Не первый раз обращалась в медпрофи, но крайний раз я просто разочаровалась в этом медицинском центре! Зарегистрировали с ошибкой в отчестве, хотя вводили с паспорта, это пол беды, далее я написала адрес электронной почты, чтобы результаты анализов пришли непосредственно туда, естественно ничего не пришло, звонила по буквам диктовала второй раз адрес электронный почты, результата никакого. Пришлось идти в центр и забирать анализы, можно подумать, что на этом все, но нет, я отдала паспорт и сказала какого числа я сдавала анализы и что именно(кровь), несколько раз повторила что и какого числа сдавала, но меня как будто не слушали и продолжали спрашивать про какой-то скрининг, который я якобы сдавала в октябре, откуда они это берут я понятия не имею, но самый главный треш этой истории в том, что мне вместо моего анализа, в котором я сдавала кровь выдали ЧУЖОЙ гинекологический мазок!! Как такое может быть, вы что не смотрите что и кому вы выдаёте?! Из-за недоверия, а главное страха я пошла в другой медицинский центр сдавать этот же анализ, который пришёл отрицательный. Я не понимаю, у вас недостоверные результаты анализов или же просто путаете с другими людьми?!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Лера
Знаток города 14 уровня
3 октября 2022
Мало того что хамоватые и неприветливые девушки за ресепшн, так что и дезинформируют по телефону, предоставляя при встрече совсем другую информацию.
Требовалось пройти медкомиссию (без нарколога и психиатра, их прохожу по месту регистрации!!!), получить справку от врачей, и с ней ехать уже по месту регистрации за проставлением печатей от нарко- и психодиспансеров, по телефону сказали приезжать и что их все устраивает, а на месте очень неприятным тоном и взглядом отказали!
Стоимость такси туда и обратно мне кто возместит?!
P.S. Вернувшись в Москву, справку сделала в один день, без лишних вопросов.
Отвратительный колл центр. Неделю уточнял, можно ли промыть миндалины тонзилором, в итоге сказали можно, записали на определенное время. Прихожу, а мне говорят, что для начала нужно сходить на приём, а потом уже промывание. Приём стоит в два раза больше самого промывания. В итоге весь приём заключался в том, что зашёл к Лору и сказал «Мне нужно промывание», она отправила оплатить отдельно промывание и придти с чеком. То есть этот приём просто развод на 750р. В итоге оказалось, что аппарат Тонзилор ещё и не работает и промывать придётся физраствором, хотя я целую неделю уточнял на счёт этого аппарата, в колл центре сказали, что позвонили лично врачу, уточнили и все работало. Опять же просто развод. Если бы мне сказали, что тонзилора нет, я бы туда вообще не пошёл.
При чем врачи и медсестры в регистратуре даже не стесняются и просто валят всё на сотрудников коллцентра (цитата «Да они часто ошибаются и неправильную информацию говорят»)
Отвратительное обслуживание.На прием к терапевту очередь в 30 человек-как в государственной поликлиннике. Больше обращаться в данное заведение не буду и никому не советую.Даже 1 звезду жаль для данной организации.
Больше ни когда не будем обращаться в этот медцентр, после его посещения, точнее посещения их офтальмолога, которая находиться на Октябрьской, и которая написала в заключении мужа, что он не годен для вождения автомобиля по категории В, ( обратились за справкой для замены прав, стаж вождения более 20 лет), при этом заплатив им деньги, которые они не вернули, были вынуждены обратиться сначала к платному офтальмологу, который не увидел радикальных противопоказаний для вождения, а потом в другую клинику, в которой также не было ни каких проблем ( были указаны в справке медицинские показания для вождения с использованием медицинских изделий для коррекции зрения) и все!!!
Проходила медосмотр. В регистратуре стояла 40 минут. Всех врачей прошла за 2 часа. А вот к последнему терапевту стояла ещё 2 часа, т.к. все прошедшие врачей люди собрались к терапевту. Работало 2 кабинета. Один из которых потом закрыли на обед. Кошмар. За что деньги берут?!
Не рекомендую этот медицинский центр для прохождения медосмотра. Заключают договора с органищациями и частными лицами, а сами не могут справится с таким потоком людей. В результате полные коридоры народа, какие там ограничения в период пандемии?! Очередь начинается в регистратуру с улицы, что нельзя заранее подготовить медкарты, что бы не было такого безобразия! А сам осмотр превращается в формальное посещение кабинетов и сбор подписей, не успел по времени на УЗИ, ничего страшнего, беги дальше...Тогда уж просто на входе выдавали подписанные бланки и не надо зря тратить время на простое стояние в очередях. В бюджетных больницах и то хоть встретишь доктора, который обратит внимание на пациента. А здесь пришли, постояли в очереди, собрали подписи (правда около 5 часов) и пошли...Главное выполнить договор, деньги собрать...
Очень удобный центр,очередь 1-2чел.брала справку для водительск.удост.прошла всех за пол часа.приятная обстановка,регистратора компактная, принимают быстро.как говорится,на лицо отличие платных услуг👍
Впечатление - не очень. Много народу, очереди, скадалы (ну это зависит от пациентов). Деньги берут не малые, а обслуживание, как в обычной поликлинике (кроме кабинетов ЭЭГ и ЭКГ). Обещали предоставить результат в субботу, а получил только в понедельник. Как результат- потерял один рабочий день. Если есть возможность, выбирайте другую контору для получения справок.
Дерматолог решил мою проблему. Ничего плохого о нем не могу сказать, он профессионал, правильно поставил диагноз. Нареканий у меня нет. Никакой грубости на ресепшн не было, девочки быстро оформили и направили в нужный кабинет
Если вы прочли описание и хотите пройти обследование за 1 день, то не ведитесь. С таким же успехом можно пойти в любую другую гос поликлинику и отстоять в очереди с 8 утра до закрытия
Ужас какой- то!!! Медперсонал, из 13 кабинета повесил вывеску на перерыв 30 минут. А сам отсутствовал больше по времени, ещё и спорит, что в полчаса уложился!!! И, это- платная клиника!!!
