в одной организации команду прекрасных специалистов. В первую очередь, это их заслуга.
Если болят зубы, то только в эту клинику.
August 2
Огромная Благодарность Боткину Леониду Викторовичу. Протезирование- супер, без корректировки,эстетика и комфорт,это - работа врача ! Это сложная работа.Врач-настоящий профессионал, перфекционист , эстет и красавец! Отличная работа давочек на рецепшене, никакого хамства ,доброжелательность ,уважение, помощь! Побольше бы таких клиник! Теперь с Мамой пойду на прием ,как только приедет с дачи!Очень чисто,, везде,как в операционной! Я обращалась в эте клинику еще в 90х, но это была совсем другая история
2
October 3
Лечащий врач в другом месте принять не смог. Обратился в Medcom.
Визит. Диалог с врачом.
- Лечим 6 и 7. На стыках зубов кариес. Диск принес. Посмотрите, пожалуйста.
- Диск прочитать не удалось. Файл слишком большой. При визуальном осмотре на 7 зубе ничего нет.
В процессе лечения открывается кариес на седьмом. Удивительно!
Врач: «Да, на снимке должно было быть видно»
Заканчиваем процедуру.
- У нас возникла проблема. У вас на задней стенке седьмого зуба кариес. Не посмотрела. Я даже подумать не могла, что там может быть! Необходимо лечить. Ещё 30 минут.
Закончили лечение. Зашел в великолепную уборную. Осматриваю зубы. Увидел, что специалист не убрал кусочек пищи между зубами на самом видном месте. Одно движение, но нет. Даже в обычно городском центре не поленились бы, но не в Medcom.
На кассе получил достаточно увесистый чек на 14 200 руб. За такое качество услуг? Увольте.
Таким образом, в погоне за внешней эстетикой руководство забыло, что «основными средствами производства» стоматологического центра являются грамотные специалисты и современное оборудование.
Где лечить зубы? Точно не здесь.
Планировал устанавливать брекеты. Больше не приду. На всех площадках продублирую отзыв.
С уважением
Валерий Вячеславович
Дата визита: 12.09.2024 (09:00)
P.s. Медицинское оборудование требует обновления. Пора освежить.
- Ответ на комментарий Medcom от 24.09.2024
Добрый день! Спасибо за ответ.
1. Поясню. Мне не требовалась отдельная полноценная процедура. Я удивлен, что ваш специалист не сделал одного движения. В других центрах не ленятся.
2. Не отказывался от томографии, визиографии и КТ, во-первых, никто не предлагал, во-вторых, все проблемы я знал. Врачу озвучил. Он их проигнорировал, а потом: «Ох, да! Кариес. Ох, ещё!»
3. Я пришел к вам с диском, который «читался» в военном госпитале при ВМА (даже не в больнице). Важно учитывать, что оборудование там знало лучшие времена. Мне кажется, что ЭВМ в Medcom не справилась с размером файла из-за ограниченных ресурсов.
4. Дополнительно отмечу, что для диагностирования кариеса на задней стенке 7-го зуба (8 удалена) не требовалось проведение дополнительных процедур. Ваш специалист своевременно не завел зеркало в положенное место и не провел осмотр. Торопилcя. Было много работы без ассистента, который в тот день учился.
Анализируя ваш ответ, можно заключить, что у вас во всем виноват пациент:
- не сказал/не попросил;
- не сделал;
- не тот формат;
- цены нормальные.
Добавлю, у вас в центре я впервые столкнулся с тем, что врач представляет себя по полному ФИО, а к пациенту обращается по имени. Хорошо не «тыкает». Проведите, пожалуйста, работу над ошибками!
С уважением
Валерий Вячеславович
P.S. Отличная работа с недовольным клиентом в публичном пространстве. Аплодирую!
1