Очень понравилось, покупала после операционный корсет. Продавец показала, подобрала по размеру, рассказала всё подробно. По ценовой категории соорентировала. Большое спасибо!!!! Рекомендую однозначно!
Выражаю благодарность команде Мед-Магазина и в особенности менеджеру Татьяне. Татьяна подробно проконсультировала по заказу, помогла подобрать сопутствующие товары и, чтобы вовремя все оформить, даже продолжала выходить на связь в нерабочее время.
Товар привезли, собрали, объяснили как пользоваться. Единственное - не предупредили о том, что приедут позже оговоренного срока. опоздали, впрочем, несильно, так что ничего страшного.
Так сложилась жизнь, что мне понадобилась помощь такой фирмы. Храни Вас всех Господь , чтобы Вам она не пригодилась . Тем не менее. Своё обращение я оформил через сайт компании, где в резюме было предложение дождаться звонка менеджера. Предложение принял , жду . Попал на длинные зимние праздники , поэтому долгое ожидание не смутило. Время шло , захотелось выяснить судьбу моего заказа . Позвонил. У меня пытались выяснить имя моего менеджера, но по номеру заказа установили сами . Я понял , что менеджер про меня забыл , хотя по корпоративной этике мне вежливо объяснили, что менеджер уволился. Правильно. Есть лицо фирмы , есть репутация , её надо беречь , а внутреннее для домашней работы . Поверьте , я десятки лет проработал руководителем в коммерции и кое- что понимаю . Галина, так звали моего нового менеджера , сделала всё, чтобы не осталось ни малейшего осадка от обращения в их организацию. Первый выбранный мной товар нужно было долго ждать ( около четырёх месяцев ) и меня это не устроило. Выбрал второй вариант . Ответ был на следующий день. Мне объяснили все условия поставки , все предоставляемые документы для соц. защиты, обговорили удобное время доставки. Перед этим полностью проконсультировали по выбору размеров товара, подсказали , что нужно уточнить в соц. защите ( огромное спасибо, не всё можно написать , но инвалиды поймут сразу ). Каждый вопрос был снят . Иной раз казалось , что менеджер не перезвонит. Не бойтесь, спокойно занимайтесь своими делами , просто менеджер обслуживает другого клиента и звонок Вам обязательно будет. Оплату подтвердили , чуть ли ночью , чтобы не волновался. Товар доставили со всеми документами , курьер сам вынул из коробки, мне бы было затруднительно. Казалось бы всё, сделка завершена. В «родной» защите всё равно, после всех согласований, искали крючки для отказа в компенсации. Фирме должно быть прохладно до этого , договор выполнен. Нет . Здесь работают Люди , работают в рамках Закона , корпоративной этики и накопленного опыта. Здесь работают Люди , которые понимают , какой у них контингент, если , конечно, не алкотестеры покупают. Здесь работают Люди на своём месте , обладающие самым дефицитным в наше время- это добром и человечностью. Мои проблемы и вопросы , совершенно бюрократического толка в наших «заботливых» структурах , они решили и по окончании договора . Не сочли за труд и поставили меня в известность.Хорошо , что есть такие фирмы , которые не только коммерцией занимаются , но ещё во главу угла ставят Человека ( с ограниченными способностями ). Хочу поблагодарить Балабкину Галину Олеговну за её высокий профессионализм и за теплоту к инвалидам. По таким сотрудникам судят о фирме. Дай Бог ей здоровья! Фирме стабильности ( большего не могу , т.к. Ваши клиенты и инвалиды , а их увеличение сами понимаете....)
Нашла все необходимое, и маме для операции, и дочери для самолёта 😀. Компрессионные колготки и чулки. Подбирают по параметрам. Тут же произведут замер и подберут нужный вам размер. Продавец-консультант очень грамотно раскрывает все тонкости продукции. Спасибо.
Покупал инвалидную коляску впервые. Когда её получили, оказалось, что она не подходит по размеру. Старший менеджер Галина Олеговна оказала мне помощь с возвратом, помогла подобрать другую с подходящими размерами и вскоре я её получил. Покупкой доволен. Спасибо большое Галине Олеговне и интернет-магазину за хорошую работу.
1
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Небольшой, но хороший магазин, в котором представлен широкий ассортимент продукции и товаров. Приветливый, отзывчивый и неравнодушный персонал, проявляющий интерес к проблемам покупателей.
Сам магазин хороший, вежливый продавец, всё можно узнать, ассортимент хороший, единственное что, цены хорошие только когда в данной сети магазинов акции, тогда товар можно купить выгодно, а так дорого. Хорошо что акции часто. Подъезд к данному магазину не совсем удобен, надеюсь временно, пока идет ремонт.