Мечтаем
100 reviews
October 6
В целом, хорошая кофейня с неплохой выпечкой и кофе (мне на цикории понравился), обычно адекватные и вежливые сотрудники... Но вот вчера нашла коса на камень:
Зашла с ребенком, очереди не было, полупустое кафе в послеобеденное время. За стойкой 1 молодой человек.
Мой заказ состоял из 3х позиций на вынос, включая кофе. Молодой человек не смог его запомнить, переспрашивал 2ды. Собирал заказ минут 10, в промежутках выкладывая что-то на прилавок и гремя кофейными аксессуарами и тарелками. Я на такое не рассчитывала, ребенок от длительного отсутствия движения коляски и звуков проснулась и раскапризничалась. Прогулку пришлось завершать раньше. Удовольствие испорчено.
Если через стеклянную дверь снова увижу этого молодого человека, то точно не зайду. Минус 1 покупатель все же.
Не знаю, может молодой человек просто флегматик или имеет предубеждение против людей с колясками, или просто был расстроен, но на работе личное лучше оставлять за бортом, а с определенным складом характера и темпераментом лучше в сферу услуг не соваться.
Уважаемый менеджмент, проработайте с сотрудниками, пожалуйста, нормы обслуживания. Пусть дальше все будет только хорошо.
8
January 28
Классная кофейня! Уютно, вкусно, приятные ребята работают. Почитала другие отзывы и удивлена, что не все так считают.
Мне всегда везет, получается! ;)
Я живу в этом доме и поэтому хожу к ним с самого их открытия. За это время мне ни разу не испортили там настроение. Наоборот их доброжелательность иногда выходит за рамки простой вежливости, например, сегодня я купила домой кофе в зернах и бариста любезно согласилась мне эти зерна помолоть. Когда я уточнила нужно ли оплатить эту услугу, она ответила, что сделает это для меня бесплатно, попросив обязательно дать обратную связь понравился ли мне кофе! А когда я пришла домой, то обнаружила на упаковке нарисованное ее рукой сердечко! :) Спасибо! Кофе мне понравился!:)
4
1
May 1
Очень вкусно поели, приятное обслуживание! ходим сюда на завтрак-обед почти каждый день, выходим с улыбкой на лице и приятно-сытыми! спасибо большое ребятам, очень вкусное место! Однозначно советуем 😀
PS: невероятно приятная музыка в заведении
1
September 5
Являюсь постоянным клиентом данной точки. Всегда выбираю вас среди конкурентов, но хочу обратить ваше внимание на 2 вещи. Начну со второй: качество исполнения - оно ухудшилось. Покупка от 4 сентбря. Простите, но это не круассан, а сдоба. Это видно даже по фото. Также раньше всегда брали ваш багет, но теперь перешли на тартин, т.к. первый стал тонким, с липким тестом внутри. А самое главное - обратите внимание на сервис. Точнее, его отсутствие. Персонал никогда не предложит замену, или возврат денег. Даже когда косяк с вашей стороны (были случаи), просто молчат, сопли жуют.
1
March 21
Приятное заведение, красивый интерьер и милые сотрудники.
Взяла круассан с грушей, морковный пирог и латте на кокосовом. Очень понравились! У десертов нежный и насыщенный вкус. Приятно что альтернативное молоко бесплатное, такое не часто встретишь.
Однозначно вернусь 🍰
1
November 4
Все вкусно и персонал милый. Но какая долгая отдача. Если заказывать кофе, то ждать можно и больше 15 минут. Приходится из-за этого выбирать соседние заведения. Формат предполагает, что можно быстро захватить еду с собой.
July 29
Приятное кафе. Достаточно большой ассортимент десертов. Единственное, что хочу порекомендовать, так это то, что нужно сделать фото десертов и выставить их на витрину вместе с ценниками, а так получается стоят ценники, а витрина пустая. Кажется, что ничего нет или все закончилось.
1
April 24
Самая любимая кофейня на Александра Матросова! Обязательно попробуйте «Павлову» - она тут выше всяких похвал. В меню также есть вкусные сэндвичи, и просто бомбические круассаны!
1
August 3
Несколько раз пыталась брать разные напитки (кофе,чаи, лимонады) - всё не вкусно, как разбавленное. Долго готовят. На прилавке ползают мухи и мошки прям по выпечке и десертам… в зале тоже ползают какие-то насекомые. Была на др филиале, там все прекрасно и вкусно, а тут ужасно(
1
August 15, 2023
Хожу в эту кофейню с открытия. Очень нравится персонал, все ребята милые и приветливые. Особенно отметила для себя девушку Полину и администратора Дениса, заинтересованы в обратной связи и комфорте гостей. По началу были недочеты, иногда долго отдавали заказ, но в последнее время чувствуется заметное улучшение. Все очень вкусное, свежее и разнообразное!✨
3
1
September 21, 2023
Хорошее душевное место. Сотрудники очень доброжелательные, напитки вкусные, выпечка тоже. В обед много людей, даже не сесть. Интерьер симпатичный, музыка играет классная. Всем друзьям посоветовала это место)
3
March 9
Хорошее заведение, есть с чем сравнить. Ребята варят вкусный кофе.
