Купила в этом магазине кровать НИЦЦА с настилом. Оплатила сразу же банковской картой. И, увы, приобрела головную боль и некачественный товар. В течении 10 дней доставили мне товар и проблему. Корпус кровати белого цвета. Настил и детали к нему пришли другого цвета. Фурнитуру к настилу вообще забыли положить. При тщательном рассмотрении-настил и детали не подходили к нашей кровати по параметрам и не совпадали гнезда для крепления. Сразу же обратилась к менеджеру Светлане 14 июля 24г-обьяснила все подробно. Показала фото и видео не соответствия корпуса и настила. Она со словами 'не может быть', стала звонить сборщику мебели Николаю, с которым магазин сотрудничает. Тот пообещал приехать на следующий день и разобраться. 15.07.24 Николай приехал и выслушал мои подробные доводы что настил не с моей кровати. Каждую деталь настила я при нем измерила и показала не соответствия. На что он сказал, что сейчас разберется. Я только на время отлучилась из комнаты, как услышала звук работы дрели. Прибежала-а он просверлил в корпусах изголовья и ноги просверлил доп. Дырки. Пытался таким образом деталь настила длиной 2м02см вместить в кровать длиной 2метра! Соответственно, корпус со стороны ноги близко не сошел с корпусом кровати. Т.е мои ранее доводы для него видимо показались неубедительными. В результате-испорченный корпус кровати. Неоднократно писала им чат магазина...прикрепила фото и видеообзор всех недочетов и ошибок, звонила по телефону. Выслушали и обещали решить проблему со словами- мы вам перезвоним. Уже 15 день пошел. Не могу добиться от них полной замены кровати. Т.к по их вине я получила некачесивенный тоаар и еще испорченный корпус. Кто прочитал мой отзыв, подумайте с чем можете столкнуться в этом магазине
Отличный магазин, по приемлемой цене можно купить большинство мебели в квартиру, все, кроме кухни, столы и стулья в ассортименте на любой вкус, диваны, кровати, матрасы, прихожие. Выбор есть на любой вкус. Доставка, занос в квартиру, сборка. Если вдруг что то не устраивает, салон все заменит и пойдёт навстречу желаниям покупателя, однозначно рекомендую
Show business's response
Оксана Бастаева
Level 3 Local Expert
June 19
Большое спасибо грузчикам за своевременную аккуратную доставку ,продавцам-консультантам за отличную работу с клиентами, доброжелательное отношение, умение предложить и грамотно рассказать о достоинствах той или иной модели.
Я очень рада, что побывала в вашем магазине и смогла приобрести нужную мебель. Я осталась довольна!!!
Желаю процветания вашему магазину, нескончаемого потока покупателей, большой выручки и огромной прибыли. Желаю вам постоянных клиентов, довольных качеством товара и вашим сервисом. Пусть ваш бизнес растёт и приумножается. Развивайтесь и наращивайте темпы товарооборотов.