Mebelni Element
Address
Business hours
Open until 18:00
Directions
Asphalt Plant
350 m
Similar places nearby
87 reviews
August 30
Заказывал кухонную карусель (твистер Арена Стиль) Kessebohmer в угловой верхний модуль. Искал эту модель довольно долго по всей Москве, но нашёл только здесь и притом по очень хорошей стоимости. Упаковали в жёсткую упаковку, ничего не погнулось при доставке (хоть и штанга у неё около 70 см длиной). Очень доволен, рекомендую!
October 23
самая ужасная организация, с которой предстояло работать. понадобилось заказать колесики для шкафа-купе. заказ был сделан 3 недели назад и сразу оплачен, после чего сказали подождать примерно 2-3 недели. я подождал и не получил ни звонка, ни сообщения.
я два раза им звонил после 2-ой недели и после 3-ей, и могу сказать следующее: не могли найти мой заказ ни по номеру телефона, ни по фамилии, ни по номеру заказа, а еще оператор параллельно со мной общался со своими коллегами на отвлеченные темы. кроме того, диалог ввелся в пренебрежительном тоне. сказали, что перезвонят, звонка не последовало.
приехал лично в офис, и только тогда мне что-то сказали, а именно подождать 1 день, причем сотрудника, отвечающего за доставку, не было.
резюмирую:
- ужасный сервис, сотрудники не выполняют свои должностные обязанности, не могут найти заказ по номеру/фамилии.
- ужасная клиентоориентированность: среднее ожидание заказ 3 недели, в моем случае возврат средств; сотрудники ничего не знают и никак не могут подсказать. чтобы узнать состояние заказа, придется приходить лично. по номеру телефона на сайте человек не сможет найти мой заказ.
личное мнение: ощущение, что мой заказ даже и не думали привозить - раз за 3 недели НИЧЕГО НЕ ПРИЕХАЛО. из буквально соседнего города. тот сотрудник, у которого я сделал заказ, сам не может, где мой заказ. скорее всего, после оплаты сотрудники этой организации дальше ничего не делают, потому что причин задержки заказа они не знают.
крайне не рекомендую здесь что-либо покупать или заказывать.
может, это только со мной так обошлись, но Вы должны знать, с чем можете столкнуться. лучше проедьте чуть дальше и купите в другом магазине.
0/10
2
December 11, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент. Вышли из M&F. Квалифицированные, адекватные консультанты. Стали работать по субботам,раньше вроде не работали. Очень здорово. Рекомендую для экономии времени найти нужный товар для начала в каталоге магазина, а после уточнить у консультанта по фактическому наличию с учётом текущей ситуации. Ссылка на сайт: https://mebelet.com/catalog/
2
1