Но больше хочется отметить отношение к гостю, которое здесь всегда на высоте. А ещё здесь безумно вкусные салаты и выпечка.
2
June 9
Очень хорошее кафе со своим ассортиментом выпечки. Кофе вкусный. Все свежее и качественное, захожу завтракать, живу сверху)
1
December 19
вкусный горячий сендвич с ветчиной, сендвич с черным хлебом очень жирный и не вкусный. Выпечка норм, но не самая вкусная
August 7, 2023
Все вкусно, хороший ассортимент. Отдельное спасибо за чай в чайнике👍 Всегда приветливый персонал. Единственный минус - очень долго, особенно сэндвичи, быстро забежать позавтракать обычно не получается.
2
September 7
Хороший кофе, очень вкусная выпечка, классный фирменный сендвич👍 люблю это место
June 22
отличный кофе и очень приятные сотрудники, встречают всегда с улыбкой и заботой ✨ спасибо большое за такой хороший уровень сервиса!
2
September 4, 2023
Я являюсь постоянным посетителем этой уютной кофейни уже несколько месяцев и хотела бы поделиться своим положительным отзывом. Во-первых, здесь просто прекрасная атмосфера и Сама кофейня добавляет огромный плюс этому району
Во-вторых, качество напитков здесь просто на высоте! Кроме того, персонал кофейни просто замечательный. Всегда приветливы, внимательны и вежливы, сервисом можно гордиться, вот честно))хочется выделить Ксению которая всегда встречает с улыбкой😍
Наконец, самое важное , что хочу подметить это цены) Цены здесь очень разумные. Большой плюс это завтраки и обеды Комбо).Вкусный напиток плюс отличное обслуживание по привлекательной цене, место не может не стать фаворитом среди всех кофеен Спб)
Ван лав🤍
7
March 5
Потрясающие заведение, всегда вкусно, приятная атмосфера.
Единственное раздражает, что работники следят, за те как ты ешь, чтобы забрать грязную посуду, я понимаю это для нашего комфорта, но когда человек буквально над тобой стоит, и ждет когда ты доешь, это неприятно.
3
June 12
Невнимательный персонал:
12.06.24 заказал раф классический ( с ванильным сиропом) - сироп не добавили
Отвратительный кофе , раф должен быть нежным и сладким , а подали крепкий , как американо.
Почти весь персонал отсутствует на рабочем месте , выходят курить прям возле своего заведения, этим они портят имидж заведения, превращая ее в «обычную забегаловку»
Большая просьба к руководству, провести разъяснительную работу (инструктаж) для работников данного заведения 🙌
3
7
November 2
Очень вкусно делают кофе, вкусная свежая выпечка, дружный коллектив
September 22, 2023
Красивый интерьер, демократичные цены, интересные напитки, и, конечно, очень вкусная выпечка. 🌸
Но и в этой бочке меда есть бочка дёгтя, не без этого, конечно. Пока ещё сложная коммуникация, но в пекарнях готовы послушать и оказать содействие.
1
1
February 10
Очень уютное место , большой выбор выпечки , есть свой хлеб) Также на кассе работает очень милый молодой человек в очочках , всегда предлагал свою помощь и был вежливый
1
August 17, 2023
Широкий ассортимент продукции, всегда есть, чем себя порадовать. Поднимает настроение коллектив, искренне улыбающиеся девушки, забавные рисунки на кофе. Радует, что теперь в любой час работы пекарни взять гриль сэндвич. Процветания команде и сети.
2
January 25
Пришёл взять кофе, заказал два латте и две улитки с корицей с собой, при попытке взять все это со стойки булочки полетели на землю, пытаясь из поймать облился кофе, может быть это и моя неуклюжесть и неаккуратность, но есть вопросы к упаковке товара, но больше все меня поразила инфантильность персонала к ситуации , не предложения помощи ни чего то еще не последовало........, и булочек с корицей больше не оказалось, хотел купить, даже не думая о том что можно было видя ситуацию предложить что то в замен бесплатно, Как итог испорченное настроение на весь день........ P.s. кофе на на троечку, поэтому буду обходить данные заведения стороной и кому то советовать не буду..........
1
5
November 26
Отличная кофейня, прекрасные кофе и десерты, вежливый персонал 👍🏼
October 10
Вкусные эклеры и круассаны, приятный интерьер, работают вежливые девочки
September 7
Вкусные гриль-сендвичи, люблю их за это и возвращаюсь. Но в субботу 2 человека, из них один за кассой. По ожиданию еды не предупреждают. Минус звезда
August 16, 2023
Вкусно готовят, в особенности сэндвичи, вкусная выпечка и десерты, чай хороший
Очень приятные девчонки, Вкусные сэндвичи готовит Ксения)
Приятная и уютная атмосфера
3
1
May 25, 2023
Потрясающая кофейня! Даже лучше многих распиаренных инста-мест в спб. Большое меню необычных напитков , отличные цены, обалденный гриль-чиз и очень вежливый персонал. Спасибо вам большое!