Удобно пройти медосмотр, чисто, уютно, один минус ожидание в очередях составило 4 часа, в регистратуре девочки не внимательные, неправильно назначают анализы
По возможности проходите медкомиссию в другой клинике, только не на Дворцовой, очень много времени потрачено,много народу, да ещё потеряли результаты ЭКГ,пришлось проходит заново
Ставят ошибочные страшные диагнозы!
Клиника Глазцентр говорит что это не первый раз!
Отвратительное отношение к людям перед операцией!
И отзыв мой не надо удалять, я ещё раз напишу!
Ужас. В гор поликлинике можно быстрей и качественней пройти мед осмотр. Если бы не организация оплачивала, туда бы не пошла. Сначала два дня проходишь мед осмотр, а потом через нед приходишь за мед книжкой, а чтоб её получить, отстоять в очереди надо🤦🏻 либо ждать когда мед книжку найдут, не всегда с первого раза находят
Здравствуйте. Всё отлично прошла мед осмотр, но одна проблема к терапевту очередь большая очередь. Не когда не писала, а тут решила написать целый час сидела если не больше. Работают 2 кабинета терапевта, в место 3 кабинетов. Я очень не довольно этим. Мало того я все прошла, сидела в очереди терапевту, мало того на работу опоздала.
Большие очереди, пришлось очень долго ждать результатов, работало лишь одно окно. Когда проходила медосмотр, врач гинеколог оказалась грубой, не разговаривала на приёме, как будто ей лишь бы поскорее закончить, а люди за это платят деньги, но даже так, пациентов не смотрят
Редко пишу отрицательные отзывы, но это место вынудило меня это сделать. 16.02.2021 года посетил Мед-Профи (Дворцовая, 1) совершенно случайно, т.к. в других мед. центрах не принимают анализы после 12:00 ч. и ужаснулся.
А теперь по порядку почему это ужасное место и сюда лучше не ходить:
1. Нет нормальной навигации в помещениях. Совершенно не понятно куда идти пациенту. Есть номера окошек и названия, но они ни о чем не говорят. Встал в первое/второе ("Мед. услуги") и оказалось, что для оформления на анализы нужно идти в 4-5 "Справки".
2. Огромные очереди. Стоишь сначала в одной , чтобы уточнить куда идти. Потом во второй, чтобы оплатить и пойти к врачу, а потом ещё в третьей у врача. В моё случае к окошку с анализами, где просто нужно оставить свой контейнер!
3. Хамское отношение персонала абсолютно везде - на стойки регистрации, оплаты и подписания договора, сдаче анализов. Общаются очень грубо, а ведь я плачу деньги и иду за сервисом к вам, а не в общую поликлинику. Это особый ужас!
4. Устаревшая система выдачи анализов. Чтобы получить результаты необходимо снова ехать за "бумажкой" и тратить своё время на дорогу, очереди и хамское отношение.
Понятно, что в данный мед. центр идёт реферальный поток людей по рекомендациям "дружественных" врачей, водительский школ, руководителей организаций и т.д., но в 2021 году так обслуживать пациентов совершенно недопустимо.
Молодцы работают быстро и грамотно. Брал справки на оружие и права. Бабушку возил по страховому медицинскому полюсу прошла врача все объяснили, все написали. Ещё к одному специалисту записались.
дважды записывалась на платный приём, и оба раза меня огорчили. Первый раз пришла к терапевту с ОРВИ, врач меня даже не послушала, не осмотрела, отодвинулась от меня подальше, сразу написала список препаратов, и все((( второй раз была у гинеколога, только я открыла дверь в кабинет, сразу вопрос «возраст?», ни «здравствуйте», ни «проходите», приём как на мед осмотре((( не советую эту клинику для платного посещения
Добрый день, очень отвратительное отношение врача лора, сейчас еду с вашего центра, и такое отвратительное настроение которое появилось после приёма данного врача, Вы работаете с людьми, имейте уважение, мы платим вам деньги за Ваш труд(если это можно так назвать), я сама работаю в сфере обслуживания и такое хамское отношение не позваляю себе, очень грубо разговаривала,прошу разобраться в данной ситуации, и написать ответ, или я пойду дальше, я Человек, и прошу общаться со мной по человечески а ни как со скотом, мне надо будет ещё раз идти на приём к данному врачу а у меня нет желания. И ещё девочки с регистраторы, пишите правельно фамилии.
Медосмотр на охранника прохожу уже третий час. В 216 кабинете врач принимает очень долго. В очереди 20 человек. Полнейшее безобразие. За такие то деньги!!!
Платный медосмотр я проходил 5 часов, очередь к терапевту человек 60. Написано что принимает 3 терапевта, по итогу максимум принимало двое, час ждал пока у них обед, оба кабинета были закрыты
Ужасные очереди,в какопе время года бы ни приходила. К сожалению,у них нет конкурентов,вот и плевать им на людей. Обычный медосмотр можно до 2 недель проходить ...,это ненормально....
В первые вижу учреждение в которой за твои деньги тебе нужно стоять в очереди по два часа в один кабинет и ещё в добавок врачи будут тебе хамить. Не советую данную шарашкину контору.
19 апреля проходили с отцом предоперационный скрининг.На входе встречала приятная женщина , все объяснила.Направила в нужное окошко, после оформления и оплаты подсказала куда идти.Прошли все кабинеты довольно быстро, хотя было немало людей. Спасибо за хорошее обслуживание.