4
March 11
Вкусно. Очень вкусно. Бомбически вкусно. Много продукции из Британских пекарень. Минус одна звезда- медленно, хочется чуть быстрее обслуживаться.
June 2
Всегда приятно заходить в смену Романа, он делает вкусный кофе, очень вежлив и заряжает на весь день!
Спасибо☺️
3
March 5
Извините меня , но я что в тюрьму пришла пообедать ?! Почему уборщица постоянно стоит над душой и отбирает приборы и тарелки , как только последний кусочек еды исчезнет , даже прожевать не успеваю , как у меня воруют поднос . Я может хочу спокойно посидеть , воспользоваться салфетками которые тоже уносят с подносом.
Спокойного обеда тут не видать!
2
3
September 8
Очень вежливый и приветливый персонал. Всегда улыбаются и поднимают настроение. Кофе тоже вкусный. Любимое кафе около дома.
March 14
3 сотрудника. 2 гостя за столом, я 3. Заказала какао. Ожидание 12 минут. Один сотрудник стоял у кассы улыбался, второй ушел, третий что то перекладывал за баром. На столах стояли подносы, посуда грязная, никто не убирает. Говорю, у вас такая запара, при наличии трех гостей? Дождалась. Сделали какао, но забыли добавить миндаль. Ну такое… ребята злые и недовольные, еще раз зайти не захотелось
1
1
November 5, 2023
04.11 пришли позавтракать . Работала одна девушка. Салфеток влажных нет не на одной из станции. Спросила про санитайзер - сказали нет. Попросила салфетку - тоже нет.
Столы не протерты грязные. На некоторых стоит грязная посуда. Прилавок со свежей выпечкой наполовину пустой. Девушка приняла заказ и начала делать кофе и греть сэндвич в микроволновке. После нас стояла пара. Второй кассир так и не вышел к ним. Ребята ждали пока девушка соберет наш заказ и она не подходила к ним . Через 3 минуты ожидания они ушли. Следующие тоже. Нам выдали не полный заказ. «Забыли» пирожные положить. Забыли дать карточку для кофе со штампами….
Вообщем хочется сказать: не экономьте на зарплатах для ребят . Они с такими недовольными лицами и с таким отношением , что приходить сюда не хочется
8
5
May 12
Вкусная выпечка и кофе, гриль- сэндвич на высоте🔥 приятный персонал, ребята отзывчивые 👍
November 30
Частенько тут бываю, тк постоянно хожу на маникюр в сеанс рядом, очень нравится
July 28
Кофе обычный. Капуччино на миндальном молоке невкусный. Даже не захотелось его допивать, просто выбросила.
1
May 8
Сендвич с грудкой и вялеными томатами, который продают и который лежит на витрине выглядят совершенно по разному. Томатов почти нет, как и грудки, просто булка с сыром. Не советую тут покупать. Ещё кофе делать совершенно не умеют, зерно пережарено, так ещё и капучино температуры кипятка подают.
1
1
May 11
В этой кофейне работают прекрасные люди (:
Очень вкусный кофе, ребята корректные и отзывчивые
July 9, 2023
Столь доброжелательный персонал сказал НЕЛЬЗЯ смотреть ребенку мультик в кафе! Вот тебе и пекарня для жителей дома. Даже в ресторанах гинзы( корюшка, юность), R14 и тд я такого отношения к детям не встречала! Это говорит о много. Я рекомендую Альпаку, они уже год тут и на уровне, и круассаны там самые вкусные, а сотрудники правда добры и приветливы!
4
12
October 5
Классное кафе! Комфортно, вкусно и уютно!
December 7, 2023
С сентября как не придешь в кофейню утром, никогда не могут приготовить гриль-сэндвич.
То у них гриль не работает. То про какие-то стандарты новые говорят. Очень все это не принято. Я бы еще поняла если бы ровно в 8 утра требовала сэндвич. Но это обычно в 9 утра, за час нельзя было включить гриль?
1
2
April 15
Это лучший какао в городе . Просто уникальные цены, приятный дизайн. Просто они молодцы
1
August 14, 2023
Внутри уютно,вкусный кофе,ассортимент достаточно большой,приятно что в наличии много веганских вкусняшек))
2
November 19
Все классно, НО скажите бабуле не вырывать поднос с едой раньше времени!🙏🏻
1
March 18
Очень приятные ребята тут работают! Приходишь как будто в гости к старым знакомым - всегда помогут, позаботятся, порекомендуют что-то вкусное. И кофе тоже очень хороший - не во всех модных кофейнях такой встретишь. Рекомендую!
3
January 7
Хорошее место, что бы быстро выпить кофе и перекусить. В январские морозы в помещении было прохладно(((
July 9, 2023
К качеству выпечки вопросов нет, но сотрудники - ужас: хихикающие девочки и постоянно отвлекающий их мальчик. В самый первый визит увлеченные друг другом подростки не положили купленный хлеб - заметили уже дома. Вчера при пустом зале нам 15 минут готовили молочный коктейль: вдвоем что-то весело разливали, роняли, толкали друг друга локоточками. Больше в эту пекарню мы не пойдем, вокруг много похожих заведений.
2
6